РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '660',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2013 23:09

Полис: 0114098 0114099

сегодня  менял полис осаго в раменском показали сумму 5202 р пришлось заплатить

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / КАСКО

17 апреля 2013 21:43

Полис: 003702

За  разбитый  бампер и  дуги  (  на  замену )  по  КАСКО  на  тойоту РАВ 4   насчитали  780 рублей  !!!
Мошеннические  пункты  в  договоре .
Чудовищное  занижение  цен  на  запчасти . Все  делается  для  того чтобы  обокрасть  клиента . Работают  подлецы  и  мошенники !!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Фомин Страхование автомобилей / КАСКО

17 апреля 2013 21:13

Полис: 2445892

25.11.2012 года попал в ДТП, после чего сразу же сообщил в страховую компанию о случившемся. За 4 дня собрал все необходимые документы и предал их в страховую компанию. Дальше пошло-поехало. Автомобиль забрали на СТОА только 10.02.2013 года. После проведения осмотра и дефектации, начались непонятные отговорки. Страховая компания говорит, что документы из СТОА не получены. В свою очередь, на СТОА мне сообщают, что все документы уже давно отправлены и что страховая специально тянет время и не присылает согласование. Каких- либо документов не дают. В страховой постоянно говорят, что  одобрили ремонт и автомашина ремонтируется. Замкнутый круг.
СТОА находится по адресу; г. Москва, Можайское шоссе стр. 168, автомобиль "КИА Серато".

 

30 апреля 2013 09:33

Уважаемый Александр! По результатам процесса согласования стоимости восстановительного ремонта, признана конструктивная гибель автомобиля. СТОА будет уведомлена об отклонении ремонта, убыток в таких случаях урегулируется на условиях полной гибели транспортного средства. Вам также будет направлено соответствующее уведомление. Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2013 18:26

Полис: 0770/133/00096/13

Произошло ДТП, виновник клиент Альфастрахование. ДТП произошло 27.12.2013. После первой экспертизе была выплачена некая сумма, однако, в связи с тем, что были возможны и скрытые повреждения была назначена повторная экспертиза. Экспертиза была проведена в начале февраля, повреждения зафиксированы, но выплаты до сих пор нет. Более того при звонках в офис альфастрахование каждый раз выясняется, что мое дело даже не начинали рассматривать!!! Все время говорят, что ими от эксперта были получены фотографии 14.02.2013. И на этом все!!! Операторы как один предлагают писать жалобы. Хорошо, жалобу я написала. А толку? Сколько можно ждать? Уже два месяца прошло! От души порадовалась, что лично я застрахована в другой компании!

 

30 апреля 2013 12:10

Уважаемая Александра! Задержка выплаты за скрытые повреждения произошла, в связи с тем, что в ОАО «АльфаСтрахование» своевременно не поступил расчет суммы страхового возмещения из независимой экспертной организации. В независимую экспертную организацию был направлен повторный запрос на расчет. В настоящее время документы по убытку переданы на оплату с пометкой «срочно». Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 5-ти рабочих дней. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2013 17:56

Полис: 7804074

Я конечно наслышен отом что РОСГОСТРАХ не платит но не верил пока сам не столкнулся с ихними выплатами.После осмотра авто их специалистом где он пишет что подзамену передние крыло,дверь,фара не считая мелочи по пластмассе на авто Хёндай Матрискс 2004 года и после этого приходит выплата в сумме 8723 рубля и еще 41 копейку это просто смешно.Я понял одно сам не страхуйся в РГС и надо бояться тех кто ездит с ихними полюсами.

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

17 апреля 2013 16:46

Полис: 108788

Купил КАСКО в июле 2012 за 111 000р.
1. В октябре попал в дтп, все оформил в ГИБДД, для оформления страхового случая пришлось заплатить дополнительно 1000 р. "за выезд представителя Югории"
2. через где-то мес сказали, что готовы дать направление на СТО
3. съездил в на СТО, они отправили запрос на оплату в Югорию
4. начиная с января по тел. они постоянно говорят, что страховая выплата согласована, у вас все в порядке. ЭТО ЛОЖЬ! В связи с этим я постоянно звонил на СТО, но оплаты все не поступало
5. в Феврале я съездил в их представительство опять, где они мне сказали, что оплата одобрена, но не платим, тк вы не написали "заявление об оплате", я его написал
6. по телефону звоню им каждый день, они ЛГУТ, что все вам вот-вот оплатят, что должен позвонить специальный человек, и объяснить причины задержки. Человек не звонит,  оплаты не происходит
7. ПОДАЮ В СУД

 

22 апреля 2013 10:00

Добрый день.

Напишите жалобу в ФСФР, это расшевелит филиал.

Также можете переписать заявление на выплату по оценке.

До обращения в суд, сделайте независимую экспертизу.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2013 15:56

Полис: ВВВ 0194256433

1. Прямое навязывание страхования жизни. Там выше г-жа "Рекуненко Анна" называет это предложением? Нет, это НАВЯЗЫВАНИЕ !!! Без этого "добровольного" РГС ОСАГО не продаёт! Готов доказать ! (было бы кому доказывать...). За свои слова-отвечаю.

2. Применение коэффициента КБМ=1.
То есть без всяких скидок.
Хотя я уже 10лет ОСАГО в РГС, безаварийно, мой реальный коэффициент около 0.5
Сканы полисов выложить ?

Отправил письменное обращение по этим поводам в ФАС и в РСА.

С п.2 справимся "Справкой о безубыточности". От той же самой РГС.
Бардак, кстати: при наличии полной локальной информации в РГС, применяется КБМ=1 от базы РСА. Переданы ли из РГС в РСА страховые истории по ОСАГО ?

И разумеется на следующий год я уже не приду в РГС.

Место: Отделение РГС в Москве, ул. Киевская дом 7

Очередь там вроде небольшая, но долгая, помещение жаркое, душное.

К конкрентным менеджерам претензий не имею. Они говорят то что им приказывает руководство.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2013 15:21

Полис: ВВВ 0646724069

г. Ярославль. Две недели задерживают выплату. При звонке, сказали, что сотрудник, ответственный за выплату то ли в отпуске, то ли на больничном. Ждите, в конце недели деньги будут. Прошла неделя - тишина. Подходит к концу вторая неделя. Звоню в офис, и опять та же картина - никто ничего не знает, ждите, на этой неделе обязательно всё будет. Оценка 1-

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2013 15:17

Полис: ВВВ № 0182404511

Для продления ранее заключенного с ООО «Росгосстрах» договора ОСАГО я обратился 13.04.2013 в страховой отдел ООО «Росгосстрах» в г. Рязани (г. Рязань, Первомайский пр-кт, д. 58, корп. 1). При этом, оформлявшая мне новый полис сотрудница отдела без объяснения причин поставила мне в графе 3 полиса класс - 3 и рассчитала страховую премию с коэффициентом Кбм – 1, т.е. по завышенному тарифу, хотя по предыдущему полису ОСАГО мой класс был – 8 с коэффициентом Кбм – 0,75, за все время действия договора страховых случаев по моей вине не было и мой класс при продлении вышеуказанного полиса должен быть - 9 с коэффициентом Кбм - 0,7. На все мои возражения оформлявшая мне полис сотрудница отдела сообщила мне, что в противном случае она не будет продлевать мне договор ОСАГО, ссылаясь на указания своего руководства. Поскольку был выходной день и в связи с наличием у меня срочной необходимости воспользоваться своим автомобилем я не мог обратиться к другому страховщику или отказаться от заключения договора ОСАГО, навязанного мне на таких условиях. В результате я был вынужден продлить договор ОСАГО с уплатой страховой премии по необоснованно завышенному тарифу. Мне был выдан полис сер. ВВВ № 0182404511 от 13.04.2013 (копия прилагается), в графе 3 которого указан класс – 3, а в графе 8 – коэффициент Кбм – 1, хотя эти сведения не соответствуют действительности.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

17 апреля 2013 14:59

Полис: 04-023802-00/5/12(5)

оформил страховой случай 20.12.2012. После неоднократных обещаний поторопить бухгалтерию с выплатой, я 6 марта приезжал в офис урегулирования убытков, где написал претензию. Меня уверили что деньги должны поступить на мой счет в течении 10 дней. Ни чего я до сих пор не получил. Неделю спустя по совету менеджера написал в "обратную связь", мне пришло автоматическое сообщение, что "сообщение получено, и с вами свяжется наш менеджер", однако в который раз ни кто со мной до сих пор не связался. На все звонки в страховую компанию мне говорят одно и то же, страховой акт передан на оплату в бухгалтерию и На данный момент оплата не произведена. И это уже длится 4 месяц.

