Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2012 год

Отдыхали с молодым человеком во Вьетнаме. Вечером решили прокатится на велосипедах до ближайшего от отеля городка (примерно 200м). К сожалению, при возвращении в отель молодой человек упал, в результате несколько ссадин на коленях, локтях и,как мы подумали, ушиб плеча. Чтоб загладить происшествие и "обезболить" в  баре выпили пива. Ночью повысилась температура и боль в плече стала ужасающей. Позвонили в альфа страхование ,при обращении , так понимаю, стандартный вопрос "имело ли место употребление алкоголя",т к имело честно об этом сообщила, но уточнить до или после никто не стал. Прислали адрес госпиталя,куда мы немедля обратились. При осмотре и после рентгеновского исследования диагностировали оскольчатый перелом ключицы со смещением,наложена повязка и рекомендован срочный остеосинтез. За все платили сами. После повторной связи со страховой компанией  и уточнения таки деталей употребления алкоголя, отсылки рентгеновских снимков и заключения врача, нам сообщили что случай не страховой так как езда на велосипедах это занятие спортом, а эту функцию страховки мы не брали! Т.о. Получается любое движение  можно расценивать как занятие спортом: прогулка-спортивная ходьба, купание-спортивное плавание, ходьба по лестнице- степ аэробика и далее на сколько хватит воображения  Альфа-страхования. В итоге страховые полисы не более чем плохая туалетная бумага

29.09.2012 произошло ДТП, я пострадал, а виновником признан клиент "Альфа-страхование"(он сдавал задом). Дело №9843/09 по классификации  "Альфа-страхование". Итогом ДТП, оформленного как положено с 2-х часовым ожиданием ГИБДД, было замена фары, ремонт и покраска бампера, замена крышки омывателя фар, ремонт крыла(всего ущерб составил около 20 тысяч рублей). Компания-оценщик ЗАО "АЭНКОМ", аффелированная у "Альфы"-это по 2 человека в каждой каморке(сорри "филиале")-работа их просто безобразна! Но это еще ничего! По истечении 1 месяца и 4 дней мне была сообщена следующая информация работниками "Альфа-страхования": вам отказано и направлено письмо с данным отказом по месту прописки! На вопрос почему следовал ответ-"Наш клиент при оформлении полиса не указал VIN автомобиля, потому как у него нет номера VIN !!!!!"(к слову- это не авто а старый москвич-АЗЛК-помойка!) В итоге скоро суд, на котором я-потерпевший должен доказывать что виновник с настоящим полисом "Альфы" но без VIN(по каким то причинам его же застраховали..) разнес мою иномарку (есть видео ДТП, справка из ГИБДД, оценка специалиста и чеки за ремонт...)!!!!! И это может произойти только у нас в России!!!!

29.09.2012 произошло ДТП, я пострадал, а виновником признан клиент "Альфа-страхование"(он сдавал задом). Дело №9843/09 по классификации  "Альфа-страхование". Итогом ДТП, оформленного как положено с 2-х часовым ожиданием ГИБДД, было замена фары, ремонт и покраска бампера, замена крышки омывателя фар, ремонт крыла(всего ущерб составил около 20 тысяч рублей). Компания-оценщик ЗАО "АЭНКОМ", аффелированная у "Альфы"-это по 2 человека в каждой каморке(сорри "филиале")-работа их просто безобразна! Но это еще ничего! По истечении 1 месяца и 4 дней мне была сообщена следующая информация работниками "Альфа-страхования": вам отказано и направлено письмо с данным отказом по месту прописки! На вопрос почему следовал ответ-"Наш клиент при оформлении полиса не указал VIN автомобиля, потому как у него нет номера VIN !!!!!"(к слову- это не авто а старый москвич-АЗЛК-помойка!) В итоге скоро суд, на котором я-потерпевший должен доказывать что виновник с настоящим полисом "Альфы" но без VIN(по каким то причинам его же застраховали..) разнес мою иномарку (есть видео ДТП, справка из ГИБДД, оценка специалиста и чеки за ремонт...)!!!!! И это может произойти только у нас в России!!!!

