Петрова П.В. Страхование автомобилей / КАСКО
04 апреля 2013 08:53
Полис: 12750C5100244
В соответствии с договором страхования КАСКО мой автомобиль застрахован в СОАО "ВСК". В декабре 2012г. мой автомобиль пострадал в ДТП, согласно постановления ГАИ я признана невиновной в ДТП, как и положено с соблюдением всех требования я обратилась в свою страховую компанию и вот уже 3 месяца СОАО "ВСК" занимается урегулированием причиненного моему автомобилю ущерба! 3 месяца я пытаюсь проконтролировать процесс урегулирования, чтобы хоть как-то владеть информацией о том, работает ли вообще страховая компания с моим страховым делом. Мной написана жалоба на имя И.о. директора "ВСК" однако никаких результат это не приносит. Меня постоянно игнорируют, не дают никаких сведений относительно урегулирования ущерба, я вообще не знаю будет ли он урегулирован или деньги на ремонт никогда не будут выплачены. Четких сроков для урегулирования суммы ущерба законодательством не предусмотрено и страховая компания может урегулировать ущерб получается не только месяцами, но и годами. В этой страховой компании за свои деньги оплаченные по договору страхования КАСКО мне только "мотают нервы", никогда ранее работая в других страховых компаниях я не встречалась с таким неуважением, пренебрежением к своим клиентам как в ВСК, конечно же больше я никогда с ними не заключу договор страхования, теперь для меня самое главное это надежда что мне вообще что-то выплатят. Звоню и обиваю пороги почти еженедельно, но результатов нет, сведений и информации нет.
Никогда не заключайте договором страхования с страховой компанией ВСК в каком городе бы вы не находились, берегите свои нервы, ведь их вы не купите за деньги, а полис КАСКО сможете в любой другой компании.
04 апреля 2013 14:52
Добрый день, Полина Валерьевна!
Благодарим за обращение на данный ресурс.
Мы с пониманием относимся к Вашему отзыву и сожалеем, что до сегодняшнего дня ВСК и СТОА не могли прийти к обоюдному согласию по деталям ремонта застрахованного Пежо 308. Отмечам, что сроки согласования зависят от обоснованности заявленной СТОА стоимости ремонта , качества и полноты предоставляемых материалов по дополнительно обнаруженным скрытым повреждениям. с 19.02.13 по н.в. было проведено 3 согласования. Сегодня последнее успешно завершено. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на скорый и качественный ремонт Вашего ТС.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена