Плохие отзывы о страховой компании

В Новомосковске в офисе по мл Дзержинского 12 отказали в оформлении полиса осаго, из-за того что я отказался на дополнительную страховку жизни или имущества (квартиры) также сообщили , что прежде чем застраховать необходимо произвести осмотр ТС, который можно провести только в конце декабря, а то что полис осаго закончится на днях это не их проблема и понимать эту ситуацию они не хотят. С допстраховкой не надо делать осмотр ТС,  а без - надо осмотреть. Вымогательство, беспредел, хамство вот настоящая цель работников этого офиса!!!!!!!!!

Страховой случай произошел 28.10.2014г. Оценку назначили на 5.11.2014г. Дело №1225827/14
25.11.2014 было сформировано платежное поручение.
Сегодня 09.12.2014 перечислений по ОСАГО до сих пор не произведено.
На горячей линии просят подождать и обещают перезвонить после обработки запроса из бухгалтерии.
Не советую связываться во избежание нервотрепики.

15 октября 2014 г. произошел страховой случай .
26 октября 2014 г. СК " БИН" приняла пакет документов.
30 октября 2014 г. получил направление на СТОА  .
07 ноября 2014 г., мне позвонили из СТОА и сообщили , что в ремонте отказано и авто признано " тотальным".
Ремонт оценили 337000 руб., лимит же СК "БИН" установила 247000 руб., то есть  50% от страховой премии.
Вопрос - почему 50 %  а не 75% ?
Кто и как оценивал ущерб ?
Повреждения на моём авто не значительные :бампер задний; крышка багажника ;крыло левое -заднее; фара левая -задняя; ремни безопасности (сработали от удара )   как могли признать "тотальным " ?
  Может я что то не понимаю ? у меня АВТОКАСКО ( ХИЩЕНИЕ + УЩЕРБ )
  Написал претензию 27 ноября 2014 г. ,
приняли , зарегистрировали за № 27148 , сказали в СК " БИН " - ждите ответа через три рабочих дня  . По сей день ни ответа ни привета . Звоню каждый день и всё безрезультатно.
Операторы говорят : ждите , с Вами свяжутся . То дело на рассмотрении , то в производстве , то на согласовании . Сроки разные , начинали с 10 рабочих дней , сейчас 45 рабочих со дня подачи документов. Прошёл 51 рабочий день .
Я так понимаю , что у СК "БИН " нет календаря ?
И когда же со мной свяжутся представители СК "БИН" ?
Прошу убедительно, в кратчайшие сроки разобраться  по моему делу .

В середине октября(15.10. 2014) подала заявку на рассмотрение страхового случая(застрахован купленный год назад телефон): у телефона был заметно деформирован корпус, а так же не функционировал "вход" для гарнитуры(наушников). В течении срока рассмотрения заявки произошел второй страховой случай: я неудачно "приземлилась" на телефон, лежавший в кармане, во время гололеда, и тогда телефон перестал даже включаться. Обратилась с повторной заявкой по данному случаю - уже 7 ноября 2014 года.
Сегодня, 9 декабря 2014 года, мне позвонил эксперт(до этого момента очень долго пыталась дозвониться до сотрудников "Альфа Страхования" - телефонное обслуживание просто ужасное!) и объявил, что в выплате отказано. Прошу пересмотреть страховые случаи по номеру полиса, который я указала. Не понимаю, зачем Вы предлагаете людям услуги страхования, если никакого страхования, по сути, нет.

Добрый день  меня зовут  Гаврилов Илья Николаевич

Я обратился в офис росгосстрах  по адресу  проспект Вернадского  127  по вопросу  аннулирования  страхового  полиса и заключения  нового  , зайдя  в офис работало  два человека из  пяти рабочих  мест  потом еще  один  человек  ушел  , остался один работник при том что  очередь была большая. Через  некоторое время  вышла девушка  зовут  её Аганина Оксана Сергеевна должность  Начальник группы офисных  продаж . Она отказала аннулировать  мой страховой полис  так как не было  купли продажи .
Я  попросил  предоставить документ  где четко написано  что без  договора  купли продажи  аннулировать договор и получения   денежных  средств   нельзя . Она предоставила мне вашу  брошуру  где не было  такого  написано  при  этом ехидно  улыбаясь . Я  поехал  домой взял  договор  купли продажи  зайдя повторно в офис я  увидел еще  ужаснее картину работает  один  человек народу еще больше на столах  лежак ксерокопии страховых  полисов и  ни  чего  не мешает взять и просто  уйти с данными  автовладельца .  ко  мне так ни кто не подошел  и мне пришлось отстоять  очередь  снова  хотя сотрудница которая меня  принимала  первый раз  вышла потом за рабочие место  и видела  меня .

ВЫ потеряли  клиента при  этом  я если не будет реакции  с  вашей стороны намерен  дальше  принимать  меры  так к клиентам  относиться НЕЛЬЗЯ !!!!

У меня произошла авария 1 ноября. Подал все документы 7ноября. Сказали ждать 20 дней,но прошло уже больше месяца от них никакой информации.По телефону нечего объяснить не могут.Сделал независимую экспертизу и иду в суд.Эта компания не дорожит своей репутацией.

Имя: Андрей. Раздел: КАСКО    , Полис: 4766991,
Дело №0010084199
01.11.2014 г. по направлению от СК автомобиль был отдан на СТОА.
06.11.2014 г. мне позвонили из СТОА и сообщили, что автомобиль скорее всего признают тотальным и необходимо подождать согласования со СК. С этого момента тишина и полнейшее непонимание что делать, поскольку сотрудники СТОА утверждают что 06.11.2014 ими было отправлено в СК уведомление и признании автомобиля тотальным, а в СК меня уверяют что они ничего не получали. Ждать у моря погоды я не собираюсь, поэтому если в ближайшее время моя ситуация не изменится в лучшую сторону, буду обращаться в суд.
постоянный адрес отзыва
28.11.2014 08:20
Ответ компании: Уважаемый Андрей! 03.12.2014г. Транспортное средство признано не подлежащим восстановлению. СТОА будет проинформирована об отклонении ремонта, далее с Вами свяжется представитель Страховщика для согласования дальнейших действий по подписанию документов и передаче годных остатков транспортного средства Страховщику. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Сколько можно врать???
Прошла неделя и тишина.....статус моего дела меняется каждый день, то идет согласование с СТОА, то производится расчет ущерба, теперь документы находятся на рассмотрении!!!!
Мой совет, НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой, если есть возможность выбора другой СК даже не задумывайтесь, выбирайте другую!

Имя: Андрей. Раздел: КАСКО    , Полис: 4766991,
Дело №0010084199
01.11.2014 г. по направлению от СК автомобиль был отдан на СТОА.
06.11.2014 г. мне позвонили из СТОА и сообщили, что автомобиль скорее всего признают тотальным и необходимо подождать согласования со СК. С этого момента тишина и полнейшее непонимание что делать, поскольку сотрудники СТОА утверждают что 06.11.2014 ими было отправлено в СК уведомление и признании автомобиля тотальным, а в СК меня уверяют что они ничего не получали. Ждать у моря погоды я не собираюсь, поэтому если в ближайшее время моя ситуация не изменится в лучшую сторону, буду обращаться в суд.
постоянный адрес отзыва
28.11.2014 08:20
Ответ компании: Уважаемый Андрей! 03.12.2014г. Транспортное средство признано не подлежащим восстановлению. СТОА будет проинформирована об отклонении ремонта, далее с Вами свяжется представитель Страховщика для согласования дальнейших действий по подписанию документов и передаче годных остатков транспортного средства Страховщику. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Сколько можно врать???
Прошла неделя и тишина.....статус моего дела меняется каждый день, то идет согласование с СТОА, то производится расчет ущерба, теперь документы находятся на рассмотрении!!!!
Мой совет, НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой, если есть возможность выбора другой СК даже не задумывайтесь, выбирайте другую!

Дело 1219805/14-Пр. 29.10.2014 мной были поданы все документы с СК Согласие. В соответствии с Правилами ОСАГО, страховая компания должна была осуществить выплату до 01.12.2014. Было сформировано платежное поручение №401708 19.11.2014, но до сих пор выплата не была перечислена на мой счет. Несколько раз звонила на горячую линию компании, обещали отправить запрос в бухгалтерию и связаться со мной. Никто так и не перезвонил.

В рамках моего кредитного договора нет страхования жизни. Полис был оформлен тем вашим агентом без согласования со мной. Как выяснилось страхование жизни ооа оформила в другой компании. Почему и для чего она так сделала мне не понятно. По полюса КАСККАСКО этот пункт по хранению очень повлияет в случаи угона автомобиля. В том случаи Вы будете говарить по-другому а не то что это не влияет и выплатим страховку. За КАСКО я заплатил больше 50000р и сеичас должен бегать тратить время и деньги менять полис. Для меня это большие неудобства.

Летом 2014 мне,в добровольно-принудительном порядке предложили заключить договор страхования от несчастных случаев "Защита в пути". К сожалению,этот случай наступил. 08.10.2014 в г.Азове Ростовской обл.,я и мой супруг получили телесные повреждения в результате ДТП. В течении месяца в страховую компанию были переданы все документы,необходимые для признания случая страховым. Девушка,принимавшая документы в Ростовском офисе озвучила приблизительные сроки выплаты страховой премии,21.11.2014. В этот день мне позвонили и предложили привезти ещё один документ,что я и сделала вечером этого дня. Что меня больше всего обескуражило на этапе подачи документов,так это,якобы,отсутствие телефона в Ростовском офисе. Сначала мне озвучивали один пакет документов,затем другой. Такое чувство,что сотрудники вообще никогда не сталкивались с подобной ситуацией. Вместо того,чтобы узнать всё на месте,мне необходимо было звонить в Москву,и терять деньги со своего счёта.  Далее началось самое интересное: в течении недели не дождавшись никаких известий,я начала звонить в отдел урегулирования убытков. Пообщавшись,наверное, со всеми специалистами горячей линии,с некоторыми не по одному разу,меня наконец-то перевели на менеджера,занимающегося моим делом,Кочебай Ангелину,которая уверила меня,что мои документы в данный момент находятся на подписании у руководства,и крайний срок получения мной страховой премии-конец следующей недели. Как я и предполагала,чуда не произошло, и я начала снова звонить, и пытаться связаться с данным менеджером,в том числе и путём оставления для неё звукового сообщения с просьбой перезвонить. К сожалению,на данный момент мои попытки не увенчались успехом,т.к. Ангелина,видимо,очень занятой и востребованный сотрудник,который находится в очень большой труднодоступности. Очень жаль,что страховая компания оказалась столь недобросовестной,видимо, судебные тяжбы и не очень приятные последствия для компании стали для Уралсиба обыденностью.

Здравствуйте.Дело Г-14-24931
Страховой случай  произошел 12 октября 2014 года. Звонил по трем телефонам,в том числе и по 88007001330,обещали произвести выплату через месяц.На дворе 08.12.2014,пошел уже второй.а выплаты так и не поступили,"кормят"обещаниями:не могу посмотреть ваше дело,т. к. кто- то смотрит ваше дело в другом офисе,перезвоните позже,а потом не берут трубку Печально! Видимо придется обращаться в суд.

19.10.14 Случилось ДТП.Обратился в Набережночелнинский Отдел Урегулирования Убытков 20.10.14., по КАСКО, и началось... Понадовали кучу бумажек с текстом "БЕЗ ЛУПЫ НЕ РАЗБЕРЁШЬ", плюс ко всему, их надо заполнить буковками такого-же размера. А от шариковой ручки ТОЧКА с буковку. ........ Это первая "забота" от "сильной" компании.
Вроде нормально... с 10-ой попытки справился.
Все вежливы и корректны!
От денег отказался. Машина нужнее. Направили в СТОА Авто-1.
Через 20 дней интересуюсь (корректно и вежливо) -"Когда загонять машину?"
-Ой!!! А ваш полис не авторизован.
-? И что?
-Он пока не действителен...
-Вот полис. Ваш?
-Наш.
-Денюжку получили?
-Получили.
-Хочу ремонт.
-А не можем?
-Почему?
-Полис не авторизован
-Кто должен это делать?
-Мы.
-Ну и при чём здесь я?
-Ни причем?
-Хочу ремонт.
-А не можем...
и так около 20-ти минут ... Все вежливы и корректны...
  Жду ещё неделю, попытка номер два.
Читайте диалог сначала.... и тут я почувствовал то самое СИЛЬНОЕ крыло...  а не ПРОЛЕТАЮ ли я...
Ещё через неделю получил направление на ремонт. Поторопился сдать машину.-" Уф всё" - наивный... Я ещё не прочувствовал всю заботу!!!!!!
Через полторы недели иду на СТОА. Стоит... Конь не валялся.
- В чём дело?
-Ждём согласования Рос госстраха...
-Зачем? Всё же согласовали?
-Разобрали обнаружили скрытые дефекты, вызвали эксперта он всё записал, ждём согласования расходов.
-Сколько ждать?
-А Рос госстрах его знает...
Ещё неделя... Согласовали,начали ремонт..... Чувствуя заботу ЗАБОТЛИВОЙ СИЛЬНОЙ КОМПАНИИ ПОД КРЫЛОМ которой я нахожусь, несмело интересуюсь:
-Посмотреть список работ можно?
-Пожалуйста!
-А где замена лобового стекла?
И послали меня .... Угадайте куда?
ПРАВИЛЬНО!!!!! к росгосТРАХовой (думаю так писать правильней) компании с неимоверно заботливыми крыльями....
  Эксперта не оказалось на месте. Отлучился по работе. Подняли заявку. Правильно ничего о стекле нет.
-Вы же подписывали акт?
-Подписывал...
-Читали что тут написано?
-.....- ну как я им объясню что после заполнения десятка микроскопических актов, ожидания не в сиюсекундной очереди, прочих "забот" от сильной компании хотелось только одного!!!!
НА РАБОТУ!!!
Виноват подмахнул не глядя... Ведь специалисты только и делают что заботятся об нас сирых... Тока успевай за ними перепроверять... Перечитывать... Контролировать... А то не дай бог КААААК позаботятся....
Теперь перспектива:
Ну допустим машину заберу через неделю... И уже в ужасе!!! Стекло!!! второй раз этот процесс с заполнениями тягомотиной и прочей заботливой фигнёй я могу не вынести... Что посоветуете? Рука-то у меня тяжёлая! Азная Вашу заботу думаю родственники Ваших сотрудников по миру пойдут.... Может не стоит со стеклом-то корячится?
Я уж не такой СИЛЬНЫЙ и ЗАБОТЛИВЫЙ как ВАША компания... токма близких ваших сотрудников жаль... позабочусь уж лучше я о них... а то после ваших забот не загнулись-ба....
Угадайте почему так много многоточий?...
Вот-вот...

Вкратце - позвонила мне сотрудница этой компании и предложила услуги страхования личной жизни. Я отказывался, говорил что меня это не интересует, но девушка настояла на том, что просто пришлет договор и описание всех страховых случаев и у меня будет время со всем этим ознакомиться и принять решение нужно мне это или нет и что после получения она мне позвонит и уточнит согласен я на страхование или нет.
И что вы думаете - пришел договор, ни кто мне не звонил, все сразу активировалось и деньги начали списываться с карты.
Афера и развод. Требую отменить мой договор.