Плохие отзывы о страховой компании

Страховой случай по "Каско" 005 AS 15-001186. Машина "Рено Сандеро" а373рх134 сгорела 08.09.15.недалеко от дома в тупике. Пожарные написали что от сухой травы. Автоадвокат сказал, что тягаться с диллером не стоит. Сложно будет что-то в суде выиграть. По второму году сумма выплаты значилась в 348915 рублей.
Документы в Волгоградское отделение сдал 16.09.15. (досылал по почте копию отказного ОВД т.к. плохо читался текст одной стороны). Потом меня вызвали повторно через месяц (живу за 280 км.) 19.10.15. и видимо после всех их проверок в т.ч. службы безопасности вручили письмо о признании по риску "Ущерб" на условиях "Полная гибель" ТС, с вариантами урегулирования. Я выбрал первый т.е. они забирают машину и мне выплачивают 298298 рублей ( а сумму в 50.617 вычитают по п.5.1. Правил за каждый день амортизации ТС мною). Думаю ладно, главное быстрее бы.
Но как я был наивен !!! Эвакуатор вместо их 10 дней ожидал до 16 ноября т.е. ещё почти месяц. Поехал в их офис уже с актом приёма-передачи ТС и договором комиссии. 20 ноября было подписано соглашение о выплате этих 298.298. рублей, но не в 30 дней, а по моей претензии в 22 рабочих дня. А "Рено" было взято с кредитом в "ЮниКредит Банке", ездил брал оттуда письмо в "Ренессанс страхование- думал быстрее будет выплата. Вот с 22 декабря я звоню по горячей линии 8(800)333-88-00.
Машина новая отложена мной с Новогодними скидками и хорошими опциями, есть предварительный договор купли-продажи с символическим задатком в автоцентре "Фольц", а я /сижу "на попе" ровно/.
На мои звонки в головной офис ответ один; "Деньги Вам сняты со счёта, они через наш партнёрский банк придут в "ЮниКредит Банк". Обработка данных займёт 3 дня и только потом наш портнёрский банк даст ТОЛЬКО подтверждение"...
Какой банк??? Название и где расположен военная тайна- ФСБ отдыхает.
Если придёт реальный покупатель с деньгами в руках- то "Фольц" мой конечно продадут. Какие цены будут с 11.01.2016 г. никто не знает. За упущенную выгоду никто не ответит.

Увидите название Ренессанс" -бегите прочь со всех ног. Если Вы уже клиент- безаварийной жизни пусть Господь пошлёт. А "Злениумом" запасайтесь. ТЯГОМОТИНА СТРАШНАЯ!!!
Ответ мне Москвина Алёна не трудитесь писать... С совестью у "Ренесанса" порядок!!!
  

Ответ ни в письме,ни в телефонном разговоре не содержал даже написанных здесь строк...Вы являетесь страховой,которой через полис поручено урегулировать вопросы и убытки,а не просто усваивать денежные средства за оплату полиса. 3 место в рейтинге страховых...если по отношению к клиенту то последнее.

Страховое событие (ДТП) наступило 10.12.2015 - машина следующая следом за мной повредила моей машине задний бампер. ДТП вроде бы простое: незначительные повреждения бампера (правая сторона вышла из защелок и потерта краска). До этого случая опыта ДТП по КАСКО не было (страхуюсь уже третий год в этой компании), поэтому пишу далее как могу. По приезде аварийного комиссара (в моем полисе он указан) им были собраны документы за исключением позже ему высланных 11.12.2015 по эл.почте. Прошла неделя, хотя в мною заполняемых документах я указал номер мобильного и адрес эл.почты. 22.12.2015 пришло sms с просьбой предоставить данные сервисной книжки - указал, выслал по эл.почте. Слава богу, что повреждения моего автомобиля не серьёзные и я могу пользоваться автомашиной, что необходимо по моей работе. А если бы случилось более серьёзное повреждение моего автомобиля, такую медлительность со стороны страховой компании считаю недопустимой. 24.12.2015 получаю очередное sms с адресом и телефоном автомастерской, куда мне предлагается отдать машину на ремонт. Отзывы о данной автомастерской самые негативные - грубость с клиентом, низкое качество выполняемых работ, необходимость оставлять машину на неопределенное время и многое другое. Позвонив в данную автомастерскую и поговорив с человеком представившимся "мастером", я понял, что отзывы в сети интернет обоснованы, а именно: "мастер" говорил с матерным акцентом, сказал, что я должен приехать и только показать машину, составить заказ-наряд; аварийный комиссар в документах указал замену бампера (хотя не понимаю зачем), в дальнейшем разговоре я узнал, что в наличии бампера нет, он не окрашен (у меня базовый белый цвет), своя покрасочная у них якобы есть и главное срок выполнения работ не определен. Оставляй машину в "шарашкиной конторе" и чего-то жди. В связи с вышеизложенным я бы не советовал страховаться в этой компании.

