РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '62',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=62',
)

Отзывы о страховой компании за 2016 год

ДМИТРИЙ Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2016 14:51

Полис: 04-035922

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ "ЮГОРИЯ" И ОСОБЕННО СТРАХОВОМУ АГЕНТУ ЗА ТО, ЧТО ОН УГОВОРИЛ МЕНЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО К ПОЛИСУ ОСАГО ЕЩЁ  ЗАСТРАХОВАТЬ МОЙ АВТОМОБИЛЬ ПО "РЕМОНТУ У ДИЛЕРА" О ЧЁМ Я НИСКОЛЬКО НЕ ЖАЛЕЮ.
У МЕНЯ АВТОМОБИЛЬ НЕ НОВЫЙ 2009Г., НО ПО ЭТОМУ ПОЛИСУ ПОСЛЕ ДТП МОЮ ХОНДУ  НАПРАВИЛИ НА РЕМОНТ СТО ДИЛЕРА. Я ЗА ПОЛИС ЗАПЛАТИЛ ВСЕГО 5900руб., А СТОИМОСТЬ РЕМОНТА СОСТАВИЛА 285000руб. ЕСЛИ БЫ У МЕНЯ НЕ БЫЛО ЭТОГО ПОЛИСА, ТОГДА МНЕ БЫ ВЫПЛАТИЛИ С УЧЕТОМ ИЗНОСА НА ДЕТАЛИ И ЕСТЕСТВЕННО НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ МНЕ ПРИШЛОСЬ БЫ ДОПЛАЧИВАТЬ ИЗ СВОЕГО КАРМАНА.
ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ СК "ЮГОРИЯ", ЗА ЗАБОТУ О СВОИХ СТРАХОВАТЕЛЯХ.    

Постоянный адрес отзыва

Регина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

02 июля 2016 14:14

Полис: 01399142157253796

Купила телефон 3.08.2014, в связном, навязали застраховать его, так как телефон дорогой, сказали что мало ли сломается или потеряете, застраховала на 2 года до 3.08.2016. В итоге в феврале перестала работать камера, позже сбой зарядки, сегодня 2.07.2016 года ребенок уронил телефон, и он не включается,отнесла в связной, со всеми документами, и чеками, сказали ремонт за мой счет.А в договоре в конце написаны все пункты, и снизу предписано что все действует не более 12 месяцев.Так зачем я страховала на 2 года, если все действует 1 год???Готовлю жалобы в прокуратуру, и подаю в суд, если проблема не решится.

 

04 июля 2016 17:16

Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Поясним, что для рассмотрения данного случая Вам необходимо предоставить заключение сервисного центра, заявление установленной формы, паспорт с пропиской, чек на приобретение имущества, полис, гарантийный талон, реквизиты для осуществления выплат, а также акт выполненных работ. Обращаем Ваше внимание, что заключение сервисного центра должен быть указа тип и причину поломки, а также стоимость деталей и общая стоимость ремонта. Запрошенные документы необходимо предоставить в офис Компании. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2016 11:51

Полис: ЕЕЕ № 0720965021

Обращался в офис Югория по адресу Широтная, 185 по востановлению кбм. Персонал очень отзывчивый, все доступно объяснили, держали на контроле, меня оповестили, что востановился кбм, прошло успешно. Спасибо, и успехов в труде!

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2016 14:33

Полис: ЕЕЕ-0720074675

обратилась в офис "Югория" на Газовиков, 51/1 для страхования машины. Выражаю благодарность за чуткость, внимание, отзывчивость и доброту сотрудникам офиса всем без исключения. Сотрудники компетентны, приятны, умеют грамотно донести информацию до клиентов. Огромное спасибо за грамотно подобранный коллектив!

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2016 11:17

Полис: ЕЕЕ-0721084673

Заходила в офис Югории, на Грибоедова,  специалист предложила мне застраховать автомобиль без износа, и восстановить скидку по ОСАГО - я согласилась. Тем более, что ремонт будет авто у официального дилера. Ну и скидка восстановилась. Спасибо большое!

Постоянный адрес отзыва

Валентин ТРК Страхование имущества физических лиц / Ипотека

01 июля 2016 07:13

Полис: 0327815255951111601

Купил в связном телефон, в дополнение к телефону продавец развел на страховку.  Мол так и так, аппарат не из дешевых а так в случае чего вам его и починят и в тяжелом случае поменяют или вернут полную стоимость.. Повелся!
И так, спустя пол года уронил аппарат на асфальт, помял корпус, треснул экран. Отнес в магазин где приобретал телефон. Заплатил 650рублей за диагностику. Спустя месяц мне вернули аппарат полностью отремонтированный, новый корпус в заводской пленке, экран. Заплатил за это 7т.р. получил заключение о проведении платного ремонта и с этим заключением направился в главный офис Альфа страхование Спб. На Московском пр. 60. Пройдя к нужному специалисту, предрставляю ей акт заключения и страховой полис, секунду спустя мне возвращают мои ьумаги и отказывают в рассмотрение случая. Так как в заключение не указаны устранения выявленных недостатков, и причины ремонта..
Еду снова в Связной, обьясняю ситуацию, администратор магазина разводит руками и предлагает мне самому сьездить в сервис центр.
Я звоню в сервис, там мне разьеснили ситуацию, якобы магазин от меня отбазарился, ибо Связной является клиентом сервис центра а не я физ. Лицо. Я обратно в магазин, с предложением отправить сервис центру письмо с просьбой выслать им новое заключение на мой аппарат.. Уже три недели жду!!! Вообщем чувствую изрядно мне мозги по..т!!

 

01 июля 2016 12:37

Добрый день, Валентин! Понимаем Ваше недовольство данной ситуацией. Поясним, что правовой основой отношений Компании с клиентами является Договор Страхования. Согласно Условиям Договора для рассмотрения страхового случая Клиент должен предоставить в частности заключение сервисного центра, в котором должна быть указана причина поломки, и документы, подтверждающие ремонт аппарата. После предоставления запрошенных документов наша Компания готова рассмотреть Ваш случай. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

01 июля 2016 02:12

Полис: 031/14/0965327

Страховая компания УралСиб обычные мошенники. У компании есть правила, которые Вы обязаны неукоснительно выполнять, не отступая ни на одну букву, но это вообще не относится к самой компании, они нарушают их без всякого понятия о совести. Так согласно их правил добровольного комплексного страхования ТС п. 8.2.5. «В течение пяти рабочих дней с момента обнаружения события представить Страховщику письменное заявление по форме, установленной Страховщиком, с указанием всех известных Страхователю обстоятельств события.» Компания сама назначает когда вам привести документы и это не 5 дней. (в моем случае мне пришлось ждать 2 недели). Постоянно задерживают и затягивают ход дела, вплоть до того, что просто "включают дурака", и твердят свое не обращая внимая на ваши аргументы, прекрасно сознавая, что они не правы, и начинают реагировать, когда дело почти доходит до суда!
Мой случай. Согласно их правил автомобиль страхуется согласно заводской комплектации. У моего автомобиля во дворе на стоянке повредили ЛЕВУЮ сторону бампера. Были собраны все документы и поданы в СК. Согласно комплектации, автомобиль идет с окрашенными бамперами и дверными ручками в цвет кузова. Компания согласовала замену бампера, но сначала наотрез отказались красить его, утверждая, что повреждения на бампере были при оформлении полиса. Такое было, но повреждения были на ПРАВОЙ стороне бампера. Бампер был отремонтирован и представлен для осмотра в страховую компанию и составлен акт осмотра. Но служащий, который вел это дело наотрез отказывался воспринимать и вообще заглянуть в документы и лишь в письмах отписывался, что повреждения, обнаруженные при оформлении полиса идентичны повреждениям, заявленным при оформлении страхового случая. Только когда я написал претензию и приложил к ней копии актов осмотра ТС при оформлении полиса и после ремонта бампера, копию заводской комплектации договора купли-продажи, и др. документы, разъяснил где ПРАВО и ЛЕВО, написал жалобу в Центробанк и пригрозил судом, наконец была согласована окраска бампера. НО! Как только я доставил автомобиль в ремонтную мастерскую и в страховую компанию отправили на согласование документы, пришел ответ о несогласовании окраски бампера. Сейчас это дело ведет другой специалист, который отказал в окраске бампера, вообще не объясняя по какой причине. Согласно п.2.6.10. правил добровольного комплексного страхования ТС «Повреждение (уничтожение) отдельных частей и деталей ТС, не входящих в заводскую комплектацию ТС и не застрахованных по риску «Дополнительное оборудование». Но, в страховую компанию была предоставлена копия договора купли-продажи, а именно заводская комплектация, в которой говорится, что бампер в данной комплектации идет окрашенным в цвет кузова. Исходя из той возможности, что новый специалист по этому делу, возможно, не полностью ознакомился с документами, предоставленными ранее, я подал новое заявление ссылкой на ранее поданную претензию с приложенными копиями документов. С момента подачи заявления прошло уже 3 недели, от специалиста компании ведущего это дело ни каких вестей, автомобиль уже больше месяца находится на ремонте, а вообще дело длится уже 7 месяцев, 7 месяцев компания всяческими способами пытается уйти от выполнения своих обязанностей согласно договора страхового полиса.
Десять раз подумайте прежде чем связываться с этими мошенниками!

