РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '3',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании - КАСКО

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

15 августа 2016 17:00

Полис: 123456

Спустя пятнадцать минут после моего первого сегодняшнего звонка я перезвонила еще раз, поскольку возник другой вопрос. Оператор мне сообщил, что не только Jeep, но и любые другие автомобили более не страхуются в Уралсибе, что вообще не стыкуется с Вашим ответом о приказе от 11.08.2016 ОД-2599, написанным сегодня ранее.
Господа! В чем собственно дело?

 

16 августа 2016 08:31

Добрый день. Ответ был направлен Вам ранее. Повторим, заключение договоров КАСКО не приостановлено, Страховая компания так же предоставляет услуги по добровольному комплексному страхованию автотранспортных средств; при этом Страховая компания оставляет за собой принятие решения о возможности заключения КАСКО на ту или иную марку/модель ТС. Изменения согласно приказа Банка России от 11.08.2016 года № ОД-2599 касаются исключительно обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

13 августа 2016 00:43

Полис: 123456

Добрый день!
Прошу подтвердить информацию, действительно ли страховая компания Уралсиб с августа 2016 года более не представляет услуги по автострахованию? Если да, то каким образом посредники до сих пор предлагают преобрести у них полисы КАСКО?

 

15 августа 2016 12:10

Анна, добрый день. Согласно приказа Банка России от 11.08.2016 года № ОД-2599 компания прекратила продажу ОСАГО и пролонгацию полисов на всей территории Российской Федерации. Заключение договоров КАСКО не приостановлено, Страховая компания так же предоставляет услуги по добровольному комплексному страхованию автотранспортных средств. С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

12 августа 2016 11:21

Полис: 031\15\1133542

Добрый день.Прошу разобраться.4.08.2016 сотрудником дилерского центра была отправлена калькуляция ремонта для согласования, прошла неделя,ответа нет.Сегодня уже 12.08.2016.
Почему так долго?
Номер убытка  20700158297.

 

12 августа 2016 15:12

Добрый день. Максим Игоревич, направлен запрос в инженерную группу на предоставление актуальной информации по указанному Вами делу. Как только сведения поступят - незамедлительно сообщим Вам по адресу электронной почты, который Вы ранее указывали при обращении через сайт Страховой группы. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Букаев Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

02 августа 2016 17:51

Полис: 131/151481901

bukaev_1971@mail.ru

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

31 июля 2016 14:48

Полис: FK73690152

Обращались за оформлением полиса ОСАГО и КАСКО, предварительно рассчитав стоимость страховки на сайте и оставив заявку. Поступил звонок от менеджера, договорились о встрече и удобном для меня офисе, при этом была подтверждена стоимость полиса, полностью меня устраивающая.
В назначенный день приехали в офис компании, начали заполнять документы и вдруг выяснилось, что стоимость полиса отличается от ранее обозначенной на 7 т.р.
Как было сказано, это особенности расчета, предварительно они не могли все учесть, хотя данные, предоставленные в офисе, полностью совпадали с введенными при расчете и озвученными по телефону.  
Делать было нечего, согласились на предложенную стоимость. В процессе оформления нам предложили страховку квартиры "freeдом", которая по словам менеджера не влияет на стоимость и мы ее можем оформлять, можем не оформлять.
Каково же было наше удивление, когда в полисе страхования КАСКО увидели сумму, совпадающую с рассчитанной ранее.
Стоимость полиса страхования имущества составляет 6 т.р. и 990 рублей составила стоимость страхования пассажиров. Т.е. разница в 7 тысяч рублей возникла как раз на этих двух услугах. Если стоимость страхования пассажиров является одной из опций полиса КАСКО, то полис страхования имущества явно не имеет никакого отношения к КАСКО, заключен отдельным договором, на мой взгляд, был в некоторой степени навязан, т.к. по заявлению менеджера его наличие не влияет на стоимость полиса КАСКО, однако он имеет вполне конкретную цену.
Попробуем расторгнуть договор страхования в течение 5 дней, посмотрим, как работает новый закон.