Отношение к клиентам ужасное. Персонал хамит в очереди чтобы просто подать документы сижу уже 5й час. На мои попытки вызвать руководителя филиала меня практически послали на х... При таком подходе стоит ли вообще рассчитывать на выплаты? Дамы и господа, никогда и ни при каких условиях не повторяйте моей ошибки. Не страхуйте ничего в росгосстрахе!

В 2013 году была застрахована по КАСКО в этой компании в филиале в Ростове-на-Дону..Произошло ДТП, по которому выплату ждала полгода, после чего более в этой компании страховку не оформляю. Совет-если произошел страховой случай, сразу обращайтесь к юристам за выплатой по суду, т.к. по другому эта компания будет тянуть резину.В ростовском филиале сотрудники некомпетентные, директор (женщина)вообще хамка, во-первых имеет отвратительный внешний вид (НЕ офисного сотрудника), не соблюдает дресс-код, ходит в одежде с голой спиной, чтобы было видно уродливую татуировку, с клиентами разговаривает с одолжением.
Вчера мне поступил звонок на моб телефон от сотрудницы юр фирмы "Центр урегулирования страховых выплат "с номера телефона 89043477512 и спросила , устроила ли меня сумма выплаты по ДТП, которое было в 2013 году? На что я ответила ей вопросом, кто она вообще и кто предоставил ей информацию о ДТП и мои личные данные?И вообще, сейчас 2015 год.На что получила ответ-страховая компания Бин-страхование.на что я ответила-какое имеет право страховая компания передавать личную информацию обо мне?В договоре этого указано не было.Спросила у девушки адрес их ирмы, после чего она бросила трубку и более на мои звонки не отвечала.
В интернете такой фирмы тоже нет.
Вопрос-НА КАКОМ ОСНОВАНИИ БИН_СТРАХОВАНИЕ ПЕРЕДАЕТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И ИНФОРМАЦИЮ СВОИХ КЛИЕНТОВ МОШЕННИКАМ?

Прочла предыдущую жалобу.Возврат за неиспользованную страховку жду уже больше года.Уже трижды ссылались на то что не хватает копии паспорта.Хотя приносила.И опять девушка сказала ждите выплаты,теперь копия есть.Я так понимаю,буде следующая девушка,будет следующая копия паспорта.Наверное т.бумаги дефицит.

Продолжу свой рассказ о посещении офиса страховой в г.Заполярный.На следующий день пришлось ещё отстоять немаленькую очередь,но страховку с горем пополам сделали.Начала проверять,перепутали отчество мужа-водители допущенные к управлению.Я показываю прежнюю страховку,там всё верно,показываю его права.Ответ девушки,это в вашем Питере так внесли в базу.Я посидела и вспомнила,что первый раз как раз ошиблась девушка в Заполярном,делавшая страховку.И в Питере мы год всего как прописаны,остальное время страховались  тут в Заполярном.Потом ещё сюрприз-навязывание каких-то непонятных карт,называемых "Карта клиента".Я не хотела брать,настояли,сказали,что только на них будут перечисления из страховой если случится страховой случай.Я спросила,как,я же могу предоставить свои реквизиты,сказали банк выдаёт их всем без исключения.Муж сказал бери.До сегодняшнего вечера,всё было прекрасно,застраховали и забыли.Но тут,СМС-ваша карта активирована и последние 4 цифры карты.КАК?КТО?Этого быть не может.Время уже позднее,карта лежит на стиральной машинке в конверте,нетронутая.Даже проверила.Кто её активирует,без моего ведома?У меня кипиш,вчера только столкнулась с супружеской парой с похожей историей,там же в офисе банка в очереди.У них супруг отказался от карты(какая именно не знаю,сказал кредитная),при нём карта была порезана,уничтожена,документов,договор ничего не подписывал.Через 3 дня пришло смс как у меня сегодня,что карта активирована.Я В ШОКЕ!Завтра буду звонить и если понадобится поеду,опять на пол-дня.Может у кого есть похожие истории?Вобще бардак полный!

Застраховал машину,на год,через 6 месяцев продал машину,пришел за выплатой не потраченной страховки! Насчитали 850 рублей с копейками! Сказали что нужно ждать от 10 дней до месяца! Прошло 4 месяца,так ничего не дождался! Пришел снова к ним,они сняли копию паспорта,обещали в течение 10 дней деньги придут! Прошло уже 2 месяца,деньги так и не пришли! Бог с этими 850 рублями,представляю чтобы было если бы попал в ДТП машину восстанавливал бы скорее всего за свой счет,так как от компании РОСГОССТРАХ денег можно не ждать! Теперь я точно знаю в какой компании я точно не буду страховаться и буду знакомых уговаривать не делать этого!