Застрахован по программе "Голая - Каско". При страховании объяснили, что страхуется весь автомобиль. Стаж у меня 15 лет и ранее при страховых случаях "ущерб" в других страховых компаниях не возникало проблем. Так вот. Собрал все справки, отстоял в очереди, запись всегда на крайне неудобные дни. На Шоссе Энтузиастов, кто знает эту стройку века, тот поймет. Приехал, в офисе просидел пару часов, но это не главное. Отдал документы, заверили, что все отлично и ждите звонка, куда и когда вести машину. В итоге через полтора месяца приходит отказ!!! Собираю повторно - отказ!!! Выясняю. В программе "Голая Каско" - прямое нарушение закона РФ!!!! Страховая требует справку о "возбуждении уголовного дела" и без нее не рассматривают никакие возмещения. Но милиция отказывается давать такую справку, основываясь статьей УК РФ, где говорится, что если повреждения не мешают передвижению автомобиля, то дается справка "о прекращении уголовного дела", а по ней страховая не рассматривает. В итоге, мне сломали бампер, фару, крыло погнули, пороги, дверь, а каско не работает из-за этого обмана!!! Вот так. Делаю все сам, за свой счет. А "Альфа Страхование" потирает руки....

Стоимость страховки составила 115,000 рублей; Автомобиль страховался с момента приобретения. Страховой случай произошел через 1.5 месяца после покупки автомобиля.

В справке с ДТП указали не все повреждения (одну маленькую незаметную вмятину указать забыли, поскольку она очень не заметна – была замечена только через несколько дней да и то чисто случайно)

Страховая компания сразу же отказалась ее ремонтировать. Нет справок – нет ремонта, даже если происхождение повреждений очевидно.

При направлении на ремонт тоже пишут все по–минимуму, хоть и с поправкой "Возможны скрытые повреждения" (которые надо будет дополнительно согласовывать) ;

В общем даже при страховом взносе в 115 тысяч рублей, отремонтироваться на 20–30 тысяч – большая проблема, требует сбора справок (но ладно бы просто сбор справок – в них все должно быть указано ПРЕДЕЛЬНО ТОЧНО, даже в том случае, если происхождение повреждений полностью очевидно)

Очень обидно заплатив такую сумму везде бегать и пытаться доказывать свою правоту даже при незначительных убытках.

Уверен, что если будет что–то серьезное, то на выплату можно не рассчитывать – есть 100500 причин по которой она может не произойти.

произошел страховой случай в июле месяце 2012-го года. Был осмотр, сдала все документы и мне сказали ждать. Через месяц решила позвонить и узнать статус дела, мне сказали была произведена выплата, то есть деньги уже на счету. Обрадовалась и пошла в банк, проверила рас. счет а денег то нет  и не было. Звоню по единому телефону, а на этот раз говорят, что мы переводили выплату а банк возвратил. На мой вопрос почему, ответ мы не знаем узнайте в банке. Опят иду в банк задаю вопрос, ответ: если только ошибка в реквизитах. Звоню опять по единому номеру говорю мол так и так, говорят теперь нужно идти в ближайший офис и подать заново реквизиты. Хорошо, сделала как сказали и думаю, что на этот раз все будет О.К! А нет, в Альфа любят по издеваться. Сколько было запросов в бухгалтерию, ожидание 3 дня после которых нужно ждать 8 рабочих дней я уже и не помню и со всеми операторами познакомилась. В итоге звоню в очередной раз о чудо, что-то новое но не утешительное услышала. Якобы выплата не производиться из за того, что я не являюсь резидентом РФ. Я не понимаю, или я дура или там не адекватные. У не резидента деньги берут а отдавать не отдают. Где логика??? Но одно порадовало, хоть какое-то разнообразие.Сказали нужны скан паспорта и страхового договора, для чего я отправилась в офис альфы. Вообщем отправили. Мне сказали ждать. И нечего до сих пор нет, а сегодня уже 23.10.12 год. Жду очередного ответа из бухгалтерии. Я поняла, что в альфе не адекватные футболисты.                  
  

застрахован в АльфаСтрахование по ДМС.
полис №60244581
По работе со стоматологическими кабинетами - всё отлично.
Но вот появилась необходимость обратиться за помощью в поликлинику к врачу. Звоню в одну для записи (из списка предоставленным страховой компанией), там сказали что меня нет в списках.
Со второй так же, так обзвонил 8 поликлиник - везде одинаково.

