Андрей Михайлович Личное страхование / ОСАГО
29 марта 2013 20:28
Полис: 20739919
Мне нужна операция на плечевом суставе!Повреждение сухожилия и повреждение длинной головки бицепса.Застрахован в Кемеровской области.Опуская подробности причинно следственной связи,заявление находиться со всеми материалами у руководства компании в Кемерово.Был на консультации в травмотологии города Прокопьевска.Прием оставляет желать лучшего,выставили счёт на страховую компанию 9000(девять тысячь)рублей.Жизненные обстоятельства сложились так, что операцию мне желательно сделать в НИИТО г.Новосибирска.Страховая компания мне отказала,но я все равно съездил туда за консультацией,меня сразу направили на МРТ,чего даже не предложили в Прокопьевске,по результатам было определено оперативное лечение с поедварительным полным обследованием на сумму 97000 (девяносто семь) рублей.Не понятен сам разброс сумм по счетам! Что собирались мне делать в Прокопьевске-остаеться загадкой.Позвонил в вашу компанию именно по этому вопросу,и вот тут самое интересное,оказываеться, что те современные методы,достижения прогресса в медицине,благодаря которым людей поднимают на ноги ,возвращают здоровье ваша компания оплачивает только на 50 %,а если у меня нет недостающей суммы, тогда интересно ЧТО-за борт?Или есть альтернатива провести операцию методами 20 го века? Мы живем в в век нанотехнологий, а вы своим отношением отталкиваетет нас в каменный век.28 марта 2013 года в Новосибирске я звонил в альфа страхование,которая находится на улице Ордженикидзе,во время разговора с начальником филиала мне открытым текстом сказали, что личных встреч с клиентами они не проводят и все вопросы решают по телефону,и просто сославшись на чрезвычайную занятость отключились -интересно устроены!!
02 апреля 2013 12:09
Уважаемый Андрей Михайлович!
К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения не достаточно данных, по номеру полиса Вас не удалось идентифицировать. Укажите, пожалуйста, корректный номер страхового полиса и вид страхования, а также Ф.И.О. Страхователя и номер убытка. Данные Вы можете направить по адресу
good-service@alfastrah.ru.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».