Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Добрый день,
Мой страховой полис был продлен с 15.09.13 и остался таким же как и в прошлом году. Сегодня 18.09.13 к 08.20 я пошла в поликлиницу Медросконтракт и мне было отказано в приеме на процедуру, которую я записывалась месяц назад по причине, что к ним из Ингосстрах еще не передали бумажки. Приот в договорном отделе сказали, что это моя проблема и чтобы я сама узнавала причину и проблему. После того как я пыталась дозвониться врачу куратору, мне отвечали девушки из колл центра, что врач куратор с 09 утра, все время пытались меня соединить куда-то кто может отправить факс в поликлинику, но звонок по каким то причинам срывался. Потом девушка из договорного отделала сжалились надо мной и сама стала звонить в ингосстрах, но тоже ничего не добилась (из тел разговора девушки из договорного они пытались разобраться кто должен писать гарантийку) . Потом девушка из договорного еще раз сообщила, что ничем не может помочь, чтобы я разбиралась с этим сама. После чего я встала и ушла уже конкретно опоздав на свою процедуру.
Уважаемый Ингосстрах! Мне очень жаль своего времени в 08 утра из за вашей плохой работы. Буду добиваться на работе, чтобы мне деньги на страховку лучше на руки выдавали, чем страховаться у вас.

Всем доброго утра! Попав в дтп 5 сентября 2013 года, управляя автомобилем Шкода октавия ФЛ 2011 года выпуска, которая не участвовала в данных происшествия ни разу, виновником дтп оказался клиент СК Альянс, сам являюсь клиентом СК Согласие. Решил по ОСАГО обратиться в компанию виновника. Документы приняли, осмотр произвели. Оценщика сразу предупредил, что комплектация полная, на что мне было сказано, что это никак не влияет на расчет повреждения деталей. Это понятно. Но та же фара, которая стоит на моем автомобиле идет с заводским ксеноном с адаптивным светом (стоимость ее на том же экзист.ру составляет 21 000 р.) В итоге был сделан осмотр, приняты все документы, дали номер дела и телефон, куда можно обратиться за расчетом калькуляции. И вот приходит извещение на телефон, сумма выплаты за ущерб 16 000 р.!!!!!!
ВЫ представляете, что этО?? я лично нет! На авто были следующие повреждения : Замена Фары, замена левого крыла, замена бампера, замена подкрылки, замена противотуманной левой фары, замена автоматической форсунки омывателя. Скрытые повреждения я обнаружил только на сервисе, но дожидаться оценщика не стал и писать о них не стал, хотя они были... В общем ремонт авто и все запчасти мне обошлись в 75 000 р. Составляю запрос на рассмотрения дела, акт об осмотре авто со всеми материалами. Буду прикладывать ссылки на официальные открытые источники, где указана стоимость оригинальных деталей!!!! Подавать в суд!!Не советую попасть в такой случай!!

Произошел страховой случай-перелом ноги.Позвонил 3468484-ответ"Из области не вывозим".Ну да ладно,в местной ЦРБ наложили гипс-очень примитивно-приехал домой,поехал по направлению РЕСО в поликлинику на другой конец города.Пришлось накладывать новый гипс.Хороший-за 3100-отказались накладывать по страховке,заплатил наличкой. Стал дозваниваться до CALL-центра-да не тут то было-звонки либо сбрасываются,либо никто не отвечают.

У меня такая банальная история. Когда в салоне оформляли каска, агент говорил, любая царапина будет оплачиваться без вопросов. Когда дело коснулось разбили лобовое стекло. 1-ый раз сказали без всяких обращений в полицию. Ну я заодно написала и про стертый бампер заявление, Первое обращение и сразу отказ по всем завлениям, а страховка стоила 35000р.Сразу видно хреновая компания в ВСК мне и независимого эксперта предложили и выплатили все по человечески когда дела коснулось.

Здравствуйте, во время действия полиса Каско №AI28587779 произошел страховой случай с моим автомобилем mercedes-benz gl 450, дата пришествия 22.06.2013г. На место был вызван аварийный комиссар которому были предоставлены документы, а так же заявление и талон уведомления из УВД. Далее машина была отправлена на диагностику и было сообщено, что в течении 7 дней будет рассмотрен страховой случай. Далее в течении месяца шли досогласования по моему вопросу. По истечении месяца, оператор сообщила мне, что необходима справка по форме №3. О чем ранее не уточнялось. Со своим куратором я не смог поговорить ни разу, т.к. его все время не было на месте, а обещания что он перезвонит так и остались просто словами. В итоге мы отвезли справку в центральный офис на Войковской, где её потеряли, через неделю после моего звонка, со мной связался представитель куратора, который сообщил что сам куратор в отпуске, справку они потеряли и попросил отправить скан справки ему на электронную почту. Что и было сделано. А сегодня по прошествии еще недели, мне сообщили об отказе в страховой выплате связанным с поздно поданными документами. Прошу разобраться в моем вопросе или я буду вынужден подать исковое заявлении с суд. С уважением Гребнев Владислав Владимирович.

Здравствуйте, уважаемые господа. История банальна. 22 июля 2013 года оформил все документы в филиале вашей компании. Представитель пообещал, что деньги на счете будут в течении месяца. Однако уже скоро будет 2 месяца, а денег все нет. Звоню представителям компании в Уфе, называют сумму компенсации в сумме около 11400 рублей, может чуть больше, но денег как не было так и нет. Мотивируют это тем, что начальник отдела в отпуске, поэтому и происходит задержка выплат. Каждую неделю обещают, а толку- то. Просто не понятно, деньги за страховку выплатил исправно, но почему мне не могут их выплатить также в срок? С уважением, Щепотьев Владимир Республика Башкортостан, г. Октябрьский.

Могу сказать что в этой компании я ни когда больше не застрахуюсь.Осталось только деньги вернуть через суд

Более 5 недель жду от них направления на ремонт и до сих пор нет никакого ответа. Все справки, обращения, заявления подал в срок. Каждый день звоню им, а они только разводят руками и говорят что на Ваш запрос нет ответа и мы не знаем когда он будет. Соеденить ни с кем из руководства они не могут. Удаленная служба на звонки не отвечает. Работают только по запросам на которые так же не отвечают. Безобразное отношение к клиентам! Лучше переплатите деньги и выбирите более достойную организацию чем эта. В этой работают одни уро..ы и муд..рилы!

Страхователь Югория Дтп произошло 4 мая, в тот же день записали на прием аж 21 Мая ссылаясь на праздничные дни и сильную загруженность. Пришла сама лично 17 числа для подачи бумаг, казалось бы все идет нормально т.к. 21 числа мою машину уже осматривал оценщик, казалось бы была уже спокойна мой
номер дела 04-04452-16/13 В итоге сказали ждать ответа в течении 14 дней, НО не тут то было. Прошло 20 дней, я позвонила в компанию мне говорили, что мол у вас тяжелый случай, ЖДИТЕ. Прошло еще 15 дней, я позвонила снова в итоге ТА ЖЕ ПЕСНЯ… Чере 2 месяца просрочки платежа было принято решение бить тревогу и ехать в офис " Югории " находящийся на Ключевой улице д.30 Подошла к стойке с вопросом по выплате, на что мне хамовито было сказано «Можете написать заявление» на вопросы задаваемые мною далее(что за заявление, кому это заявление, какую юридическую силу оно имеет) девушка(хамка) которой лет 25 подняла шум, как на рынке и стала кричать. Я понимала, что меня просто, наверно так же как и многих просто заведомо зная ОТШИЛИ, так понимаю это делалось намеренно. Так как это самое мое в кавычках заявление было только для отвода глаз. Прошло чуть более 3х месяцев, в итоге мою машину признали не ремонтопригодной. На что я подумала ну наконец что то продвинулось… но не тут то было меня оказывается еще выплата по сей день не коснулась. Конечная сумма на выплату уже была утверждена датой 22.07.2013 НО ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ НИЧЕГО НЕТУ, КОГДА ЗВОНЮ ПО ДЕЛУ СЛЫШУ ИЗВЕНЕНИЯ И НЕ БОЛЕЕ.
У КОГО СЛОЖИЛАСЬ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА С ПРОДЛЕНИЕМ ХОТЬ НА ОДИН ДВА ДНЯ НЕ ЖДИТЕ ИДИТЕ В СУД, ДЕЛО БУДУТ ТЯНУТЬ И ТЯНУТЬ, ПОДАВАЙТЕ ТАК ЖЕ НА МОРАЛЬНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ, КОТОРАЯ ПРЕДУСМАТРИВАЕТСЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ!!!

Авария произошла 21.03.2013, не по моей вине,в результате ДТП машина востановлению не подлежит!Я и мой пассажир получили тяжкий вред здоровью!Обратился в СК ЦЮРИХ виновника ДТП. Работники компании без проблем приняли заявление и документы сфотографировали повреждения и сказали ждите!через 12 дней пришло СМС о пополнении счета на сумму 82000 т.р. А моему пассажиру 6000 т.р, !Затраты на лечения и различные операции у меня по чекам составило 80000 т.р. А при не зависимой оценке цена авто по рыночной цене составляет 90000 т.р. По отзывам знакомых я на полную удовлетворительную компенсацию от этой СК не рассчитывал, Но этой выплатой они меня ДОБИЛИ конечно! После консультации с адвокатом твердо решил подать в суд на СК ЦЮРИХ за такое компенсирование!

Коротко о работе "Ренессанс" по КАСКО.
Договор КАСКО включает замену стеклянных элементов без справок и без ограничений. При обращении в СК по замене треснувшего наполовину со стороны водителя лобового стекла получаю отказ. Причина объясняется отсутствием водительского удостоверения  РФ на момент обращения в СК. У меня вид на жительство и, действительно, права я должен был поменять в течении 60 дней после получения ПМЖ...
Иду в ГАИ, успешно сдаю экзамен, получаю права, жду еще 10 дней и...получаю повторный отказ. СК "не видит оснований для пересмотра решения по случаю".
Друзья, факт вождения не имел места быть и стекло должны поменять без нервов и проволочек.
У меня был в прошлом опыт адекватной реакции Ренесанса по случаям, но такое поведение показывает сугубо односторонний интерес СК и то, что долгосрочные отношения с клиентом СК не интересны.
Я НИКОГДА не заключу договора с Ренессансом! Надеюсь на божий промысел, ведь поймать еще одну гальку в стекло всякую минуту можно... Жаль времени на суды, хотя юристы заверили, что дело выигрышное 100%.

Дозвониться в отдел урегулирования убытков невозможно,эксперта хотели,чтобы я сам привез к автомобилю,типа у него машины нет,но все-таки сами его привезли. Заявление заполнил и отдал со всеми документами 2.09.13,а мне говорят на горячей линии,что 6.09.13 его зарегистрировали,то есть автоматом продлили себе время рассмотрения для юристов,комиссаров у них нету-все прогон. Страховать авто я там не буду больше и никому не посоветую!!!!!! Я буду обращаться в суд-однозначно!!!!

Подал исполнительный лист к оплате.Прошли все сроки на звонки отвечают "Выясним позвоним" неделю жду звонка изменений никаких ,а с момента ДТП через месяц будет год

19 июня дочь по пала в ДТП.   По полису КАСКО (  полис ОСАГО и КАСКО рекомендовали оформить, при покупке авто,в страховой компании " Согласие ", т.к. рассказали о ней как о надежном партнере.)  направили нас на СТО ИП Голубев. 1июля 2013г машину доставили на СТО. Просили 3 недели не беспокоить,т.к. должны были согласовать и утвердить сметы. Прождали мы до августа. Начали звонить. Сначала нам отвечали, что еще не получены все согласования, потом говорили об отсутствии детали. Потом , приятная неожиданность - приезжайте забирайте! Но оказалось, что речь шла о чужой машине -  к нашей еще не приступали, но каждый раз говорили: "мы перезвоним вам в понедельник или пятницу, ждите". Ни разу никто не перезвонил. Звонили всегда  мы. Наконец, в начале сентября, нам сообщили, что утеряны ключи и машину не могут перегнать к месту ремонта.
Мы привезли запасной ключ и через неделю нам обещали все сделать  перезвонить и решить проблему с утеряным ключом.Через 10 дней позвонили мы -  в пятницу 13.09.13. Нам сообщили -приезжайте -забирайте.
Приехали  на следующий день  после обеда.
Результат: машина окрашена, но неокрашена заглушка д/бампера, не переботрированы колеса и, соответственно, не сделан развал -схождение. А про ключи никто и не вспоминал.Напомнили мы. Нас, в очередной раз, клятвенно заверили, что в понедельник после обеда  нам прозвонят и вечером мы заберем готовый автомобиль с новым замком и ключами и распиской о том, что замок меняли не мы -владельцы авто, а специализированный сервис.  Сегодня вторник 17.09. Звонили сами в 09-00ч, т.к. никто в понедельник не звонил. Нам сообщили, что все готово можно забрать, только нужно проехать на ул. Московскую ( противоположный конец города) там в наш автомобиль вставят замки, а СТО оплатит работу! Честно, возмущению нет предела! Понимаем, что   страховая компания, возможно и не виновата в том. что творит подрядчик, но партнеров нужно подбирать себе таких, чтобы они не дискредитировали вас. Не думаю, что будем продлевать контракт с  СК "Согласие".  А сейчас едем решать проблему дальше. Интересно, принесут нам, хотя бы извинения?