Светлана Страхование автомобилей / КАСКО
28 января 2014 14:13
Полис: 30005500101165303712
Никому и никогда не по советую страховать свой автомобиль в этой страховой, ибо на собственном опыте и нервах убедилась что страховая ужасна.
1 сентября 2013 года произошло у нас ДТП. Два месяца моя машина провела у подъезда с разбит ой мордой, а страховая согласовывала там все что– то. После нас с горем пополам направили на осмотр в тех центр. И еще очень долго они до декабря месяца что– то там согласовывала. После чего мне позвонили и сказали что машину списывают "тотал". Через день перезваниваю в страховую а мне девушка говорит, как списывают, у вас согласования ремонт. На просьбу соединить меня с кем– то кто занимаешься моим делом отвечают отказом. В итоге после долгих часов объяснений и непонимания мне обещали что на следующий день все будет согласовано, и , О чудо!, так и случилось.
Но на этом ничего не закончилось. После моих многих поездок в офис компании, банк, офис компании, банк, офис компании т. д. Все вопросы решены все документы заданы. 23 января 20014 года деньги переводят на рассветные счета. И вот тут то становиться интересно, потому что деньги в банк все еще идут! В страховой на мой вопрос , " и когда уже?" Говорят вот платежное поручение, сумму мы не называем. Вот сиди и думай сколько тебе положено.
Вообщем досих пор я жду выплату.
P.s. : писала жалобу на сайте компании в декабре месяце, Работают "очень оперативно" 25 января позвонили и спросила как дела))))
Не советую эту страховую. Ужасно!
28 января 2014 17:28
Уважаемая Светлана! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что претензия по делу У–000–045399⁄13, оставленная Вами на сайте нашей компании, была зарегистрирована и передана в работу под #10579. На момент поступления претензии, дело находилось на заключении о сумме выплаты по причине признания автомобиля тотальным. 23.01.2014г. по Вашему убытку была произведена выплата денежных средств. 24.01.2014г. с Вами связывался сотрудник нашей компании с целью оповещения Вас о перечислении указанных средств на указанный расчетный счёт. По состоянию на 28.01.2014г. Ваш убыток оплачен, что подтверждает платежное поручение. Возврата денежных средств из банка не производилось. В подтверждение произведенной оплаты готовы предоставить платежное поручение на Ваш электронный адрес. Примите наши извинения за доставленные неудобства связанные с увеличением сроков рассмотрения Вашего убытка. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»