Плохие отзывы о страховой компании

Годовалый субару форестер, куплен в Москве, не кредитный, покупался новый, до этого страховалась в другой компании, поскольку машину привезли уже застрахованную, стаж более 10 лет, дорогая сигнализация, одна хозяйка она же водитель, за последний год из неприятностей по КАСКО - на стекло поймала камень, по ОСАГО - безаварийная. Сначала насчитали около 101 тысячи, я согласилась, потом другой агент пересчитала 105 тысяч, ладно, не велики деньги, в 14 часов отправила все документы, сказали, что проверка займет около 2 часов - без проблем, я свою машину знаю, договорилась, что приеду после 18 часов. Работаю в Центре Питера, поехала к м. Московская. Уже в дороге позвонила агент, сказала, что служба безопасности не рекомендует мою машину страховать. Я все-таки доехала, поскольку была уже рядом. Начались ужимки - дескать еще ответа нет, надо 2 дня на проверку машины, мы не отказываем... Ничего, что условия страхования  - публичная оферта и она безотзывна- ст.ст. 436-437 ГК РФ? Короче, хамло базарное, застраховалась без проблем в другом месте, да и дешевле получилось. Накатаю жалобу в РСА и Росстрахнадзор, штрафы побольше, чем получили  бы с меня. Может, пойду еще в суд, моральный вред стряхну, неуважения в свой адрес не потерплю, если не извинятся.

Дмитрий (Ульяновск), номер убытка У-000-080405/14.  Я брал потребительский кредит в 2012 году в размере 400 000 рублей в БИНБанке. При оформлении кредита мне предложили застраховать кредит на сумму 60 000 в Вашей страховой компании, на случай потери  работы по вине работодателя, инвалидности и болезни. Кредитный консультант заявлял,  что в случае наступления страхового случая, страховая компания сможет в течении  продолжения времени нетрудоспособности  выплачивать за меня установленные банком суммы по ежемесячным платежам, но не более полугода. Я согласился на Вашу страховку, итого сумма кредита составила 460 000 рублей, из них 60 000 были перечислены на счет Вашей страховой компании, а я получил на руки 400 000. В марте этого года у меня происходит страховой случай, мне делают операцию на плечевой сустав и срок реабилитации 2 месяца, т. е. я находился на больничном 2 месяца , ходил в специальном медицинском бандаже и работать не мог, так как работа связана с тяжелым физическим трудом. После двух недельной  госпитализации я сразу же обратился в Ульяновский филиал БИНСтрахование и предоставил документы, на что в филиале даже не оказалось бланков заполнить заявление или меня обманули что их нет и по итогу я написал это заявление как только принес первый больничный. Затем стали постоянно запрашивать все новые больничные, и т.д., лично я считаю чтобы оттягивать время. По мере того как закрывались больничные листы я предоставлял их в Вашу страховую компанию и мне говорили о том что не могут передать документы на рассмотрение пока не принесу последний больничный закрытый. Все это продолжалось на протяжении 2 месяцев. Сегодня уже 10 июня, а ответа от Вас нет, как не позвоню берет трубку девушка на горячей линии и постоянно твердит одно и то же как робот-автомат:" Ожидайте решение, дело на рассмотрении, другой нет информации, могу лишь направить дело на ускорение процесса принятия решения", причем говорят об ускорении постоянно как не позвоню, т.е. никто никуда ничего не направляет, а грубо говоря меня вежливо посылает какой-то не компетентный сотрудник. На просьбу связать меня с специалистом опять :" У меня нет информации, ожидайте решения", на вопрос сколько же ждать опять:" У меня нет информации", для чего она вобще трубки тогда поднимает? Я не могу понять, неужели до сих пор нельзя принять решение? Почему до сих пор не открыт счет в БИНБанке? Я Вам сообщаю, что я обратился к своему юристу. Он подготовил исковое заявление в суд и сейчас находится в режиме ожидания. Если Вы не примете решение до конца этой недели, то 16.06.2014 мы направляем исковое заявление в суд и там будут прописаны все мои затраты на судебные тяжбы до копейки, в том числе и затраты на моего юриста, а его услуги довольно таки дорогие. Кроме того исковое заявление будет на выплату всей суммы моей страховки 60000 рублей и расторжение с Вашей страховой компанией страхового договора в одностороннем порядке по решению суда ,т.к. Вы не выполняете взятые на себя обязательства. По мимо всего прочего, в течении того времени пока в Вашей компании до сих пор , а именно два месяца происходит рассмотрение моего дела, в БИНБанке мне насчитывают пени  за не уплату по ежемесячным суммам задолженности в течении двух месяцев. Сумма этих пени ложиться так же на плечи Вашей страховой компании, т.к. не по моей вине происходит долгосрочное разбирательство и до сих пор не принято решение и не открыт счет в БИНбанке. Кроме моей работы иного дохода у моей семьи нет, в семье я один кормилец и двое маленьких детей, поэтому оплатить кредитные суммы за два месяца не представляется возможным, да и не для того я воспользовался Вашей страховкой что бы потом испытывать трудности и не приятности. БИНБанк собирается подавать на меня в суд, я дожидаться этого не собираюсь, а 16.06.2014 если не будет Вами принято решение и не открыт счет в БИНБанке, мой юрист обращается в суд. Кроме всего я Вам обещаю испорченную репутацию в интернете во всех отзывах и комментариях, я на каждом столбе буду клеить объявление о том как страховая компания БИНстрахование обманывает своих клиентов и пользуется их средствами. Отрицательную рекламу я Вам обещаю, клиентов у Вас станет порядком меньше и суд будет на моей стороне. Так же я обращусь в комитет по защите прав потребителей с заявлением. Убедительная просьба в кратчайшие сроки а именно до16.06.2014 принить решение и открыть счет в БИНБанке. До конца этой недели не я Вам , а Вы мне перезваниваете и сообщайте принятое решение, так же желательно прислать по электронной почте.

Дмитрий  (Ульяновск), номер убытка У-000-080405/14.  Я брал потребительский кредит в 2012 году в размере 400 000 рублей в БИНБанке. При оформлении кредита мне предложили застраховать кредит на сумму 60 000 в Вашей страховой компании, на случай потери  работы по вине работодателя, инвалидности и болезни. Кредитный консультант заявлял,  что в случае наступления страхового случая, страховая компания сможет в течении  продолжения времени нетрудоспособности  выплачивать за меня установленные банком суммы по ежемесячным платежам, но не более полугода. Я согласился на Вашу страховку, итого сумма кредита составила 460 000 рублей, из них 60 000 были перечислены на счет Вашей страховой компании, а я получил на руки 400 000. В марте этого года у меня происходит страховой случай, мне делают операцию на плечевой сустав и срок реабилитации 2 месяца, т. е. я находился на больничном 2 месяца , ходил в специальном медицинском бандаже и работать не мог, так как работа связана с тяжелым физическим трудом. После двух недельной  госпитализации я сразу же обратился в Ульяновский филиал БИНСтрахование и предоставил документы, на что в филиале даже не оказалось бланков заполнить заявление или меня обманули что их нет и по итогу я написал это заявление как только принес первый больничный. Затем стали постоянно запрашивать все новые больничные, и т.д., лично я считаю чтобы оттягивать время. По мере того как закрывались больничные листы я предоставлял их в Вашу страховую компанию и мне говорили о том что не могут передать документы на рассмотрение пока не принесу последний больничный закрытый. Все это продолжалось на протяжении 2 месяцев. Сегодня уже 10 июня, а ответа от Вас нет, как не позвоню берет трубку девушка на горячей линии и постоянно твердит одно и то же как робот-автомат:" Ожидайте решение, дело на рассмотрении, другой нет информации, могу лишь направить дело на ускорение процесса принятия решения", причем говорят об ускорении постоянно как не позвоню, т.е. никто никуда ничего не направляет, а грубо говоря меня вежливо посылает какой-то не компетентный сотрудник. На просьбу связать меня с специалистом опять :" У меня нет информации, ожидайте решения", на вопрос сколько же ждать опять:" У меня нет информации", для чего она вобще трубки тогда поднимает? Я не могу понять, неужели до сих пор нельзя принять решение? Почему до сих пор не открыт счет в БИНБанке? Я Вам сообщаю, что я обратился к своему юристу. Он подготовил исковое заявление в суд и сейчас находится в режиме ожидания. Если Вы не примете решение до конца этой недели, то 16.06.2014 мы направляем исковое заявление в суд и там будут прописаны все мои затраты на судебные тяжбы до копейки, в том числе и затраты на моего юриста, а его услуги довольно таки дорогие. Кроме того исковое заявление будет на выплату всей суммы моей страховки 60000 рублей и расторжение с Вашей страховой компанией страхового договора в одностороннем порядке по решению суда ,т.к. Вы не выполняете взятые на себя обязательства. По мимо всего прочего, в течении того времени пока в Вашей компании до сих пор , а именно два месяца происходит рассмотрение моего дела, в БИНБанке мне насчитывают пени  за не уплату по ежемесячным суммам задолженности в течении двух месяцев. Сумма этих пени ложиться так же на плечи Вашей страховой компании, т.к. не по моей вине происходит долгосрочное разбирательство и до сих пор не принято решение и не открыт счет в БИНбанке. Кроме моей работы иного дохода у моей семьи нет, в семье я один кормилец и двое маленьких детей, поэтому оплатить кредитные суммы за два месяца не представляется возможным, да и не для того я воспользовался Вашей страховкой что бы потом испытывать трудности и не приятности. БИНБанк собирается подавать на меня в суд, я дожидаться этого не собираюсь, а 16.06.2014 если не будет Вами принято решение и не открыт счет в БИНБанке, мой юрист обращается в суд. Кроме всего я Вам обещаю испорченную репутацию в интернете во всех отзывах и комментариях, я на каждом столбе буду клеить объявление о том как страховая компания БИНстрахование обманывает своих клиентов и пользуется их средствами. Отрицательную рекламу я Вам обещаю, клиентов у Вас станет порядком меньше и суд будет на моей стороне. Так же я обращусь в комитет по защите прав потребителей с заявлением. Убедительная просьба в кратчайшие сроки а именно до16.06.2014 принить решение и открыть счет в БИНБанке. До конца этой недели не я Вам , а Вы мне перезваниваете и сообщайте принятое решение, так же желательно прислать по электронной почте.

Поймал камешек. лобовое стекло треснуло.Сообщил в росгосстрах. 17.05.2014г. присвоили номер дела (0009472366), и сообщили в какой компании можно произвести замену стекла. В этот же день стекольщики сами позвонили мне и выяснив данные на а/м заказали стекло. 22мая меня пригласили на замену стекла автомобиля. Приехав в сервис,компания сделала запрос в росгосстрах и выяснила,что полис не авторизован, а без этого замена стекла невозможна. позвонив в страховую узнал, что дело может рассматриваться до 20 дней,можно подумать,что за это время стекло само восстановится. Сегодня 20мая, а я жду рассмотрения дела в росгосстрахе.Вот так работает РОСГОССТРАХ!!!  

Страховал жизнь с дожитием 20 лет. 5 лет платил исправно, страховых выплат не было, на 6 год денег не хватило , решил расторгнуть договор. Мне вернули 225000 руб, хотя я им выплатил около 500000 руб. Меня поимели на 275000 не попадайтесь.

Приобрел у этой недокомпании полис КАСКО-конструктор, который так рекламируется в "Связном". Т.к. машина у меня рабоче-крестьянская: Приора, решил застраховать исключительно от угона и ДТП по чужой вине(включено в полис по умолчанию). Попал 18.04.14 в ДТП, виновником признали другого водителя, а 21.04 я уже подал все документы установленным порядком в их главный офис в С-Пб на Старой деревне. Там же прошел и осмотр повреждений их специалистом. У меня, к слову, сущая ерунда - замята вовнутрь левая задняя часть бампера, даже фонарь целым остался. Сказали, что максимум рассмотрение дела займет 15 рабочих дней...и ТИШИНА. Уже 11 июня, звонил неоднократно, каждый раз кормят завтраками. Причем дело очевидно простое, какие проблемы отремонтировать авто и содрать деньги со страховой виновника?! Мне просто повезло, что ДТП такое мелкое оказалось и я езжу без проблем своим ходом. А как представлю, что машина оказалась бы не на ходу, а мне она для работы очень нужна...Готовлю сейчас досудебную претензию и буду отсылать заказным с уведомлением. Номер дела о ДТП №280598/14 от 21.04.14, полис 0007110 №134235-1-ТФАР от 31.10.13г. Продлевать дальше полис в июне уже не стал - нет смысла в таком КАСКО. Так что граждане - не ведитесь, как я, лопух, за дешевой страховкой. Скупой платит дважды, как говорится. "Согласие" - шарашкина контора. Меня извиняет только то, что машина была куплена за 230 тысяч и я был не готов платить 35т.р. за нормальную страховку у нормальной страховой компании.