По страховому случаю убытка 3386863.
В дтп я являлся потерпевшим. Провел все операции озвученные как оператором вск,так и приёмщика заявлений с осмотром автомобиля и фиксации  повреждений,т.е. все действия строго оговоренные сотрудниками вск. По итогам телефонные операторы якобы не обладают информацией...в отказе "вода" без прояснения ситуации. Не комментируют свои действия. Не работают по возмещению убытков.
Документы по страховому случаю были оформлены с виновным в дтп и предоставлены в срок. Отзыв от общения с операторами еще хуже.

25.11.2015я обратилась с заявлением в страховую компанию для выплаты денежных средств всвязи с кражей сотового телефона, документы приняли сказали ждите 20 дней перечислят на карту. Спустя 20 дней я звоню в страховую узнать почему нет перечислений денежных средств на что мне говорят вам отказано в выплате, начинаю спрашивать где письмо с отказом?! "Мне ответили можем на электронную почту скинуть" вообщем письма так и нет, собираюсь писать претензию затем обращатся в суд так как все условия договора соблюдены, документы все были предоставлены. Необоснованный отказ...

Страховая компания полностью вернула мне все деньги за навязанную в банке страховку жизни. Автокредит не погашен. В рамках досудебной процедуры я провел большую работу, изучив законы «О потребительском кредите (займе)», «Об организации страхового дела в РФ», а так же УК РФ и БК РФ. На основании законов я написал письма, претензии и жалобы, общался со страховой компанией. В итоге переговоров со страховой компанией, я написал им заявление в свободной форме. Указав, что согласно достигнутой договоренности, прошу вернуть мне денежные средства на банковский счет по указанным реквизитам и деньги в размере страховой премии пришли на мой счет через день после поданного заявления.
Сайт www.banki.ru по моему мнению, и наблюдению является нечестным ресурсом, который в угоду банкам и страховым компаниям удаляет и редактирует отрицательные отзывы и оценки.

...я вам о том, что сумма ущерба, по моему убеждению  составлена и посчитана непрофессионально и неправильно!Чтобы доказать это, или подтвердить то, что вы правы, мне нужна калькуляция и расчет, которые вами не представлены с обоснованием на уровне плинтуса и правового негелизма! Кроме этого вами нарушены грубейшим образом Гражданский кодекс и Закон о Защите прав потребителей! Брольше не отвечайте, так как ваши ответы не по-существу! Будем обращаться в другие инстанции.

Отзыв о компании Крк-страхование
Всем добрый день.
Застраховал автомобиль жены в маленькой компании под названием крк-страхование с условиями что все ремонты будут проходить на стоа обухов. Было 6-ть страховых случаев
Первый в феврале три царапины на деталях (дверь, крыло зад.лев. Бампер зад.)урегулировали в течение двух недель. ( вопросы были, мурыжили долго и все из за трех царапин, требовали предоставить на дополнительный осмотр тс, хамили по телефону уверяли что стоа обухов говно а муса лучше. Пытались всеми силами нарушить условия договора, не выполнять услуги за которые я заплатил дополнительные деньги.как оказалось у них не было договора с данной стоа)
Второй убыток марте наезд на препятствие, вызвали аварийного комиссара оформили все документы, он передал документы в ск. направление было получено 15апреля обрадовался поехал на стоа обухов, на стоа обухов в тот же день сделали дефектовку тс и выслали в ск. Нет это не конец истории!)) стали опять мурыжить дополнительными осмотрами и попытки забрать автомобиль не пропадали у них. Месяц Май слали письма, июнь была досудебка которую отказывался регистрировать Алексей Панфилов шантажируя меня что не зарегистрирует досудебку пока я не подпишу документы о конструктивной гибели тс. Ситуация была тупиковая, написал электронные обращение в центробанк с просьбой провести проверку о законности действий ск. Месяц июль звонок из ск: хомаватый голос Дмитрия проговорил что они заключили договор с стоа обухов и я могу отремонтировать свой тс. Обратился на стоа в июле, августе, сентябре ответ один договор заключили, но ремонт в полном объеме ск не согласовывает. По телефону Дмитрий говорит смеясь, что все согласовано, а на деле нет. Итог: произошло чудо и забрали тс в ремонт в конце сентября и отдали через два дня со словами счастливого пути.
Третий так же было заявлено заднее стекло.
Четвёртый (хищение деталей фар, колёс) так как автомобиль вольво по статистике воруют зеркала, колеса, решетку радиатора, фары.наверное все видели данные изуродованные автомобили у себя во дворе.
Началось опять все заново. Когда увидел свой автомобиль в данном виде просто ах… Позвонил в ск меня послали, сказали когда соберите все документы обращайтесь, а пока ждите.
Не долго думая нашёл колеса сильно б/у за три тысячи на сайте авито, установил их на тс. В правилах страхования написано что я должен беречь свой автомобиль. Выдали справки и сразу поехал подавать документы, еду жопа вся в осколках руки тоже кайф.
Подал документы, при осмотре обнаружил что когда вырывали фары повредили крыло и бампер в справке данные детали были не указаны и я опять направился в овд. Приезжаю обратно где подавал документы мне отказали в приёме справок ссылаясь на ск и без моего ведома переписали акт осмотра и отказались указывать в новом акте осмотра крыло и бампер. Были написаны комментарии в акте и пока сотрудник отходил звонить я сфотографировал акт, далее когда пришёл сотрудник обратно я попросил сделать мне копию на что последовал отказ.
Справки были направлены почтой России на адрес руссаковская с уведомлением и описью документов и получены сотрудником 20.11.2015года.
Теперь ждём 4декабря и начинаем высылать все акты поддельные ак, жалобы.
Пятый ветровое стекло
Шестой накладка на крыло.
Если Вам скучно и хотите больше внимания страхуйте автомобиль в данной компании.

Просьба добавить крк-страхование в списки.
Всем добрый день.
Застраховал автомобиль жены в маленькой компании под названием крк-страхование с условиями что все ремонты будут проходить на стоа обухов. Было 6-ть страховых случаев
Первый в феврале три царапины на деталях (дверь, крыло зад.лев. Бампер зад.)урегулировали в течение двух недель. ( вопросы были, мурыжили долго и все из за трех царапин, требовали предоставить на дополнительный осмотр тс, хамили по телефону уверяли что стоа обухов говно а муса лучше. Пытались всеми силами нарушить условия договора, не выполнять услуги за которые я заплатил дополнительные деньги.как оказалось у них не было договора с данной стоа)
Второй убыток марте наезд на препятствие, вызвали аварийного комиссара оформили все документы, он передал документы в ск. направление было получено 15апреля обрадовался поехал на стоа обухов, на стоа обухов в тот же день сделали дефектовку тс и выслали в ск. Нет это не конец истории!)) стали опять мурыжить дополнительными осмотрами и попытки забрать автомобиль не пропадали у них. Месяц Май слали письма, июнь была досудебка которую отказывался регистрировать Алексей Панфилов шантажируя меня что не зарегистрирует досудебку пока я не подпишу документы о конструктивной гибели тс. Ситуация была тупиковая, написал электронные обращение в центробанк с просьбой провести проверку о законности действий ск. Месяц июль звонок из ск: хомаватый голос Дмитрия проговорил что они заключили договор с стоа обухов и я могу отремонтировать свой тс. Обратился на стоа в июле, августе, сентябре ответ один договор заключили, но ремонт в полном объеме ск не согласовывает. По телефону Дмитрий говорит смеясь, что все согласовано, а на деле нет. Итог: произошло чудо и забрали тс в ремонт в конце сентября и отдали через два дня со словами счастливого пути.
Третий так же было заявлено заднее стекло.
Четвёртый (хищение деталей фар, колёс) так как автомобиль вольво по статистике воруют зеркала, колеса, решетку радиатора, фары.наверное все видели данные изуродованные автомобили у себя во дворе.
Началось опять все заново. Когда увидел свой автомобиль в данном виде просто ах… Позвонил в ск меня послали, сказали когда соберите все документы обращайтесь, а пока ждите.
Не долго думая нашёл колеса сильно б/у за три тысячи на сайте авито, установил их на тс. В правилах страхования написано что я должен беречь свой автомобиль. Выдали справки и сразу поехал подавать документы, еду жопа вся в осколках руки тоже кайф.
Подал документы, при осмотре обнаружил что когда вырывали фары повредили крыло и бампер в справке данные детали были не указаны и я опять направился в овд. Приезжаю обратно где подавал документы мне отказали в приёме справок ссылаясь на ск и без моего ведома переписали акт осмотра и отказались указывать в новом акте осмотра крыло и бампер. Были написаны комментарии в акте и пока сотрудник отходил звонить я сфотографировал акт, далее когда пришёл сотрудник обратно я попросил сделать мне копию на что последовал отказ.
Справки были направлены почтой России на адрес руссаковская с уведомлением и описью документов и получены сотрудником 20.11.2015года.
Теперь ждём 4декабря и начинаем высылать все акты поддельные ак, жалобы.
Пятый ветровое стекло
Шестой накладка на крыло.
Если Вам скучно и хотите больше внимания страхуйте автомобиль в данной компании.