Плохие отзывы о страховой компании за 2016 год

Подруга оформила страховой полис путешественника для Индонезии. Сейчас она лежит в больнице под капельницей, не в состоянии писать, так что пишу я, так как владею информацией. Девушка с маленьким ребенком! (ребенку около 1 месяца). Сначала самостоятельно обратилась в клинику с высокой температурой, где поставили диагноз острый мастит. Через 3 дня возникла необходимость в срочной операции, я из Питера позвонила в страховую компанию, чтобы с ней связались. Ассистанс JVA связался с ней оперативно, выяснил ситуацию и признали случай страховым (номер М-349527). Направили в клинику. На следующий день (то есть сегодня) клиника выставляет счет за пребывание и анализы, так как страховая на основании медицинских заключений признала случай не страховым! Как это так возможно, если случай ИЗНАЧАЛЬНО был признан????
По телефону, что в JVA, что в Альфе разговаривают довольно холодно и сдерживая раздражение (надо заметить, что я говорила спокойно и задавала вопросы только по существу). Короче, приветливости, как когда ты еще не купил полис, как не бывало!!
Единственное, что выяснила, что случай признан не страховым на основании п. 5.6.19, где сказано про беременность и роды, но мастит — это во-первых, не связано непосредственно с родами, во-вторых, была потребность в срочной операции, следовательно, угроза жизни! Никаких объяснений от сотрудников компании я не получила. На все вопросы отвечают одно: 5.6.19 и «страховая так решила».
На вопрос, почему не оплачены исследования, хотя САМА ЖЕ СТРАХОВАЯ направила в клинику, сказали: значит страховая оплатила. Что является неправдой, счет был выставлен за всё.
Логика страховой понятна: главное — не платить, это в приоритете, подумаешь, 2 человека под угрозой. И привязала случай к пункту про роды, хотя они были месяц назад.
Лететь в таком состоянии ей нельзя.
Не ожидала такого от Альфы, всегда сама там страховалась в путешествия. Естественно, больше не буду, и всем, кому можно, не посоветую!

Здравствуйте. Три дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, чтобы люди шли в местные филиалы, где их обирают, навязывая дополнительные страховки.

Добрый день!
При оформлении кредитного договора с Московским Кредитным Банком как часть страхования была произведена оплата 19 ноября 2014 года 2 полисов Альфастрахование - страхование имущества. Каждый по сумме равен 6 000 рублей. В назначении платежа прописано: перевод денежных средств без открытия счета от Воробьевой Ксении Игоревны. Страхование имущества. АльфаСтрахование. Прием денежных средств для ПБОС по коробке страхования имущества № 102985/4, на втором кассовом ордере тоже самое, только № 102984/2.
Полиса не были активированы, договора на страхование имущества не были подписаны.
Хочу получить обратно сумму равную 12 000 рублей, которая была переведена в адрес вашей компании 19 ноября 2014 года, так как полис не был активирован, договор страхования не был подписан.
Могу предоставить приходно-кассовые ордера как подстверждение перевода ден.средств в адрес Вашей компании.
Именно с таким письмом я обратилась к компании через их сайт 19.02.16. На след.день (20.02.16) получила от них ответ: Добрый день.
Для получения информации по Вашему вопросу Вы можете связаться с нами по телефону 8-800-333-0-999 или 8-495-788-0-999.
Спасибо за обращение.
По телефону 8-495-788-0-999 консультант № 4915 не дала мне никакой внятной информации. Сказала обратиться в отделение Альфастрахование для получения дубликата договора (т.к. у меня нет на руках этого договора) и сказала,что факт оплаты является основанием активации полиса.
Т.е. получается, что не важно, подписывала я с Альфастрахованием договор или нет, страховала я свое имущество или нет, договор активирован)
Я спросила у сотрудницы 4915 основание для активации? У нас где-то в законе прописано, что без подписания договора и указания какое имущество я страхую , договор страхования может быть активирован на основании перевода денежных средств. Ответа она не дала. На другого сотрудника не переключила.
До этого я звонила в Альфастрахование и на меня нет никаких данных в этой организации, что говорит о том, что ничего активировано не было.
Не знаю как связаться с Альфастрахованием,чтобы кто-то из их опытных сотрудников мог все разъяснить и решить этот вопрос.

08.10.2014г Я застраховал свою а/м в вашей компании...-Брокеры застраховали меня по 3 классу КБМ ,мотивирую тем ,что на данный момент на рынке работает только ваша компания,страхующая только на условии страхования КБМ 3-го кл.,навязав мне еще условия страхования жизни.На тот момент и ранее у меня действовал КБМ по 12-му классу.Прошу Вас пересмотреть сумму данного страхования и вернуть мне разницу стоимости уплаченных мной денег по данной страховке.

Здравствуйте! У меня сын застрахован в ОАО "Росгосстрах" сертификат №5004842790 от 28.10.15
08.12.2015 года моему сыну вызвали врача на домом. в связи с плохим самочувствием. болел живот. держалась температура. Приехавший детский врач поставил диагноз - ОРЗ. К вечеру ребёнку стало ещё хуже и я на машине отвёз его в больницу к врачу хирургу, так как появились подозрения что у него не ОРЗ а аппендицит. Ребёнка в срочном порядке прооперировали и скачали если бы мы ещё протянули 1 или 1,5 часа ребёнка спасти не удалось бы. После операции ребёнок пролежал в стационаре 2 недели.
Подали документы в контору под названием ОАО "Росгосстрах". Где через 20 дней дали ответ, что данный случай не является страховым.
Получается, что по программе жизнь и здоровье страхуется что-то другое а не жизнь ребёнка?  

Сегодня в очередной раз удивился политики (жадной) Ресо Гарантия. В Питере. Две недели назад, позвонили, предложили продлить КАСКО на Мазду 2   2012г. На 53тыс. Сегодня хотел купить КАСКО и узнаю, что цена выросла, до 120 тыс. Страховая сумма 500тыс. Спросил, почему. У вас было второе обращение неделю назад. Ремонт обошелся в 8тыс. руб. И поэтому КАСКО выросло до 120тыс….. без комментариев ))  Решил не продлевать! В прошлом году отказался, от продлении КАСКИ. На вторую машину Мицу ASX 2010. Хотя до этого. Три года продлевал, платил по 60тысяч. Два года подряд ни одного обращения. На четвертый год, зарядили 150тыс. Естественно ни стал покупать КАСКО. за токую цену. И какая разнится, ездишь без обращений, вырастит)) Ездит с обращениями вырастет))  ….

Шок и трепет!!! Более 4-х (!!!) месяцев не могу дождаться выплаты на ремонт автомобиля!
Застраховался в этой "Компании" в Марте 2015,  12.10.2015 попал в ДТП с выездом в кювет, как итог - машину пришлось увозить только на эвакуаторе!
НА следующий день обратился в страховую компанию с заявлением и всеми необходимыми документами, через неделю приехал какой-то "независимый" эксперт, чтобы оценить ущерб, потом 2 (!!!) недели делал отчет.  Только после этого предложили направить авто на ремонт в сервис Шевроле, при том, что автомобиль Мазда и на гарантии! 2 недели пытались мне впарить этот мягко говоря не совсем официальный сервис Мазда и ему подобные! Потом позвонили, сказали вези авто в сервис, где обслуживаешься, на оценку работ. Сервис обсчитал за 2 дня, после чего страховая начала всячески доказывать мне, что автомобиль мой признан полной гибелью и ремонту не подлежит! По моим подсчетам стоимость ремонта составила 60% от страховки, а не как считала Страховая 70-80%.  В итоге мной было принято решение (законное) требовать ремонт авто, после чего мне было открыто сказано: "Ну в этом случае это для Вас будет долго!!!" И потом понеслась: с моим сервисом у них нет Договора - делали 1,5 месяца, требование гарантийного письма о фиксации стоимости ремонта, пересмотр стоимости ремонта, повторные пересылки оригиналов счетов и т.д.  

2,5 недели назад дозвонился до зам. нач. отдела урегулирования убытков Даниила Авдеева, ответ: "Документы в бухгалтерии на оплате, обычно это неделя на оплату", через неделю в сервисе заявляют, что им сказали оплата придет "на следующей неделе", прошла неделя и вновь заявление от страховой "Оплатим на следующей неделе"!  
Сколько таких следующих недель еще будет неизвестно, готовлю исковое заявление, нарушены все сроки и условия договора!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, у сотрудников нет контактных мобильных телефонов, запросы по электронной почте улетают в никуда!  

Оператор Герасимова С.А. в офисе на Ветеранов 130 (Спб), ошиблась при заполнении срока окончания действия полиса. На мою просьбу не городить ерунды на обратной стороне полиса, дабы не путать при встрече сотрудника ГИБДД, а выдать новый бланк полиса с корректированной датой, получил отказ. Объяснила она тем что не видит мой проплаченый уже несколько раз полис в базе росгостраха!!! Третий раз плачу за полис, а виден только первый платеж! Как можно брать деньги за продление не видя продлен ли он ранее!? При волнение с моей стороны, относительно разумном и в принципе справедливом, меня назвали вампиром сказали что я живу в России, стали объяснять что у росгостраха так всё и происходит, что платежи с удаленных офисов идут в центральный от трех месяцев! Видимо идут через америку! Зачем мне эта информация, я не понимаю. Теперь мне хочется помочь бедным операторам и просто тупо не страховаться в росгострахе!

           Между Мной и Страховой компанией Согласие  09 февраля 2015г. был заключен договор ( серия 2053117 №  200113235/15-ТФ   от  09/02/2015г.)  страхования транспортного средства ( страхование по КАСКО ).  Согласно условиям договора на страхование  принималось транспортное средство марки Volkswagen POLO государственный регистрационный знак Е 165 ОХ  35.
       19.12.2015г.  по адресу город Череповец, ул. Батюшкова д.5 : произошло дорожно-транспортное происшествие.  Согласно  справки о ДТП от 19.05.2015г.  моему автомобилю были причинены механические  повреждения.
        21.12.2015г.  в соответствии с правилами страхования обратился  в СК Согласие с заявлением о наступления страхового события. На основании  моего обращения страховой компанией зарегистрировано  страховое событие № 374715/15.  В офисе страховой компании мною для ремонта была выбрана СТОА  ИП Дубовский, потому что данная СТОА является официальным дилером (ОД) Volkswagen, а мой автомобиль является гарантийным (дата выпуска 2014г., начало эксплуатации-2015г.).  Никаких возражений и предупреждений о невозможности  ремонта  в ИП Дубовский я не получал.  
       30.12.2015г.  по направлению СК я доставил свой автомобиль на СТОА ИП Дубовский.  Меня предупредили, что будет произведена оценка автомобиля на скрытые повреждения,  а также согласование ремонта со страховой компанией. Мне было сказано, что на эти процедуры потребуется времени около 4 недель ( за вычетом новогодних выходных).
        08.02.2015г.  я позвонил  на СТОА и узнал, что автомобиль находится « в разобранном виде» и к ремонту его нет приступали. Посоветовали обратиться к представителю ИП Дубовский.  09.02.2015г.  я позвонил представителю  ИП Дубовский  Ковалевой Екатерине и узнал, что ремонт не начинается, так как нет согласования ремонта со страховой компанией. Звонил повторно  на СТОА и представителю ИП Дубовский 11.02.16г. – всё оставалось по-прежнему.  16.02.15г.,  во время очередного телефонного разговора,    Ковалева Екатерина сообщила мне, что по распоряжению руководства ИП Дубовский  работа со  СК Согласие прекращена. По какой  причине, мне не объяснили.
Такая вот история...  Ждем продолжения, но имидж страховой компании Согласие "тает" на моих глазах.

Приобрела я машину в феврале 2014 года,поехали оформлять, заехали на ул. Дуси Ковальчук 1/1.. оформились. Агент выписала  страховку ОСАГО  РЕСО, открытую,мотивировала маленьким моих стажем  вождения, хотя, знала, что вписывать меня нужно с первого дня в страховку, но так ей выгоднее, денег больше с меня возьмет. Проездила я год, подсказать некому, что могу я закрытую страховку делать.  По истечению срока вернулась я в эту же компанию, к ней же-Чухуновой Софье Юрьевне...Оформлять второй год вождения, и она с наглым видом заявляем мне,что закрытую страховку мне делать нельзя, опять же по причине небольшого стажа вождения. Мое отношения к документам и оформлению сего довольно серьезное во всем: я прихожу к специалисту, естественно должна прослушать инфу, выбрать для себя удобное предложение, доверять...ну как же иначе ?? ( лох я,лох последний) ,я же не на базаре, а в солидной страховой компании. Я продлеваю страховку на второй год и оформляем она мне,опять,открытую.. Хотя никто кроме меня за руль моей машины не садиться. Приехала домой, прочла сумму в документе: с меня взяли на тысячу больше, чем указано в квитанции и прописано в документе, набрала офис, мне ответили ,что деньги взяты с меня за оформление бумаг...  т.е. Чухунова  срубила с меня  побольше не только за открытую страховку, но и за оформление... Какая прелесть! Набрала ей, поинтересовалась, что это за новшество, получила ответ, что все так,  как и должно быть, но я так быстро ушла, то она не успела отдать мне чек... Звоню продлиться на 3-ий год, и она же мне называет космическую, просто, сумму за страхование  ОСАГО.    ???  Еще и ТО мне насчитала, ни дать, не взять 1500 сверху я ей должна в клюве принести !!!  " А у Вас же нет, говорит .."  Есть,есть у меня ТО.. за 435 рублей, сама прошла...    В жизни я человек не глупый... даже не глуповатый...   Но вот так со мной обошлись, и я не девочка молоденькая, уже ближе к 50-ти годкам клонит.  В этом году оформилась в другой страховой компании, стаж на 2 года безаварийной езды мне не полагается, так как благодаря мадам из РЕСО я числилась, только, как владелица автомобиля. Спасибо тебе  Чухунова...   !!!  Бумерангом  с тебя спросится в жизни за все твои мелочные пакости по отношению к твоим клиентам..  Уверена,что ты еще доооолго не разбогатеешь с таким подходом к людям.

Сегодня 18.02.2016 оформила страховку на сайте компании, при оформлении допустила ошибку, вместо номера машина написала номер двигателя, оплатила. Пришли документы... Увидев ошибку пыталась звонить, писать, ответ один-- обратитесь в офис. Я живу в Анапе, ближайший офис в Краснодаре, где нет даже телефона. Я выбрала этот вид покупки, так как нет ближайшего офиса,,,, и результат-нет страховки-нет денег... А проблема то, исправить данные которые есть у Вас в предыдущей страховке. А не гонять нас по городам.... Не довольна работой сайта и услугами....

Хочу предупредить всех кто хочет застраховать в этой компании свой любимый авто,мало того что выплаты по ДДП надо выбивать через суд так они уже урезают КБМ который был заработан вами за без аварийную езду,можно сказать что бывают у всех ошибки и не поставить ваш КБМ могли бы и в другой компании ,отвечу так, да могли но почему вы не исправляете свои ошибки,вобщем скажу так не связывайтесь с этой неадекватной компанией !

Как сказал известный всем персонаж из фильма "Я мзду не беру, мне за державу обидно", такое не скажут вам в данной компании. Попытавшись оформить полис Осаго онлайн в данной компании и получив отказ по причине постоянного сбоя системы проверки, я обратился в головной офис компании в Ростове-на-Дону. С утра был в очереди пятый, и не поверите после 8 часов ожидания мне объявили, что прием окончен, приходите завтра. По не сложной арифметике на одного человека время оформления превышало полтора часа из-за якобы сложной проверке кандидатов на страхование по РСА. Но был и компромисс, дав согласие на увеличенный страховой пакет с дополнительными услугами вам предоставлялась возможность за пять минут пройти оформление и получение полюса. Схема проста и называется ВЫМОГАТЕЛЬСТВО
в услугах обязательного страхования. а право дает вести так частным компаниям государство. Раньше просто "не хватало" полюсов, а сейчас просто "сложная система" проверки кандидатов через РСА. Кратко о себе, стаж с 1988 года безаварийная езда более 25 лет, проверка моих данных в РСА составила 2 минуты. Еще раз скажу, что обидно за страну где все поставлено на коррупции и лжи.

Не буду долго расписывать в какой ситуации мы оказались, скажу по делу - эта "страхования компания", обманывает людей и наживается на них, как только может!!! Удивительным образом поддались на развод сотрудников, вложить денежные средства на счет "Альфастрахование жизнь" сроком на 5 лет. Решили досрочно расторгнуть договор, когда поняли куда попали, и тут началась веселуха с возвратом денег. Там стоооолько заскоков, что без бутылки не разберешься. Во-первых: до них не дозвонишься! Операторы ВСЕГДА заняты! Как будто там то ли один оператор, то ли у них безумно много работы Во-вторых: не перезванивают во время. Не раз было так, что операторы просто не перезванивали на просьбу связаться - вот вам и отношение к клиентам, на чьих деньгах они зарабатывают Вернемся к нашим действиям: Мы написали заявление, оправили им. Я лично разговаривала с сотрудником Альфастрахование жизни, (если не ошибаюсь Васильева Татьяна, зовут девушку). Просила ее, чтобы она ПОЗВОНИЛА, когда надо приехать и подписать документы на расторжение, но они почему то вместо звонка, просто отправили нам письмо с документами и рассчитали все так, что время выплаты денежных средств подошло к февральским праздником(23 февраля,когда все отдыхают 3 дня) и вместо 10 рабочих дней (как положено и как они нам сказали), по ФАКТУ деньги у них зависли на целых ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ!!! Понятно почему все так! Им это выгодно, деньги в обороте и они их держут до последнего, но это просто скотство!! На вопрос- когда все же ждать денег то?! Был обычный ответ: в течении этого времени! А то, что до окончания 10 рабочих дней осталось 2 и денег все нет и нет никого не волнует. Ждите и все! ВОРЫ И МОШЕННИКИ! Иначе их не назовешь! Не ведитесь на развод это "страховой". Не вкладывайте туда не гроша. Есть другие, более честные страховые!