Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
30 марта 2016 11:06
Полис: 131852
Номер убытка 131852. Авто признано тотальным, сегодня с нами связался представитель страховой компании по тотальным убыткам. Страховая сумма 350000 руб. Из нее предложено вычесть 8 726 (амортизационный износ) – 30 000 (франшиза) – 90 923 (повреждение на ПСО) – 13 150 (неоплаченная премия). Постановление Пленума ВС от 27.06.2013 N 20:
38. В случае полной гибели имущества, т.е. при полном его уничтожении либо таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в размере полной страховой суммы в соответствии с пунктом 5 статьи 10 Закона об организации страхового дела (абандон).
Таким образом мы согласны с франшизой и доплатой премии, но категорически не согласны с 90 923 (повреждение на ПСО). авто у нас тоталят, воспользовавшись правилом того, что стоимость ремонта превышает 75% страховой суммы, хотя его можно восстановить, и еще хотят недоплатить 90 тыс. за 3 царапины? Ну уж нет, господа, не на тех напали. ради прикола сегодня позвонила в интач, прикинувшись новым клиентом. Хоть на диктофон пиши-нет у них такого вычета при тотале и хищении! Оценивать пока не буду, подожду результатов моего гневного ответа на письмо, которое должны дать "в течение 10 дней"
01 апреля 2016 16:37
Екатерина, добрый день! Позвольте нам озвучить нашу позицию по поводу сложившейся ситуации. Полученные из сервисного центра материалы доказывают, что стоимость ремонта автомобиля превышает 75% от страховой суммы, на которую был застрахован автомобиль. Это означает, что, согласно условиям договора, автомобиль не подлежит восстановлению. Страховой случай урегулируется на условиях крупного ущерба. При принятии ТС на страхование в соответствии с п. 2.6. Правил страхования был проведен предстраховой осмотр автомобиля, результаты которого были отражены на фотографиях и в Листе осмотра ТС. Стоимость ремонта тех повреждений Вашего автомобиля, которые были до заключения договора страхования составляет 90 923 руб. Согласно п.1 ст.9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страховым риском является не предполагаемое событие, вследствие чего имеющиеся до заключения договора страхования повреждения не подлежат возмещению. Поскольку согласно законодательству страховая компания несет ответственность за те убытки, которые наступили после заключения договора при наступлении страхового случая Страховщик обязан вычесть из величины страхового возмещения стоимость работ, необходимых для устранения повреждения, имевшихся на автомобиле до того, как был заключен договор страхования. В данном случае, это повреждения, отраженные в Листе осмотра на сумму 90 923 руб. На основании вышеизложенного, при урегулировании страхового случая по условиям крупного ущерба (более 75%), возмещение производится за вычетом стоимости поврежденных деталей и ремонта повреждений, зафиксированных при осмотре ТС до выдачи страхового полиса. Соответственно, исключение из страхового возмещения стоимости устранения повреждений, имевшихся на ТС на момент его принятия на страхование, является полностью правомерным. С уважением, Мария Размустова Директор Департамента юридической поддержки и урегулирования убытков
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
14 марта 2016 03:32
Полис: 121777601
Без справок – значит без справок. Разбили бампер на парковке, виновника след простыл. Позвонил – договорился. Перезвонили вскоре и дали направление в сервис. Сервис не официальный, но точно не хуже по качеству покраски.
После всех страшилок, я думаю, я просто в рубашке родился, так удобно и быстро всё решилось. Интач молодец
Павел Страхование автомобилей / КАСКО
07 февраля 2016 18:48
Полис: 140009200
К самой работе страховой компании Intouch претензий нет. Но партнеры, с которыми они работают. Заплатил 120тыс. за Каско, что считаю не малым.
Как говорится: "Не лечат, а калечат".
История следующая...
Получил направление по Каско от страховой компании Intouch. Автомобиль mercedes 2013г., т.е. практически новый. По работам требовалась перекраска деталей. На приемке сразу обнаружились откровенные косяки. Наплыв на двери, передняя камера не работает, задние датчики парктроника вставлены абы как, четкий стык краски на кузове (красили частично деталь кузова). Огромная царапина на багажнике, на что сразу начали типичный развод, что автомобиль был грязный, это вы сами щеткой зимой поцарапали и т.д. Но я то машину свою хорошо знаю и царапина их. Вообщем, сервис с работой уровня "колхоз". Вышеперечисленные недоработки исправили в течении часа. НО! Уже после приемки и подписания документов обнаружил что, видимо, при попытке снять накладку на бампере, ковыряли отверткой. Повредили уголок бампера и откололи край накладки. Накладка стоит от 10 тыс. руб.
Вообщем, подитожу. Этот сервис ужасного качества, никому не рекомендую. С их уровнем только 10 летние ВАЗы ремонтировать.
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
28 января 2016 16:02
Полис: 174309800
28 декабря 2015 года оформил полюс ОСАГО и КАСКО, девушка которая оформляла полюсы всё сделала быстро, оформила документы, осмотрела машину и приняла деньги. Только об особенностях страхования ни кто не рассказал. По стечению обстоятельств 2 января 2016 продал машину и 5 января пришёл расторгать договор ( прошла всего неделя). Вот тут всё и выяснилось, что при расторжении договора удерживается сумма не только за дни пользования страховкой ( что совершенно логично), но и проценты за оформление документов. Если в законе об ОСАГО прописан этот процент и он составляет 23%, то в главе 48 Гражданского кодекса РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования которая регламентирует расторжение КАСКО ни о каких процентах не говорится. Единственное где говорится, так это, в приложении к договору, компании ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ который написан мелким шрифтом и это приложение имеет объём 62 страницы. Согласно одному из пунктов этого приложения, при расторжении договора КАСКО, помимо дней за пользование страховкой с вас снимут ещё 30% за оформление, то есть за бланк и работу сотрудника вы заплатите 30% стоимости КАСКО (наверно очень "дорогая бумага" и очень квалифицированный сотрудник).
Итог: за неделю пользования КАСКО и ОСАГО при расторжении договора я потерял порядка 15000 рублей.
Совет: если не хотите напороться на подобные подводные камни, а может быть и хуже, читайте приложение к договору как говорится "не отходя от кассы", хотя на это вам понадобится время, ведь прочитать 62 страницы вникая в их терминологию не так то просто.
29 января 2016 15:51
Андрей, добрый день. Информация об условиях расторжения договора добровольного страхования содержится в Правилах страхования, которые размещены в открытом доступе на нашем официальном сайте. Согласно п. 2.12.6. Общих условий Правил Страхования, страховая премия (за исключением признания договора страхования недействительным) возвращается страхователю пропорционально неистекшему периоду страхования за вычетом суммы в размере 30% от суммы страховой премии, указанной в договоре страхования, но не менее 4 000 руб. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
18 января 2016 20:08
Полис: 136839500
Застраховался в компании Интач в апреле 2015года. Специалист компании приехал в удобное для меня время. Оформили очень быстро (полис КАСКО и ОСАГО). Помимо этого мне предложили поучаствовать в акциии "Умное страхование". По истечении месяца оказалось, что я "аккуратный" водитель и в качестве приятного бонуса мне перечислили на карту 7000р! =))
Конечно, было желание отъездить год без ДТП, чтобы в будущем году не повысилась цена нового полиса. Но, к сожалению, 8 января 2016, не справившись с управлением из-за гололеда, врезался в отбойник дороги.
Позвонил в СК, и в этот же день получил направление на СТО "Мега Моторс" на Лабораторной ул. (СПб). Приехав туда, встретился с дружелюбным мастером-приемщиком Дмитрием, который произвел дефектовку и сделал необходимые фотографии. Сказал, что по правилам: Требуется 10 раб.дней на согласование сметы со СК.
Спустя 2 дня мне позвонили из сервиса и пригласили на ремонт. По срокам ремонта определили 2 - 3 дня. Спустя 2 дня - автомобиль забрал!=)) Спасибо за отличный сервис! Рекомендую!
елена Страхование автомобилей / КАСКО
14 декабря 2015 16:43
Полис: 122926
В октябре случилось ДТП, в итоге помята передняя левая дверь, сломано левое зеркало, шрус и поцарапано левое переднее крыло. Также при ударе заклинило коробку передач на позицию R, т.е переключалась на все позиции,кроме этой. В итоге, отогнали машину в сервис, замену деталей согласовали, НО, забыли прореагировать на сообщение о клине коробки. В итоге 3 недели!!! согласовывали действия с коробкой, причем происходило это так: я была связующим звеном страховой и сервиса,так как сами связаться друг с другом они почему-то не могли....происходило все примерно так: алло,сервис?вы отправили согласование в страховую?да, 3 дня назад?а они его получили? не знаете?ок....алло,страховая?вы получили запрос из сервиса?нет?ясно......алло,сервис,перешлите еще раз запрос в страховую,они его не получали...переслали?ок.....алло,страховая?вам сервис переслал запрос,получили?да?ок...и так 3 недели, через день я звонила и согласовывала их действия, так как письма друг от друга они периодически не получали,в итоге вопросы,которые решались в течение 2 часов после моего звонка, без него решались в течение недели....
в итоге была произведена внешняя проверка коробки,неисправностей не обнаружено,все скорости переключаются, о чем сервис сообщил в страховую,те же,естественно,чтобы не рисковать,запросив стоимость ремонта с заменой коробки (так как мне объяснили,что разбирать ее и проверять, дело очень дорогое),пришли к выводу,что им не выгодно этим заниматься и признали тотальный ущерб! самое интересное,при страховой сумме на машину в 415 000 руб и признанием тотального ущерба (т.е на минуточку,повреждения машины более 75%) ИХ независимый эксперт оценил мою машину в 276 000 руб.....в итоге,после всех вычетов, мне было выплачено 90 000 руб. Чисто математически и логически циферки у меня не сложились, на все вопросы о том,откуда взялась такая маленькая сумма, зачем-то назначенный куратор (который,как я думала,будет хоть как-то владеть информацией, а не тупо читать то,что написано в системе и на все вопросы отвечать - так указано в решении)отвечала типа, пишите претензии,будем рассматривать. в итоге поняв,что при написании претензии,машину я не увижу еще минимум месяца 2, я забрала деньги, запросила копию выплатного дела (которую,к слову,тоже жду уже 15 дней), ремонтирую машину и собираюсь подавать в суд. в интач больше ни ногой однозначно.