Страховая компания с не малым аппетитом я Вам скажу. Сегодня страхую ВАЗ 2110  в течении получаса молодая мадам сидит шепча себе под нос, после чего говорит с Вас 3 тысячи 486 рублей,с техосмотром...Теперь Госстрах техосмотр только свой признает и берет за это совсем не дешево.Ну ладно автолюбителям голову морочат ,так ведь выходит что они гос-ву всему её парят...На руки дали какие то не совсем понятные квитанции ни в одной из которых нет той полной суммы которую я оплачиваю.Диагностическая карта независимых экспертов уже для госстраха не карта вовсе,хотя сами техосмотр делают не выходя из кабинета,чего уж там говорить об каком либо оборудовании для диагностики...Есть договор о проведении технического осмотра и направление так сказать в диагностический центр,который за неявку в него ответственности не несет))).Скорее всего подстава.Диагностическая карта пуста и мне теперь по любому тащится за сто с лишним верст чтобы мне заполнили эту карту...Скажу Вам честно,.. самая худшая страховая компания России это Росгосстрах. Дважды были страховые случаи ..и оба раза ООО мне убытки не компенсировало..Огромный минус --------------

мне интересно, сотрудники РГС преднамеренно издеваются или по не грамотности!?!?!?!
выплатное дело № 9082066
Произошел страховой случай, РГС направило на ремонт в СТО...
Забирая машину с ремонта я обнаружила, что подвеска, как была в хлам, так и осталась... Сотрудники СТО сообщили, что для данного ремонта необходима процедура Развал Схождения, а в данном СТО нет оборудования для проведения РС... Я обратилась с жалобой в РГС о недоремонте.... и что же, меня опять направляют с то же самое СТО!!! Спрашивается ЗАЧЕМ??? если данное СТО не имеет соответствующего оборудования?
МНОГОУВАЖАЕМЫЕ сотрудники РГС ПОЖАЛУЙСТА, направьте мою машину на доремонт в СТО Питер-Лада Кингисеппское ш.50, а то я ОЧЕНЬ УСТАЛА "мыкаться" по шарашкиным конторам, с которыми Вы сотрудничаете.....

Уважаемые сотрудники контроля качеств пишу вам в третий раз  страховой полис N 07305/046/03657/3
03.06.2014г  по  возмещение  затрат на  эвакуатор с место ДТП г Орел до Москвы ,  в центральном офисе АльфаСтрахование сказали что нужно написать обращение , написал , на второй день  позвонили и сказали что нужно подтверждение  что автомобиль был эвакуирован с место ДТП, потерял опять пол дня довез (заказ - наряд , счет и акт)  Теперь выясняется что мои документы (заказ - наряд , счет и акт) были утеряны , документы были приняты в центральном офисе АльфаСтрахование под  N 1804444 от 04.06.2014г Вопрос где мои документы ???? Почему когда я называю номер под которым были приняты входящие  документы никто ничего сказать не может ???? ПОЧЕМУ АльфаСтрахования не хочет выполнять свои обязанности ???    

Обращение моё лично к начальнику управления внутреннего контроля осао ингосстрах Пахомовой.Объясните мне как можно в семидневный срок обратиться к вам с оформленными в МВД документами о страховом случае если полиция делает их 10 ДНЕЙ......??? Вы так и не ответили почему ваши сотрудники сидят в кабинетах с выключенными телефонами,в номере VIN может я и ошибся ,но владельца и госномер автомобиля я назвал с точностью и по буквам и цифрам.Ваш сотрудник умышленно сделал вид ,что не видит в базе полис !!! И это не случайность,а целенаправленная политика вашей фирмы-любыми доступными уловками избежать выплат.

В компании страховался по Осаго 2 года. Страховых случаев не было. В связи с покупкой нового авто, приобрел полис КАСКО. 4.05.2014 произошло дтп, виноват не я. (девушка въехала в заднюю часть авто) 12.05.2014 все документы поступили в страховую. Срок рассмотрения до 9.06.2014. Сотрудники не могут дать ответ по делу, говорят документы на рассмотрении. Вчера приехал в главный офис в г.Москва(2-й Южнопортовый 16с1). Никакого ответа от сотрудников не получил, начальства уже не было (время приезда 18.50) Предложили написать заявление, что я и сделал. Сегодня 10.06.2014 звонил операторам, говорят ждите оповещения. Я просто в шоке. Никакой информации абсолютно. Так мало того, в один день были зарегистрированы 2 дела, по дтп и второе с заменой лобового. Так по лобовому стеклу N 0009435884 выслали направление 6.06.2014, в котором, как оказалось, было написано - исключить замену лобового стекла. Звонил работник СТО. Хочу отметить, что изначально я обратился по удаленному урегулированию убытков в компанию АвтоГермес. Они работают с РГС. Но РГС отказался принимать документы. Так же они предложили мне на выбор  3 СТО, но официальных дилеров в них не было... я даже не знаю что, еще добавить. Ужасная работа страховой. Никому советовать не буду их. Одна нервотрепка, причем ты еще остаешься без машины на несколько месяцев, и в дтп ты не виновен. очень обидно, если честно. Отношение к клиентам отвратительное у РГС...

В компании по КАСКО страховались с 2008г., до этого страховых случаев не было, так что все было хорошо. Они получали от нас деньги, а мы от них клочок бумажки, пока не случился страховой случай.
Номер выплатного дела 9391017 от 24.04.2014г.
Номер выплатного дела 9427593 от 06.05.2014г.
Все документы сданы (есть расписка о приеме). При сдаче документов обещали выдать направление к дилеру для осмотра через 4 дня (по телефону потом сказали- 20 рабочих дней). На сегодняшний день   нет никакой информации о направлении к дилеру. На сайте https://www.rgs.ru/status. при запросе выдает сообщение : « По делу проверяется предоставленный комплект документов».  А по телефону 0530 ни кто, ни чего не знает.
06.06.2014г. Написал обращение (№41986) на сайт РОСГОССТРАХ  в теме  «Предложения и жалобы» никакой реакции, не ответа, не привета.

Наверное,  придется искать новую страховую.

По страховому случаю мне сделали кузовной ремонт, я оплатил по счету, но по ошибке менеджеров компании в городе Александрове, а потом и в городе Владимире, переплату ну НИКАК не хотят возвращать! Я уже и звонил операторам, и Антону во Владимир...Мне стыдно, что страховой компании БИН страхование не хватает на какие- то нужды моих несчастных денед...Или я прав?...Всё ещё с уважением Константин Шмаков.

23.05.2014 менеджер Чебану Л.И. приняла моё заявление о расторжении договора ОСАГО и приложенные документы (копии). Сказала: "Срок рассмотрения 2 календарных недели".
6.06.14 - первая попытка узнать пришли ли деньги: звонок на №-р 8(495) 925-80-80  вежливо ответили, что помочь не могут звоните (495) 925-80-69 (отд.РГС-Банка на Мясницкой). Звоню раза три - трубку никто не берёт (нет даже музыки). Работаю рядом, захожу, менеджер (или как его там) ответил, что когда он работает с клиентом на телеф.звонки им отвечать запрещено. Правда порылся в базах и сказал, что деньги не поступили. Дал визиточку банка, подчеркнув в ней телеф.номер, тот самый где вежливо посылают дальше - (495)925-80-80. Спросил его, можно ли мне прислать СМС-уведомление или позвонить, когда поступят деньги (конт.телефон в заявлении просят писать)? "Такой услуги у нас нет. Вас десятки тысяч".
9.06.14 звоню по этому телефону -  (495)925-80-80. Надежда Иванова попросила назвать №-р платёжного поручения и сумму подлежащую выплате. Естественно я такой информацией не располагал и лишь решительно настояв заставил её по ФИО, №-ру страхового полиса установить, что с моим заявлением и сколько ещё ждать. "Ваше заявление на рассмотрении. Через 2 календ.недели звоните" - был ответ. "А сегодня какой день" - спрашиваю. С арифметикой всё в порядке оказалось.
Надо комментировать? Каких-то 600-700 рубл. не могут оперативно выплатить, а если страховой случай.
Обходите стороной эту компанию!!!