 

22 апреля 2013 10:14

Добрый день.

Выберите время, доедьте до филиала, уверен, ваш вопрос решится.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2013 13:43

Полис: ВВВ 0620364003

13.02.13 попала в ДТП (г.Кемерово).В связи с сложностью дела,документы из ГАИ мы получили только 10.03,на следующий день мы отправились в офис компании "Ингосстрах",где застрахован виновник,передали все нужные бумаги,написали заявление,после чего нам выдали направление на экспертизу,которую мы прошли в этот же день.Экспертом был озвучен срок готовности результатов экспертизы-10 рабочих дней,по истечению которых результаты должны были передать в страховую.Прошло 10 рабочих дней,менеджер так и не звонит,решила позвонить сама,но оказалось бесполезно,3 дня неудачных попыток,постоянно занято!!!Решила съездить в офис компании,менеджера с которым мы работали не оказалось на месте,пришлось обратиться к другому работнику,который мне сообщил,что результатов моей экспертизы у них ещё нет!!!Предложили мне лично позвонить эксперту и узнать о готовности,где мне объявили что экспертиза будет готова только 1 апреля!Я вновь начала звонить в офис страховой компании,чтобы узнать почему сложилась такая ситуация.Менеджер сказал,что разберется с этой проблемой,и чтобы 1 апреля я перезвонила,но он уйдет в отпуск и нашим делом будет заниматься другой менеджер.Настало долгожданное 1 число,вновь целый день был убит на бесполезные звонки в офис,на этот раз просто не брали трубку.На следующий день (2.04) приезжаю в офис страховой,где увидела на входной двери объявление о переезде с 1.04.13 по 2 -м новым адресам!!!Моим возмущениям не было предела,ну неужели они не могли предупредить о своём переезде,ведь не за день же им об этом объявили?!Еду в ближайший офис,но менеджер с которым мы теперь должны были работать оказался на выходном,и вообще бумаги по нашему ДТП в другом офисе,на другом краю города,после чего мне предложили проехать туда.Приехав туда со мной отозвался поработать специалист,в итоге оказалось,что документы действительно находятся в этом офисе,но заключение экспертизы в офисе из которого меня только что отправили по этому адресу.Менеджер сослался,на то,что получены результаты экспертизы ими только сегодня,поэтому их ещё не развезли по офисам и предложил мне съездить за ней лично на следующий день.Но извините времени на "разъезды" у меня нет,я ведь тоже работаю,отпрашиваться каждый день я не могу и машина у меня не на ходу,везде приходится передвигаться на общественном транспорте!По выслушанным от меня претензиям в адрес компании менеджер вновь мне предложил приехать на следующий день к ним в офис,пообещав,что результаты экспертизы уже будут обязательно у них.На следующий день я вновь приехала в офис и мне вновь сообщают,что результаты им так и не привезли!!!Вновь начали ссылаться на свой переезд,что они 3 день в новом офисе,у них ещё не всё налажено с доставкой,но на этот раз озвучили хотя бы сумму,на этом спасибо!Сказали,что в начале следующей неделе мне позвонят и уже перечислят деньги.Начало следующей недели,вновь так ни кто и не звонит и так до пятницы!15.04 начинаю вновь действовать сама,оказалось уже вышел с отпуска менеджер с которым работали изначально,но его оказалось не так то уж и просто застать на месте,пришлось оставить для него записку с номером телефона,чтобы он перезвонил.Через час поступил звонок,менеджер мне сообщил о том что,да действительно выплаты ещё не производились и теперь если у второго пострадавшего (в ДТП пострадавших было 3,у одного из них КАСКО) результаты экспертизы готовы,то нам выплатят одновременно,специалисты позвонят и сообщат о перечислении денег на счет.Вопрос,а как же сроки,ведь 30 дней уже прошли?!Очень недовольна,очень!!!

