Отзывы о страховой компании - ОСАГО

11 апреля 2014 г. попал в ДТП, выяснить ничего нельзя, по телефону говорят каждый раз одно и то же - дело на рассмотрении перезвоните через 3 дня и так уже 4 месяца.

У супруги вечером заболело ухо. Всё сделали по инструкции. В ответ на призыв о помощи услышали ответ: -"Доктора вечером нет!" Зачем нужна такая страховая компания?  

Обратился в страховую компанию для выплаты страховки 14/07/2014
Все сроки по выплатам прошли.
Звоню в страховую компанию и выясняется, что страховой полис виновника аварии не "авторизован"
Сотрудники компании "Согласие" отказываются давать какие либо коментарии по поводу страховой выплаты. Фразой "когда сделают, тогда сделают. Ждите." они обосновывают всё происходящее.
Очень негативное впечатление от данной страховой компании.

В настоящее время до сих пор со мной не связался. Пришлось своими силами решать этот вопрос. Позвонил виновнику ДТП, рассказал ему всю ситуацию. Он пошел мне на встречу и позвонил в страховую компанию, для того чтоб усколить "Авторизацию" страхового полиса.

Что будет дальше мне не ясно. Автомобиль разбит.
Сроки никто не говорит.

20. 08.2014 обратились в ТТС к сотруднику альфастрахование для продления полиса, сотрудник предложил оформить сразу ОСАГО и КАСКО , но узнав что у меня есть КАСКО , заявила что страховая компания запрещает  оформлять ОСАГО без КАСКО , я запросил официальный документ  где это прописано, она тут же связалась с представителем СК , и ей там посоветовали отфутболить нас на петербургскую, а чтобы не возмущались сказать, что у нее якобы закончились бланки ОСАГО , я тут же попросил мне дать расписку что мне отказано в данной услуге в связи с отсутствием нужных бланков, тут же в ТТС приехал представитель альфастрахование Штинов Анатолий , представился начальником отдела по работе с дилерами, в хамской , грубой форме начал отправлять нас на петербургскую и если нам что то не нравится то нужно обращаться в другую СК, якобы сама компания решает кому оформлять ОСАГО , а кому нет. Сегодня два часа времени по траченное зря, плюс нервное напряжение у меня и жены , жену он вообще назвал истеричной женщиной, когда она начала возмущается данным произволом, это только при желании продлить ОСАГО , а что ждать от этой компании при наступлении страхового случая просто страшно представить . Обращаюсь ко всем автолюбителям обходите, объезжайте данную страховую компанию стороной.

никогда не дозвонится.НИКОГДА. с места дтп год будеш дозваниватся

Никогда не страхуйте свой автомобиль в Уралсибе. За год было 4 страховых случая, первый произошел в октябре 2013г., решения до сих пор нет и ни по одному из них не произведен ремонт.
Выяснить ничего не возможно, телефон не берут, если берут единственная фраза, что дело на рассмотрении, более ничего конкретного они сказать не могут. 150 раз покаялась что связалась с этой шарагой, деньги за страховку берут, платить по страховым случаям не хотят. Шайка мошенников. Нужно мне была быть умнее и сначала отзывы почитать.

не судитесь, а обращайтесь в госстрахнадзор. Это быстрее и эффективне, если копию в головную страховую компанию.

Сегодня, 19.08.14г. обратилась в телефонном режиме в офис Цюриха г. Ростов-на-Дону с вопросом о продлении полиса ОСАГО. Узнав, что мой полис заканчивается 1 сентября, мы ответили, что полисов нет и, возможно, они будут после 7 сентября. Завтра иду в офис лично за отказом в продлении полиса, чтобы было с чем обращаться в прокуратуру. Весьма разочарована этой компанией

я хотел вписаться в страховку! это ........компания прогоняла нас(меня) потратили 3 дня на это! спасибо гаи когда меня остановили и отпустили, хотели снять номера, но вошли в положение и сами же согласились что компании росгосстрах это ............не самая лучшая компания. никто не хочет работать, ленятся, трубки не берут, клиентом больше не хочу являться!

