Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
10 июня 2014 14:07
Полис: 07305/046/03657/3
Уважаемые сотрудники контроля качеств пишу вам в третий раз страховой полис N 07305/046/03657/3
03.06.2014г по возмещение затрат на эвакуатор с место ДТП г Орел до Москвы , в центральном офисе АльфаСтрахование сказали что нужно написать обращение , написал , на второй день позвонили и сказали что нужно подтверждение что автомобиль был эвакуирован с место ДТП, потерял опять пол дня довез (заказ - наряд , счет и акт) Теперь выясняется что мои документы (заказ - наряд , счет и акт) были утеряны , документы были приняты в центральном офисе АльфаСтрахование под N 1804444 от 04.06.2014г Вопрос где мои документы ???? Почему когда я называю номер под которым были приняты входящие документы никто ничего сказать не может ???? ПОЧЕМУ АльфаСтрахования не хочет выполнять свои обязанности ???
11 июня 2014 10:40
Уважаемый Сергей! К обращению № 1804444 от 04.06.2014 года Вами был приложен заказ-наряд и акт по эвакуации ТС. Для оплаты эвакуации ТС не достает платежного документа, подтверждающего факт оплаты услуг эвакуации (кассовый чек, платежное поручение, БСО). После поступления недостающего документа, ОАО «АльфаСтрахование» сможет вернуться к рассмотрению данного вопроса.