Такое впечатление. что в Альфа страховании работают одни жулики. Им наплевать на то, что они грубо нарушают закон Российской Федерации о сроках выплаты страхового ущерба. Прошло полтора месяца после подачи заявления и никакого ответа. Звонишь им в офис. Они отвечают. что все документы у меня в порядке. А на вопрос почему не выплачена сумма ущерба, никто вразумительного ответа дать не может (как будто ты попал в школу для даунов).  Но зато просят вас написать претензию в отдел контроля качества сервиса (даже слово знают такое интересное "сервис"). Я туда пишу по интернету и получаю ответ, что моя заявка принята. А через два дня, когда звоню снова, чтобы узнать результат рассмотрения претензии, мне отвечают. что мое письмо не зарегистрировано. И так два раза. Кроме того. что эти так называемые профессионалы ни черта не смыслят в своей работе, они еще и нагло врут. Господа руководители Альфа страхования, неужели вам самим не противно, что столько людей посылают вам свой негатив? Ведь мысли человеческие материализуются . А потом банально будете поднимать голову наверх и спрашивать "за что?" За то, что прилично себя вести не научились во взрослом возрасте.

Страховая очень плохо работает в плане рассмотрения дела,мне въехали в зад ещё 30 мая до сих пор машина в ремонте сначала валили на сервис мол нету заявки на ремонт сервис им отослал на согласование 24 июня тянули почти 2 месяца.Теперь машина в ремонте согласовали бампер,теперь проблема согласовать парктроники(а они были в штатной комплектации)теперь придется ставить за свои деньги.короче деньги дерут,а отдавать не хотят.Причем мне въехали и деньги они сдерут с той страховой там тоже каско

Компания Альфастрахование без согласия застрахованного разглашает врачебную тайну его работодателю. В компанию отправлялась неоднократно жалоба на это нарушение, но письмо было проигнориванно. После этого я решила с ними больше не связываться с ними и обращаться только в поликлиники ОМС, и к слову в 2012 г. моя компания отказалась от услуг этой конторы, под названием Альфастрахование.

Проще заплатить деньги, чем пользоваться услугой ДМС Альфа-Страхование.
То что прописано в договоре- не выполняется. Когда я звоню заказать гарантийное письмо (кроме зубных врачей) всегда все платно! Здать общий анализ крови - тоже платно, а по договору бессплатно. У меня был случай где мне прописали в диагнозе и направлении что нужно конкретно сдать, позвонив в Альфа-Страхование я заказываю гарантийное письмо на перечень, который мне назначил врач, и естественно мне сразу отвечают : это платно. Я решила тогда луччше заплатить, чем им доказывать (тем более что это бесполезно). А в итоге оказалось что на общий анализ крови даже отдельно гарантийного письма не нужно, т.к. его можно сдать сразу и это включено и совершенно бесплатно.
Был случай когда мне вообще отказывали в гарантийном письме, ссылаясь на то что больница, в которую я собиралась идти не входит в перечень по договору. Пришлось доказывать что она входит. В итоге выписали...
Вчера отпросилась с работы что бы попасть к врачу. За полчаса позвонила в Альфа-страхование и заказала гарантийное письмо, приехала в РЖД Клинику и естесственно никакого гарантийного письма они не получали, я опять начала им звонить - они извинились и сказали что вышлют. В итоге я прождала около 30 минут - писма нет. Я звоню снова им, оказалось что они отправляют письма не на тот номер, НО! номер у них ближайшие 10 лет не менялся!!!!

Хотел бы высказать свое негативное  мнение о компании Альфастрахование.

В мая 2012 застраховался по программе КАСКО.
В сентябре 2012г., произошло ДДП.
Заявил в компанию на следующий же день, указал все координаты  и мобильный и майл.

