РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '10',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=10',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2016 год

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

15 августа 2016 17:00

Полис: 123456

Спустя пятнадцать минут после моего первого сегодняшнего звонка я перезвонила еще раз, поскольку возник другой вопрос. Оператор мне сообщил, что не только Jeep, но и любые другие автомобили более не страхуются в Уралсибе, что вообще не стыкуется с Вашим ответом о приказе от 11.08.2016 ОД-2599, написанным сегодня ранее.
Господа! В чем собственно дело?

 

16 августа 2016 08:31

Добрый день. Ответ был направлен Вам ранее. Повторим, заключение договоров КАСКО не приостановлено, Страховая компания так же предоставляет услуги по добровольному комплексному страхованию автотранспортных средств; при этом Страховая компания оставляет за собой принятие решения о возможности заключения КАСКО на ту или иную марку/модель ТС. Изменения согласно приказа Банка России от 11.08.2016 года № ОД-2599 касаются исключительно обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

13 августа 2016 00:43

Полис: 123456

Добрый день!
Прошу подтвердить информацию, действительно ли страховая компания Уралсиб с августа 2016 года более не представляет услуги по автострахованию? Если да, то каким образом посредники до сих пор предлагают преобрести у них полисы КАСКО?

 

15 августа 2016 12:10

Анна, добрый день. Согласно приказа Банка России от 11.08.2016 года № ОД-2599 компания прекратила продажу ОСАГО и пролонгацию полисов на всей территории Российской Федерации. Заключение договоров КАСКО не приостановлено, Страховая компания так же предоставляет услуги по добровольному комплексному страхованию автотранспортных средств. С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

12 августа 2016 11:21

Полис: 031\15\1133542

Добрый день.Прошу разобраться.4.08.2016 сотрудником дилерского центра была отправлена калькуляция ремонта для согласования, прошла неделя,ответа нет.Сегодня уже 12.08.2016.
Почему так долго?
Номер убытка  20700158297.

 

12 августа 2016 15:12

Добрый день. Максим Игоревич, направлен запрос в инженерную группу на предоставление актуальной информации по указанному Вами делу. Как только сведения поступят - незамедлительно сообщим Вам по адресу электронной почты, который Вы ранее указывали при обращении через сайт Страховой группы. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

12 августа 2016 00:33

Полис: 001AT-16/54652

В Ренессансе страхуюсь уже третий год. За это время по каско ремонтировал машину один раз. Разбито мое авто было конкретно. Страховая даже смотрела в сторону тотала, но в результате машинку таки починили. По своему опыту могу сказать, что Ренессанс это одна из немногих страховых на рынке, которые готовы идти навстречу клиенту. Так что при покупке полиса у меня никогда не возникает дилеммы. Только Ренессанс.

 

16 августа 2016 09:29

Добрый день, Константин! Благодарим, что поделились своими впечатлениями о нашей компании. Мы очень рады, что смогли спасти Вашу машинку и нам приятна Ваша высокая оценка наших услуг!

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2016 21:56

Полис: 031151485208

Имеется идеальное каско. В течение недели произошли сразу три страховых случая. Все были вовремя зарегистрированы на горячей линии компании. Пакет документов был предоставлен экспертам Уралсиба в пятидневный срок. По двум случаям был одобрен ремонт (кстати, не у официального дилера, как я просил), а по третьему (более дорогостоящему) сказали, что требуется трассеологическая экспертиза. Мне кажется, что таким образом компания хочет уйти от оплаты ремонта. Если будет отказ, где я смогу забрать его в письменном виде? Я из Воронежа. Спасибо.

 

12 августа 2016 09:14

Николай Дмитриевич, добрый день. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Хотелось бы пояснить информацию по каждому из заявленных событий. По убыткам 20700202536 (случай от 4.8.16) и 20700202791 (случай от 1.8.16) выданы направления на ремонт на СТОА ООО "В.лад". Обратите, пожалуйста, внимание, при покупке полиса КАСКО 031/15/1485208 Вы ознакомились с предлагаемыми условиями и выбрали ремонт на СТОА по направлению Страховщика как единственный доступный вариант урегулирования убытка (не ремонт на СТОА официального дилера). Таким образом направление было выдано строго в соответствии с приобретенным Вами полисом. По делу 20700202784 (случай от 29.7.16) действительно направлен запрос федеральному вендору на составление краткой трасологической экспертизы для исследования повреждений. Как только результат будет получен, специалисты вынесут решение. Любое письменное решение направляется Почтой РФ на адрес, указанный в заявлении. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Венера Страхование автомобилей / КАСКО

11 августа 2016 14:06

Полис: 39/50 - 500640116

привет всем! никогда не страхуйтесь в компании Макс, там сидят одни воры, которым наплевать на вас и на ваши проблемы! взяла машину в авто кредит, треснуло стекло, думала страховой случай наступил, ( оплата 36 000 рублей в год), в офисе мне сказали что я должна доплатить еще 15000 рублей, типа франшиза!!! и все, делайте что хотите, а на следующий год готовьте еще 36000 рублей за просто так!!! неужели так трудно агентам при страховании рассказывать в каких случаях, на что имеем право!!! а то составят бумажку, как им выгодно и подкладывают на подпись!!! мне очень жаль, что нет на них управы!!!

Постоянный адрес отзыва

Федор Страхование автомобилей / КАСКО

10 августа 2016 17:35

Полис: 6001 0627707

Добрый день, полис 6001 0627707 КАСО "Тойота - страхование".
16 июля 2016 г. я, на новой машине, совершая маневр во дворе, не увидел столб и повредил верхний спойлер, дверь от багажника и задний бампер. Сразу оповестил о случившемся ГАИ, Росгосстрах и дежурную часть МВД.
Мною была получена от ГАИ справка о ДТП #154, проведена оценка ущерба у дилера Тойоты в Саратове и 21 июля документы поступили в Росгосстрах.
 Этот невероятно сложный случай вызвал смятение у сотрудников замечательной страховой компании и они через неделю прислали мне письмо о продлении сроков рассмотрения, хотя ничего ещё не рассматривали. Получение письма у Почты России требует отдельного увлекательного рассказа.
Спустя почти 4 (!) недели на место ДТП выехал специалист Росгосстраха Гришко Сергей Владиславович и стал на свежепокрашенном столбе искать следы аварии, звонить мне и уверять, что полиция не выезжала на место ДТП, что удар в столб не может повредить заднюю часть автомобиля и что такой "сложный случай" должен рассматриваться 2 месяца.
На моё предложение дать письменный отказ в приёме справки ГАИ, он ответил, что уже отослал документы в Москву.
Как пели соловьями страховщики в Тойота - центре о незамедлительном ремонте!
Прошёл месяц после ДТП, жду отказа и готовлюсь биться за свои права через суд.
Номер выплатного дела 13760921.

 

16 августа 2016 10:06

Уважаемый Федор! Благодарим за ожидание, вызванное необходимостью дополнительной проверки заявленных обстоятельств. Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 16.08.2016г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / КАСКО

10 августа 2016 16:44

Полис: 161397503

Являюсь клиентом компании 4 года (договор №161397503), все было хорошо, пока не дошло до убытков. Вежливый персонал, приятные цены, удобная доставка полиса… Только вот толку от этого полиса мало. С начала марта по середину июля согласовывали ущерб. На текущий момент, середина августа, ремонт так и не начат. По одному убытку официальный сервис 9 месяцев не мог нормально предоставить время. По второму - сервис по направлению страховой не мог получить достоверную информацию по ущербу в течение трех месяцев, и до сих пор ее толком не получил, просто закрывая глаза на часть повреждений.  Кроме того, компания грешит тем, что разделяет ранее рассмотренные ущербы задним числом, тем самым пытаясь взять франшизу несколько раз. Вывеска хорошая, на выходе — результата нет.
+ Вежливый персонал готовый помочь.
– Не чинят, чинят медленно, нет подменного автомобиля. Покупал туристическую страховку еще, теперь с ужасом думаю, что было бы, возникни необходимость ею воспользоваться.

 

12 августа 2016 17:31

Добрый день, Владислав! В настоящий момент ремонтные работы по всем заявленным страховым случаям были нами согласованы. Согласно полученной от нашего партнерского сервисного центра информации, необходимые для осуществления ремонта запасные части поступили, в ближайшее время автомобиль будет принят в работу. Минимальный срок ремонта озвучен нам как две недели. О готовности автомобиля Вы будете своевременно информированы нашими партнерами. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Постоянный адрес отзыва

РИАТ Страхование автомобилей / КАСКО

10 августа 2016 15:35

Полис: 04 (7-2) 305306

Мой опыт общения с данной компанией не велик, но  компания оставила положительные впечатления. Пришел купить полис ОСАГО.  Пока сотрудница оформляла мне полис получил массу полезной информации про автострахование!!!!  Предложили полис Каско  называется "Профи". Стоит не дорого, то в полисе присутствует как раз та защита, которая мне необходима.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

08 августа 2016 10:08

Полис: 0070310-200663915/15 тф

У меня наступил страховой случай (номер стр.события 178482/16) и по ускоренной программе было выдано направление на ремонт, в котором страховая компания отказывается оплачивать покраску переднего бампера, мотивируя это тем, что бампер ранее был поврежден.

Не могу представить, как такое может быть, если машину я покупала в автосалоне в кредит, заключив договор со страховой компанией в самом автосалоне и на протяжении этих лет (с 05.12.2012г) я продлевала полис КАСКО, и никаких фотографий моего авто в принципе не может быть в Вашей компании, так как при продлении полисов их никто не делал.
Но даже если представить, что фото авто делались каждый раз при продлении, все равно не понимаю отказа - бампер красить все равно надо. Его красят целиком, а не отдельными частями. Так что есть повреждения или нет - роли не играет.

Считаю недопустимым откровенно обманывать клиента. Тем более, что вопрос покраски по словам сервиса - 7-8 тысяч рублей.
за 4 года я принесла компании порядка 160 т.р. ремонт - максимум на 40 т.р. итого чистой прибыли - 120 т.р.

Жадность компании обеспечила себе потерю клиента. Я планирую страховать машину и дальше, но уже в другой компании.

Постоянный адрес отзыва

Анжела Страхование автомобилей / КАСКО

07 августа 2016 16:59

Полис: тс 546978

В апреле этого года застраховала свой автомобиль кия рио в страховой компании Подмосковье по рекомендации своего менеджера с дилерского центра! в июне произошло страховое событие: меня на парковке зацепил мимо проезжающий хендай солярис. Повреждения были конечно незначительные: небольшие царапины на двери и немного потертость на бампере! я сразу же позвонила своему менеджеру и сообщила о страховом случае в компанию! через два написала заявление об убытке и через три дня мне выдали направление на ремонт в дилерский центр Дакар) через дней пять забрала свой автомобиль как новенький! очень понравилась быстрая работа страховой компании и вежливость их сотрудников! спасибо, что сразу обьяснили как действовать при страховом событии! и качеством ремонта полностью довольна! спасибо за качественную работу!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

04 августа 2016 09:26

Полис: М12 466552

При страховом случае авто направлен не в официальный дилерский центр. Деталь подлежащая замене, несмотря на рекомендации сервиса, по настоянию компании была отремонтирована. Ввиду сложности ремонта, качество было достигнуто не с первого раза. При досрочном расторжении страховки, компания ведет себя непрозрачно и непорядочно. Предпринимаются любые методы для невыплаты остатка. Компания в любом случае остается в БОЛЬШОМ плюсе.

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

03 августа 2016 17:34

Полис: 04(07-2)-484586-48/16 от 08.06.2016 г.

Обращаю внимание страхователей! Югория НЕ возвращает страховую премию (ни в каком размере!) при расторжении договора КАСКО!!! При привлечении клиентов об этом умалчивают, при расторжении договора столкнулась с этой проблемой, очень обидно,т.к. не прошло и 2-х месяцев с даты начала договора, автомобиль продан, страховая премия осталась у страховой компании! Выберете другую страховую компанию, если не планируете пользоваться страховкой весь период страхования.

Постоянный адрес отзыва

Букаев Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

02 августа 2016 17:51

Полис: 131/151481901

bukaev_1971@mail.ru

Постоянный адрес отзыва