РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '73',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=73',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

14 февраля 2014 01:09

Полис: 2469569

Хочу поделиться впечатлениями по работе данной страховой компании. Не знаю зачем я это делаю, наверное для того, что бы люди задумывались прежде чем делать выбор. И так: 14/01/2014 я заявил о наступлении страхового случая в офис на Южнопортовой (как выяснилось стекло заявить можно только там) Завели убыток, очень оперативно осмотрели и приняли заявление. Далее, по истечении недели мне пришло СМС, что рассмотрение приостановлено в связи с тем. что у них нет копии второй стороны ПТС (почему при страховании не сделали все как положено?) Вопрос с ПТС решил в течении 2-х дней. После опять рассматривали некое время и в итоге отказали по причине, что я в заявлении указал СТОА официального дилера (оказывается стекла в РГС направляют в ГАРАЖ) Моему авто 7 месяцев и оно в гарантийном периоде. Ремонтируя автомобиль на не официале я тем самым лишаюсь гарантии на эти узлы и агрегаты. То есть фактически специалисты по урегулированию убытков ставят меня в тупиковое положение. Я не считаю, что при стоимость страховки 60000 рублей я должен жертвовать гарантией автомобиля. Для себя я принял решение - Страховаться буду только в известных компаниях с хорошей репутацией (ИНГОССТРАХ или РЕСО) Я знал что в РГС не все так хорошо. Возможно стоимость полиса на рубль меньше, но в итоге проблем, как выяснилось на много больше. Огромное спасибо сотрудникам РГС я обязуюсь больше не страховать свои автомобили у Вас !  

 

14 февраля 2014 10:20

Уважаемый Александр! Замена стекла в установочных центрах AG EXPERTS не влияет, не отменяет и не ограничивает гарантию производителя автомобиля в связи с нижеследующим. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.04.2003г. №238 утверждены, действуют и применяются в т.ч. в рамках судебной практики Методические рекомендации по проведению независимой технической экспертизы транспортного средства (№ 001 МР/СЭ), утвержденные НИИАТ Минтранса РФ 12.10.2004г. Согласно указанным методическим рекомендациям, под оригинальными запасными частями понимаются запасные части «…идентичные идущим на заводскую комплектацию и выпускаемые под торговой маркой изготовителя…». Также согласно Постановлению Комиссии Евросоюза №1400/2002 от 31.07.2002г. оригинальными запасными частями признаются «запасные части, поставляемые изготовителем запасных частей производителю автомобиля», а также «запасные части, которые изготавливаются согласно техническим условиям и производственным стандартам, предоставляемым производителем автомобилей». Принимая во внимание, что на установочных центрах Всемирной сети AG EXPERTS используется стекло — только официальных поставщиков запасных частей автомобиля — идентичное идущему на заводскую комплектацию, выпускаемое под торговой маркой изготовителя — производимое согласно техническим условиям и производственным стандартам, предоставляемым производителем автомобилей все стекла на установочных центрах Всемирной сети AG EXPERTS в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами признаются оригинальными. Установление любых иных критериев «оригинальности» производителями автомобилей являются неправомерными. Любые заявления дилеров и представителей производителей автомобилей о прекращении действия гарантии, снятии с гарантийного обслуживания по причине замены стекол на установочном центре AG EXPERTS являются неправомерными. Любые требования дилеров и производителей автомобилей осуществлять гарантийное обслуживание в строго установленных сервисных центрах являются неправомерными и нарушающими требования антимонопольного законодательства. Таким образом, замена стекла в установочных центрах AG EXPERTS не влияет на действие гарантии производителя автомобиля и позволяет получить дополнительную гарантию на замену установочных центрах сети. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

13 февраля 2014 21:19

Полис: 5 33 2869 00 01133 901155 т 4.12.13

По договору страхования №5 33 2869 00 01133 901155 от 04.12.13г. марка авто GEELY MK Н411УА 36 произошел страховой случай 26.10.13г. Компания не согласовывает с СТО стоимость деталей на ремонт авто. На звонки не отвечают, запросы игнорируют. Неужели согласование стоимости деталей по направленному СТО каталогу занимает столько времени? За все это время я успела уйти в декрет и родить. Скорее всего ребенок начнет ходить, когда все будет согласовано. Решив застраховаться в данной компании будьте готовы к месяцам ожидания ответа от них...и запастись материалами для удаления ржавчины с вашего авто (как это происходит у нас).

