Плохие отзывы о страховой компании

В первый раз в 2017 году удачно оформила полис е-ОСАГО через личный Кабинет,без каких либо проволочек. В этот же раз совсем огорчена данной компанией,не зря видимо меня отговаривали знакомые от страхования у альфы. Вообщем в виду поломки долго не ездила на машине,дней 20,полис естественно просрочился,я как только отремонтировала автомобиль,стала заново оформлять страховку маличном Кабинете,ну думаю нормально все продлится свежими числами,внесу новый номер тех.осмотра. Поспешила и оплатила этот полис,в итоге в нем ничего не исправить,ни дату ни тех осмотр,кое как до них дозвонилась,очень неприятная девушка сказала что ждать до месяца рассмотрения и возврата моих денег...это же как так...мои деньги ушли сразу,и мне же их ещё ждать за неоказанную услугу???! На почту выслали инструкцию,заявление написала,все отправила,и до сих пор не ответа ни привета,принято к рассмотрению или нет,дозвониться до них практически невозможно. Может кто сталкивался,посоветуйте как повлиять на данную организацию,или в срочном порядке обращаться к юристу?  Просто в том же ресо,никогда не продлится полис с устаревшими данными,а здесь же схема какая то,такое чувство что деньги крутят чужие. 7560 сумма для меня как для среднестатистического жителя,не малая.

Прошу руководство «ВСК-Линия жизни» аннулировать договор страхования жизни № 2050026139 от 01.06.2018, который был заключен путем предоставления мне заведомо ложной информации сотрудником Бинбанка К-ой Ю.В. и введением меня в заблуждение.
У меня закончился срок действия договора банковского вклада. И я пришла в офис Бинбанка (Самара, ул. Фрунзе, 100) с целью данный вклад пролонгировать. Но Ю.В. убедила меня  положить часть денежных средств на накопительный вклад (буду пополнять свой вклад через «копилку» каждый год), в результате которого я через 5 лет получу накопившуюся сумму, плюс до 10:% годовых. Меня убедили, что это банковский продукт, застрахованный государством. Я подписала договор, т. к. доверяла банку, клиентом которого являюсь уже более шести лет (я даже подумать не могла, что  банк не дорожит своей репутацией и позволяет своим сотрудникам вводить своих же клиентов в заблуждение). О том, что это не вклад, а страхование жизни, не было сказано ни слова. И только придя домой и прочитав договор, я поняла, что меня заведомо ввели в заблуждение.
В соответствие с Указанием Банка России от 20 ноября 2015г. №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного  страхования» я имею право в течение пяти рабочих дней отказаться от страхового полиса и вернуть всю внесенную сумму. Прошу вас в досудебном порядке аннулировать договор страхования жизни №2050026139 от 01.06.2018 и вернуть мне всю внесенную сумму (сорок тысяч рублей), означенную в договоре как страховая премия в связи с обманом. Обращаю внимание, что это не досрочное расторжение, а именно аннулирование договора, как полученного обманным путем и введением в заблуждение.

02.06.2018

Мной были направлены документы по страховому случаю - смерти моего мужа. 28.03.18 пакет документов был получен страховой компанией. В мае я позвонила в Альфа-страхование, чтобы узнать о ходе рассмотрения моего запроса. После долгого ожидания удалось выяснить, что 12.04.18 были направлены запросы в соответствующие медицинские учреждения на предоставление выписки из мед.карты и эпикриза. Сегодня 01.06.18 оператор call-центра сообщил, что никакой информацией по моему вопросу не имеет и посоветовал обратиться через сайт. Скажите, пожалуйста, это что так сложно - проинформировать о ходе рассмотрения дела? Прошло уже 2 месяца со дня получения Вами документов.

В воскресенье 27.05 поехали с ребенком по делам и попали в небольшую аварию, в нас въехала газель. Водитель газели свою вину не отрицал, с сотрудниками ГИБДД мы оформили все необходимые документы и разъехались. Сообщила я о своем инциденте в страховую, мне дали список необходимых документом, все собрали и вот тут то началось "веселье".
С уже собранным пакетом документов мы пошли в нашу страховую РЕСО-Гарантия и менеджер, принимая документы сообщает нам о том, что ремонт по ОСАГО будет с учетом амортизации 20% "А что Вы хотите, у Вас машина 2013г.! и у Вас же не КАСКО" интересно получается ОСАГО мы оформляем тоже с амортизацией, только в большую сторону (все же дорожает), а как по этой же самой ОСАГО направляют на ремонт, так будьте добры с учетом амортизации заплатите 20% за ремонт сами!!!! и хорошо, не КАСКО, но это не наша вина. В нас въехали  и получается зачем она тогда нужна эта ОСАГО, если часть ремонта мы должны оплачивать самостоятельно? Сумма ремонта у нас точно до 400 000 рублей.

"и на ремонт мы Вас направим в один единственный автосалон с которым мы работаем Рольф где то на Юго-Западной", что бы Вы понимали мы живем в Сергиевом Посаде и Юго-Западная это совершенно другая сторона и я с двух летним ребенком должна туда ехать оставлять машину, не понятно как добираться обратно и потом снова не понятно как добираться, чтобы забрать машину после ремонта. И я так понимаю, что там еще будет огромная очередь, раз на такого крупного страховщика всего один автосалон. Марка моей машины достаточно ходовая Хендэ и я даже представить боюсь какая там очередь.

Вот теперь и не знаю, компанию не рекомендовать или всё же менеджера этой компании...

При кредитовании через 1месяц позвонил менеджер данной компании и предложил страхования при котором все так ровно и красиво рассказал что даже при малейшей травме со справкой или больничным листом получу страховку в течение 10 рабочих дней, а ещё предложил ещё одну страховку при которой я тоже получу оплату да и членов семьи надо застраховать что бы спать спокойно, хорошо хоть не стал их страховать только сам.  Плачу исправно 3 года с лишним и вот настал страховой случай позвонил по горячей линии всё объяснил что мол так вот и так получил травму колена, мне прислали по почте форму заявления и список документов для предоставления, собрал, заполнил, отослал. Через неделю решил позвонить узнать получили ли они документы или нет, оператор проверил ответил что да всё пришло ждите решения вам придёт смс уведомление. Через 30 дней приходит смс мол необходимо ещё документы, я позвонил мне объяснили что мой вопрос уже решён нужно только предоставить подлинники. Привез. Приняли сказали надо подождать 15-20 дней и вам перечислят страховые выплаты. Прошёл почти месяц. Позвонил сотрудник страховой компании. И сообщили что надо будет ещё раз предоставить документы. Привез ещё раз документ, уточнил у сотрудника компании что теперь полный пакет документов я предоставил? На что получил ответ что да у вас полный пакет документов и что в течении 7-10 дней я получу страховую выплату. По истечению данных дней решил уточнить почему нет выплаты. Позвонив очередной раз мне ответили что ждите 30 дней по вашему заявлению принимается решение, на что конечно был возмущен о некомпетентности сотрудников компании, и не рекомендую данную страховую компанию.
P. S. Автомобиль припарковать у данной компании очень тяжело если уж придётся вам суда приехать лучше на общественном транспорте я почти час колесил по району.

Купила телефон и вместе с ним страховку Альфа страхование "Защита покупки" только в салоне не уточнили и не разьяснили от чего или от кого. В результате наступил страховой случай и выяснилось что страховые случаи которые мне включили в страховку это взрыв газа, наводнение, пожар, кража, вообщем только стихийные действия, если бы меня грамотно проконсультировали представители  которые продают данную услугу то я ее конечно же не купила. в тоге деньги на ветер, телефон разбит.... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА СТРАХОВАНИЕМ.

3 года страховался в этой компании, не хотелось её менять,но придется. Месяц пытался оформить  ОСАГО онлайн. В любое время: ночью, днем вечером, утром , все равно пересылают в другую страховую компанию:
"В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице."
Ответ компании- обычная отписка и ничего по делу.
Зачем такой сервис, если не возможно оформить страховку онлайн?

Сменила место работы, получила полис ДМС от росгосстраха. Конечно, нонсенс. Даже подумать не могла, что сервис ДМС может быть настолько отвратительным! В сравнении с ВТБ просто небо и земля! Дозвониться не возможно в любое время, если повезло, тебя переводят ещё на врачей (который, видимо один), и ты ждёшь ещё минут 20 на линии! А если у меня экстренный случай?! В итоге дождавшись ответа, озвучиваю с чем хотела бы попасть. Спросил меня врач к какому доктору со своими симптомами меня записать. Врач меня спрашивает. Ладно, объяснил мол есть варианты терапевт или профильному. Говорю давайте терапевт. Сказала территориально куда хочу.- Ожидайте- через 5 минут-мы вас запишем к хирургу(?!) Ещё через 40 минут мне звонят и сообщают что записали меня к неврологу! Боже, что у вас за бардак!?! А, когда я ко времени выехала, оказалось, что записали меня по другому адресу(не допоняли мы с врачом друг-друга) но я оказалась в этом виновата. Уточнить информацию я заранее тоже не могла, потому что дозвонившись на линию, услышала, что записи нет вовсе! И снова соединение с врачами, и снова потраченное время... так по итогу я ещё и перезаписаться на следующий день не могу-не дозвониться. Будет возможность, дам обратную связь работодателю, чтоб меняли компанию.

21.02.2018 заменил права ,затем обратился в офис АльфаСтрахование для внесения изменений в действующий полис.Внести изменения мне отказались аргументируя это тем что ОСАГО было заключено в электронном виде и я должен самостоятельно вносить изменения,что я и сделал получив новый бланк с новыми данными и старым КБМ(класс 10).По истечении срока ОСАГО решил пролонгировать  договор,но не получилось. КБМ стал 1,55(вместо 0,6).Обращения в офис и на горячую линию результата не дали,почему так произошло ответить не могут.

Вот и у меня дошли руки написать весь тот ужас который происходит в моей жизни благодаря компании РОСГОСТРАХ. Если прочитав мой отзыв, хоть один человек откажется страховать своё имущество в этой компании, буду предельно рад за него.  В кратце моя история , произошло 2 ДТП по ОСАГО , виновник не я, в феврале , сейчас 28 мая, сначала месяц мой автомобиль находился у них в автосервисе, после чего автосервис, отказался приступать к ремонту  ,т.к. страховая компания выделила сумму которой не хватает и предложили мне доплатить сумму в размере 320000 р, я отказался (более того я считаю это незаконным, вымогать с меня деньги). После чего автосервис сказал чтобы я забрал свой автомобиль т.к я буду должен оплачивать стоянку , я вызвал эвакуатор забрал машину. После этого прошло еще 2 месяца , но от страховой компании так и не поступило ответа А ЧТО ДАЛЬШЕ??????????? Я почти пол года нахожусь без машины.  Нанял адвоката и готовлю документы в суд. Большего беззакония я не встречал !!!! Мне очень интересно почему органы государственного контроля не отнимут у них лицензию, таких компаний в цивилизованном обществе просто не должно быть. Вообщем, те ,кто читает мой отзыв обходите эту компанию стороной, поберегите свои нервы и своё здоровье.

Компания списала с карточки деньги за аннулированный полис. Чек №90378 от 2018-05-17. В нем — Оплата страхового полиса 0040671250 1 2717.88 — — ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ 2717.88. Что является подтверждением получения платежа. Полис не прислали. На протяжении 10 дней делают отписки и водят «за нос». Деньги не возвращают. Говорят, что все проверяют уже 11 дней. Я был добросовестным клиентом этой «компании» на протяжении 5 лет. Но эта ситуация коренным образом переменило мое отношение. Если государство не может навести порядок, то может обязательную страховку заменить ДОБРОВОЛЬНОЙ???????

Четвёртого апреля обратился в страховую компанию за страховой выплатой в порядке ПВУ. «Ренессанс» отправил меня в компанию «ЛАТ», а там принимают по записи, ближайшая дата – 20 апреля.
Страховщик, принимая заявление, пытался подсунуть на подпись допсоглашение с согласием на доплату, на установку запчастей и другими нарушениями действующего закона. Если бы я не умел читать мелкий шрифт в многостраничном документе, точно бы вляпался. Ещё по закону страховая компания должна представить список СТО, из которых я мог бы выбрать подходящий. Оператор «горячей линии» уверяет, что в офисе такой список дадут после рассмотрения заявки, но отправляют сами, куда хотят.
Спустя месяц после осмотра, когда все возможные сроки давно вышли, представители «ЛАТ» и страховой компании в голос заверяют, что принято решение о ремонте автомобиля, и вот-вот я получу направление на ремонт. Я возразил, что направление дать не могут, потому что ещё не согласовали СТО, а мне возражают, что всё согласовано. Как же так? В заявлении я собственноручно написал, что не могу указать сервис, поскольку страховая компания не представила список сервисов.
После посещения офиса ощущения как после чистки выгребной ямы((. Общаться под аудио запись специалист отдела урегулирования категорически отказалась. Вникать в суть и решать вопросы была абсолютно не заинтересована. Все чего удалось добиться от посещения офиса это оставить 2 заявки: на ознакомление с материалами страхового дела и претензию по навязанному СЦ и нарушению сроков рассмотрения. При это пыталась еще и заставить меня указать какие конкретно документы я хочу получить, а на вопрос какие есть отвечала: "пишите какие Вам надо..."

в 2016г я сделала  глупость и  заключила Договор страхования жизни с СК Альянс.
При  получении  первой  травмы  страховое  возмещение выплатили без проблем, что было очень приятно.
Но когда в 2017г возникла вторая травма,  в выплате  было  отказано по глупым  основаниям,  которых, в процессе  убеждения  компании,  ею было  предоставлено  много и различных, но все они не имеют ничего общего ни с законом , но условиями договора, ни с реальностью. Фактически,  СК Альянс  нагло,  находя не существующие  предлоги, отказывается  выплачивать  возмещение  при возникшем страховом  случае,  не признавая его страховым !!!!!!
Так  как  мне очень не хотелось доводить дело до судебных разбирательств  ( я юрист,  и судебных тяжб хватает  по работе, от них устаешь..),  мною  в компанию было отправлено  около десятка  разных подтверждающих справок  и доказательств,  обращений   к руководству, и жалоб на вопиющие отказы  сотрудников, - но  результата - ноль !!!!!!   НИКАКОГО  ВНИМАНИЕ  НИ НА КАКИЕ  ДОКАЗАТЕЛЬСТВА,  ДОКУМЕНТЫ и  ОБЬЯСНЕНИЯ  НИКТО  ЗДЕСЬ  ВНИМАНИЯ  НЕ ОБРАЩАЕТ !!!!
Таким образом, происходит  обман  клиентов,  и  деньги  добровольно не выплачиваются !!!!
Если вы  хотите обрести подобные  проблемы  в  жизни,  отдать кому то свои  деньги, а потом их выбивать  в судебном порядке - можете смело обращаться в СК Альянс !!

Пытался подать заявление о смене КБМ, при смене вод.прав, удаленно ничего невозможно в этой конторе сделать, если офис далеко не страхуйтесь в ней. Почту не читают, письма получают подтверждение не высылают, на горячей линии Хамло отвечает.