Захарова Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО
28 марта 2013 11:45
Полис: CA№VR142122
Никогда больше не воспользуюсь услугами компании.Со мной в горах произошел страховой случай-падение с повреждением колена.В больнице,в которую компания предложила обратиться сделали рентген,который никак не отражает повреждений мениска и связок.Просто обматали ногу туалетной бумагой и сверху-липким бинтом,дали рецепт на лекарства и костыли.Все. МРТ пришлось делать в Москве за 11тыс руб.Только по результатам МРТ зафиксирован перелом берцовой кости,разрывы мениска и крестовой связки. Рсходы на лечение соответствующие.В страховую компанию предЪявили рецепт и выписку на сумму 75 евро,а также выписку на телефонные переговоры со страх.
компанией.А к выплате назначили сумму 2406 руб Как вам это нравится?Причем от подачи заявления до выплаты прошел месяц.Меня "футболили" по всем телефонам компании с оговоркой "получите,когда у копании будут деньги".Вопросы есть ?
04 апреля 2013 10:45
Уважаемая Людмила!
Сумма выплаты страхового возмещения по данному событию была рассчитана в соответствии с заявленными медицинскими и сопутствующими расходами. В том числе были оплачены телефонные переговоры с сервисной компанией.
Однако, в связи с тем, что по договору CA№VR142122 предусмотрена франшиза, выплата страхового возмещения была произведена за вычетом безусловной франшизы в размере 35 евро.
Одновременно сообщаем, что в сервисную компанию был направлен запрос относительно качества оказанной медицинской помощи. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».