Marina Личное страхование / ОСАГО
19 июля 2016 09:22
Полис: L0532/560/000492/1
Здравствуте, Уважаемый хороший сервис!
23 июня закончился договор страхования . Выплату не получила через 15 заявленных рабочих дней. Через Ваш сервиз узнала. Что Вам не хватило копии старого паспорта., хотя я отвозила документы лично и просила Вашего работника посмотреть все ли в порядке, она сканировала, отсылала все наверх , сказала все в полном порядке , я ждала сидела более часа .подтверждения. Ладно выслала Вам копию этого старого паспорта по- e- mail и опять тишина (от хваленого вами же сервиса). Я в данный момент не В Москве, посетить лично Ваше учреждение не могу- далеко . Я писала заявление в Альфа банке не посылать мне писем почтой России, только на е- Mail. У меня нет возможности стоять в очередях на почтах , я туда не хожу , везде указана электронная почта (на дворе как говорится 21-век) , я всегда в отъездах- такая работа. Вопрос один : Когда я получу свои деньги?
Моё мнение сервиса - нет ! Совок!
19 июля 2016 11:06
Добрый день, Марина! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».