 

17 февраля 2014 14:28

Уважаемая Ирина! Сообщаем Вам, что ответ с комментариями страховой компании по согласованию убытка У-330-052563/13 был направлен 31.01.2014г. Рекомендуем Вам связаться с автосервисом, производящим ремонт Вашего автомобиля. В случае возникновения каких–либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

13 февраля 2014 18:56

Полис: 1018 № 0150453

Наступил страховой случай,обратились в СК РГС, пришел отказ ,по калькуляции на ремонт машины можно обойтись франшизой и типа калькуляцию делали у официалов. Поехал в сервис там на каркулировали в два раза больше, пришел опять в РГС ,написал заявление и опять отказ , простой был ответ: оставить решение без изменений,хотя просил их дать мне официальное направление в сервис,я же не против   оплатить франшизу  , но выше франшизы платить не собираюсь, каско не 5 рублей стоит.Далее буду писать жалобу фсфр и рса , в дальнейшем в РГС обращаться не буду.

 

14 февраля 2014 10:04

Уважаемый Олег! Разделом 5 Договора страхования установлена безусловная франшиза по каждому страховому случаю (сумма, в пределах которой Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения) в размере 7 700 рублей (1% от страховой суммы). В данном случае размер установленной франшизы превышает сумму материального ущерба, рассчитанную независимой экспертной организацией. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

13 февраля 2014 14:27

Полис: 031/13/0367469

26.11.2013 года я обратился с заявлением в страховую организацию, в связи с наступлением страхового события. В тот же день мне было выдано направление №11455/13 на ремонт на СТО официального дилера ООО «Открытая дорога».
27.11.2013 года я доставил свой автомобиль для проведения ремонта в автоцентре. По настоящее время мой автомобиль не отремонтирован. В ответ на обращение страховая ссылается на Подрядчика ("Открытая дорога"), а Подрядчик ссылается на страховую. В результате, машина стоит в ремонте уже более двух месяцев.
Рекомендации для владельцев автомобилей "Kia" в Санкт-Петербурге: прежде чем заключать договор (КАСКО) с "Уралсиб", хорошо подумайте. Поскольку на сегодняшний день у страховой только один договор - с ООО "Открытая дорога".

Постоянный адрес отзыва

вова Страхование автомобилей / КАСКО

13 февраля 2014 12:21

Полис: 20151542

Согласие! Очень легко берут деньги за страховку, никаких документов не надо. Зато получить возмещение ущерба практически невозможно. Нужна куча бумаг, всё забюрократизировано. За два года я отдал компании 2000 евро, а они отказываются заменить дешёвую пластмассовую деталь. Позор. Вместо поднятия имиджа компании, ищут уловки даже в мелочных делах.  Никому не советую Страховаться в согласии.

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / КАСКО

13 февраля 2014 11:35

Полис: 28548161

На протяжении шести лет страховала сначала одну машину в Ингосстрахе, а затем и другую. Обе машины были кредитные. В этом году при заключении полиса КАСКО цена выросла с 40 000 тыс.рублей до 55 000 тыс (было одно обращение в компанию и стоимость ущерба была примерно 10 тыс). Как затем оказалось стоимость КАСКА увеличислась в связи с тем, что для кредитных машин установлен повышающий коэффициен за то, что машины кредитная. Где справедливость? И на основании чего для кредитных машины делают увеличение? Т.е. банки обязывают страховать КАСКА, а страховая этим пользуется и еще увеличивает стоимость? Как заключения, ушла из этой страховой компании....

