Тимур Страхование автомобилей / КАСКО
24 декабря 2015 15:12
Полис: 200269836
Страховое событие (ДТП) наступило 10.12.2015 - машина следующая следом за мной повредила моей машине задний бампер. ДТП вроде бы простое: незначительные повреждения бампера (правая сторона вышла из защелок и потерта краска). До этого случая опыта ДТП по КАСКО не было (страхуюсь уже третий год в этой компании), поэтому пишу далее как могу. По приезде аварийного комиссара (в моем полисе он указан) им были собраны документы за исключением позже ему высланных 11.12.2015 по эл.почте. Прошла неделя, хотя в мною заполняемых документах я указал номер мобильного и адрес эл.почты. 22.12.2015 пришло sms с просьбой предоставить данные сервисной книжки - указал, выслал по эл.почте. Слава богу, что повреждения моего автомобиля не серьёзные и я могу пользоваться автомашиной, что необходимо по моей работе. А если бы случилось более серьёзное повреждение моего автомобиля, такую медлительность со стороны страховой компании считаю недопустимой. 24.12.2015 получаю очередное sms с адресом и телефоном автомастерской, куда мне предлагается отдать машину на ремонт. Отзывы о данной автомастерской самые негативные - грубость с клиентом, низкое качество выполняемых работ, необходимость оставлять машину на неопределенное время и многое другое. Позвонив в данную автомастерскую и поговорив с человеком представившимся "мастером", я понял, что отзывы в сети интернет обоснованы, а именно: "мастер" говорил с матерным акцентом, сказал, что я должен приехать и только показать машину, составить заказ-наряд; аварийный комиссар в документах указал замену бампера (хотя не понимаю зачем), в дальнейшем разговоре я узнал, что в наличии бампера нет, он не окрашен (у меня базовый белый цвет), своя покрасочная у них якобы есть и главное срок выполнения работ не определен. Оставляй машину в "шарашкиной конторе" и чего-то жди. В связи с вышеизложенным я бы не советовал страховаться в этой компании.