Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
10 июня 2014 04:10
Полис: 3205408
В компании по КАСКО страховались с 2008г., до этого страховых случаев не было, так что все было хорошо. Они получали от нас деньги, а мы от них клочок бумажки, пока не случился страховой случай.
Номер выплатного дела 9391017 от 24.04.2014г.
Номер выплатного дела 9427593 от 06.05.2014г.
Все документы сданы (есть расписка о приеме). При сдаче документов обещали выдать направление к дилеру для осмотра через 4 дня (по телефону потом сказали- 20 рабочих дней). На сегодняшний день нет никакой информации о направлении к дилеру. На сайте https://www.rgs.ru/status. при запросе выдает сообщение : « По делу проверяется предоставленный комплект документов». А по телефону 0530 ни кто, ни чего не знает.
06.06.2014г. Написал обращение (№41986) на сайт РОСГОССТРАХ в теме «Предложения и жалобы» никакой реакции, не ответа, не привета.
Наверное, придется искать новую страховую.
24 июня 2014 09:05
Уважаемый Сергей! Решения по указанным убыткам принято, направления на ремонт отправлены на СТОА по электронной почте: По убытку № 9391017 23.06.2014г. По убытку № 9427593 21.06.2014г. Благодарим за ожидание! Ответ на Ваше обращение № 41896 будет направлен на указанный адрес электронной почты. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"