Я являюсь клиентом Вашей компании  4 года  (КАСКО, ОСАГО и страхование имущества на работе).13 августа  я первый раз  обратился в центр урегулирования убытков в городе Костроме с документами по ДТП (ОСАГО), виновником которого я не являюсь  и столкнулся с проявлениями чудовищного непрофессионализма  и  хамства.
    Ваша сотрудница в ответ на мою просьбу принять документы-швырнула их в мою сторону со словами «Они не читаемы»??? В ответ на мои просьбы представиться, пригласить директора, предоставить письменный отказ  в принятии документов она выбежала из помещения и закрылась в другом кабинете!   Другая дама, находящаяся в помещении в ответ на просьбу пригласить директора пояснила, что «убежавшая» сейчас эти обязанности и исполняет!!! После этого в дискуссию вступила уборщица-большой специалист в обслуживании клиентов и страховании.
    Я доехал до головного офиса  в Костроме. К сожалению, директора на месте не оказалось.  Милая девушка-секретарь пыталась проводить меня к зам. директора по розничному страхованию Марине Николаевне, но к большому сожалению та, как очень крупный руководитель, принять меня не смогла  и предложила через секретаря обратиться в центр урегулирования убытков, с жалобой на работу которого я и приехал! Нет комментариев.
     К счастью в Вашей компании есть и адекватные сотрудники-заместитель директора Бычкова Дарья , которая нашла возможность меня принять, извиниться  и посмотреть документы. И тут выясняется, что на протоколе нет печати ГИБДД. Замечательно! Только видимо   «убегающая дама» в центре урегулирования убытков обнаружила бы это только во время моего следующего визита и опять швырнула бы мне документы.
    Считаю, что работа сотрудников центра урегулирования убытков в городе Костроме дискредитирует компанию РОСГОССТРАХ . Ну а я со своей стороны найду для себя страховую компанию с более высоким уровнем сервиса и менее недоступными для общения с клиентами Маринами Николаевнами.
P.S.  Сегодня пришел ответ на жалобу в РОСГОССТРАХ - не выявлено нарушение установленных стандартов обслуживания клиентов компании. К сожалению, у нас, видимо, разные представления об этих стандартах. Никогда сам не обращусь больше в эту компанию и никому не рекомендую.

16.08.2014 г. Произошло ДТП, СК виновного в происшествии направила меня в мою СК т.е. СОАО "ВСК" Калининградский филиал по правилам от 01.08.2014 г.  18 августа я позвонила в офис ВСК уточнить режим работы, чтобы привезти все документы по страховому случаю ОСАГО, по телефону мне сказали, что документы принимаются по предварительной записи и записать меня могут только на 1 Сентября. Соответственно у меня к Вам вопрос: на каком основании мне отказано в приеме документов до 01.09.2014. P.S. В РСА мне ответили, что это незаконно и СК обязаны принять документы в день обращения.

17.08.14 случилось ДТП, виновник как водится застрахован в РГС. Звоню в РГС с тем чтобы сообщить о страховом случае на номера 8 (495) 926-99-77 и 8-800-200-99-77 с 9ч. 30.м. трубу никто не берет. При этом если сначала девка-робот отвечала, что ответят в течении 30 минут, то по прошествии 20 минут, девка-робот стала отвечать, что специалист ответит в течении СОРОКА МИНУТ!!!. Прошло уже сорок минут трубу так никто и не снял. Как можно дозвониться в эту клааку. Имел печальный опыт общения с этой компашкой лет шесть назад, тогда можно было хотя бы дозвониться. Шесть лет назад как водиться не заплатили положенных денег на ремонт, взыскал через суд, в этот раз придется видимо также. Поэтому отзыв будет дополняться. Сейчас 10.ч. 30м. трубу никто так и не снял, печалька. Когда уже эту контору закроют.

Худшая из страховых компаний - это АльфаСтрахование. Год назад купил у них полис ОСАГО, вчера позвонил, чтобы этот полис продлить, а мне сообщают, что мой полис анулирован....якобы из за неоплаты. Объясняю, что у меня на руках чек с печатью и подписью, после чего отправляют куда-то на шаболувку в центральный офис. Причем меня туда отправили так, как будто это я виноват в их ошибке. Не оформляйте ОСАГО в АльфаСтраховании.

11.08 произошла беда, проснулся на работу, посмотрел в окно, а моего Lacetti нет. Позвонил в полицию и In-touch. Удивила работа наших полицейских, приехали очень быстро. Осмотрели место кражи и повезли меня в отдел для составления и подачи заявления. В In-touch меня записали на четверг 14.08  на 10-00.Приехал, подал документы и заявление за 30 мин., хотя специалист контакт - центра сказал, чтобы я рассчитывал минимум на 1,5 часа. При общение со специалистом In-touch, оказалось, что не хватает 2-ух документов. В пятницу 15.08 я их передал.
Работа In-touch на данный момент оставляет только приятное впечатление, все четко, как и говорят.
Жду решения по выплате, но пока сохраняю надежду на полицейских, что найдут, так как компенсации мне точно не хватит, чтобы что-то купить. Параллельно учусь жить без автомобиля, а с маленьким ребенком это очень тяжело.