Отзывы о страховой компании - КАСКО

1 октября ночью в результате стрельбы во дворе разбили правое переднее стекло, полиция ночью произвела осмотр и возбудили уголовное дело в отношении неизвестного лица. Обратилась в страховую, завели дело 306218/15, но без справки из полиции и постановления, будет удорожание да и направление на ремонт ждать 15 дней. Я отремонтировала сама, сумма 8000, 11 ноября довезла (изначально обратилась в страховую 1.10.15) все документы из полиции и написала заявление о перечислении средств на мой счет, также предоставила справку из банка о согласии выгодоприобретателя перечислить мне деньги. В итоге звонят 1.12.15 и говорят, что мне отказано, что согласно договору, при причинении вреда третьими лицами страховая выплату не производит, а только даёт направление. Что получается, я должна была бросить автомобиль открытым на улице и ждать 15 дней пока мне дадут направление, если вообще не угонят, считай открыта, да и пользоваться невозможно. Не смотря на сумму обязательно подам исковое заявление на возмещение фактического и плюс морального ущерба и не важно сколько буду ждать, пусть потрачу время, но они заплатят. Никому не рекомендую эту компанию, разочарована!!!!

Снова произошел страховой случай, и югория оперативно помогла мне в этом разобраться! По своей глупости въехал в переди едущий "икс треил", не заметил что он начал поворот влево и поехал на обгон! Было очень солнечно видимо из-за этого. В итоге повело колесо рулевой усилитель и т.д. Работой страховщиков был доволен, так как оперативно приехали оценили, в короткие сроки согласовали сумму повреждений с СТО. В общем благодарю за опертивность так держать!  

26.11.15 пришло смс о направлении на СТО 27.11.15 Стекло заменили. БЛАГОДАРЮ КОМПАНИЮ РОСГОССТРАХ

1.03.15 я со своей семьей попал в страшное дтп по пути в Тюмень из Ханты-Мансийска. Виновником был водитель встречной волги, который допустил лобовое столкновение. Все получили телесные повреждения, некоторые вред здоровью средней тяжести. Но главное все живы и в итоге здоровы. Весомый ущерб получила конечно машина. Застрахована она была по каско, и это очень облегчило возмещение убытков. С самого виновника хоть какие то деньги получить было бы просто нереально, а теперь это забота страховой! Мне не пришлось продавать то, что осталось от автомобиля, я просто передалал его страховой! В итоге мне заплатили всю страховую сумму! Что касается машины, я ничего не потерял! конечно с виновником предстоит долгая суд. работа за вред здоровья..

Я не первый год страхуюсь в Югории г.Сургут .Оформление договоров происходит очень быстро. Несколько раз обращалась за выплатами и поКАСКО и по НС . Оформление страхового случая происходили очень быстро без всяких очередей и суммами выплат довольна. Всем рекомендуют страховаться в ЮГОРИИ !!!!

Добрый день.
сегодня мной был совершен звонок для уточнения информации по КАСКО, простой вопрос, входит ли в мой полис обращение в СК по факту трещины на лобовом стекле.
Сотрудник отдела убытков так и не смогла ответить на мой вопрос, а вместо просто уточнения номера полиса и ФИО Страхователя, начала задавать кучу вопросов. Я понимаю, если бы она видя мой полис в базе и имея полную информацию, задавала вопросы, как, почему, и что было сделано. Мне нужен был конкретный ответ!!! Фамилию менеджера не запомнила, она кажется не представилась. УВК всегда может прослушать звонок.
время 10:30-10:36
может по эл.почте удобнее связываться с Вам с клиентом?

Служба урегулирования убытков работает отвратительно! Ждала 15 рабочих дней с момента подачи заявки № 104699 от 05.11.2015г. (фамилия менеджера написана неразборчиво), но СТОА так и не получило от УРАЛСИБ направление на замену заднего стекла и ремонтные работы. В кол.центре 8(800)250-92-02 пол дня не работала система и у меня не принимали заявление на разбирательство по данному вопросу (Почему мне не оказывают услугу, которая мной была оплачена?) так теперь я еще должна ждать 3-5 рабочих дней, чтобы рассмотрели мою заявку за №17052 от 25.11.2015г. принятая Екатериной доб.№4665, которую я составила на заявку 104699 от 05.11.2015г. и ждала 15 рабочих дней. Что дальше? Через 5 дней у меня примут еще одну заявку на вторую заявку для рассмотрения первой заявки? Замечу, что с моей стороны все требования со стороны Страховой УРАЛСИБ были выполнены в полном объеме и в срок.

Добрый день.
сегодня мной был совершен звонок для уточнения информации по КАСКО, простой вопрос, входит ли в мой полис обращение в СК по факту трещины на лобовом стекле.
Сотрудник отдела убытков так и не смогла ответить на мой вопрос, а вместо просто уточнения номера полиса и ФИО Страхователя, начала задавать кучу вопросов. Я понимаю, если бы она видя мой полис в базе и имея полную информацию, задавала вопросы, как, почему, и что было сделано. Мне нужен был конкретный ответ!!! Фамилию менеджера не запомнила, она кажется не представилась. УВК всегда может прослушать звонок.

После прочтения отзывов о Страховой компании «Согласие», чувствую, что выплат не дождусь по КАСКО. № убытков 325821\15 и 325823\15, сроки по выплатам прошли.Ни обращения, ни многочисленные звонки в колцентр не помогают. Все документы лежат на оплате в бухгалтерии. Так мне говорят, ждите, ждите. В один из дней по телефону колцентра сказали, что год ждать будете, много Вас таких. Вот думаю, готовить судебное обращение сразу или подождать?