16 декабря 2015 14:55
Добрый день, Елена! Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы прокомментировать его и пояснить происхождение выплаченной Вам суммы. Прежде всего, мы хотели бы принести Вам извинения за затянутость процесса согласования ремонтных работ, связанную с тем, что по техническим причинам сервисный центр иногда с запозданием предоставлял нам запрошенные для подтверждения ремонта материалы. В итоге, согласно предварительному расчёту восстановительного ремонта, составленному сервисным центром, стоимость восстановительного ремонта автомобиля превысила 75% от страховой суммы, установленной договором страхования. Таким образом, в соответствии с п. 6.8 Приложения №1 к Правилам страхования автомобиль был признан не подлежащим восстановлению. Годные остатки автомобиля (ГОТС) были оценены независимой экспертной организацией как 276 000,00 руб. Одновременно, страховая сумма договором страхования была определена как 415 000,00 руб. При принятии ТС на страхование в соответствии с п. 2.6. Правил страхования был проведен предстраховой осмотр автомобиля, результаты которого были отражены на фотографиях и в Листе осмотра ТС. Стоимость устранения повреждений, имевшихся на ТС при принятии его на страхование и зафиксированных при предстраховом осмотре, была оценена как 32 420,00 руб. В соответствии с Правилами страхования вне зависимости от порядка выплаты страхового возмещения при наступлении крупного ущерба, выплата страхового возмещения производится за вычетом определенных параметров, включающих в себя в частности: 1) Франшизу, установленную договором страхования -7 500,00 руб.; 2) Стоимость отсутствующих деталей, узлов и агрегатов, а также стоимость восстановительного ремонта поврежденных деталей, узлов и агрегатов, если их отсутствие или повреждение прямо не связано со страховым случаем (в том числе стоимость поврежденных или отсутствующих деталей и ремонт повреждений, зафиксированных при осмотре ТС до выдачи страхового полиса) -32 420,00 руб. Также при урегулировании страхового случая на условиях крупного ущерба подлежит исключению из размера страхового возмещения величина амортизационного износа, который рассчитывается пропорционально за каждый день действия договора с момента начала его действия до момента наступления страхового случая. Амортизационный износ ТС при этом считается равным 10% за каждый год действия договора. Так как страховой случай имел место 17 октября 2015 г., величина износа составила 8 300,00 руб. 30 ноября 2015 г. Вами было подписано Заявление о выплате страхового возмещения за вычетом остаточной стоимости застрахованного ТС. Автомобиль при этом остался в Вашем распоряжении. Таким образом, расчет суммы страхового возмещения выглядит в нашем случае следующим образом: Страховая сумма (415 000,00 руб.) – ГОТС (276 000,00 руб.) – износ (8 300,00 руб.) – франшиза (7 500,00 руб.) – стоимость устранения повреждений при принятии ТС на страхование (32 420,00 руб.) = 90 780,00 руб. Данная сумма была перечислена на представленные Вами реквизиты 09.12.2015 г. Копии подлежащих выдачи документов из выплатного дела были 15 декабря 2015 г. переданы в наш офис в городе Москве и направлены в электронном виде на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Вадим Страхование автомобилей / КАСКО
10 декабря 2015 19:28
Полис: 0318430695
Обращения № 88361; 123575; 126141
Начну из далека... В прошлом году обращался по КАСКО - долго и муторно, в все вопросы ответ один - это не мы, это сервис... решайте с ними! В этом году обращался по КАСКО - эффект тот-же! Надоело! 26.10.15. обратился по ОСАГО - в Акт осмотра забыли переписать, из Справки о ДТП и Уведомления, часть повреждений, немного завысили общий износ 50%, и забыли про новые кузовные детали - на попытку урегулировать проблему, ответ один: в течении 10 дней после выплаты... в итоге - потрачено очень много времени и нервов, но все же произведена доплата в размере 25%!!! от первоначальной суммы убытка!!! В процессе урегулирования убытка возникли сомнения по факту ранее выполненного ремонта, ответ - поезжайте в сервис и решайте вопрос... Ну и на сладкое... согласование замены лобового стекла - согласовали быстро, через 3 дня пригласили на СТО, и тут выяснилось, что согласовали замену оригинального стекла на аналог..., устранив ошибку в направительных документах выяснилось, что ждать стекло (на Рено) 15-45 дней... и нужно в сервисе внести предоплату за стекло, а иначе его и не закажут вовсе... На вопрос: "Какая предоплата?!" Ответ: "Франшиза!" На вопрос: "Какая франшиза на сервисе? Ведь по Правилам страхования франшиза оплачивается Страховщику?!" Ответ: "Там (в Договоре) еще много чего написано... не отвезете деньги, ни чего Вам не закажут и не поменяют!" И... взяли три дня на подумать...
Всвязи с выше изложенным возникают несколько вопросов:
1. С кем, Мы (Страхователи) заключаем договор? С ОАО Интач или с их контрагентами?
2. Почему, мы должны решать, договариваться и оплачивать (пусть и частично) работы тем компаниям с которыми Мы (Страхователи) не имеем ни каких договорных отношений?
3. Менеджеры компании, хотя бы иногда читают Правила страхования?! И почему внутренние SOPы конфликтуют с упомянутыми Правилами?
16 декабря 2015 11:28
Вадим, добрый день. Ознакомившись с Вашим сообщением, мы хотели бы прокомментировать его и ответить на сформулированные Вами вопросы. По страховому случаю № 123575 от 26.10.2015 г. в процессе урегулирования имело место снижение процента износа на замененные детали, в результате чего по нему нами была осуществлена доплата. В итоге, по обращению Вам была выплачена сумма, рассчитанная независимой экспертной организацией в полном соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, утверждённой Положением Банка России № 432-П от 19.09.2014г. По страховому случаю № 126141 от 05.12.2015 г. в соответствии с условиями заключенного между нами договора КАСКО предусмотрена безусловная франшиза. Договор добровольного страхования заключается между Вами и Страховщиком, то есть АО «ИНТАЧ Страхование». В Правилах страхования указано, что при предусмотренной условиями договора безусловной франшизе клиент до начала ремонта оплачивает Страховщику сумму, равную размеру франшизы. На практике же Страховщик в соответствии с заключенными с партнерами договорами передает право получение франшизы сервисному центру. Одновременно, мы не отказываем Вам в принятии суммы франшизы. В ближайшее время Вам будет направлено официальное письмо с нашими реквизитами, на которые Вы сможете сделать перечисление. Сервисный центр уже информирован нами о том, что франшиза Вами вносится непосредственно на реквизиты АО «ИНТАЧ Страхование». Мы просим Вас ожидать звонка от наших партнеров, которые подтвердят Вам данную информацию. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Василий Страхование автомобилей / КАСКО
26 октября 2015 18:29
Полис: 156947100
Начну сначала... Мне уже седьмой десяток, к тому же я инвалид (ДТП 25 лет назад... переломы обоих ног, еле передвигаюсь). Приобрел на скопленные автомобиль, а чтобы не ставить его на стоянку-далеко ходить, застраховал. Выбрал Интач, так как реклама, да и сами агенты обещали страховые выплаты в течении 15 дней, подменный автомобиль на весь срок и т.д. И начал спать спокойно! До тех пор, пока мой автомобиль не был угнан. Я честно и сразу же позвонил во все инстанции, вызвал полицию, уведомил СК. Вовремя предоставил все документы. Именно все. Срок выплаты установлен до 28.10.2015 года. Однако, при разговоре с оператором 26.10.2015 года я узнал, что срок рассмотрения моего заявления продлен на 45 суток и для чего: от меня требует предоставить НОВОЕ постановление о возбуждении уголовного дела по факту кражи (ст.158 УК РФ). Но! Уголовное дело было возбуждено по факту угона (ст.166 УК РФ). Надлежащим образом заверенная копия постановления была предана Страховщику. Причем, согласно п.п. 5.5.3 Правил добровольного страхования требования к постановлению отсутствует. Нет ни одного указания на то, по какому составу преступления должно быть вынесено постановление. Кроме того, определяя понятие "Угон" п.п. 3.1.8 тех же Правил КАСКО, СК Интач указывает, что угон-это утрата ТС в результате кражи (ст.158)... либо в результате неправомерного завладения ТС без цели хищения (ст.166). То есть, в самих правилах указано, что для страховой компании все эти три понятия тождественны и синонимичны. То есть, требование предоставить иное постановление о возбуждении уголовного дела не основано как на самих требованиях компании (Правила КАСКО), так на более менее разумном понимании Закона. Причем, данное требование обозначено как "просьба", а если же я ее не исполню, то СК направить запрос в соответствующие органы, что значительно увеличит срок рассмотрения моего заявления. Полагаю сложившуюся ситуацию грубым нарушением моих прав. По телефону ни один оператор не смог ни мне, ни моим представителям разъяснить, на основании какого пункта Правил и норм Закона от меня требуют новое постановление о возбуждении уголовного дела! Повторюсь, что об этом требовании я узнал только в ходе телефонного разговора. Официального запроса или письма я не получал. Мне сложно себе представить, как я смогу придти в полицию и указать следователю, чтобы он переквалифицировал деяние. Я буду выглядеть, мягко скажем, глупо. Требование , изложенное оператором, было выражено в ультимативной форме-если не предоставите, продлим срок. Вам же необходимо урегулировать вопрос. Уважаемые представитель компании "Интач"-прошу Вас с пониманием отнестись к моему отзыву. Это своеобразный крик о помощи! Будущим клиентам-запаситесь терпения, готовьтесь к бою! Мой только начинается, видимо... Номер дела 121910
11 ноября 2015 13:05
Добрый день, Василий Николаевич! Позвольте нам пояснить нашу позицию. В соответствии с п. 5.10. Приложения №1 к Правилам страхования Страховщик вправе отсрочить выплату страхового возмещения на срок не более 45 календарных дней, если Страховщиком было принято решение о проведении собственного расследования обстоятельств страхового случая или был направлен запрос в компетентные органы. По страховому случаю № 121910 действительно нами было принято решение о продлении срока рассмотрения, что связано с проверкой, которую осуществляет в настоящий момент АО «ИНТАЧ Страхование». Также нами с целью ускорения рассмотрения и вынесения решения по вашему обращению был осуществлен запрос Постановления о возбуждении уголовного дела по факту кражи ТС в связи с тем, что уголовное дело было возбуждено по ст. 166 УК (Неправомерное завладение автомобилем или иным транспортным средством без цели хищения). Возбуждение уголовного дела по данной статье может указывать на факт обнаружения пропавшего ТС, либо задержание лица совершившего данное преступление. Если ТС не обнаружено, лицо не задержано, уголовное дело должно быть переквалифицировано на ст. 158 УК (кража). Это практика работы в рамках таких дел как Угон ТС. Со стороны Страховщика мы должны были удостовериться в факте того, что ТС до сих пор не найдено и лицо, его похитившее, не обнаружено, поэтому был запрошен документ из ОВД. В своих действиях мы руководствуемся условиями договора страхования и действующего законодательства. 28 октября данный документ был получен АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» и в ближайшее время убыток будет рассмотрен и урегулирован. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Юлия Страхование автомобилей / КАСКО
13 октября 2015 12:01
Полис: 119610
31 августа 2015 у меня угнали машину, застрахованную в компании Интач. Сразу после происшествия обратилась к ним и полицию. Довольно быстро, собрала все документы и предала их в СК. Мое дело рассмотрели положительно на неделю раньше срока оговоренного договором. Выплаты перевели в течение нескольких банковских дней. Большое спасибо Интач!
14 октября 2015 16:01
Юлия, добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Будем стараться всегда Вас только радовать! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Юлия Страхование автомобилей / КАСКО
25 сентября 2015 09:44
Полис: 119610
У меня был угнан застрахованный в Интач автомобиль, днем с парковочного места в густонаселенном районе СПБ. Не обнаружив, а⁄м на парковочном месте сразу обратилась в полицию и Интач. После возбуждения УГ полицией передала пакет необходимых документов и ключей в офис СК. На встрече их юристом меня смутили его попытки запутать меня при написании объяснений. Пока мое заявление на стадии рассмотрения. При звонке в Интач мне скзали, что дело у=будет рассомтривать по 2/10/2015 включительно, а вот в комментариях к моему отзыву на одном из сайтов г-жа Ольга Шувалова написала: «В соответствии с Правилами КАСКО Страховщик должен урегулировать Ваше обращение в срок до 01/10/2015.» Вопрос где правда?
В силу того, страховалась я давно, а последние отзывы о компании не особо лестные, хочу через свой отзыв уведомить отдел урегулирования убытков, что в случае отказа от выплат я направлю досудебные претензии в Интач, затем в контролирующие органы(ФСФР, РСА) и суд.
28 сентября 2015 18:18
Добрый день, Юлия! Хотим Вас информировать, что по обращению № 119610 было принято положительное решение. В настоящий момент времени для осуществления выплаты по страховому случаю мы ожидаем предоставления реквизитов рублевого счета собственника. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ
Максим Страхование автомобилей / КАСКО
24 сентября 2015 12:12
Полис: 74846601
Страховался только от угона. Слава Богу обращаться по страховому случаю не пришлось.
Соответственно никаких убытков и хлопот данной страховой я не доставлял.
При продлении полиса на 2016 год вежливо звонит менеджер все считает, все ок! Даже есть скидки т.к. в интач хотел купить ОСАГО на новй год (в прошлом году страховал в другой страховой компании). Но неожиданно в страховке отказывают без объяснительных причин. Лишь ссылаются на внутреннюю политику компании.
Машина Nissan Tiida, 2008 года в списке на сайте присутствует, узнавал на форумах тиидоводы успешно страхуют такие же машины с таким же годом в интач. Даже и не знаю чем я им так не понравился) Впрочем на моем месте может оказаться любой.
Оксана Страхование автомобилей / КАСКО
12 августа 2015 23:19
Полис: 117322900
Всегда страховала машину в ВСК, но в прошлом году ценник на КАСКО взлетел с 84 000 рублей до 120 000.
В ИнТач ценник был меньше 80 000. Застраховала у них в рассрочку. Было ДТП. На ремонт у ОФ отправили уже на третий день. Ремонт сделали без задержек и проволочек.
О втором платеже ненавязчиво напомнили по смс. Оплачивала через их сайт. Оператор по факту оплаты сам перезвонил и сообщил, что платеж прошел успешно и оплата полиса полностью погашена.
Очень довольна СК ИнТач.
11 ноября 2015 13:07
Оксана, добрый день. Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы рады, что процесс урегулирования прошел быстро и четко. Будем стараться Вас радовать и дальше! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Олег Страхование автомобилей / КАСКО
09 июня 2015 17:19
Полис: 0310417180
Хорошая компания. Ремонт по КАСКО в Шмид моторс - быстро и без проволочек. Вернули франшизу 10ТР - я был не виноват. не ожидал. Все объясняют по телефону, проблем не было. Снова буду страховаться у них. Олег
11 ноября 2015 13:06
Олег, добрый день. Большое спасибо за положительный отзыв! Безопасных Вам дорог. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
08 июня 2015 16:59
Полис: 105395
Да мне плевать на ваши правила.
Вы даже читать не умеете. Я вам писал черным по белому и вроде даже русским языком, что я думаю об этих правилах и что разговор далеко не о них… Вы бы хоть не позорились, отвечая своим идиотизмом на мои комментарии в интернете, а то люди засмеют…
Для слабоумных, я поясню, суть моего сообщения была в том, что я никак не могу добиться признания СВОИХ ошибок, а не переваливание ошибок на СК виновника…
Я бы вас так же послал бы подальше, как и СК виновника, да с припиской, что вы слабоумные, если бы узнал бы, что ваш отдел два раза ошибся в одном протоколе и подал два раза неверные данные и при этом обвиняет СК виновника… Это уже верх толи слабоумия, толи наглости, что в любом из случаев доказывает, что Интач – это толи сборище идиотов, толи компания жулья.
Вывод один, не получив бы я справку о ДТП, хрен я бы видел франшизу и не по вине СК виновника, а по тупости ваших сотрудников !!!
А так как все в отделе обосрались, то мое требование о том, чтобы передо мной извинилось руководство компании, вы специально игнорируете…
Ну ничего, будем писать теперь и на авто форумах Страна должна знать своих героев
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц