Анна Личное страхование / Несчастный случай
18 февраля 2016 15:22
Полис: 0532/586/7374/3
Не буду долго расписывать в какой ситуации мы оказались, скажу по делу - эта "страхования компания", обманывает людей и наживается на них, как только может!!! Удивительным образом поддались на развод сотрудников, вложить денежные средства на счет "Альфастрахование жизнь" сроком на 5 лет. Решили досрочно расторгнуть договор, когда поняли куда попали, и тут началась веселуха с возвратом денег. Там стоооолько заскоков, что без бутылки не разберешься. Во-первых: до них не дозвонишься! Операторы ВСЕГДА заняты! Как будто там то ли один оператор, то ли у них безумно много работы Во-вторых: не перезванивают во время. Не раз было так, что операторы просто не перезванивали на просьбу связаться - вот вам и отношение к клиентам, на чьих деньгах они зарабатывают Вернемся к нашим действиям: Мы написали заявление, оправили им. Я лично разговаривала с сотрудником Альфастрахование жизни, (если не ошибаюсь Васильева Татьяна, зовут девушку). Просила ее, чтобы она ПОЗВОНИЛА, когда надо приехать и подписать документы на расторжение, но они почему то вместо звонка, просто отправили нам письмо с документами и рассчитали все так, что время выплаты денежных средств подошло к февральским праздником(23 февраля,когда все отдыхают 3 дня) и вместо 10 рабочих дней (как положено и как они нам сказали), по ФАКТУ деньги у них зависли на целых ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ!!! Понятно почему все так! Им это выгодно, деньги в обороте и они их держут до последнего, но это просто скотство!! На вопрос- когда все же ждать денег то?! Был обычный ответ: в течении этого времени! А то, что до окончания 10 рабочих дней осталось 2 и денег все нет и нет никого не волнует. Ждите и все! ВОРЫ И МОШЕННИКИ! Иначе их не назовешь! Не ведитесь на развод это "страховой". Не вкладывайте туда не гроша. Есть другие, более честные страховые!
19 февраля 2016 09:25
Анна, доброе утро! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»