Отзыв на компанию Ренессанс Страхование

Добрый день!
У меня в октябре произошел страховой случай. На следующий день после ДТП  подал документы по нему в Ренессанс. Все приняли быстро и взяли на рассмотрение (выбрал вариант с ремонтом у официального дилера). На этом плюсы закончились. Как позднее оказалось, Ренессанс максимально тянет сроки - если по правилам 10 рабочих дней, то ответят на 10й, не раньше. Также они еще в ноябре утвердили новые правила страхования, где существенно увеличили сроки по каждому этапу. В моем случае после первого осмотра и получения расчета от дилера с учетом скрытых повреждения, Ренессанс потребовал провести доп. осмотр. После чего на письма не отвечали, сотрудники колл центра откровенно врали, что направили документы дилеру (этого не было) и тд. Потратил часы разговоров с их колл центром на выяснение на какой стадии рассмотрение, и когда будет ответ. Сумарно тянули 3 месяца, в итоге приняли окончательное решение по страховому случаю только тогда, когда я им прислал уведомление на независимый осмотр для цели подачи иска. Поэтому, если с автомобилем что-то серьезное (не стекло поменять), то ждите, что будут тянуть по максимуму (об этом говорили и сотрудники автоцентра, с которым Ренессанс работает), врать, не отвечать и всячески создавать проблемы. Лучше всего ничего не ждать, делать независимый осмотр и по истечении 30 дней в суд. В целом и по отношению и по процессу впечатление отвратительное. Жаль, что не дошел до суда за нарушение сроков.