 

14 мая 2013 09:30

Уважаемая Юлия Евгеньевна! Решение по Вашему страховому случаю принято 22.04.13г. в срок, установленный законодательством по ОСАГО – 30 календарных дней после предоставления последнего необходимого документа. В Вашем случае последний необходимый документ – оригинал ПТС предоставлен Вами 29.03.13г. Действительно, заключение независимой экспертной организации о стоимости ремонта Вашего ТС поступило в ОСАО «Ингосстрах» с задержкой. По информации ООО «Росавтоэкс» это связано с техническим сбоем программного обеспечения. Однако это не привело к нарушению срока урегулирования страхового случая. В период рассмотрения Вашего страхового случая был произведен переезд офиса, возможно в связи с этим возникли трудности с дозвоном до филиала. Сотрудники филиала не располагали сведениями о точной дате переезда и не имели возможности Вас проинформировать. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Марита Страхование автомобилей / КАСКО

17 апреля 2013 13:37

Полис: 09221 #20082106

Добрый день! я застраховала свой автомобиль в вашей СК, недавно произошел страховой случай. Условия КАСКО предусматривают ремонт 1-2 смежных деталей кузова без справок из ГИБДД. Я основываясь на этом, подала маленькую вмятину на крыле ч/з удаленное урегулирование дело №74751/13 которое было принято на рассмотрение в СК 09.04.13. Сегодня - 17.04.13 с удаленки позвонили что по этому случаю отказ!!!! Это первое мое обращение в СК по ремонту такого типа. На основании чего ваша СК отказывает мне в ремонте ОДНОЙ даже не двух деталей кузова! Я заплатила деньги за воздух получается? Если Ваша СК не приведет довыды которые не противоречат правилам страхования я буду обращаться в суд!

 

24 апреля 2013 16:12


Уважаемая Марита Маратовна!
Рассмотрев Ваше заявление № 74751/13 на получение страхового возмещения по факту повреждения ТС, застрахованного по полису СК Согласие от 15.06.2012, сообщаем следующее.
Согласно Вашему заявлению, событие произошло 07.04.2013, в результате чего автомобиль получил повреждения : правое заднее крыло.
Согласно пункту 10.6. Правил страхования транспортных средств от 19.09.2011г., на основании которых заключен договор страхования (далее: Правила), предоставление справок из компетентных органов не обязательно, когда в результате одного события застрахованное ТС получило повреждение остекления салона, приборов внешнего освещения, облицовки бампера и расположенных на нем элементов или незначительное повреждение (не требующее замены) не более одной детали кузова ТС и/или размещенных на ней деталей. При повреждении в результате страхового случая более одного из вышеперечисленных элементов, возмещение производится только при предъявлении документов указанных в п. 10.5.3. Если иное не предусмотрено Договором, ущерб по кузовным деталям и бамперам ТС без предоставления справки возмещается один раз в течение действия Договора. По убытку № 91635/12 Вы уже заявляли кузовную деталь без справок из компетентных органов.
В соответствии с пунктами 10.5.1. Правил, Страхователь обязан незамедлительно, как только стало известно о событии, имеющем признаки страхового случая, заявить в соответствующие компетентные органы и обеспечить документальное оформление указанного события.
Данная обязанность не была Вами исполнена, в компетентные органы Вы не обращались и документальное оформление заявленного события не обеспечили.
На основании вышеизложенного и в соответствии с п. 10.5.1, 10.5.3, 10.6. и 10.11. Правил в выплате страхового возмещения Вам отказано.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2013 13:29

Полис: ВВВ№0622204085

Выплатили по страховому случаю 12000 рублей,  по факту ремонта приблизительно на 100000. После оценки независимым экспертом и  передачи дела в суд согласились на мировую и выплатили деньги, но заняло это примерно 5 месяцев. Сотрудники, с которыми приходилось общаться, ведут себя просто по хамски, нагло смеются в лицо и хамят. Просто свинское отношение. Больше у них не страхуюсь, закрываю пенсионный проект, всех отговариваю, жена так же закроет у них все проекты. Стыдно должно быть!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2013 11:01

Полис: ВВВ№0633959807 виновника

В мою припаркованную машину въехала девушка стаж которой исчислялся днями, но я не переживала ведь она и я были застрахованы в РГС. Но прошел месяц, другой и от компании пришло письмо со ссылкой на закон об ОСАГО что они могут задержать выплату на неопределенный срок, на мою претензия через месяц был дан ответ что все остаются в силе. На все звонки отвечают зомби, что знать ничего не знают и когда будут знать не знают))) В общем мы подаем в суд который продлится 6 месяцев (суды переполнены подобными заявлениями), машину будем востанавливать за свой счет, это тоже не маленькие деньги. В росгосстрахе мы больше не страхуемся и отговариваем своих знакомых и родственников от бесмысленной траты денег! Прошло 3 месяца денег мы не получали и возможно не получим еще долго. РГС гудбай!!! № дела 7678024

Постоянный адрес отзыва