 

01 июля 2016 16:25

Добрый день, Сергей! Благодарим за отзыв! Окраска бампера согласованна, акт направлен на СТОА. Проносим извинения за длительность процессе урегулирования. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2016 00:41

Полис: EEE0350312534

Я с 2004 года состою в кампании Ресо-Гарантии . За это время не было не одной аварии . в сентябре заканчивается срок действия полиса . узнал .чтоб  его получить нужно почти в очереди простоять месяц . решил заранее про консультироваться  в кампании . меня принял сотрудник компании . выслушал проверил мой полис и вот что он мне ответил .Чтоб я получил полис . я действительно должен за месяц внести себя список . которые клиенты компании ведут сами . После чего  чтоб получить полис .я дополнительно обязан еще купить каско для поддержанных автомобилей . либо застраховать свою квартиру . Я вот хочу знать на каком основании идет такое вымогательство и искусственное создании таких очередей ?

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

30 июня 2016 18:55

Полис: КАСКО/400-4143688


Добрый день.
06.05.2016 г. обратился в офис по расторжению КАСКО /400-4143688 от 08.06.2015/.
Сотрудник Золотова А.Е. приняла пакет документов. Сообщив, что выплаты будут в течении месяца.
Через месяц 03.06.2016 г. сотрудник Золотова А.Е. позвонила и сказала, что нужно донести справку о досрочном погашении кредита /эта справка была показана при первом моем посещении, но не взята ею. Почему-то!!???/. Справка была предоставлена мною в тот же день 03.06.2016 г.
Сегодня 30.06.2016 г. я обратился в офис компании //т.е. через 2 месяца/// с целью получения выплат. На что сотрудник и руководитель офиса Комолян Р.А. ответили, что отдел расторжения отказал мне в выплате, так как заявление о расторжении было написано мною после продажи т/с, а не заранее, когда я был еще собственником данного т/с. Сегодня сотрудники ссылались на ст. 960 ГК РФ.

Вопрос. Почему только через 2 месяца выясняется , что я не вправе на получение оставшихся денег. Что сотрудники настолько не компетентны во главе с руководителем Комолян Р.А., что не знают закона. Хотя, в ст. 960 не прописано, что я должен написать заявление о расторжении заранее. Прошу рассмотреть вопрос, о дисциплинарном и материальном взыскании с сотрудника Золотовой А.Е. и руководителя офиса Комолян Р.А. за несоблюдение сроков исполнения и не профессионализм в работе. Копия письма будет направлена мною и в РСА.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

30 июня 2016 18:02

Полис: 11000521510001411

Молча нагрузили доп.страховку,Бог с ней,но две с лишним тысячи,вообще взяли за какие то "мифические консультации",которых и в помине не было.А дело собственно было так.Утром заехал в офис,спросил у девушки в пляжных шортах(думал клиент как и я)можно полис ОСАГО оформить?Нет проблем,пол.часа и в

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

30 июня 2016 15:49

Полис: 6002 0165725

Уважаемая, Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах». Согласно п. 13.15. Приложения № 1 к Правилам Страхования, на который Вы ссылаетесь, мне была одобрена покраска заднего бампера. Он гласит «в случае повреждения  (в любой комбинации):
- лакокрасочного покрытия не более одной детали, если иное не предусмотрено договором..." А текст, который Вы процитировали соответствует п. 13.12., а не 13.15 указанных Правил. Но Вы намеренно упустили абзац из этого пункта, что «Порядок, изложенный в настоящем пункте, не распространяется на случаи, когда ремонт был произведен на СТОА по направлению Страховщика, в соответствии с п.п. «в» п. 13.7 настоящего Приложения или в иных случаях предусмотренных Договором страхования.», что напрямую соответствует моему случаю, т.к.:
Во-первых, ремонт по страховому случаю 13120065 на момент наступления с/с 13564480 не был произведен,
Во-вторых, все работы и освидетельствования моего автомобиля производились в соответствии с Правилами страхования и условиями моего полиса КАСКО РОСГОССТРАХ АВТО «ЗАЩИТА»  № 6002 0165725 на СТОА по направлению Страховщика.
Сумма, дополнительно оплаченная мной на приобретение решетки заднего бампера, необходимого для проведения  ремонтных работ составляет  2 640 рублей. Поэтому  я  вынуждена в настоящий момент  обратиться за взысканием  в суд, с одновременным взысканием пеней, убытков, морального вреда,  а также с требованием наложить на вас штраф 50% от присужденной суммы за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

30 июня 2016 12:23

Полис: Z6922/407/NFX000247/5

Застраховала мобильный телефон в компании АльфаСтрахование. После наступления страхового случая, мне пришлось обратиться в сервисный центр на пр-те Просвещения (обращу внимание, что проживаю я в Колпинском районе и ехать мне порядка 2х часов по пробкам "своим ходом"). В центре мне обещали, что по истечении 5 рабочих дней мне позвонят с московского номера и сообщат о принятом решении. По прошествии 8 рабочих дней телефон так и молчал. Я позвонила в сервис. Мне сообщили об отказе по моему АБСОЛЮТНО страховому случаю.
Я крайне негодую.
В настоящее время я опять вынуждена тратить своё время, деньги на дорогу в сервисный центр на пр-т Просвещения, затем на следующий день ехать на Московский пр-т писать заявление (так как физически после работы невозможно попасть в 2 офиса). Затем доказывать, что у меня наступил страховой случай.  В связи со всем выше изложенным, предполагаю, что мне опять откажут.
В итоге:
- я без телефона;
- без денег на новый телефон;
- потратила уйму времени на дорогу;
- потратила свои нервы из-за отказа.

Замечу, что в салоне связи мне навязали эту страховку, мотивирую тем, что АльфаСтрахование возмещает ущерб  100 % по наступлению страхового случая. Стоимость "копейки", а результат превосходит все ожидания. Я точно ничего не потеряю. И что в итоге?! Повторюсь, я без своего любимого гаджета, без денег на новый и без ремонта нынешнего телефона.
Зачем АльфаСтрахование свою компанию позиционирует как НАДЁЖНУЮ и ОЧЕНЬ ХОРОШУЮ. Кто мне возместить деньги на дорогу, кто мне возместит моральный ущерб????!!! Почему я должна "бегать" и всем доказывать, что у меня страховой случай, если это "на лицо"? Если вы  "разводите" население на деньги, так хоть не пишите, что вы самые первые и лучшие.
Я написала письмо-запрос разъяснений на сайте. Верю в чудо до сих пор, что это была ошибка и мне возместят стоимость телефона. Хотя скорее всего я очень наивная, и меня элементарно "кинули" на деньги.
Надеюсь, что сервисная служба АльфаСтрахования всё таки примет меры по устранению подобных ситуаций, и всё таки мне вернут стоимость моего мобильного телефона. Если нет, то буду вынуждена подать на эту компанию в суд.

 

30 июня 2016 14:18

Уважаемая Екатерина! Поясним, что для принятия решения о выплате по Вашему заявлению о страховом событии Страховщиком, в числе иных необходимых действий, был осуществлён осмотр повреждённого имущества. Однако, в силу того, что шильда, позволяющая идентифицировать застрахованное имущество отсутствует, а доступа к осмотру иных возможных мест расположения идентификационных номеров эксперту представлено не было, то по результатам произведённого осмотра, идентифицировать осмотренное имущество, как имущество застрахованные в ОАО «АльфаСтрахование» не представилось возможным. В связи с изложенным, просим Вас предоставить поврежденное имущество (остатки) для идентификации в ОАО АльфаСтрахование. Вышеупомянутая идентификация имущества, является необходимой для принятия решения о выплате страхового возмещения. Отметим, что мы готовы вернуться к рассмотрению заявленного события после предоставления Вами застрахованного имущества к осмотру. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

30 июня 2016 12:21

Полис: 08-240001-01/16

Хотелось бы поблагодарить коллектив  Югории агентства в г. Заводоуковск! Ежегодно страхую у них ОСАГО и очень доволен обслуживанием, всегда напомнят об окончании срока, сделают все расчеты по телефону, напомнят о техосмотре, а самое главное никогда не обманывают со скидками! А недавно предложили застраховать дом, и я задумался, а ведь это самое дорогое, что я имею и боюсь потерять! Не ожидал, что к оформлению договора сотрудники отнесутся так досконально, было предложено несколько вариантов на мой выбор, выехали, осмотрели дом и привезли договор домой, так как цена и условия меня полностью устроили! Рекомендую всем друзьям и знакомым! Молодцы! Профессионалы!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

29 июня 2016 14:53

Полис: 6002 0165725

На основании п.11 «Стандартных условий страхования ТС с 01.10.2014г.» мной был заявлен страховой случай (с/с 13120065) без предоставления документов из компетентных органов о нарушении лакокрасочного покрытия заднего бампера. При осмотре машины на СТО по направлению Страховщика  мне сообщили о  незначительной  потертости заднего молдинга возле  правого светоотражателя. Другие повреждения, включая скрытые, зафиксированы не были. В замене бампера Страховщик отказал.
2 июня 2016г., направляясь на СТО по с/с 13120065, я, съезжая с Канавинского моста и пропуская автомобиль, двигавшийся по главной дороге, получила удар сзади от идущей следом за мной машины с повреждением заднего бампера и номера. Виновником аварии в ГИБДД был признан второй участник аварии. Данный страховой случай был оформлен удаленно через СТО (с/с13564480). При этом на СТО мне сообщили, что в результате последней аварии моя машина получила, помимо видимых повреждений, скрытые – крепления  решетки бампера и молдинга. Со слов мастера СТО, данные повреждения    ремонту не подлежат и требуют замены, а ремонт заднего бампера без замены этих деталей невозможен.
Несмотря на это,  от  Страховщика пришел отказ на замену данных деталей, ссылаясь на уже имевший место отказ по с/с 13120065. Второй отказ считаю необоснованным, так как повреждения по с/с13564480 не сопоставимы с незначительными царапинами по с/с 13120065.
Кроме того, обращаю ваше внимание на то, что виновник данного ДТП установлен, и застрахован по ОСАГО. У РОСГОССТРАХа есть право обратиться с регрессными требованиями к Страховщику виновника.

 

30 июня 2016 09:33

Уважаемая Елена! Договор добровольного страхования транспортных средств, полис серии 6002 № 0165725 заключен на основании и в соответствии с Правилами страхования транспортных средств №171. Подразделением компании по факту повреждения застрахованного автомобиля на основании заявления о наступлении страхового случая от 02.06.2016г. заведено выплатное дело № 13564480, проведена проверка полученных материалов, организовано проведение осмотра поврежденного транспортного средства с привлечением независимой экспертной организации. При этом на работы по окраске, с/у заднего бампера, замене решетки заднего бампера страховое возмещение не распространяется, поскольку повреждения данных деталей пересекаются с ранее заявленным страховым случаем (дело № 13120065). Согласно п. 13.15. Приложения № 1 к Правилам страхования, после восстановления (ремонта) ТС Страхователь обязан предоставить ТС для осмотра Страховщику. В случае непредставления ТС для осмотра, при наступлении следующего страхового случая по риску «Ущерб» (в случае повреждения ТС) не возмещается ущерб при повреждении тех же деталей, узлов, агрегатов ТС. Дополнительно сообщаем, что окраска, с/у заднего бампера устраняется по делу 13120065. Действия Страховщика правомерны и пересмотру не подлежат. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва