Регина Страхование имущества физических лиц / Ипотека
02 июля 2016 14:14
Полис: 01399142157253796
Купила телефон 3.08.2014, в связном, навязали застраховать его, так как телефон дорогой, сказали что мало ли сломается или потеряете, застраховала на 2 года до 3.08.2016. В итоге в феврале перестала работать камера, позже сбой зарядки, сегодня 2.07.2016 года ребенок уронил телефон, и он не включается,отнесла в связной, со всеми документами, и чеками, сказали ремонт за мой счет.А в договоре в конце написаны все пункты, и снизу предписано что все действует не более 12 месяцев.Так зачем я страховала на 2 года, если все действует 1 год???Готовлю жалобы в прокуратуру, и подаю в суд, если проблема не решится.
04 июля 2016 17:16
Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Поясним, что для рассмотрения данного случая Вам необходимо предоставить заключение сервисного центра, заявление установленной формы, паспорт с пропиской, чек на приобретение имущества, полис, гарантийный талон, реквизиты для осуществления выплат, а также акт выполненных работ. Обращаем Ваше внимание, что заключение сервисного центра должен быть указа тип и причину поломки, а также стоимость деталей и общая стоимость ремонта. Запрошенные документы необходимо предоставить в офис Компании. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».