Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Дело №7584160. Мне отказали в возмещении убытков из-за того, что изменения были внесены не в оригинал извещения ДТП, а в его копию, выданную, кстати, сотрудником филилала Росгосстраха. Она заявила, что оригинал в Москве и внесение изменений в копию тоже правомочно. Или она нагло врала, сберегая деньги компании, или была просто некомпетентна. Верхние эшелоны делают вид, что не понимают в чем  проблема. С удовольствием расторгла бы с ними договор.

Номер страхового полиса указан виновника аварии застрахованного в вашей страховой компании. ДТП произошло в Барнауле с участием 3 транспортных средств. Получив все документы из ГИБДД сделав экспертизу ущерба сдали все документы в Ренесанс Страхование где их приняли и сказали ждите 30 дней перечисления страховой суммы на счёт.
По истечению 30 дней звоню в страховую и выясняется что мне отказано в выплате страховки так как  в документах компетентных органах имеет место несовпадение данных о времени ДТП.
Придя в страховую выяснить в чем проблема. клерк невинными глазами говорит,а что вы не получали письмо что вам отказано в выплате. как будто кто его отсылал (на почте сказали что на ваш адрес писем не поступало)

ДТП произошло 19.12.12 сейчас 04.04.13. Последние 2 месяца регулярно (раз в неделю) справляюсь о состоянии дела № 46775/13; мне поочерёдно отвечают, что дело находится у экспертов на калькуляции или в отделе согласования выплат;  каждый раз составляем  номерные заявку или эл. запрос, но толку – пока «0». Кстати, если номера этим заявкам-запросам присваиваются по порядку, то получается, что за неделю через СК их проходит порядка 100 000 штук (2831815 – через неделю 2931898) – хороший показатель недовольных клиентов… Ё – не моё

СК "Россия"  своих обязательств  не исполняет.   Решения суда  не исполняет.   Ответ от судебных приставов -   долги у  "России"  более   204 млн. руб.
Но, компания продолжает  успешно работать и контроля  никакого нет.   Если кто захочет, напишите, объединимся и подадим в арбитражный  суд   на признание  банкротом.

Попал в аварию в декабре 2011 года. Подал заявление на выплату по ОСАГО. В январе 2012 года выплатили 41 тыс.руб. Пока судились - доплатили еще около 35 т.р. И только в марте 2013 года по исполнительному листу получил остаток около 45 т.р. Год и 3 месяца пришлось судиться-рядиться что бы получить свои деньги. Вот такое страхование.

УЖАСНАЯ компания!!! Прозвониться по телефону - проблема, время ожидания ответа от 10 до 15 мин !!!! (страховой случай по ОСАГО) В офисе очередь на оформление страхового случая 3 (Три) часа, без преувеличения + заполнение справок, заявлений ещё 30 мин + ожидание осмотра экспертом ещё 35 мин итого, с учетом времени с учетом оформления документов сотрудниками компании 4,5 часа !!! А потом оказ в возмещении ущерба!! А пока посидите в очереди - наслушаетесь историй совсем "тухло пахнущих" КАСКОвиков с таким же как у меня концом, но тогда ещё будет теплется мысль: со мной такого не  будет, Не обольщайтесь, в ГУТА-Страховании "чудес" вам за ваши деньги никто не гарантирует!!!! Аккуратней - НЕ ВЛЯПАЙТЕСЬ В ГУТА !!!

В единой базе РСА по убыткам у меня 35% скидка, звоню в РГС, говорят, нам эта база не авторитет - нет никакой скидки, будете платить по полной 100%, еще и застрахуем от несчастного случая, хотя я и без вас застрахована. Ну и на кой вы мне сдались после этого???

д 7765170 После осмотра эксперта компании в омске, было сделано заключение о замене бампера, ремонта зад.панели и т.д. Однако сумма не покрывает и половины стоимости бампера. Объяснения сотрудников просты обращай тесь в суд, это все москва. Вот вам и имидж компании

В соответствии с договором страхования КАСКО мой автомобиль застрахован в СОАО "ВСК". В декабре 2012г. мой автомобиль пострадал в ДТП, согласно постановления ГАИ я признана невиновной в ДТП, как и положено с соблюдением всех требования я обратилась в свою страховую компанию и вот уже 3 месяца СОАО "ВСК" занимается урегулированием причиненного моему автомобилю ущерба! 3 месяца я пытаюсь проконтролировать процесс урегулирования, чтобы хоть как-то владеть информацией о том, работает ли вообще страховая компания с моим страховым делом. Мной написана жалоба на имя И.о. директора "ВСК" однако никаких результат это не приносит. Меня постоянно игнорируют, не дают никаких сведений относительно урегулирования ущерба, я вообще не знаю будет ли он урегулирован или деньги на ремонт никогда не будут выплачены. Четких сроков для урегулирования суммы ущерба законодательством не предусмотрено и страховая компания может урегулировать ущерб получается не только месяцами, но и годами. В этой страховой компании за свои деньги оплаченные по договору страхования КАСКО мне только "мотают нервы", никогда ранее работая в других страховых компаниях я не встречалась с таким неуважением, пренебрежением к своим клиентам как в ВСК, конечно же больше я никогда с ними не заключу договор страхования, теперь для меня самое главное это надежда что мне вообще что-то выплатят. Звоню и обиваю пороги почти еженедельно, но результатов нет, сведений и информации нет.
Никогда не заключайте договором страхования с страховой компанией ВСК в каком городе бы вы не находились, берегите свои нервы, ведь их вы не купите за деньги, а полис КАСКО сможете в любой другой компании.

