Отзыв на компанию УРАЛСИБ

Летом 2014 мне,в добровольно-принудительном порядке предложили заключить договор страхования от несчастных случаев "Защита в пути". К сожалению,этот случай наступил. 08.10.2014 в г.Азове Ростовской обл.,я и мой супруг получили телесные повреждения в результате ДТП. В течении месяца в страховую компанию были переданы все документы,необходимые для признания случая страховым. Девушка,принимавшая документы в Ростовском офисе озвучила приблизительные сроки выплаты страховой премии,21.11.2014. В этот день мне позвонили и предложили привезти ещё один документ,что я и сделала вечером этого дня. Что меня больше всего обескуражило на этапе подачи документов,так это,якобы,отсутствие телефона в Ростовском офисе. Сначала мне озвучивали один пакет документов,затем другой. Такое чувство,что сотрудники вообще никогда не сталкивались с подобной ситуацией. Вместо того,чтобы узнать всё на месте,мне необходимо было звонить в Москву,и терять деньги со своего счёта.  Далее началось самое интересное: в течении недели не дождавшись никаких известий,я начала звонить в отдел урегулирования убытков. Пообщавшись,наверное, со всеми специалистами горячей линии,с некоторыми не по одному разу,меня наконец-то перевели на менеджера,занимающегося моим делом,Кочебай Ангелину,которая уверила меня,что мои документы в данный момент находятся на подписании у руководства,и крайний срок получения мной страховой премии-конец следующей недели. Как я и предполагала,чуда не произошло, и я начала снова звонить, и пытаться связаться с данным менеджером,в том числе и путём оставления для неё звукового сообщения с просьбой перезвонить. К сожалению,на данный момент мои попытки не увенчались успехом,т.к. Ангелина,видимо,очень занятой и востребованный сотрудник,который находится в очень большой труднодоступности. Очень жаль,что страховая компания оказалась столь недобросовестной,видимо, судебные тяжбы и не очень приятные последствия для компании стали для Уралсиба обыденностью.