Плохие отзывы о страховой компании Альянс (Allianz) за 2015 год

В отличии от других компаний эти страховщики отказались подписывать договор с медицинским учреждением по желанию клиента и навязывают только свой выбор не устраивающий меня , как клиента. Программа страхования общая для всех сотрудников предприятия , но мне лично абсолютно бесполезна . В ранее обслуживающей наше предприятие компании могли спокойно решить все проблемы , а тут только гребут взносы, в дальнейшем бросив Вас на произвол судьбы.

Хочу предупредить , никогда не верьте страховым агентам этой компании!
Лично меня в 2013 году просто- напросто облапошили.
Страховой агент( кстати, знакомый! Но даже это для них ничего не значит!) расписал мне необыкновенные выгоды оформления полиса "АльянсАктив+", мол, это такой наивыгоднейший продукт.  Это, мол, фактически собственное предприятие, тебе только проценты считать, и ни в какое сравнение ни с каким вкладом не идёт, выгода необыкновенная.Уговорил снять деньги с депозита, на тот момент у меня было 30 тыс долларов, сам перевёл в рубли, я даже потеряла часть процентов на момент снятия денег. Он мне сказал, что это всё компенсируется этим вкладом.
Т. к. агент был моим знакомым, я, конечно, поверила.
В итоге, когда договор был уже готов, оказалось всё и совсем не так! Это договор страхования жизни, а инвестиции и заработок, это уж извините, как получится.
Прошло 2 года, доход равен нулю!
Сегодня написала заявление на расторжение договора. Получу выкупную сумму что- то около 700 тыс , , это вместо моих 30 тыс долларов.
Вывод: компания- сборище жуликов, обманщиков и проходимцев!
Никогда не связывайтесь с Альянсом!!!

Страховой компанией не довольна!!!!!! все это согласования это ужасно!!!! пришла на прием к терапевту по гарантийному письму в котором указано что входит в полис,что нет, далее терапевтом назначен анализ крови и направление еще к одному врачую. В итоге чтобы сдать анализ крови необходимо взять выписку из карты и направление на анализы и отправить скан в страховую, для этого нужно отстоять очередь к терапевту,потом очередь в бухгалтерию для отправки и жди как согласуют и решат действительно ли мне нужен этот анализ. После звони и проси опять гарантийные письма, подтверждения на анализы да и разрешат ли еще. Люди и так обращаются по полюсу с острыми болями,так их еще и гоняют и мотают нервы! Это просто издевательство над людьми! Отдай деньги за полис,а потом еще трать нервы, стой очереди и жди разрешения! вообщем положительного ничего не вижу! Разочаровалась!

Обратился в СК Альянс по поводу повреждения на бампере,  Регистрация 30314.
03 апреля прибыл аварийный комиссар для оценки.
Все сфотографировал и запротоколировал.
Ремонт бампера назначили на 21 апреля.
Сегодня 24 апреля, но машина еще стоит на СТО и идет повторное согласование в СК. На СТО объяснили, что аварийный комиссар неправильно охарактеризовал повреждение, и СК выдала направление на окраску бампера, а нужно было на ремонт и окраску.
Нужно ждать еще 5 дней!  
Кроме того, дозвониться не возможно, трубки бросают!
Это издевательство! Никогда более не свяжусь с этой компанией!

времени суток доброго, при покупке страховки осаго на машину, произошёл казус, то и осаго нет в списке, забыли внести. год ездил без осаго и то на машину...произойди что смог бы я сейчас это написать!!! альянс лавка позора! сотрудники м.даки и долбо.бы!

