Rustrahovka

Альянс (Allianz)

Марина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

14 Октября 2013 19:03

Полис: Н013-120315206

На протяжении нескольких лет я страхую свой дом. Пакет страхового риска "П" (куда входят риски: пожар; взрыв; удар молнии; противоправные действия третьих лиц; кража со взломом; грабеж; разбой; залив; стихийные бедствия; и т.д.) 10 апреля 2013г. у меня произошел страховой случай в результате схода и давления снежной массы было повреждена труба печного отопления, а также разрушение конструктивных элементов кровли (шифер). Согласно правил страхование "Давление снега" в следствии выпадения значительного количества осадков (снега) превышающего средний показатель, характерный для данного времени года в данной местности относится к страховому случаю "Стихийные бедствия". Но мне по этому страховому событию отказали в выплате в связи с тем, что в заявление на страхование моего имущества нет отметки и описание о наличии печи в доме. У меня возникает вопрос "Какой дом в котором можно проживать, может быть без печи и отопительных приборов????" Это можно сравнить с тем, как можно застраховать "а/м без колес". А также меня поразило то, что на вопрос "а повреждение конструктивных элементов крыши тоже не относятся к дому и не описаны в заявление???" На что получила потрясающий ответ: "Повреждение крыши произошло в результате падения кирпича от печной трубы" Это вообще как???? У меня просто нет слов. Я для себя окончательно решила, что больше никогда не буду страховаться в компании Allianz и все мои члены семьи (которые страхую там свои а/м), а также мои знакомые и друзья.

 

15 Октября 2013 16:32

Уважаемая Марина Александровна! Договор по продукту «Allianz Коттедж» заключается на основании письменного заявления о страховании имущества. В Вашем заявлении, в графе «Баня, сауна, печь, камин», указывающей о наличии перечисленных улучшений в доме указано- «нет». Это означает, что ни одно из перечисленных улучшений на страхование принято не было. В частности, стоимость печи не учтена при определении страховой стоимости объекта. Исходя из этого, следует, что ущерб, нанесенный печной трубе строения в результате риска «давление снега» не покрывается ответственностью Страховщика, как и повреждение кровельного покрытия крыши вследствие обрушения данной трубы.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

29 Марта 2013 18:44

Полис: Н013-2456324

В прошлом году в октябре-ноябре, я решил застраховать дом.
На сайте Альянса оставил заявку, со мной по почте начал переписку агент Искра Артем.
Приехал эксперт сделал оценку, определили условия и стоимость страховки.
Смотрел условия и в других компания
они практически мало отличались друг от друга. Но положительный опыт страхования в Росно, вернее отсутсвие убытков у меня по каско 4 года, да и немецкая компания, определила мой выбор в пользу Альянса.
В офис ко мне приехал бравый агент Искра, разложил полис квитанцию об оплате, как вдруг........... наш юрист который проверял страховку, обратил внимание на то, что деньги, а это 72 000-руб. должен получить не агент Искра, а совсем другой человек.
Мы спросили есть ли у вас Артем, доверенность от Альянса на получение денег от клиента.
Он достал свою визитку, оказалось что он не агент, а какой-то руководитель отдела страхования имущества, и это его приработок, так как человек, в квитанции  получит комиссию и отдаст ему. а если у нас возникнут проблемы или страховой случай он поможет его уладить. Коррупция и немцев в полном порядке.
Мы не стали страховаться в Альянсе, теже условия практически у Ресо, приехал настоящий агент и застраховал нас.
Альянсу надо давать доверенности своим чиновникам или агентам, а то в квитанции одна ФИО, а перед тобой какой-нибудь Искра.

 

09 Апреля 2013 12:46

Добрый день,

На сайте Альянс в октябре-ноябре 2012 года нет зарегистрированной заявки от Сергея на страхование загородного дома. Выезд и оценка строения с контактной информацией на имя «Сергей» не проводились. Указанный Вами менеджер компании имеет право на решение вопросов, касающихся согласования/оформления договоров страхования и разъяснения их условий, но он никогда не выезжал к Вам для получения каких-либо денежных средств. Ваше утверждение, что данный менеджер забирает себе комиссионное вознаграждение агентов, не соответствует действительности, бездоказательно и является оскорбительным. Вы утверждаете, что Вам привезли в офис документы на подпись, которые Вы отказались подписывать после проверки и не стали заключать договор страхования. Однако полис с таким номером никогда не выпускался в нашей компании.

С уважением, компания Allianz

Постоянный адрес отзыва

b_vrach_240x400.png


b_vrach_240x400.png