 

20 февраля 2014 12:54

Уважаемая Галина Григорьевна, В течение действия договора произошло изменение базового тарифа на страхование автомобилей марки Volkswagen по риску «Ущерб». Величина страхового тарифа определяется на основе многофакторных моделей, учитывающих, в том числе стоимость ремонта автомобиля той или иной марки. Также Компанией при расчете страховой премии в соответствии с Правилами страхования КАСКО применяется поправочный коэффициент в зависимости от результатов страхования за предыдущий период. Значение поправочного коэффициента зависит от количества, размера выплат и наличия/отсутствия лица, ответственного за ущерб. В Вашем случае в течение действия последнего договора было урегулировано 3 страховых случая без признака регресса, один из которых был заявлен в течение действия первоначального договора. Коэффициент надбавки к базовому тарифу «ущерб» за кредитный автомобиль незначительно влияет на сумму страховой премии. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

13 февраля 2014 11:30

Полис: 4000№4421009

Номер дела 9083193

Добрый день! Искренне надеюсь, что сотрудничество с компанией Росгосстрах будет приятным. Попала в ДТП 06.02.14 сразу обратилась со страховым случаем. Страховку оформляла в Рольфе при покупке машины. Машина уже находится на СТОА. Все документы были оформлены правильно, позвонила с места аварии, сразу же зарегистрировала страховой случай.
При покупке страховки в Рольфе рекомендовали компанию росгосстрах как оптимальную  в соотношение цены и качества. Хочется понять сколько ждать рассмотрения документов? Машина очень нужна, а получается что месяц нужно ждать только когда рассмотрят бумаги. Заранее благодарна и жду комментариев по моему делу..

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2014 22:07

Полис: у вас нет

Как мне могли отказать? Виновник дтп застрахован в ингосстрахе. По результатам экспертизы у моего авто идет под замену бампер. А страховая говорит, что в выплате отказано. Почему? Самой интересно! Говорят, отправили письмо месяц назад и там все написано, но я ничего не получала. Что за люди?! Думала, ингосстрах нормальная компания, а толку. Один пиар, дел ноль! Надеюсь они понимают, что если дело дойдет до суда, я буду взыскивать моральный ущерб

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2014 17:37

Полис: 12130 VLB 75985

Дело № 2071630 Здравствуйте!Хотела бы поблагодарить Вашу компанию, которая осуществила выплаты по моему страховому случаю с "тотальнам" исходом своевременно и в полном объёме. К моей огромной радости Ваша компания честно выполнила свои обязанности. Компанией в итоге осталась довольна, буду советовать всем страховаться именно у Вас. Отдельные слова благодарности руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елене. Ни одно моё обращение не осталось без ответа, причём удалось решить все возникшие разногласия по-мирному, т.е. в досудебном порядке. Ещё раз - СПАСИБО!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2014 15:39

Полис: АТС5202/421140

Покоцали ключами левую боковину заднего крыла моего Фольксвагена, видимо мстя за то, что я припарковал машину на тротуар, не оставив места для пешего прохода. Обратился в полицию, завели дело, закрыли дело, отдал все бумажки в страховую. Ребята активно сработали, дали на сервис направление в течении недели. Единственное на сервисе протормозили, сказали что очереди и пр.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2014 15:18

Полис: АТС5207011748357

09.1113 На МКАДе в районе 30-ого км. попал в ДТП. В мой IX 55 сзади въехал ам Пежо 508.Повреждена накладка бампера, бампер, правый задний птф,парктроник.Полис КАСКО оформлен по системе "сервис плюс". Сделал звонок в МСК,обещали утром к дому в удобное мне время прислать комиссара. Так в принципе и произошло - без проволочек и обмана. Приехал,отфоткал , обещал прислать согласование от сервиса ( удобного мне) в течении 3-х дней. Так и было. Сервис правда осмотреть согласился недели через 3- сослались на большую очередь. Во время осмотра на сервисе ( Блок) - нашли повреждение одной из банок глушителя.  МСК  не сопротивлялись.Через неделю дали направление на ремонт. Около месяца ждал запчасти ( банку глушителя) -отдал в ремонт , удобное для меня время. Не вижу повода уходить в другую страховую компанию. Есть вопросы к сервису -не всё оперативно, но мне не критично,машина была на ходу.Номер страхового случая 3559390. Номер полиса -атс5207011748357.

 

12 февраля 2014 16:22

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за подробный отзыв и положительную оценку работы нашей компании и надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК".

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2014 13:11

Полис: 1018 № 0146439

Номер дела 9002862. В конце января наступает страховой случай. Документы в пункт урегулирования убытков (г. Химки, ул. Маяковского) сдаю. Истекает 20 дней- тишина. Начинаю сам дозваниваться , в ответ получаю информацию, что в направлении на ремонт автомобиля отказано, т.к. :
1. Ответ из Химок - полис поддельный
2. Ответ оператора 0530 - агент, который меня страховал не сдал информацию по полису (+ деньги), поэтому в базе данных я не числюсь.
Еду в центральный пункт урег. убытков на 2 - ой Южнопортовый проезд. Пишу заявление - жалобу ( входящий номер 18617 ). При этом выясняется, что на данном номере полиса Каско уже зарегистрированы минимум 3 человека ( всплыли только те, у которых Страховой случай наступил). И всех страховал агент Евдокимов В.П.
Причем, перед передачей страховой премии агенту, специально набрал телеф.номер Росгосстраха, где ответили, что данный полис, с данным номером принадлежит этой компании.
Что получается ? Звоните клиенты по бесплатному номеру 0530 и к Вам приедет наш агент с фальшивыми номерами полисов ???
Срок рассмотрения моего заявления - жалобы 2 недели. Ищите, звоните, выясняйте...25 - го февраля по данному факту Мошенничества иду в прокуратуру.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2014 10:08

Полис: №дела 715177

Машину купила в ноябре 2013, застраховала по КАСКО. два месяца ездила нормально, а тут буквально за пару дней умудрилась расцарапаться, причем в 3 местах и немного в одном даже помяться. В страховую ехала с ужасом, памятуя обо всех услышанных кошмарах (часто пишут, что люди ждут месяцами. Мало приятного), но ожидания не оправдались. Во-первых в самом офисе я провела часа 2, не больше. Мне кажется, что это не долго, учитывая то, что народ был и не так-то уж его мало было. Зарегистрировали все 3 дела и приготовилась я морально ждать как минимум неделю, а буквально на следующий день мне приходит смс, что направление уже в СТОА) Правда номер телефона сначала дали той СТОА, что на Каширке (а живу я в алтуфьево), но перенаправили по моей просьбе в СТОА возле дмитровского шоссе) Отремонтировали, кстати, за 2 неполных дня, но это уже, как я понимаю, должно быть в отзыве непосредственно ремонтировавшим) В общем низкий поклон страховой компании Макс. Отзыв свой напишу везде где только смогу

Постоянный адрес отзыва

Slava Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2014 18:01

Полис: 2861856

Я не являюсь тайным покупателем....Моя ситуация такова,...12.12.2013 произошло Дтп...я виновник!Каско россгострах..23.12.2013 был осмотр,27.12.2013 дали направление на ремонт к официальному дилеру,довольно все быстро,сам удивился!!После новогодних праздников началась калькуляция на соглосования с СТО...К страховой притензий нет ни каких,отработали я бы сказал на твердую четверку...27.01.2014 сотрудник СТО по телефону мне сказал,что запчасти придут через 2 недели,я еще переспросил 2 или 3 недели "согласно ст. 33 ЗЗПП "1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.",10.02.2014 позвонив на СТО я слышу что запчасти еще не пришли,и когда придут никто не знает,и мне сказать не может,так как сами не знают,это сотруднтки официального центра у которых я купил машину,будто с этим не когда не сталкивались...машина не на ходу простаивает 2 месяца!!!Прошу разьяснения данного вопроса!!!!

 

14 февраля 2014 09:43

Уважаемый Станислав! Срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей. По информации СТОА запасные части были заказаны, но в связи со сложностью в их поставке на данный ТС, еще не поступили на склад. После поступления запасных частей ТС будет взято в ремонт. Дополнительно сообщаем, что сроки на поставку з/ч для китайских ТС не регламентированы поставщиками, в связи с этим точные сроки поставки назвать невозможно. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва