Плохие отзывы о страховой компании

История банальная, ДТП и повреждены задние фонари и бампер. Приехал, показал, отдал документы и жду направления. И вот тут начинаются чудеса, видите ли, из-за маленькой царапины при оформлении полиса, они мне отказывают в покраске все бампера и делай это человек за свой счет. Мало того, что 90000 за КАСКО отдал, так еще 10000 встала покраска. Весь ремонт в 40000 встал, убытков у СК нет. И на лицо явная несоизмеримость царапины и повреждений при ДТП. И это они называют КАСКО.  На претензию ответили отпиской, с формулировкой, нам все равно, иди в суд и может тебе повезет. Что ж тут уже дело принципа. Обязательно напиши в ЦБ  и РСА.  001АТ-16 34772

В марте месяце 2016 года, застраховала папу, по программе ритуального страхования "Марс+". К сожалению, спустя 3 месяца папа умер. По договору страхования, должны били вернуть только взносы. Так компания и сделала, спустя 1,5 месяца. А в договоре прописано, что в течении 24 часов со дня обращения. Страховой случай по телефону не зарегистрируешь, нужно обязательно ехать в центр урегулирования конфликтов. А говорят, что все быстро, ни какой бумажной волокиты. Но для того, что бы получить 2950 рублей, мне понадобилось собрать груду различных бумаг, бюрократы. Они потребовали предоставить свидетельство о рождении папы и выгодоприобретателя. для подтверждения родственной связи, попросили собрать все чеки на погребение. Видимо, справке о смерти и свидетельству о смерти, они не поверили. Советую не пользоваться услугами СК Росгосстрах, говорят по заученному тексту, все долго и нудно.

Здравствуте, Уважаемый хороший сервис!
23 июня закончился договор страхования . Выплату не получила через 15 заявленных рабочих дней. Через Ваш сервиз узнала. Что Вам не хватило копии старого паспорта., хотя я отвозила документы лично и просила Вашего работника посмотреть все ли в порядке, она сканировала, отсылала все наверх , сказала все в полном порядке , я ждала сидела более часа .подтверждения. Ладно выслала Вам копию этого старого паспорта по- e- mail и опять тишина (от хваленого вами же сервиса).  Я в данный момент не В Москве, посетить лично Ваше учреждение не могу- далеко . Я писала заявление в Альфа банке не посылать мне писем почтой России, только на е- Mail. У меня нет возможности стоять в очередях на почтах , я туда не хожу , везде указана электронная почта (на дворе как говорится 21-век) , я всегда в отъездах- такая работа. Вопрос один : Когда я получу свои деньги?
Моё мнение сервиса - нет !  Совок!

Здравствуте, Уважаемый хороший сервис!
23 июня закончился договор страхования . Выплату не получила через 15 заявленных рабочих дней. Через Ваш сервиз узнала. Что Вам не хватило копии старого паспорта. Хотя я отвозила документы лично и просила Вашего работника посмотреть все ли в порядке , она сканировала отсылала все наверх , сказала все в полном порядке , я ждала сидела более часа . Ладно выслала Вам копию этого старого паспорта по- e- mail и опять тишина , уже и от хваленого вами же сервиса. Я в данный момент не В Москве . Приехать сию минуту мне далеко . Я писала заявление в Альфа банке не посылать мне писем почтой России, только на е- Mail. У меня нет возможности стоять в очередях на почтах , я туда не хожу , везде указана электронная почта на дворе как говорится 21-век , я всегда в отъездах. Вопрос один : Когда?
Моё мнение сервиса - нет !  Совок!

Нахожусь на Шри-Ланке, заболела, непонятно чем, высокая температура. в 17.30 (по времени Шри-Ланки) оформила заявку на вызов скорой, сказали, что со мной свяжуться. Со мной никто не связался, в 19.30, когда наконец-то получилось дозвониться, мне сказали, что ввиду позднего времени они попробуют что-то сделать. Простите, 17.30, когда сотрудники должны были "попробовать что-то сделать" - это совсем не позднее время было. В общем в итоге сотрудник компании позвонил мне в десятом часу вечера и сказал, что клиника, с которой они сотрудничают - не отвечает. Предложили организовать помощь самостоятельно  и пообещали, что перезвонят мне и узнают, нужна ли мне ещё помощь. Помощь самостоятельно тут организовать ещё сложнее оказалось, собственно, зная это, я и стала страховку оформлять перед выездом. В общем ночь с температурой и конечно же уже утро и никто не перезванивает. По возвращении в мск буду писать в высшие инстанции, это конторку нужно серьёзно проверять и прикрывать

Здравствуйте.
У меня хронический тонзиллит, часто болит горло. Я обратилась к отоларингологу в клинике Медси. Врач сказал, что мне нужно делать промывание, оставил запрос в страховую компанию. Страховая не одобрила. Довольно неприятно, я не получала раньше никаких процедур, а теперь, когда мне впервые это пригодилось, получила отказ. За что тогда платит работодатель страховой компании, если его сотрудники не могут получать даже базовые процедуры, и это приводит к тому, что они чаще простужаются и вынуждены чаще пропускать работу по причине болезни.

Добрый день! Работаю в крупной сотовой компании. Страховка от работодателя. Хуже, чем  «АльфаСтрахование», у нас был разве что «МАКС». Все только по гарантийным письмам! Звонишь, просишь, а тебе отказывают. Ссылаются на законы Министерства здравоохранения, которые относятся к ОМС. Так что если вы думаете, что купив полис оградите себя от проблем, то вы глубоко ошибаетесь. Любой поход ко врачу, все анализы нужно согласовывать. Из назначенного врачом, вам в лучшем случае согласуют половину. Наши сотрудники уже стали ходить по полису ОМС  - согласовывать не надо,  все назначенные анализы сдаются бесплатно и в большем объеме чем по ДМС. Сама прошла через это - в половине случаев иду к своему участковому терапевту.  Написала в службу контроля качества в АльфаСтрахование неделю назад, номер запроса - 138670. А в ответ - тишина. Вот и весь сервис. Недовольство сотрудников уже столь велико, что уже пишут письма руководству о смене страховки. Вывод: не брать!

5 июня 2016 года попала в ДТП на трассе , в итоге машина перевертыш восстановлению не подлежит. 6 июня обратилась в стаховой отдел по ул.Бардина  со всеми соответствующими справками и документами.  Меня конечно знающие люди , которые ранее страховались в этой же "компаний " предупреждали что будет все не легко , но что будет конечно такое отношение я не ожидала )) Машину сразу после ДТП привезли на их стоянку которая находиться по ул.Черепанова д 9 , спустя недели три мне позвонили с этой стоянки и попросили , что бы я приехала и сняля машину с сигналки, т.к во время грозы она может загареться )) приехав я подошла к машине она даже не реагировала на ключ , один из работников у меня взял ключ и стал под предлогом "отклееть шнур сигнализации от аккамулятора " разглядывать по капотом , но на этом их наглость  не закончилась , один из них мне сказал что нужно ключи и документы на машину оставить у них , т.к страховая приедет забирать у меня машину )) тут конечно мое воспитание и терпение лопнуло и работники были посланы на рабочие места. Но на этом мое разочирование как оказалось только начиналось !!!! Дозвониться до них "Почти " не возможно , если конечно хватит терпения 40 минут в режиме ожидания ....  Потом все таки после моих длительных звонков и приходов в офис со мной связалась  руководительница Лариса Юрьевна , которая пояснила мне что свои сроки рассмотрения страхового случая они не нарушают , что я могу подъехать в офис и оставить свой реквизиты ( спустя месяц ) , когда я приехала лично к Ларисе Юрьевне 6 июля , она мне предложила два варианта это либо они мне выплачивают всю стоимость по страховой сумме 655 тыс за вычетом франшизы , либо страховую сумму за вычетом франшизы и остаточной суммы автомобиля ( сумму она мне озвучила в устной форме примерно 200 тыс) . Я ей пояснила что склоняюсь конечно больше к первому варианту но мне необходимо знать остаточную сумму автомобиля , на что она мне сказала что в начале следующей нидели со мной свяжуться. Вот прошло начало следующей недели ))  В четверг меня уже начала эта ситуация беспокоить , я позвонила по номеру 89097008011 где мне на звонок ответил специалист Алена , которая мне пояснила что мое дело еще на рассмотрение , когда я ей сказала что в пятницу  15 июля уже истекает срок ( 30 дней с момента обращения ) она мне сказала что ни чем помочь не может , т.к я не знаю добавочный номер сотрудникам который занимается моим делом ))) и бросила телефон .Когда я позвонила во второй раз меня соединили со специалистом Ирина , которая грубым тоном начала мне пояснять что от них ни чего не зависит , звоните завтра !!! И вот настало завтра , звоню на этот же номер с меня просто не берут телефон , и я решила позвонить на прямую Ларисе Юрьевне которая все таки взяла с меня телефон и сказала , что ни чего не подписано звоните в понедельник ..... Я уже и понедельника особо не жду честно !!! Ни когда не буду рекоминдавать эту компанию  ни друзьям не знакомым !!!!!! Так же когда еще хотела разорвать договор с Осаго мне отказали , но в этом всем походу будет уже разбираться мой юрист !!!!

Приезжал в сервис на Тульскую устанавливать сигнализацию. Рядом оказался офис Ингосстраха, зашел к менеджеру (Фролова Елена Юрьевна). Получил консультацию, предоставил все имеющиеся документы на тот момент. Все рассчитали, бонусами и золотыми картами уговорили, заверили что номер один на рынке страхования. Я оперативно из банка запросил ПТС, выслал менеджеру, все согласовали. Приезжаю со всеми документами на следующий день. Осматривают авто. Снимают все сканы документов и заявляют в отказе страховки!!! Соот-но никак не мотивируя. Может быть уже пора научиться уважать время других!? Итого за два визита потерял порядка 4 часов рабочего времени, не считая пробок.  

Я страховался у них 10 лет. Как-то не обращал внимания на цену. Жена купила себе машину и пошла страховать в другую компанию. И тут как в песне " тогда всю правду мы узнали про нее ". Оказывается у жены 4 класс КБЕ при этом стаж 20 лет без аварий у меня тоже самое при 11 лет без аварии. Пошел в офис подать заявление о перерасчете, говорят мы не принимаем, интересно я узнавал у других компаний они принимают и выплачивают разницу в течении 3 дней. Отвратительно мягко сказано.

Хорошее обслуживание в компании только до момента наступления страхового случая. Страховая творит, что хочет, выплату по тоталю занизили до самого минимума, на который машину не, чтобы отремонтировать, даже покрасить и заменить несколько деталей не хватило ...Очень долго рассматривали дело. И, самое главное, я так и не узнала, на основании чего мою машину признали тоталем, документы по делу высылать отказываются!!!! Короче мошенники, никому не порекомендую данную страховку!!!

Обратилась в свой ближайший офис в Долгопрудном с вопросом о продлении ОСАГО.

Мне озвучили, что в компании Ингосстрах новое требование  - показ машины техническим специалистам компании. Этот пункт осмотра только один и находится он в районе Каширки/Варшавки. Режим работы у этого пункта осмотра с 10 до 19-00 и только с понед. по пятницу. Я в принципе нормально отношусь к тому факту, что я должна показать машину, которую вы будете страховать, НО теперь, для того, что бы  застраховать машину я должна отпроситься с работы и потерять стоимость своего рабочего дня, приехать на другой конец Москвы и показать машину.
Если вы вводите требования, которые страхуют вас от недобросовестных клиентов, то введите пункты осмотра во всех районах Москвы, или которые хотя бы работают в выходные дни.
Печально, что компания стала настолько не клиентоориентированной.

Было ДТП в конце апреля 2016  , с участием 3 авто . Виновник застрахован в ( СОГАЗе) , адекватный вину признал , на место ДТП прибыло Гаи все задокументировало , определила виновника застрахованного в СОГАЗе.
Подали документы в СОГАЗ на возмещение убытков , СОГАЗ провел осмотр машины с линейками , рулетками , и прочими гаджетами ,важно я не обратила внимание что осмотр проводился перед домом , на неровной грунтовой площадке с большими  перепадами  высот.
Дальше стали ждать денег по истечении 20 дней решения не было . на 28 день в выплате отказали на основании того что повреждения моего автомобиля и автомобиля виновника не сходятся по высоте  ( конечно не сходятся так как замеры СОГАЗом сделаны криво) .
Я просто в шоке обратилась в СОГАЗ говорю как так , они мне пишите претензию или идите  в суд. Написали претензию ,обратились в независимую (отчет 20500 руб) , указали что их вывод неправильный , есть фото где поставили мою машину и машину виновника , все повреждения сошлись , если нужно предоставим.
Через 11 дней пришёл ответ что , они провели еще экспертизу ( но повторный осмотр не проводился ) и вторая экспертиза подтвердила первую , в общем денег платить не хотят , я к адвокату.
И выяснилось , собираем документы , подаем в суд ( 17 000 руб –адвокат) , пока суть да дело 2 мес  , будет назначена судебная экспертиза до 6 мес, после этого решение суда , срок апеляции , исполнительный лист в обшем 8-12 месяцев.
Результат если иметь дело с СОГАЗом – ( нужно потратить 37500 руб)    а   деньги за ущерб получишь через год.
Челябинск  Убыток № ЕЕЕ 0712876319D№001

Сегодня обратился в филиал страх. компании Югория в г. Воронеже. У меня заканчивается страховка их же компании. Мне сказали что надо написать заявление и в течении 30 дней ее будут рассматривать. Хотя в прошлом году мне оформили без проблем, но видимо из-за того , что я еще покупал у них КАСКО. В Воронеже уже на протяжении 3х лет такие проблемы со страховкой. Хотя в Москве и Подмосковье таких проблем нет.