Плохие отзывы о страховой компании

Решил расторгнуть договор страхования, звоню по указанным филиалам узнать что да как, а там либо автоответчик говорит "идите ...", либо трубку не берут. боюсь что ехать на адресс тоже бесполезно.

Являюсь пострадавшим в ДТП с участником, застрахованным в "УРАЛСИБЕ". Предоставил весь перечень необходимых документов 05.09.13г. Прошли все сроки рассмотрения и оплаты. Звонков было немеряно. На календаре 21.10.13г.  Конкретного ответа не дождался . Затягивают, не платят. Суд расставит все точки. Считаю эту страховую компанию худшей, с кем имел дело . Жаль, не разрешен МАТ в коментариях. Что б Ваши дети так жили. Другого не заслуживаете.

Было ДТП. виновник застрахован в ВСК. Позвонил в отдел урегулирования убытков. Девушка спросила, а что вы хотите? Ремонт или выплату...Для начала сказал, что ремонт, но что она спросив год моего авто сказала, что износ авто составляет 50%. и мне нужно будет доплатить разницу....я отказался. И предложил рассмотреть вариант с выплатой наличой. На что мне ответила девушка, что мне нужно будет съездить в г. ЧУСОВОЙ. это 150 км.!!!!! как так??!! почему я должен ехать у чусовой??!! на что мне ответили, что у них решламент и по нему, если ремонт-то в Перми, Если выплата, то в Чусовой. Я поинтересовался, а за чей счет будет оплата поездки, мне сказали, что естественно за ваш.  Звонил в МСК в цент офис, они сначала так удивились, но то истечении некоторого времени (созванивались с Пермским офисом) сказали, что это действительно так. И сделано это для улучшения качества обслуживания! Для кого они это улучшают??!!  Никогда не думал, что такой бред может быть со страховыми компаниями....

Было ДТП.  И как писали уже многие про эту страховую компанию (особенно про урегулирование выплат). ДТП произошло в г.Премь. Виновник застрахован в Пермском филиале.. Позвонил в отдел урегулирования убытков, на что мне ответили, что если я захочу отремонтировать авто, то милости просим к нам в офис, но с учетом износа автомобиля (он с 2007г.) в 50% Вам придется доплатить разницу. А если вы захотите что бы вам перечислили денежные средства, то вам нужно обратиться в отдел, который находится в г. Чусовой, а это 150КМ!!!!! что за бред понять не могу, как такое возможно. И они говорят, что это сделано для улучшения качества обслуживания клиентов. Возможно, но не для потерпевшей стороны.

Если вы клиент Согласия — вам нечего переживать - это девиз СК. Я убедилась в обратном и очень переживаю! 2 сентября мое заявление о страховой выплате было отправлено в отдел урегулирования убытков г. Барнаула, прошло 50 дней и до сих пор дальше Барнаула дело не ушло. В СК объясняют задержку в связи с тем, что сотрудники в декрете, кто-то на больничном - это полный бред, а я то-то тут причем! Я клиент Согласия уже 4 года а в ноябре страховка заканчивается - буду думать где страховать в следующий раз.

Убытки 04-00829-09/13 и  04-00825-09/13 переданы в  бухгалтерию 4 марта. Денег не получила до сих пор. Писала претензию директору в электронном письме 20.08.13, писала претензию в офисе и зарегистрировали её в журнале за номером 2757 от 26.09.13.  Тишина....... Компания  ужасная. Теперь суд!!!

Добрый вечер уважаемые сотрудники компании.

29.08.2013 мной в автосале "Модус" г. Воронеж был оформлен полис страхования жизни и здоровья (номер полиса 130089408). После подробного ознакомления с данными условиями страхования и почитав "положительные" отзывы ваших Клиентов я понял, что сотрудничать с такой компанией я неготов и 19.09.2013 года обратился для расторжения договора. Оказалось, что сделать это непросто обо все по порядку:
1. Позвонив по телефону горячей линии мне не дали никакого вразумительного ответа, пришлось пользоваться данными с вашего сайта и решать свой вопрос. Первое место куда я обратился г Воронеж Ул. Комиссаржевской д 15, в течении часа сотрудники рассказывали мне, что со мной может случиться и как мой полис поможет мне лежа в больнице  без руки и ноги - креативные менеджеры, которых весело было послушать. ) После летального анализа моего договора (такое впечатление, что они его впервые видят) сказали, что они в своем офисе таких вопросов не решают необходимо ехать в центральный офис. Замечание 1: зачем на сайте указывать адрес офиса,  где мне не могут помочь и где я потратил около 1.5 часа пока сотрудники ознакомятся с договором.
2. Второй пункт назначения это был центральный офис по адресу - г. Воронеж Ул. Революции 1905 г д.66.  Первый менеджер начал меня убеждать, что мой полис закрыть нельзя и он оформлен вместе с полисом КАСКО. После моего аргумента, что у меня КАСКО оформлено в другой компании девушка опять принялась пристально изучать договор и уже направила меня на 4 этаж.
3. История продолжается. Поднявшись на 4 этаж сотрудники опять принялись изучать мой полис ( мне показалось, что такой только у меня) - был консилиум минут на 20. И что вы думаете, я опять не по адресу и мне надо спуститься на 2 этаж....к слову подключил я страховку за 5 минут...
4. Наконец-то нашелся тот менеджер, который смог хотя бы разобраться в ситуации и помочь в решении моего вопроса и это по прошествию 4 часов! Из- за ограниченного количества символов опишу ситуацию в двух письмах! 31978т менеджер, который смог хотя бы разобраться в ситуации и помочь в решении моего вопроса и это по прошествию 4 часов!  Главный менеджер Некрасова Елена Егоровна отправила запрос на прекращение моего полиса, согласно договору по прошествию 30 дней договор должен быть расторгнут. Заявление было написано 19.09.2013 соответственно до 19.10 договор должен быть расторгнут на данный момент не поступало ни одного звонка от сотрудников компании, статус моего вопроса неизвестен.

Замечание 2: будьте более клиентоориентированы, на правьте свои усилия на улучшение сервиса в компании и на улучшение предоставляемых услуг! На данный момент никогда не порекомендую связываться с вашей компанией себе дороже!

Требования:
1. Связаться со мной;
2. Расторгнуть полис до 19.10 согласно срокам договора;
3. Вернуть страховой взнос за вычетом стоимости времени, когда полис был действителен Т.е. полная стоимость полиса  (за 3 года - 1095 дн) 19830 р, полисом я пользовался 52 дня (если считать, что расторжение будет согласно договору) соответственно ваша страховая компания должна мне возместить 18888р.
4. Предоставить разъяснения по оставленным претензиям на сайте 31980

Надеюсь, что компания готова исполнить все обязательства прописанные в договоре!

18.10.2013г. Я позвонил в call-центр Вашей компании по тел. 8-800-700-77-07 чтобы узнать информацию о принятом решении по моему страховому случаю У-991-01500630/13/1 от 18.09.2013г.(обращение в страховую компанию виновника ДТП), но был удивлен тем, что девушка операционист совершенно не знает страховое законодательство РФ. Дело в том, что мне было сказано: "Дело находится на рассмотрении! Никаких данных о принятом решении у меня нет! Данные экспертизы нам были предоставлены 23.09.2013г." Обращаю Ваше внимание, что результат независимой экспертизы я не обязан предоставлять, поскольку согласно п.61 “…если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него”. В данном случае экспертиза организована ООО “СК Цюрих” путем выдачи мне направления на экспертизу и я был  направлен Вами на прохождение независимой экспертизы 18.09.2013г.
Таким образом, отсчет 30   дней на составление Акта о страховом случае, и на осуществление страховой выплаты, начинается с 18 сентября 2013 года.
Следовательно, 30   дней, предоставленные Вам на составление Акта о страховом случае и осуществление страховой выплаты, истекли 17.10.13г. Ко всему прочему, Вы не предоставили мне копию Акта о страховом случае вопреки порядку, установленному п.71 “Правил…”.
Таким образом, начиная с “17” сентября 2013г., Вы грубо нарушаете сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Вам лицензии .
Вывод: Никогда не страховался в данной компании и никогда не буду, чего и всем советую!!!
с ув. Максим Михайлович

недавно застраховал машину по осаго и попал в дтп мне въехали в машину набрал телефон оператора и тут меня спросили а доплачивал ли я девятьсот с чемто рублей для того чтобы приехал аварийный комиссар когда я делал страховку мне даже не предложил и того тогда я попросил оператора вызвать гаи но меня мягко говоря послали сказали сами вызывайте потом я хотел в его страховую обратится но друзья сказали что можно в сваю обратится но тут я сильно пожалел мне сказали чтобы мне сделали машину мне придется заплатить а потом через суд с него выбивать дело в том что мой товарищ попал в дтп и ему по осаго предлагали ремонт без каких то денег все заменили и покрасили и авто было не новое теперь жду копейки от росгосстраха возможно напишу В РСА или в ФССН

недавно застраховал машину по осаго и попал в дтп мне въехали в машину набрал телефон оператора и тут меня спросили а доплачивал ли я девятьсот с чемто рублей для того чтобы приехал аварийный комиссар когда я делал страховку мне даже не предложил и того тогда я попросил оператора вызвать гаи но меня мягко говоря послали сказали сами вызывайте потом я хотел в его страховую обратится но друзья сказали что можно в сваю обратится но тут я сильно пожалел мне сказали чтобы мне сделали машину мне придется заплатить а потом через суд с него выбивать дело в том что мой товарищ попал в дтп и ему по осаго предлагали ремонт без каких то денег все заменили и покрасили и авто было не новое теперь жду копейки от росгосстраха возможно напишу В РСА или в ФССН

Добрый день!Хочу поделиться с вами своим не стандартным и неприятным опытом.Купили машину в кредит 13 мая 2013 года.Cтраховые агетны рекомендовали СОАО"ВСК",с чем и согласились.15.06.2013 мой авто был поврежден разрядом молнии,после чего,Я не смог его завести.На место проишествия Я вызвал сотрудников полиции,которые зафиксировали эту ситуацию .После чего собрал все необходимые  документы в СОАО"ВСК" и ждал ответа до 22.07.2013 когда пришло sms о регистрации дела под номером 1 936 370,что меня порадовало не на долго.Оставалось направление на ремонт и все будет хорошо,как Я думал.12.08.2013 года пришло sms "выдано направление №2 845 293 на ремонт ТС"13.08.2013 Я сдал машину в ремонтную организацию.Переодически,общаясь с мастером приемщиком,Я узнал,что сгорел блок управления двигателя,они делали заявки в СОАО"ВСК" получали отказ,но потом все согласовали.Итог на 16.10.2013 установив блок управления двигателя,виявили сгоревший генератор,который установят неизветно когда.Позвонили в СОАО"ВСК" спросить сколько будут принимать решение по генератору-никто не знает.И тут терпение лопнуло,потому что на сегодняшний день 19.10.2013 года Я оплатил 350т.руб. за авто по кредиту,которым я и моя супруга не пользуемся  с 15.06.2013 больше 4-х месяцев,тратим  деньги за проезд не на своем авто.Ужас...Очень долго рассматривают!!!Принимают решения!!!Отказываются!!!Тянут время!!!Нет согласованности с ремонтной организацией,в результате чего страдаем мы!!!!!!!!!!!!

Страховое дело №2017893. 2.09.13 года выходя от знакомого увидел, что автомобиль поврежден неизвестными лицами. Согласно п.7.3.3 Правил я обратился с заявлением в ОМВД России по Чеховскому району. 04 сентября по данному факту было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.  я обратился в СОАО "ВСК" с заявлением о наступлении страхового события и предоставил автомобиль для осмотра, а также были представлены все документы согласно п.7.3.7 Правил. 23.09.2013 г. СОАО ВСК отказал в выплате страхового возмещения сославшись на п. 10.4 Правил: "... Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения в иных случаях, предусмотренных законодательством и договором страхования". Ссылка на закон, на основании которого было отказано в выплате страхового возмещения нет. Так вот этот пресловутый пункт 10.4 Правил очень удобный аргумент для отказа в выплате возмещения. Считаю, что это полный развод, и единственный выход из данной ситуации это СУД. Читайте внимательней правила страхования. Для себя я уже решил-больше в ВСК ни ногой.

  На протяжении долгих лет страховал свой автомобиль в Ингосстрах, подошел очередной раз страховки, пришел в офис компании в г.Майкоп республика Адыгея. Очень культурные и вежливые сотрудники компании мне отвечают: А вы знаете, мы не можем больше  страховать ваш автомобиль, потому что он у вас ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ.  Мой авто- Лада Калина. Ну что ж, спасибо данной компании, спасибо господину президенту РФ за обещанную поддержку отечественного производителя. Придется теперь искать другую наиболее порядочнуй страховую компанию, которая не будет разделять своих клиентов на "белых" и "черных", так сказать "снимать сливки". Хотелось бы также, чтобы  данный отзыв прочитали руководители  компании, и задумались о своей работе офиса г.Майкопа, рзобрались и пресекли данную дискриминацию своих клиентов.

18.09 оформил КАСКО, полис оплатил полностью. 13.10 произошло ДТП, все документы были оформлены и сданы в УУУ дилера 14.10. В этот же день сотрудником УУУ они были переданы в СК. И по сей день полис мой проходит какую-то авторизацию. Девушка из кол-центра сказала, что временных рамок нет. На мой вопрос, что может и через полгода/год эта авторизация пройдет, ответ был, что да, и такое возможно. Это как понимать?!
Чего там авторизовывать, деньги же заплачены и не малые? Жду комментария от представителя.