Обратился в СК Югория в г. Сургуте застраховать свое авто Toyota Corolla 2010 по ОСАГО. Сотрудник (Ольга) предложила дополнительно защитить мое авто, оформив страховку "Ремонт у дилера", похож на КАСКО, только дешевле. Выслушав ее доводы я согласился оформить страховку. А на днях, как это часто бывает в жизни, попадаю в ДТП (в меня въехала девушка). Оказалось, что у нее просроченный полис. Обратился к Ольге, она отправила меня к специалистам, все отремонтировали, при этом я не платил ни копейки. Я очень доволен, что сделал правильный выбор, такая страховка должна быть у каждого автолюбителя, тогда и на дорогах будет порядок. Этим письмом я еще раз хочу сказать спасибо Ольге за предложения такой страховки и пожелать ей всего хорошего!

Страховой случай по КАСКО от 11.05.2015 г. Убыток № 001AS15-016450. Целых полгода согласовывали, посылали документы, делали запросы и наконец-то случилось чудо - согласовали наряд-заказ в ноябре 2015г. Обещали перечислить деньги в течение 7 рабочих дней с момента получения оригиналов документов. Так как в г. Рязани нет филиала СК Ренессанс, то все необходимые документы-оригиналы переданы через фирму-партнера ЛАТ 13 ноября 2015 г., но по состоянию на сегодня, 24 ноября 2015 г. до сих переданные документы не поступили в Ренессанс. В результате поисков документов полученная информация крайне противоречива: в ЛАТе утверждают, что документы отправлены в СК 19.11.2015 г. (не 13.11.2015, конечно, но хотя бы отправлены), а в СК уверяют, что от ЛАТа получен ответ о том, что они вообще никаких документов от меня не получали, и, соответственно, ничего и не отправляли. Вот такое оперативное взаимодействие между СК и фирмой-партнером, в результате которого обязательства СК по убытку № 001AS15-016450 до сих не выполнены. То есть, нашли очередную причину, да еще и культурно на меня перевели – сама виновата, документы "не отправила", поэтому и выплат нет. Уважаемая СК, разыщите, уже, где документы на самом деле, и выполните свои обязательства по убытку № 001AS15-016450. А то как деньги за полис КАСКО получать, так вы с пеной у рта рассказываете, то вы лучшие. А вот дошло дело до дела, т.е. до выплат по страховому случаю - результата ноль!

Добрый день!
Кажется дело начинает сдвигаться с мертвой точки. Жду ремонта по делу 001/300415/07810 с 30 апреля. После многократных передач направления из одной СТОА в другую и обратно, после моих настойчивых посещений СТОА и заноса им направления на ремонт собственноручно и написания здесь о своих проблемах удалось заручиться обещанием СТОА и Уралсиба, что автомобиль будет отремонтирован по этому страховому случаю. Из общения с сотрудниками СТОА и СК у меня сложилось впечатление, что адреса электронных почтовых ящиков, которые они друг другу дают для обмена информацией предоставлены неверно обеим сторонами, поэтому я и приношу направления быстрее, чем они доходят по электронке.

По другому делу - 001/250615/08099 также пришлось подождать, так как сначала СТОА и СК перессорились, потом требовали никому ненужную и ни на что не влияющую справку.

И вот главный вопрос:
Так как автомобиль с июня находился в непригодном для эксплуатации состоянии, а конец волокиты не просматривался, мной было написано в офисе Уралсиба заявление с просьбой компенсировать затраты на ремонт (замену) стекла. Мне было предложено его написать сначала сотрудником "горячей" линии, а потом и сотрудником офиса. Заявление было зарегистрирована 28.07.15 под номером 4514 (неразборчиво). Ответа никаким способом я не получил, что могу трактовать как мне угодно.
В сентябре, т.е. после этих событий я произвел замену стекла на официальной СТОА за счет собственных средств, т.к. автомобиль был необходим, а ждать направления от СК можно бесконечно. Это часть необходимого ремонта по данному страховому случаю. Другие поврежденные элементы не ремонтировались.
В связи с вышеуказанным прошу СК компенсировать потраченные на частичный ремонт средства. Документы об оплате ремонта и реквизиты своего счета готов предоставить. Жду положительного ответа или конструктивных предложений.

Произошел страховой случай, а именно 8.11.15 треснуло лобовое стекло от попадания камешка, позвонил по номеру 0530 росгосстраха, перенаправили в AGE центр, менеджер  AGE связался со мной и назначил на 20.11.15 замену стекла и уверил меня что стекло уже привезено на мое авто, 20.11.15 я приехал в  AGE оставил авто, буквально через час мне позвонили и сказали забрать авто, стекло менять не будут, т.к. мой полис КАСКО не авторизован, обратился в филиал Росгосстрах в моем городе Тюмень, там ничего толкового я не услышал, дали номер call центра 0530, по номеру отвечают вас уведомят. ЗАЧЕМ ПОЛИС КАСКО ЕСЛИ ОН НЕ АВТОРИЗОВАН

По моему случаю все таки принято положительные решение. Спасибо. Все таки ещё есть порядочные люди. Я уж совсем начал расстраиваться в страх компаниях. Думаю на год ещё продаю КАСКО в Ингосстрах. От добра добра не ищут. И сам теперь умнее буду.