Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 января 2022 21:47
Полис: РРР 5055925640
Очень благодарен,в кавычках,компании Ингосстрах и их партнеру Векторлайн за то,что езжу почти 4 месяца на неотремонтированной машине.Жалею,что сразу не выбрал деньги,а ремонт. Начиналось все хорошо,после аварии 25 сентября,08 октября прислали направление на ремонт.В конце октября прошел осмотр на удобной мне станции (Сфера-Авто в Бутово).После этого Векторлайн и станция кормили обещаниями,что идёт заказ запчастей.В итоге в конце ноября-начале оказалось,что станция выставила огромную сумму и меня Векторлайн отправляет на ремонт на другую станцию,на которой мне пришлось пройти повторный осмотр на глаз. После этого опять начались обещания заказа запчастей с обеих сторон.Писал жалобу на электронную почту Ингосстраха,но получил отписку.В итоге добился от Векторлайн,чтобы мою.машину приняли в ремонт, что произошло 24 января 2022 на сервис Автолегион.После того,как сдал машину,обещали перезвонить,но пришлось звонить самому. Через 2 дня после сдачи в ремонт оказалось,что якобы выявлены скрытые повреждения.
Дозвониться до Векторлайна невозможно.26-го января дважды звонил,чтобы со мной созвонился мастер-куратор и он до сих пор не перезвонил.
Выводы для себя делайте сами!
03 февраля 2022 09:30
Здравствуйте, Благодарим за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события. Мы зафиксировали Ваше обращение и учтем его в дальнейшей работе со станцией. Надеемся, что ситуация с поставками запчастей иностранных производителей со временем улучшится, и данный случай станет единственным неприятным исключением из практики нашего сотрудничества. По нашей информации окончание ремонтных работ ожидается 06.02.2022г. Спасибо, что выбираете «Ингосстрах». С уважением, Команда отдела контроля качества
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
24 января 2022 15:44
Полис: нет
Обходите эту шарагу стороной при выборе полиса ОСАГО, если еще не являетесь их клиентами и бегите при первой возможности, если уже угораздило!!! 4 года здесь оформляли полис ОСАГО. В прошлом году случилось незначительное ДТП (машина впереди тронулась и резко затормозила, как итог повреждение бампера старой 10-летней Тойоты). Прошло полгода и… Югория прислала счет на возмещение их убытков по данному ДТП на сумму… 66 тыс.руб! И оказывается наш случай не единичный (ищите: «Югория прислала претензию на возмещение убытков в порядке регресса»). Похоже дела у них идут совсем плохо и они отрываются на своих собственных клиентах! При этом до самой компании когда нужно не дозвониться. О том, что вы им что-то должны предоставить сами они тоже вам не позвонят и не предупредят. Просто потом, как снег на голову, придет бумага по почте в суд с приличной суммой. Вот такие вот ребятки, эта Югория… Югория вас объегорит.
PS
После выкладывания отзыва они сразу прислали предложение выслать информацию для детального разбирательства.
Отправили им два письма с подробными объяснениями и фото — от них через неделю пришла формальная отписка с выдержкой из письма. Так что теперь ждем суд. Вот и все их разбирательства и красивые слова: «нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.»
Не связывайтесь!!!
25 января 2022 08:59
Добрый день, уважаемый Максим! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию. По вашему обращению сообщаем следующее: В соответствии с п. 1 ст. 14 ФЗ «Об ОСАГО» №40-ФЗ от 25.04.2002 страховщик вправе предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведенной страховой выплаты, а также понесенных при рассмотрении убытка расходов, если: з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ДТП происшествия указанное лицо в случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации т/с, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное т/с для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы. Письмо о предоставлении автомобиля для осмотра было направлено Вам 16.09.2021 и было получено Вами 30.09.2021 г.. Таким образом, АО «ГСК «Югория» предъявила регрессное требование вам в размере произведенной страховой выплаты, в соответствии со ст. 1081 ГК РФ, ст. 14 ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО». Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2022 14:09
Полис: XXX0217389962
Ваш клиент на протяжении многих лет, первый раз оформлял страховку онлайн. Спасибо вашему специалисту Алёне Гербер, всё объяснила и оформила оперативно.
24 января 2022 08:53
Добрый день, уважаемый Виктор! Благодарим за отзыв и столь высокую оценку профессиональных качеств. Мы обязательно передадим Вашу персональную благодарность Алёне. С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Денис Теплов Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2022 13:18
Полис: XXX0217186524
Не первый год страхую свою ответственность по ОСАГО в компании Югория в городе Волжск. В этом году на момент продления страховки находился в другом городе, мне позвонили, напомнили и по моей просьбе оформили страховку дистанционно. Страховка пришла на почту( ХХХ 0217186524), обслуживанием очень доволен! Всем рекомендую!
24 января 2022 08:52
Добрый день, уважаемый Денис! Благодарим Вас за приятный отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество и желаем Вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Салим Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2022 11:33
Полис: ХХХ 0217351443
Все понравилось, быстро оформили, цена приемлемая, заранее позвонили. Мне осталось только прийти и забрать готовый полис.
24 января 2022 08:48
Добрый день, уважаемый Салим! Благодарим Вас за приятный отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество и желаем Вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2022 15:36
Полис: ХХХ0217147836
Отлично, менеджер Алена Гербер очень быстро все оформила, очень вежливый и грамотный специалист, очень рекомендую!
21 января 2022 08:23
Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим за отзыв и столь высокую оценку профессиональных качеств. Мы обязательно передадим Вашу персональную благодарность Алене. С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2022 12:45
Полис: ХХХ-0208354411
Ежегодно оформляю страховки на авто в Югории г. Советский. В силу занятости - не всегда есть возможность приехать в офис. Благодарю менеджера за своевременное напоминание об окончании сроков и дистанционное оформление страховки! Я привык, очень удобно!
21 января 2022 07:43
Добрый день, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Ринат Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2022 09:36
Полис: 0200273324
Не первый год страхуемся всей семьей в Югории. Произошел страховой случай и пришлось воспользоваться страховкой Осаго. При звонке в страховую компанию, записали меня на удобное для меня время, быстро все оформили, провели расчеты по компенсации, с суммой достаточной для качественного ремонта.
21 января 2022 07:42
Добрый день, уважаемый Ринат! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Спасибо за добрые слова в адрес специалистов компании. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Антон Страхование автомобилей / ОСАГО
14 января 2022 16:33
Полис: ТТТ 7011335216
Несколько лет оформляю ОСАГО на свой автомобиль в Волжском филиале страховой компании Югория. Качество предоставляемых услуг меня полностью устраивает, представитель компании всегда заранее напоминает об окончании срока страхования, оперативно решаются все возникающие вопросы. Сегодня, например, обратился для внесения в полис ОСАГО данных нового водительского удостоверения, направил данные своему агенту в электронном виде, все оформили в течение 5 минут.
18 января 2022 08:32
Добрый день, уважаемый Антон! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Обещаем и дальше оправдывать ваши ожидания! Ждем новой встречи! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
04 января 2022 11:29
Полис: XXX0214164067
Компанией "Югория" (Тамбовский филиал) для оформления ОСАГО пользуюсь 3-й год. Всякий раз, когда обращался, отмечал очень доброе, понимающее отношение сотрудников. Недавно возникли трудности с оформлением полиса электронно. Думал, что нужно будет ехать. Связался по телефону, сотрудник Шапарева Кристина все сделала удаленно, доброжелательно, быстро и качественно. Хотелось ей лично выразить большую благодарность и всей компании за хорошую работу. С Новым годом!
10 января 2022 07:59
Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв и столь высокую оценку профессиональных качеств. Мы обязательно передадим вашу персональную благодарность. С Новым Годом! Желаем счастья и благополучия в 2022 году! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Аленка Николаевна Ситникова Страхование автомобилей / ОСАГО
31 декабря 2021 08:26
Полис: ААВ3025367311
Ежегодно страхую свой автомобиль в страховой компании "МАКС" . К сожалению произошло ДТП, участницей которого я оказалась не по своей вине. Соответственно срузу же обратиась к моему страховому агенту. Несмотря на позднее время девушка мне ответила на телефонный звонок, пошагово грамотно объяснила все мои действия на тот момент и пригласила меня на следующий день в офис для дальнейшего оформления документов в удобное для меня время. Наверное мне очень повезло, встретив на своём пути именно грамотного ответственного специалиста. Милая с виду хрупкая девушка приняла документы, выехала со мной на осмотр (что мне в этой ситуации понравилось больше всего, что Ольга осматривала все дефекты и скрытые повреждения с такой тщательностью, на что способен не каждый мужчина), составила список всех дефектов, пояснила мне что делать дальше. Вы мне можете сейчас ответить, что это её работа. Но ведь от того как грамотно проведут осмотр повреждённый машины зависит и сумма выплаты. Тут самое главное ничего не забыть и вовремя учесть все детали. И сразу на месте от неё, я услышала приблизительную сумму за оказание услуг. На следующий день мне позвонили, и я приехала расписаться за уже точный расчёт, причём сумма даже оказалась реальной. Далее меня направили в ремонтную компанию. Машину отремонтировали быстро и качественно, за это отдельное Спасибо моему авторемонтнику Сергею. Забирая машину с ремонта, я была приятно удивлена, меня встретила новая на вид машина, только лишь салон изнутри мне напомнил, что все же это прежний мой родной и любимый автомобиль. Вывод из всего вышесказанного, такой: очень много зависит от того, какие специалисты и сотрудники страховой компании оказались с вами рядом в неприятный и трудный жизненный момент. Меня мои сотрудники не подвели, за это я им благодарна, и с уважением называю их имена - это представитель АО "МАКС " Токарева Ольга Александровна и представитель ремонтной компании, находящейся по адресу: Пензенская обл. г. Нижний Ломов, ул. Садовая 48 Бордачев Сергей Викторович. Спасибо им огромное и конечно же огромная благодарность страховой компании "Макс". Успехов вам, взаимопонимания с клиентами и дальнейшего процветания.
Постоянный адрес отзываЯрослав Страхование автомобилей / ОСАГО
28 декабря 2021 18:12
Полис: ХХХ №0157112971
Я всегда недорогой ОСАГО беру. Оформляю здесь, потому что уже уверен в этой страховой. Был в ДТП и тогда ремонт второго авто был выполнен качественно и в адекватные сроки. Претензий мы друг к другу не имели.
Постоянный адрес отзываЯрик Поляков Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2021 16:57
Полис: 154541zV
Пришлось как-то обратиться в РЕСО-Гарантия за выплатами по страховому случаю. После этого раза сразу решил для себя, что больше никогда я страховаться здесь не буду. Изначально очень тяжело было сдать все документы. На весь офис один сотрудник, и если он уехал куда-то (в рабочее-то время!), то и сдавать документы некому. Или без гарантий, что их не потеряют. Сдал документы после 2,5 часов ожидания, потратив только на этот визит в РЕСО полдня. Деньги так и не выплатили, прошло больше месяца, дозвониться до них не дозвонишься, официального отказа или уточнения они также не прислали. Как в мусорку выкинул свои документы. Понял, что если пошла такая история, то добровольного исполнения по страховке я от них не дождусь, и пора уже обращаться в суд, и не тянуть. Проблему решили юристы МИП, к которым обратился. Делюсь ссылкой :“advokat-malov.ru//praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/spao-reso-garantiya.html?n=2598”. Молодцы ребята, взыскали всю сумму, плюс неустойку. Получил все деньги со страховой уже в течение 3 месяцев со дня обращения в МИП. Не ждите, кого также начала игнорировать страховая, особенно РЕСО-Гарантия, идите сразу в суд через юристов. И не попадайтесь больше РЕСО-Гарантия, они деньги не платят, а только получают за полисы, по которым отвечать не хотят.
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
22 декабря 2021 20:23
Полис: 0211809706
Оформляю полис несколько лет в данной компании, в г Тамбове. Плюсы в том, что :
1. Оперативно
2. Приемлемо по цене
3. Сотрудники всегда внимательны
4 . Система прозрачная, понятно почему сумма именно такая
5. Есть возможность оформить раньше срока, менеджер всегда напомнит и сделает скидку
Минусы не обнаружил.
23 декабря 2021 13:46
Добрый день, уважаемая Ирина! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы! Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждем вас снова! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.