Отзыв на компанию ИНТАЧ Страхование (in-touch)

Добрый день. Являюсь вашим клиентом. Оформила у вас каско и осаго на автомобиль. У меня два страховых случая -  №60026 и №59229. Возмущена работой ваших консультантов и вообще работой в целом! Забрала автомобиль после ремонта со станции 03.02.2013, заплатила франшизу! Мне сообщили, что франшиза возмещается через месяц! Я позвонила примерно через неделю после того как забрала машину со станции (это все отмечено у вас в программе!!!) мне сообщили что не получены еще документы со станции, как только придут документы, мне подготовят мои документы что бы я могла обратиться в страховую компанию виновника для выплаты франшизы! Далее я звонила еще несколько раз и слышала все тоже самое !!! В конце мне заявляли, что перезвонят как подготовят документы. Звонка я так и не дождалась. Позвонила опять в вашу компанию уже 03.04.13 ! Замете, прошело 2 месяца с того момента как я забрала машину со станции!!! Мне оператор заявляет что только 26 марта 2013 года они получили документы со станции… И вдруг открывает для меня интересную новую подробность что оказывается, требуется еще подождать месяц для того что бы Intouch оплатила деньги салону, после чего только после 26 апреля мне смогут подготовить документы для возврата фразшизы! Итого получается мне ждать 4 месяца. Я возмещена до предела. Прошу разобраться в ситуации! Записи телефонных разговоров у вас ведется. Информация в какие даты были разговоры тоже есть. Жду информации!
С уважением, Надежда.