30.12.2014г. обратилась в компанию с заявлением о выплате страхового возмещения, очень долго ждала ответа, звонила операторам на горячую линию, и, дозвонившись раза с 10, получила ответ с отказом в выплате. Компания сослалась в своем отказе на пункт из своих же "Положений...", который ко мне не имеет никакого отношения. Девушка, отвечающая по телефону фыркнула и в грубоватой форме сказала, что если не согласны, напишите повторно, но смысла нет. Я все-таки решила написать повторно заявление(срок рассмотрения 5 дней), отправила его в кони це января 2015г. и до сих пор жду ответа. Писала на все возможные почтовые ящики, вплоть до жалоб( срок рассмотрения 30 дней) - ответа не последовало. Что интересно, первоначально мое заявление ушло в Москву - ни ответа, ни привета; отправила повторно - ушло в Воронеж - заявку зарегистрировали, ответили двое специалистов, попросили еще раз переписать заявление и снова скинуть документы. Отправила, думаю, ну раз двое так рьяно взялись за дело значит доведут до конца и я получу вразумительный ответ( вернусь все к тем же "Общим положениям..." мой случай в них выделен отдельной строкой и плюсом я нашла как минимум еще 2 пункта по которым подхожу на выплату), но не тут то было - в ответ опять тишина. Написала, мне ответили через несколько дней, что документы на подписи у руководства (вторая неделя пошла как подписывают). Я конечно слыхала, что страховые компании плохо относятся к своим клиентам, игнорируют и т.д., и т.п., но такого я не ожидала - все терпение  заканчивается и я думаю самый хороший выход это обратиться в суд, прокуратуру за помощью. Такой игнор и безответственность , некомпетентность сотрудников, безразличие  к клиентам не допустимы в  в работе. Данной страховой компании не стоит работать. И тем кто все-таки читает отзывы я рекомендую не обращаться в СК "Альянс" - толку не будет.

Взял ссуду,Банк меня застраховал.Когда  выпал страховой случай,я собрал все документы и банк отказал мне в выплате страхового случая,отправил собирать еще какие то непонятные документы и началась эта бумажная волокита.Так в итоге банк не выплатил не копейки.Посоветую остальным-НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В КОМПАНИИ АЛЬЯНС,КРУГОМ ОДНО МОШЕННИЧЕСТВО.ПОЧИТАЙТЕ СНАЧАЛА ОТЗЫВЫ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ И ВО ВСЕМ УБЕДИТЕСЬ САМИ,НЕ НАСТУПАЙТЕ НА ТЕ ЖЕ ГРАБЛИ

Мне отказано в гарант. письме к мамологу-нет жалоб.Мне 52 года.Посещение мамолога женщиной -это нормально.Каждая женщина обязана посещать этого врача раз в год.Ведь когда будут жалобы может быть уже поздно.Звонок был 31.03.15 в 17-50--18-00 менеджер Елена.Прошу разобраться с этим вопросом.Спасибо!

трудно предъявить претензии к конкретному менеджеру, когда НИ ОДИН из менеджеров не доступен по указанным  компанией телефонам.  
В коллцентре горячей линии бесконечно "переключают на необходимый отдел", который  не отзывается. Даже щхотно сообщают "добавочный телефон", однако соединить не могут. И зафиксировать сообщение о страховом случае также      " не могут".
Дорогие Страховщики! У Вас Правилами страхования предусмотрена выплата страхового возмещения  только при условии сообщения о страховом случае в течение 72 часов.  А у Вас  в компании даже банального автоответчика нет!!
Незачем "проводить проверку качества телефонной связи" в данном случае: очевидно, что вся организация работы ОАО "Альянс" построена  с целью откреститься от вляпавшегося в договор с  этой компанией клиента.  А что делать тем, кто ждёт помощи от  СК "Альянс"? Быстрее умереть, чем дозвониться до этой компании!!

Летом 2014 года произошел страховой случай по н.с.(полис Л101№120342561 )Все документы предоставил в сентябре. С этого момента звонил уже раз 50 в компанию и получал один и тот же ответ "предварительно положительное решение подождите неделю подпишут страховой акт", писал на все возможные электронные почтовые ящики письма (4 шт) с просьбой объяснить почему так долго подписывают мой акт, в ответ ТИШИНА!!! Я в шоке, не ожидал что такая крупная компания может так поступать!!! Поведение Альянса унижает весь глубокий смысл страхование и подрывает доверие к страховому сообществу в целом! Прочитав отзывы других людей я понял что последний год Альянс так поступает практически со всеми! Юристы советую подавать в суд, взыскивать штрафы и неустойки! А потом консультанты удивляются когда им говорят что страховка в России не работает! Как взнос принять так всегда пожалуйста, а как перед человеком в сложной ситуации свои обязательства выполнить, так просто ИГНОР! Собираюсь подавать в суд и писать отзывы на всех возможных форумах!!!

Здравствуйте , я бы хотела вернуть страховой взнос . Брала кредит в банке ХОМ КРЕДИТ специалист без моего ведома включила страховку, в банк я уже кредит досрочно погасила . Помогите мне вернуть мои деньги так как я не нуждаюсь в этой сраховки.

21.12.2014 года произошел страховой случай. Мной были предприняты все действия для представления в вашу компанию документов по возмещению убытков. 11.02.2015 года в четвертый раз были направлены документы по электронной почте (оригиналы документов направлены в 2014 году вместе с еще 24 клиентами) на имя <Aleksandra.Shevtsova@allianz.ru> однако сегодня мне позвонили по горячей линии и сказали, что необходимо направить недостающие документы, как раз те, которые направлены в 4 раз на имя Шевцовой А.С. А теперь хочу спросить почему страхуя автомобиль вы берете сразу все деньги, а когда происходит страховой случай пытаетесь всеми правдами и не правдами не исполнять свои обязанности. Так надо наверно вносить ОСАГО когда происходит страховой случай? Разберитесь, кто устраивает этот бардак в вашей фирме. И прошу дать ответ как можно быстрей, так как вы наверное понимаете, что все установленные законом сроки о выплате (возмещении) ущерба прошли и пора обращаться в другие инстанции.

Мною направлена жалоба нижеследующего содержания в СК Альянс. Несмотря на очевидность нарушений, возникших в рассматриваемом случае, компания не предпринимает никаких действий по урегулированию правового конфликта. Это вседозволенность и чувство безнаказанности, либо банальное разгильдяйство сотрудников?
27.12.2015, по результатам рассмотрения моего Заявления от 25.01.2015 (полис КАСКО Т02Ф № 130871991), убытки №№ 05562-01АД/15; 05567-01АД/15, мною получено Требование ОАО СК «Альянс» (копию прилагаю) о необходимости выбора мною для производства ремонта ТС (замена двух деталей) «Специализированной станции ТО» из прилагаемого списка.
Как кандидат юридических наук, имеющий более чем 18-летний опыт работы по специальности, считаю вышеуказанное требование абсурдным, незаконным и необоснованным, грубо нарушающим как мои права и законные интересы, так и требования действующего законодательства РФ.
Так, рассматриваемое Требование, представляет собой ни что иное как понуждение меня (как Потребителя) к заключению договора оказания услуг с избранными Вашей компанией поставщиками.
Мотивация данного Требования положениями п.10.1.23 Правил добровольного страхования также представляется несостоятельным. Так, правоотношения, возникшие между мною и Вашей компанией в результате заключения Договора добровольного страхования ТС от 28.03.2014, регулируются в первую очередь нормами ГК РФ, Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации",  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
При таких обстоятельствах, в рамках принятых на себя по договору страхования обязательств, признав обязанность возмещения ущерба моему ТС, Ваша компания с необходимостью должна была выписать направление на станцию ТО автомобилей, указанную в Заявлении от 25.01.2015,- а именно СТОА официального дилера Мерседес-Бенц «Звезда Столицы Каширка».
Обращаю Ваше внимание, что вопреки требованиям п.3 ст. 3  Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1, п. 10.1.23 Правил добровольного страхования ТС грубо нарушает требования ГК РФ и данного Закона, регулирует правоотношения не Страховщика и Страхователя, а Страхователя и третьих лиц.
Более того, при заключении Договора добровольного страхования моего ТС, рассматриваемые правила не были представлены мне на рассмотрения, мною не подписывались, доказательств факта получения последних мною также нет, договор страхования не является договором присоединения, посему данные Правила априори не могут рассматриваться как приложения к Договору добровольного страхования ТС от 28.03.2014.
Настоящим сообщаю, что  в случае неудовлетворения заявленного мною требования о направлении моего ТС на СТОА «Звезда Столицы Каширка», - дилера, осуществляющего ТО моего ТС, с которым у Вашей компанией заключен договор, позволяющий мне осуществить ремонт именно там, я буду вынуждена обратиться в следующие органы:
- Прокуратуру РФ, СК РФ, в целях проведения проверки на предмет наличия состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ. Так, очевидно, что включив в Правила добровольного страхования п. 10.1.23, умышленно не ознакомив меня с последними, Ваша компания (должностные лица) заранее не намеревались исполнять принятые на себя по Договору страхования обязательства, а действия их, по всей  видимости, были направлены исключительно на корыстное изъятие моих денежных средств, причинившее мне значительный ущерб. Обращаю Ваше внимание, что факт возможности рассмотренной уголовно-правовой квалификации подтвержден положениями п. 3.1. ст. 33  Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1;
- Банк РФ, на которого возложены полномочия по определению стандартов осуществления   добровольного страхования в том числе ТС, на предмет проведения проверки их соблюдения Вашей компанией, в том числе соответствия Правил добровольного страхования требованиям действующего законодательства РФ:
- ФАС России;
- Арбитражный суд, с требованием о возмещении рассматриваемого ущерба, возмещению издержек по оплате услуг представителя, морального ущерба. Так, вчера, после телефонного разговора с специалистом информационного отдела Вашей компании Панферовой Мариной, некорректно поведшей себя в котором, я была вынуждена обратиться к врачу, зафиксировавшему у меня факт наличия приступа вегето-сосудистой дистонии, приведшего ко временному ограничению моей трудоспособности.
В случае неудовлетворения заявленного мною требования о согласовании направления моего ТС на дилерскую СТОА «Звезда Столицы Каширка», я также буду вынуждена довести до сведения последнего, являющегося контрагентом Вашей компании, о сложившейся ситуации, которая, вне всяких сомнений, является также нарушением принятых вами на себя в отношении дилера обязательств, и причиняет ему ущерб, виде упущенной выгоды.
При таких обстоятельствах, руководствуясь требованиями действующего законодательств РФ, прошу разрешить в установленный законом срок вопрос о направлении моего ТС на ремонт к испрашиваемому и указанному в Заявлении от 25.01.15 дилеру. В противном случае, столь незначительный вопрос может привести к серьезному правовому конфликту, с необходимостью грозящему ОАО СК «Альянс» негативными правовыми последствиями.
Со своей стороны не могу не выразить своего удивления фактом возникновения данной ситуации, будучи клиентом Вашей компании на протяжении трех лет, не имея ни одного обращения в целях возмещения ущерба до настоящего момента, с учетом позиционирования ОАО СК «Альянс» (см. официальный сайт) как «Allianz - один из ведущих интегрированных поставщиков страховых и финансовых услуг в мире».

Не первый год страхую свой автомобиль и автомобили своей семьи по КАСКО, ОСАГО,покупаю мед. стр. при выезде за границу, гринкарты и пр. Однако 25.12.14, попав в почти безобидное ДТП (царапина на бампере и крыле), в котором виновником признана вторая сторона,  я на сегодняшний день, 13.01.15, не могу получить хоть какой-нибудь ответ о ходе рассмотрения дела по возмещению ущерба. Звонил раз десять. Операторы вежливо интересются атрибутами и вежливо сообщают, что ничего не знают и предлагают подождать неопределенный срок. Ориентировочно 22-23.12.14 меня, после упорных переговоров, соединили с (так представилась) руководителем информационного отдела Челноковой Юлией Владимировной. Челнокова Ю.В. сообщила, что мое дело еще не рассматривалось и она ставить его на личный контроль. С тех далеких пор меня с ней не соединяют и говорят: "ждите ответа, ждите ответа...". Прошу срочно решить вопрос о возмещении ущерба в установленном Законом порядке.
Прошу данный отзыв считать официальным обращением с целью решения вопроса в досудебном порядке.

Создается впечатление, что ОАО СК Альянс вот-вот обанкротится. Кандидатов в клиенты данной компании предостерегаю: проявите внимательность!