Прошло 7 дней никаких вестей, реши набрать сам, и узнаю что они отправили ответ по почте!!! попросил сообщить решение по телефону, долго держали на линии , просили перезвонить, короче через 2 часа добился ответа. Отказ в ремонте. Причина - при первичном осмотре (когда страховал) какой то осел написал в акте что у меня бампер был слегка поцарапан. Но кроме бампера у меня было повреждено еще 5 деталей. Почему по ним был отказ не понятно. Разбираться не было времени и я попросил рассторгнуть договор и вернуть остаток денег. Получил также отказ - специалисты компании ответили, что согласно гребанным  условиям страхования при обращении к ним по ДДП и даже в случае отказа - деньги не возвращаются.
Для меня компания Альфастрахование - это чистой воды мошейники. Вы посмотрите на все нижеприведенные отзывы об этой компании - 90% негатива.
Если не хотите быть обманутыми - обращайтесь к лидерам рынка страхования РОСНО или ИНГОСТРАХ, до этого я страховался в этих компаниях,никаких проблем не возникало, платили вовремя и не тянули время.
Будут вопросы - прошу обращайтесь - 7708775@gmail.com

Хотел бы высказать свое негативное  мнение о компании Альфастрахование.

В мая 2012 застраховался по программе КАСКО.
В сентябре 2012г., произошло ДДП.
Заявил в компанию на следующий же день, указал все координаты  и мобильный и майл.

Прошло 7 дней никаких вестей, реши набрать сам, и узнаю что они отправили ответ по почте!!! попросил сообщить решение по телефону, долго держали на линии , просили перезвонить, короче через 2 часа добился ответа. Отказ в ремонте. Причина - при первичном осмотре (когда страховал) какой то осел написал в акте что у меня бампер был слегка поцарапан. Но кроме бампера у меня было повреждено еще 5 деталей. Почему по ним был отказ не понятно. Разбираться не было времени и я попросил рассторгнуть договор и вернуть остаток денег. Получил также отказ - специалисты компании ответили, что согласно гребанным  условиям страхования при обращении к ним по ДДП и даже в случае отказа - деньги не возвращаются.
Для меня компания Альфастрахование - это чистой воды мошейники. Вы посмотрите на все нижеприведенные отзывы об этой компании - 90% негатива.
Если не хотите быть обманутыми - обращайтесь к лидерам рынка страхования РОСНО или ИНГОСТРАХ, до этого я страховался в этих компаниях,никаких проблем не возникало, платили вовремя и не тянули время.
Будут вопросы - прошу обращайтесь - 7708775@gmail.com

Здравствуйте. Хочу поделиться  с вами, к сожалению, очень неприятной историей, связанной с Альфа Страхованием. Очень надеюсь, что моя история не оставит равнодушной руководство данной компании.
Дело в том, что я отдыхал с семьей  в Доминиканской Республике. 26 августа мне срочно потребовалась стоматологическая помощь. Возникла сильнейшая инфекция, щека раздулась, испытывал сильнейшую боль и страх перед неизвестностью. Как и полагается, сразу позвонил в мед.страхование (Альфа Страхование). Мне обещали помочь, но не звонили. Прошло 4 часа и я позвонил сам. Мне объяснили, что не могут найти врача и просили подождать. Так прошло еще несколько часов, и я опять звоню сам… В результате на моем балансе минус 3 тысячи рублей, дали телефон какой то частной клиники (по договору должен был быть мед. Центр и скорая помощь, которая отвезла бы и доставила назад). Я звоню в эту клинику, договариваюсь о встречи, ловлю такси и отправляюсь (за 100 долларов) до этой клиники. Там  мне сделали уколы за 200 долларов, выписали рецепт на медикаменты за 800  долларов (купил в палатке за 100 долларов, так как не мог потратить 800 долларов).
В результате, чек есть только за уколы. Имеется выписанный рецепт на лекарства, а чека нет!!! Потому что купил подешевле в палатке. Минус 3 тысячи на телефоне. ТО есть следующие затраты: 200 долларов (за уколы) + 100 долларов (за такси) + 100 долларов (за лекарства) + 3000 (телефон).
Приехав в Москву, позвонил в Альфа Страхование, а мне говорят, что без чеков деньги мне не выплатят. Где же справедливость??? А если бы  я не взял с собой деньги на отдых, ведь в отеле все включено!
Очень надеюсь, что руководство Альфа Страхования услышит меня и заплатит мне потраченную сумму!!!
На всякий случай оставляю руководству Альфа Страхования свой номер телефона: 89167850401 Вадим Анатольевич.