Попал в ДТП, виновник не я,все сделал как полагается,вызвал ДПС , заявил о страховом случае в страховую,повреждения левое переднее крыло,левая передняя дверь,задняя левая дверь,передний бампер,правая блок фара,правое переднее крыло+много скрытых повреждений.
И так,дождался направление на СТО по делу №0007483286,отдал машину,и началось, два месяца страховая парила мне и СТО мозги по соглашению по выплате,и вот на конец долгожданный звонок,говорят что машину делать будем,НО из этого исключается на ремонт передний бампер и задняя левая дверь.......я даже заикаться начал,как так? Плачу в год этой долбоной страховой 40000 рублей,а они мне ИСКЛЮЧАЕМ!
В шоке.......... начал готовить документы в прокуратуру ,т.к. самому с ними ни чего не решить!!!
Народ не страхуйтесь в Росгосстрахе,это полная гов.... яма!!!!!!!!!!!!!

ДТП 25.03.2013 в г.Воронеж; 26.03.2013 металась чтобы сначала узнать,а потом уже подать документы в СКСогласие пофакту ДТП на возмещение.Виновник застрахован в др.СК,мною принято решение обращения в СК Согласие по ПВУ.Подать документы по страховому случаю можно только в одно отделение Согласия в Воронеже,которое принимает документы на возмещение только 3 часа в день!Даже в Центральном отделении Согласия на ул.20 лет Октября этим не занимаются,а вот Договоры на страхование СК Согласие заключает в г.Воронеже во всех отделениях с 9 до 18!При обращении в контакт-центр (тел.88002000101),девушки с растерянностью сообщили,что не обладают информацией о том,сколько (часы работы имеются ввиду) по времени должна работать СК по приему документов по страховым случаям)),сообщили только,что "у них в Москве" все по записи...Звоню вВоронежское Согласие-прошу меня записать в таком случае,-мне 26 марта предлагают записаться на...19(!) апреляи тогда они смогут принять у меня документы,а без записи-по три часа в день в порядке живой очереди,если я хочу уложиться в 15-тидневный срок,о котором пестрит сайт Согласия!Очереди безумные!Вынуждена была обратиться к аварийным комиссарам за помощью по подаче таки документов в Согласие.Подали.Дело №00144/13ПВУ от 02.04.2013.Дали бумажку,в которой написано,чтобы их 30 дней не беспокоили-"справки о выплате и сумме выплаты не оглашаются.."...и еще мне понравилась фраза :"После данного срока (30 дн.) необходимо проверить свой лицевой счет в банке,а потом,при необходимости,звонить по тел..."..Господа в СК Согласие,Вы считаете это нормальным?А все эти отзывы-мне плохо уже заранее,хотя я еще не знаю что,сколько и когда мне выплатит Ваша компания.Все,с чем я столкнулась на этапе подачи документов уже иллюстрирует непрофессионализм воронежского филиала компании.

28 февраля 2013 года попали в аварию. 04 марта был оформлен акт приема передачи документов специалистом Зайцевым К.С. Сегодня уже 03 апреля а воз и ныне там, внешние повреждения конечно описали, но вот уже месяц мы ждем осмотра внутренних повреждений, фирма подрядчик которая готова осмотреть и ремонтировать наше авто еще 14 марта, отправила документы на согласование, а ответа нет. Трубки телефона не берут, а оператор кол-центра говорит ждите, такое ощущение что у них одни права, а у нас одни обязанности. Машина в кредите - каско обязательна, так почему мы должны всем, а нам никто. Говорят что в правилах нет никаких временных рамок. Помоему полный беспредел.
Спасибо.

Не получил ответ о сроке регистрации документов по страховому случаю - 210031/13, документы пришли 27.03.13, мне было сказано, что дело рассматривается 10-15 раб. дней после регистрации документов, а сколько эти документы будут регистрироваться - неизвестно. Отвечала Каретина Марина -специалист колл-центра ~ 01.04.2013:16:40

Добрый день. Являюсь вашим клиентом. Оформила у вас каско и осаго на автомобиль. У меня два страховых случая -  №60026 и №59229. Возмущена работой ваших консультантов и вообще работой в целом! Забрала автомобиль после ремонта со станции 03.02.2013, заплатила франшизу! Мне сообщили, что франшиза возмещается через месяц! Я позвонила примерно через неделю после того как забрала машину со станции (это все отмечено у вас в программе!!!) мне сообщили что не получены еще документы со станции, как только придут документы, мне подготовят мои документы что бы я могла обратиться в страховую компанию виновника для выплаты франшизы! Далее я звонила еще несколько раз и слышала все тоже самое !!! В конце мне заявляли, что перезвонят как подготовят документы. Звонка я так и не дождалась. Позвонила опять в вашу компанию уже 03.04.13 ! Замете, прошело 2 месяца с того момента как я забрала машину со станции!!! Мне оператор заявляет что только 26 марта 2013 года они получили документы со станции… И вдруг открывает для меня интересную новую подробность что оказывается, требуется еще подождать месяц для того что бы Intouch оплатила деньги салону, после чего только после 26 апреля мне смогут подготовить документы для возврата фразшизы! Итого получается мне ждать 4 месяца. Я возмещена до предела. Прошу разобраться в ситуации! Записи телефонных разговоров у вас ведется. Информация в какие даты были разговоры тоже есть. Жду информации!
С уважением, Надежда.