адрес офиса: СПБ, ул. Савушкина 143,  Страховой представитель Апатенко О.С.

 

16 августа 2016 10:25

Добрый день! К сожалению, при оформлении полиса КАСКО Вам была не в полном объеме предоставлена информация относительно продуктов страхования Компании, приобретаемых Вами. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и указано на необходимость более внимательной работы с клиентами Компании. Для расторжения договора Вы можете обратиться в любой удобный Вам офис продаж в филиале в г. Санкт-Петербурге в рабочие часы офиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Вероника Страхование автомобилей / КАСКО

26 июля 2016 18:56

Полис: 102097937

В связи с окончанием срока страхования решила продлить страховки. С ОСАГО проблем не возникло, а вот продлить полис КАСКО не удалось. Мне расчитали стоимость полиса в автосалоне, где и оформлялась изначально страховка, и через неделю я приехала офрмлять. И каково было мое удивление, когда мне сказали что оформить нельзя, т.к. стоит блокировка в программе. Звонок в страховую компанию также не дал ответ на вопрос '' почему?''. Страховой случай был один и тот не по моей вине. Стоимость ремонта была меньше стоимости самого полиса. В чем не целесообразность заключения со мной договора?

 

28 июля 2016 09:47

Уважаемая Вероника Владимировна! Согласно общему принципу, сформулированному в абз. 1 п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом на договор страхования КАСКО (ст. 927 Гражданского кодекса РФ) не распространяется правило о публичных договорах, содержащееся в статье 426 Гражданского Кодекса, т.е. законодательством не установлена обязанность страховщика заключить такой договор с каждым, кто к нему обратится. При принятии обязательств по договору СПАО «Ингосстрах», как сторона договора, оценивает все возможные риски, связанные с его исполнением. По результатам проведенной оценки Компанией принято решение о нецелесообразности заключения договора КАСКО. Алгоритмы оценки рисков заложены в автоматизированную информационную систему и механизм действия данных алгоритмов сотрудникам неизвестен и изменен быть не может. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Вероника Страхование автомобилей / КАСКО

26 июля 2016 18:55

Полис: 102097937

В связи с окончанием срока страхования решила продлить страховки. С ОСАГО проблем не возникло, а вот продлить полис КАСКО не удалось. Мне расчитали стоимость полиса в автосалоне, где и оформлялась изначально страховка, и через неделю я приехала офрмлять. И каково было мое удивление, когда мне сказали что оформить нельзя, т.к. стоит блокировка в программе. Звонок в страховую компанию также не дал ответ на вопрос '' почему?''. Страховой случай был один и тот не по моей вине. Стоимость ремонта была меньше стоимости самого полиса. В чем не целесообразность заключения со мной договора?

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

15 июня 2016 15:40

Полис: 102746009

Здравствуйте,Между СПАО "Ингосстрах" и мной 16.04.2016 года заключен договор страхования в отношении автомобиля Cherry Tiggo.Третьи лица поцарапали машину,я всё сделал как надо,написал заявление на выплату денежных средств)Сегодня пришёл отказ с сылкой на какое то доп.соглашение которое в глаза не видел и не подписывал ничего.Что делать как быть)сразу в суд?

 

07 июля 2016 10:17

Уважаемый Александр Леонидович! Согласно ст.68 Правил страхования КАСКО предусмотрено две основные формы возмещения: натуральная и денежная. Решение о форме возмещения принимается страховщиком. Компания не отказывала Вам в выплате страхового возмещения. 06.06.16г. на Ваш почтовый адрес Вам было направлено решение Компании о возмещении ущерба в натуральной форме, т.е. путем организации проведения восстановительного ремонта Вашего автомобиля на СТОА, с которыми у Компании заключены соответствующие договора. Для получения направления на ремонт Вам необходимо обратиться в офис Компании в филиале в г. Череповце. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

15 апреля 2016 22:10

Полис: № ГС 58-ТС12 / 057922

Как получить деньги по исполнительному листу от ЗАО ГУТА Страхование. Обратилась в СК по страховому случаю 24.07.2014г, когда уже все филиалы в Екатеринбурге были закрыты, работал только один - на Машиностроителей. Денег так и не дождалась, обратилась в суд только в августе 2015 года; в конце декабря 2015 года получила на руки исполнительный лист на сумму 40 тыс.руб.; обращалась в ВТБ24, Альфа-Банк  - результатов не было, больше 7-10 дней не ждала - писала заявление о возврате исполнительного листа. Затем 21.02.2016г. отправила заявление о предъявлении ИЛ в ЗАО Гута Страхование вместе с оригиналом исполнительного листа экспресс-почтой по адресу 107078, Москва, Орликов пер., д. 5, стр.3; подождала 5-7 дней с даты получения моего письма - денег не получила - написала жалобу на сайте Центробанка России (ЦБ РФ регулирует деятельность страховых компаний). Мою жалобу приняли в работу - затребовали объяснения у страховщика... и !!! - 12.04.2016г. - получила деньги по исполнительному листу в полном объеме.

P.S.  ЦБ РФ не может заставить исполнить ИЛ, но, видимо, повлиять может!!! Не опускайте руки - используйте все шансы! Желаю успеха!  

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

26 марта 2016 10:09

Полис: АА 102235730

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Страховой полис № АА 102235730. 25 февраля 2016 года произошел страховой случай. Документы от ГИБДД, акт приемки-передачи документов, необходимых при рассмотрении заявленного убытка № 549-171-2906493/16-1 были представлены в СТО «Эксперт-Авто» по адресу: 443031, г. Самара, ул. Демократическая, д. 55 также 25 февраля 2016 г., и записали на ремонт.
    29 февраля 2016 г. оформлена заявка на работу по Заказ-наряду № 111971, которая была одобрена.  В соответствии с правилами страхования СК Ингосстрах собрала все документы, в установленный срок передала их в СК. Однако, до настоящего времени ремонт не произведен. После неоднократных звонков, в том числе, 18 марта 2016 г., 25 марта 2016 г., получить вразумительный ответ по поводу сроков проведения ремонта не удалось. На все ответ один: «Ждем запчасти». Складывается впечатление, что происходит элементарное затягивание сроков ремонтных работ по КАСКО.
Перечень ремонтных работ и замены деталей согласован между Ингосстрах и СТО, предоплата произведена (я считаю что должно быть именно так), так почему ремонт до сих пор не производиться? И хочется разобраться происходит по чей конкретно вине?  Обязательства по договору страхования перед нами у страховщика. А проведение ремонта (оказание страховой услуги), Ингосстрах поручил третьему лицу – автосервису. Хотелось бы знать, в чем причина задержки и затягивания  ремонта, дальнейшие действия со стороны страховщика и СТО и сроки ремонта ТС, сроки исполнения промежуточных работ.
ГК РФ устанавливает, что обязательство должно быть исполнено в разумный срок. Существует и Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам, утвержденное приказом Департамента автомобильной промышленности Минпрома РФ от 01.11.92 № 43, в котором указаны сроки ремонта автотранспорта отечественного производства, находящегося в собственности граждан.
Интересует и информация: все ли предыдущие работы в данном СТО оплачены страховой компанией, поскольку это влияет так же на сроки моего ремонта ТС, так как при наличии непогашенной задолженности, как правило, СТО не ремонтирует транспортные средства.
При осуществлении деятельности по КАСКО Компания «ИНГОССТРАХ» строго придерживается норм законодательства о страховании, которым установлены соответствующие процедуры и условия оформления договоров. В связи с этим убедительно Вас помочь нам в решении нашего вопроса!

 

01 апреля 2016 12:31

Уважаемый Сергей Петрович! В связи с Вашим обращением были получены объяснения руководства СТОА «ВИП-С», согласно которым начало ремонтных работ отложено из-за необходимости заказа недостающих запчастей, а также задержкой их поставки по вине поставщика. В настоящее время необходимые запчасти получены. Окончание ремонта планируется сотрудниками СТОА до 06.04.16г. По результатам переговоров руководству СТОА было указано на недопустимость задержек ремонта ТС клиентов Компании, а также рекомендовано более внимательно относится к выбору поставщиков запчастей. Срок ремонта Вашего автомобиля взят на дополнительный контроль куратором страхового случая. Приносим Вам извинения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Иван Петрович Страхование автомобилей / КАСКО

10 марта 2016 10:14

Полис: A163077102

Добрый день.
Страховой случай произошел в начале декабря 15г, наезд на Мой стоящий  авто во дворе дома. Документы от ГИБДД получил, направления на ремонт в СТО 26 КМ. МКАД получил 10.12.2015г.-быстро, а далее записали на ремонт с 06.02 2016г. и по сей день (10.03.2015г) в ремонте. Ответ СТО-" ждем запчасти ".
При обращении в ингострах , пояснили, что длительность ремонта по каско не регламентируется, и решать вопросы с СТО самостоятельно. Что меня ,как клиента шокировала. Не я выбирал СТО , а страховая, и теперь страховая    самоустраняется. Как-то не солидно для уважающей Себя страховой компании.
Номер убытка 71-298624/15-1
С уважением Иван

 

16 марта 2016 17:56

Уважаемый Иван Петрович! У Компании отсутствует возможность осуществлять текущий контроль за процессом ремонта автомобилей. Сроки ремонта в договорах между Компанией и СТОА не устанавливаются, а согласовываются сотрудниками СТОА непосредственно с клиентом. В связи с поступлением Вашего обращения были получены комментарии руководства СТОА «Оптимум авто Каширский», согласно которым срок проведения ремонтных работ увеличен по причине долгой поставки запчастей из-за отсутствия их на центральном складе и необходимости их заказа. По информации СТОА все необходимые запчасти уже поступили, автомобиль в ремонте, окончание ремонта планируется до 19.03.16г. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

02 марта 2016 12:13

Полис: 281281/15

В декабре 2014 года застраховал уже во второй раз автомобиль Range Rover, номер полиса #281281/15. Летом автомобиль был угнан, подал заявление в УВД и все необходимые документы предоставил в СК. Спустя почти 3 месяца с момента подачи документов не производят выплаты, говорят, что статус "ожидает оплаты". При этом сроки выплаты уже все вышли, когда звоню и спрашиваю отвечают, что направят запрос в бухгалтерию и перезвонят, на этом тишина. Звонил уже раз 5, ситуация не изменилась.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2016 11:45

Полис: 145eee345

У кого проблемы с Гутой и хотите вернуть свои деньги по исполнительному листу до момента банкротства,
пишите на почту volodianic@mail.ru
Расскажу как решить вопрос за месяц.
Заберете свой деньги, сбережете время и нервную систему.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

20 января 2016 10:09

Полис: 04-00-10-00-00-02/154990

Выплатное дело № 005/15-04-01338.
В конце ноября дали направление на СТО (Тойота). Повреждены рейлинги на крыше. Югория говорит, что рейлинги необходимо восстанавливать. Тойота настаивает, что необходимо приобретать новые, так как они не могут красить детали, которые уже идут с завода-изготовителя,покрашенными со специальным напылением. История тянется 2 месяца. Югории необходимы подтверждающие документы с завода-изготовителя в Японии. Официальный диллер им не подходит. Платишь за КАСКО, а такая проблема из-за каких-то рейлингов.  

Постоянный адрес отзыва