РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '72',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2015 год

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2015 17:14

Полис: 100385438

Отвратительная компания! С ужасным отношениям к клиенту! Не отвечающая на поставленные вопросы и претензии! Теряющаяся от судебных заседаний, потом заявляющаяся  с требованиями о проведении судебной экспертизы! Не хотят платить ни при каком раскладе! Хотите потерять деньги и время, страхуйтесь там!

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2015 15:30

Полис: 5115516

Вот читаю ваш ответ и поражаюсь.... Банк ответил мне в течении 5 минут, что уведомление с номером счета на который вы должны перечислить деньги  было вам отправлено 23 марта 2015г (оригиналы) , и копии по почте электронной в тот же день.... сегодня 05,05,2015г и вы мне говорите , что вы дублируете запрос... Вопрос ! Почему вы так не уважаете клиента ..; якобы не получив ответ от банка...вы не удосужились сообщить об этом банку повторно сами...; Теперь вы ждете повторного ответа, затем если вы решите ,что пришла пора его увидеть  вы отправите дело в рассчетный отдел, в котором ваши доблестные сотрудники будут оттягивать выплату ......  Уважаемый РОСГОССТРАХ идет четвертый месяц моего терпения к вашему наплевательскому отношению ко мне(((( От себя я сделал все...1)Предоставил все документы вовремя 2) Передал вам автомобиль вовремя  3) Ждал дольше положенного по закону   .....   А от вас одни отмазки .... Где деньги???????

Виталий. Раздел: КАСКО , Полис: 5115516,
Здравствуйте !Застрахован по Каско !Номер дела 10789054  Попал в аварию 22,01,2015...Подал документы 23.01.2015г... Два месяца вы не могли определиться тоталить машину или чинить... Когда наконец определились... а именно тоталить...мне было дано указание,  сдать автомобиль в указанное место в указанное время, что мной и было сделано 25.03.2015... В этот же день вам была отправлена информация о состоявшемся факте! Сегодня 30,04,2015г ...Вопрос ... Почему деньги не переведены, по закону вы обязаны это сделать в течении 20 дней...да же если считать банковские дни ...  Где деньги ? Сколько можно терпеть ваши унижения?....Три месяца вы треплите нервы .... ПОЗОР ВАМ ((((
постоянный адрес отзыва30.04.2015 06:03
Ответ компании: Уважаемый Виталий! Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения распорядительного письма из банка с указанием получателя и реквизитов для перечисления. На текущий момент письмо не поступало, ввиду этого запрос будет продублирован. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

 

14 мая 2015 09:39

Уважаемый Виталий! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2015 15:22

Полис: в кипе бумаг

Дтп произошло 23 феврвля 2014 года. Не по моей вине. Полная гибель авто. Машина взята в кредит. Больше года никаких выплат. Кредит платил до прошлого месяца. Сейчас уволили с работы, новую найти стало сложнее. Подробатываю где только можно. Ребенку год, в августе ждем девочку. Жена не работает. Банк требует. Дожен всем соседям и знакомым.  В конце 2014 года стал судиться с орантой. Исполнительный лист на руках, но денег в оранте якобы нет. И что мне делать в такой ситуации? Если бы не жена и дети, давно бы в петлю залез. Посоветуйте пожалуйста как быть, и что делать?!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование имущества физических лиц / Ипотека

05 мая 2015 12:35

Полис: 03402140794795116

При покупке сотового телефона, был куплен страховой полис фирмы "Альфастрахования" Произошел страховой случай. 3 февраля обратился в страховую компанию с собранными документами, где мне сообщили, что на рассмотрение 15 дней и 8 на перечисление выплаты. По истечении этого времени (деньги не поступили) я обратился в страховую компанию через горячую линию, там сотрудники внятно не смогли объяснить по какой причине нет выплат и попросили обратиться в место подачи документов (г.Казань, ул. Ершова), но там сотрудники тоже не смогли ничего ответить и сказали обращаться в Москву. Не однократно писал в службу контроля и качества. 24 марта на мой счет поступила сумма в размере 1850 рублей (хотя сам ремонт телефона мне обходиться в 8000 рублей - экспертиза прилагается к документам) Я опять написал в службу контроля  и качества, на что сотрудники страховой компании обещали выплатить мне оставшуюся сумму, но деньги так и не поступили на счет.  Меня очень интересует вопрос, дождусь ли я этих денег или все-таки мне смело можно обращаться в суд с исковым заявлением на возмещение всех убытков, которые я понес?

 

06 мая 2015 10:41

Уважаемый Евгений! Задержка в доплате страхового возмещения была связана со сбоем в организации документооборота в отделе выплат ОАО «АльфаСтрахование». С ответственными сотрудниками проведена разъяснительная работа для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Комплект документов повторно передан в финансовое управление на оплату. Доплата страхового возмещения будет произведена в течение 7-ми рабочих дней. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2015 03:13

Полис: Забегайло

ЕАО г.Биробиджан головной офис Росгостраха. Пытался 04.05.2015  застраховать свой автомобиль в росгострахе, менеджер Забегайло отказала мне в страховке ОСАГО, в связи с тем что я отказался от страхования жизни. В итоге нашел нормальную Военно страховую компанию ВСК где и приобрел ОСАГО.
Чтоб я еще раз обратился за страховкой в росгострах да никогда в жизни.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

02 мая 2015 21:43

Полис: 0342w/046/03040/5

Уважаемая служба качества, напишите, почему вы так затянули выплату. За ошибочно оформленный полис каско. Заявление на расторжение было написано 1 апреля. Крайний срок по выплате 13 апреля. Сейчас 2 мая. Так же оставлял претензию на вашем сайте.

 

07 июля 2015 16:15

Уважаемый Алексей Евгеньевич! Выплата денежных средств по договорам ОСАГО и КАСКО произведена 06.05.2015 г. В связи с тем, что договора КАСКО и ОСАГО были оформлены через брокера ООО "Автоцентр на Таганке", перечисление части страховой премии при расторжении договоров может быть осуществлено только на расчетный счет Страхователя. После предоставления реквизитов с Вашей стороны выплата произведена в кратчайшие сроки. Надеемся на понимание. Выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

02 мая 2015 21:40

Полис: 0342w/046/03040/5

Уважаемая служба качества, напишите, почему вы так затянули выплату. За ошибочно оформленный полис каско. Заявление на расторжение было написано 1 апреля. Крайний срок по выплате 13 апреля. Сейчас 2 мая. Так же оставлял претензию на вашем сайте.

 

07 мая 2015 16:21

Уважаемый Алексей Евгеньевич! Выплата денежных средств по договорам ОСАГО и КАСКО произведена 06.05.2015 г. В связи с тем, что договора КАСКО и ОСАГО были оформлены через брокера ООО "Автоцентр на Таганке", перечисление части страховой премии при расторжении договоров может быть осуществлено только на расчетный счет Страхователя. После предоставления реквизитов с Вашей стороны выплата произведена в кратчайшие сроки. Надеемся на понимание. Выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

02 мая 2015 15:28

Полис: 5458849

Отзывы оставляю крайне редко но про страховую компанию Росгосстрах не могу не оставить. Машина застрахована по КАСКО. Про сервис по ремонту стекол AG даже говорить не буду ранее и так написано. По ДТП произошедшему 15.11.2014 года мне было вынесено решение о "тотале" моего автомобиля. Для справки Форд Куга повреждено: бампер передний, крыло левое, две подушки безопасности и рычаг передний подвески и webasto. По поводу расчета тотала страховая не смогла предоставить ни одного документа. Подал в суд, первое дело выиграл, а как не выиграть когда НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА подтверждающего тотал страховая не представила. Страховая подала кассацию! На что надеются, не понятно Наверное ждут еще один иск. Самая отвратительная страховая компания постоянные очереди, отношение к клиентам по каско просто ни  в какие ворота не лезет. Это все наверное из за бюджетных субсидий! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ ВУ РОСГОССТРАХ.

Постоянный адрес отзыва

Вадим Личное страхование / Несчастный случай

01 мая 2015 01:46

Полис: 150М-1408VIR№1368724

Не думайте что красивое название страховой принесет вам спокойствие при наступлении страхового случая! моя жена сломала руку в Германии в туристической поездке, менеджмент компании Росгосстрах сначала 5 часов кормил нас обещаниями оплатить наш случай, затем предложил оплатить самим, затем вовсе отказался оплачивать расходы под надуманными предлогами.

Я после долгих разбирательств выяснял через свои каналы в адвокатских агентствах истории выплат Росгосстраха - так вот статистика говорит о том, что это шарага принципиально не платит страховые случаи ценой выше 500 тыс. руб., часто используя незаконные методы подгонки документов, особенно это касается случаев с дтп.

главный принцип шараг вроде РОСГОССТРАХА это никогда, ни при каких случаях не говорить вам "нет" они будут тянуть до последнего, лишь бы не выдавать вам отказ. пока нет отказа - вам не с чем пойти в суд!
к сожалению в этих шарагах (rgs) и подобных, в расследовании сидят как правило бывшие мусорские следаки, ну и как следствие все помои из прошлой своей не легкой жизни эти помои тянут и в настоящую, и барахтуют нас (если не дай Бог что случится) нас с вами в этом пост ментовском компосте.
к сожалению, пока что слишком много граждан мирно платящих этим тварям деньги, я и сам платил по 35 тыс в год за дачу будучи уверенным что если что выплатят :)))) ждите :)))

Ребята, страхуйтесь в небольших компаниях, у них еще пока есть совесть, а эти монстрики это конвеер по отъему наших денег с молчаливого согласия Центрального Банка Российской Федерации! Кстати моя жалоба в ЦБ РФ так же закончилась обычной отпиской

 

12 мая 2015 16:49

Уважаемый Вадим! Травма была получена при катании на горных лыжах, чему имеются свидетели и записи на горнолыжном склоне. Полис застрахованной не включал дополнительный риск - катание на лыжах, поэтому заявленные расходы по нему оплачены быть не могут. Застрахованная и её представители неоднократно предоставляли измененные документы из больницы. В связи с изменением документов, которые предоставлялись в страховую компанию, окончательное решение было принято только после получения доказательств от спасательной службы и обслуживающего персонала горнолыжного склона, которые стали очевидцами происшедшей травмы при катании на лыжах и предоставили доказательства по данному случаю. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Гарифуллина Страхование автомобилей / ОСАГО

30 апреля 2015 17:29

Полис: Номер страхового дела 0011143592. Номер полиса 4000 3124362

Полис каско, к которому прилагается дополнительное соглашение, в котором четко написано, при наступлении страхового случая производит выплату с коэффициентом пропорциональности равным 1. В пункте 10 полиса: в соотвествии с условиями Дополнительного соглашения. Мне отказано по моему делу, в ответном письме от росгосстраха звучит, что у меня в 10 пункте выбран ремонт ТС. Автомобиль на гарантии, недешёвый. В городе существует официальный Диллер, который уверял меня, что все ремонтные процедуры будут проходить у них. Я не могу понять почему сотрудники росгосстраха в упор не видят дополнительное соглашение. Почему я должна ремонтировать гарантийный автомобиль у какого ИП Батраева!!!! И при этом у вас хватает совести звонить и предлагать каску не следующий год...0011143592 номер страхового дела. И кстати при звонке на единый номер, вышли сотрудники спросили разрешение на смс рассылку о данном деле. О деле не одного смс, зато спама теперь достаточно.

 

05 мая 2015 09:52

Уважаемая Римма! Заключенный договор страхования не предусматривает указанного дополнительного соглашения, дополнительное соглашение оформлено ошибочно. Вариант выплаты страхового возмещения-"Ремонт на СТОА по направлению Страховщика". Вы можете получить направление на ремонт на СТОА Страховщика в удобное для Вас время. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / КАСКО

30 апреля 2015 15:03

Полис: 5115516

Здравствуйте !Застрахован по Каско !Номер дела 10789054  Попал в аварию 22,01,2015...Подал документы 23.01.2015г... Два месяца вы не могли определиться тоталить машину или чинить... Когда наконец определились... а именно тоталить...мне было дано указание,  сдать автомобиль в указанное место в указанное время, что мной и было сделано 25.03.2015... В этот же день вам была отправлена информация о состоявшемся факте! Сегодня 30,04,2015г ...Вопрос ... Почему деньги не переведены, по закону вы обязаны это сделать в течении 20 дней...да же если считать банковские дни ...  Где деньги ? Сколько можно терпеть ваши унижения?....Три месяца вы треплите нервы .... ПОЗОР ВАМ ((((

 

05 мая 2015 09:33

Уважаемый Виталий! Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения распорядительного письма из банка с указанием получателя и реквизитов для перечисления. На текущий момент письмо не поступало, ввиду этого запрос будет продублирован. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Маргарита Личное страхование / Страхование путешественников

30 апреля 2015 14:38

Полис: PL50221001/1

По имеющемуся страховому случаю во Франции,после долгих ожиданий был получен отказ. Несмотря на все предоставленные документы,мы получили формальную отписку о том .что хронические заболевания не оплачиваются. Правда мы обратились с кашлем(что подтверждается звонком оператору) И лишь в клинике был поставлен диагноз- аритмия. До этого момента мой муж нигде на учете не состоял.Очень жаль ,но придется навсегда отказаться от услуг компании ,и рекомендовать всем это сделать.

 

07 мая 2015 10:15

Уважаемая Маргарита! Сожалеем, что Ваше путешествие оказалось сопряжено с трудностями, связанными с заболеванием супруга. При обращении в сервисный центр Компании сотрудники подробно разъяснили Вам порядок действий в такой ситуации, а также предложили организовать обследование в региональной клинике по гарантийному письму. На предложение сотрудников СЦ Вы не согласились, обратившись к доктору на территории отеля. Также Вы были дополнительно проинформированы, что расходы на лечение хронических заболеваний являются исключением из Вашей программы страхования. Для возможности принятия обоснованного решения по компенсации медицинских расходов Компанией была организована судебно-медицинская экспертиза представленных Вами документов. В Вашем случае обращение за медицинской помощью явилось следствием хронического заболевания – мерцательная аритмия, которое по результатам экспертизы возникло до поездки во Францию. В указанном случае у Компании отсутствуют основания для осуществления страховой выплаты. Решение Компании было направлено в Ваш адрес 14.04.15г. в срок, установленный Правилами страхования. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

30 апреля 2015 10:18

Полис: AI48982521

Претензия. 28.03.15 был страховой случай с моим авто. В полицию дали справку об ущербе на 70 тыс.руб. После рассмотрения всех материалов направили на ремонт. Предложенные сервисы (посетил 4) были хуже помойки, просто проходной двор, заходи, бери что хочешь и выноси. От такого ремонта отказался. Написал 17 апреля заявление на денежную компенсацию. Оценили в 25 тыс. 591 руб. До сих пор деньги не перечислены. Оценка просто смехотворная. Раньше ремонтировался в "Автопрофи" на Гаражной, 4, Москва. Всем был доволен. Сейчас эту нормальную компанию убрали из списка. Неужели Ингосстрах не дорожит своим имиджем и своими клиентами? Мой страховой случай №71-75424/15.

 

13 мая 2015 12:37

Уважаемый Владимир Геннадьевич! В соответствии со ст. 68 Правил страхования КАСКО, возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС на СТОА по направлению страховщика, с которыми заключены соответствующие договоры. Право выбора СТОА для проведения восстановительного ремонта ТС принадлежит страховщику. Все ремонтные организации, с которыми сотрудничает ОСАО «Ингосстрах» при натуральной форме возмещения ущерба являются официальными ремонтными станциями, имеющими сертификаты соответствия на проведение ремонтных работ, выданные соответствующими организациями и автопроизводителями и несут гарантийные обязательства за качество проведенного ремонта. 13.04.15г. Вы отказались от ремонта на СТОА и выбрали денежную форму возмещения. Срок урегулирования страховых случаев установлен не внутренними документами Компании, а Правилами страхования КАСКО, являющимися неотъемлемой частью договора страхования. Компания обязана принять решение в течение 30 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов (ст.62 Правил КАСКО). Тем не менее, в большинстве случаев решение принимается в более короткие сроки. Выплата страхового возмещения была произведена на 8 рабочий день после предоставления Вами заявления на выплату. Расчет калькуляции составлен в соответствии с Правилами страхования КАСКО в соответствии с существующими технологиями ремонта, на основании действующих среднерыночных расценок на ремонтные работы и запчасти в местности проведения ремонта. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / Несчастный случай

30 апреля 2015 09:50

Полис: 06312/364/321525/3

Добрый день! На предыдущее мое сообщение, вы ответили, что мне на электронную почту предоставлена вся информация по вопросу страхового случая. Но увы, ответа я так и не увидела. Сколько еще надо написать отзывов и писем в Ваш адрес, чтобы получить исчерпывающий ответ и выплаты???

 

07 июля 2015 16:17

Уважаемая Ирина! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва