Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - Страхование квартиры

Через полгода после покупки в квартире случился пожар: загорелась проводка в стене на кухне. Пострадали кухня и часть коридора. Сразу вызвали МЧС, потом подали заявление в АльфаСтрахование по полису на ипотечную квартиру. Приехал оценщик, все сфотографировал и записал. Сумму компенсации согласовали за две недели, выплату направили на восстановление отделки и ремонт проводки. Пока шли работы, жили у родителей, вернулись уже в чистую квартиру. Без страховки платили бы и за ремонт, и за ипотеку одновременно, а это немаленькие суммы.

Стиральная машина стоит в ванной, и на ней сорвало гибкую подводку. Не сразу кинулись, затопило в итоге соседей снизу. У них в квартире пятна на потолке, линолеум вздулся. Я обратился в свою страховую компанию, полгода назад здесь оформили с женой полис Ответственность перед соседями. Урегулирование страхового случая не стали растягивать на недели, все решалось оперативно. Эксперт приехал для оценки ущерба уже через два дня. Все осмотрел, оценка была максимально объективной. Сумма страховых выплат полностью покрыла собой затраты на ремонт.

Замкнуло проводку, дом старый, было возгорание. Хорошо, что вовремя потушили пожар. Но в процессе залили квартиру, сильно пострадала мебель, нужен новый ремонт. Я подала обращение в страховую компанию, как раз оформила несколько месяцев назад здесь полис на квартиру. Понравилось, что процесс урегулирования проходит без лишней бюрократии, не нужно по сто раз ездить в офис. Оценили нанесенный ущерб в нормальную сумму. Деньги уже перевели. Страховых выплат мне полностью хватает на новый ремонт и мебель. Спасибо сотрудникам компании.

В соседнем нежилом помещении произошел пожар, и сильное задымление повредило нашу квартиру. Огонь внутрь не попал, но через вентиляцию и общие коммуникационные участки дым распространился по комнатам. Стены и потолок были в копоти, текстиль и мягкая мебель пропитались запахом дыма. В тот же день я обратилась в страховую компанию. Страховой случай рассмотрели, согласовали компенсацию за поврежденную отделку и имущество. В итоге удалось вернуть квартиру в нормальное состояние, при этом не пришлось спорить со страховой и что-то доказывать.

Квартиру затопило потому что у соседей прорвало трубу, и теперь мне предстоит ремонт, а это деньги. Я подала обращение в страховую компанию, здесь оформляла ипотечный полис, надеясь, что хотя бы частично смогу покрыть расходы, но в итоге выплаты были такие, что расходы на ремонт были покрыты полностью. Эксперт оценил ущерб нормально, никакой предвзятости. Спасибо сотрудникам компании, что помогали быстро заполнить необходимые документы на выплаты, и деньги перевели быстро, не стали растягивать все это на недели, могу теперь делать ремонт.

История из серии «премию Дарвина мне». Утром отключили воду на районе, я крутанула кран в ванной, убедилась, что пусто, и забыла его закрыть. Ушла в магазин, а в это время воду дали. Итог: полная квартира воды, залитый коридор и «радостные» соседи снизу, у которых по свежей штукатурке пошли желтые пятна. Была уверена, что попала на огромные деньги, но вспомнила про свой полис. В Альфе менеджер по имени Максим вел меня буквально за руку: что говорить соседям, какие акты брать в УК. В итоге страховая покрыла и мой испорченный ламинат в коридоре, и ущерб соседям. Огромное спасибо за адекватность и отсутствие бесконечных проверок.

В конце июня на первом этаже нашего многоквартирного дома загорелся магазин с техникой. У нас с мужем квартира аккурат над ним. Дыма было столько, что мы выбегали в чём спали. Спасатели потушили, но в квартире: закопчены все стены и потолок, запах гари в одежде и мебели, а на кухне так жарко было, что оплавился пластик на холодильнике. Сразу позвонили в АльфаСтрахование. Сотрудник на линии объяснил, что нужно получить справку от МЧС, мы так и сделали. Эксперт приехал быстро, сказал, что запах выветрится не скоро. Начислили сумму на химчистку мебели, покраску и побелку. Деньги уже у нас! Ремонтируемся . Без страховки прямо туго было бы.

Я оформляла в этой компании полис на квартиру, поскольку сделала дорогостоящий ремонт. Случилось так, что в квартире сверху прорвало трубу, а в моей сильно пострадали потолок и напольное покрытие, нужно менять. Я сразу подала обращение в СК, отправила тогда же фото повреждений через мобильное приложение на смартфоне. Ответили быстро, а через два дня приехал эксперт, оценил нанесенный ущерб адекватно, и сумма страховых выплат была нормальная. Деньги вчера уже перевели на мою карту, и на выходных буду закупать материалы для ремонта.

Сначала звонила на горячую линии сообщить о страховом случае по квартирной страховке - все объяснили детально и спокойно: что зафиксировать, какие фото сделать, какие документы понадобятся. Мне прям такая консультация очень понравилась. Потом я звонила еще, чтобы уточнить по визиту эксперта. После - спросить, нет ли возврата по документам и узнать, когда будет решение. Понимаю, что со стороны это, наверное, выглядит как доставание страховой, но я не преследовала этих целей. Что важно - ни разу не столкнулась с раздражением. Каждый раз отвечали нормально, без вздохов и мы вам уже говорили. Не отмахивались, а реально проверяли и говорили по статусу. Деньги уже пришли, их на ремонт хватит.

Соседи сверху делали ремонт и, как потом выяснилось, неправильно подключили посудомоечную машину. Утром захожу на кухню - на потолке уже разводы, капает прямо из светильника. Я давай бить тревогу. По страховке квартиры ближе к вечеру набрала. Обращение сразу зарегистрировали. Специалист для фиксации приехал строго в то время, которое согласовали, при входе надел бахилы, потому что на улице была грязь. Осматривал внимательно, фотографировал, делал пометки. В офисе заявление приняли с первого раза. Менеджер проверила бумаги, ничего сверх не требовала. Рассмотрение заняло примерно две недели. Потом пришла выплата на карту.

Банальная ситуация - прорвало стояк, затопило в том числе и нашу квартиру. Хорошо, что она застрахована. На горячей линии СК нам внятно рассказали по поводу документов от управляющей компании. Затем направили эксперта. Эксперт детально оценил ущерб, до мелочей. Деньги выплатили в течение недели, как раз впритык на ремонт хватило, со своих денег ничего не докладывали.

  По вине управляющей компании,одну комнату (21 м) в моей квартире залили.Повреждения составили порядка 30% комнаты.Потолок потрескался и отслоился,намокли и отошли обои.Квартира застрахована по Социальному страхованию(в платежке за  жку).Стоимость ремонта  составляет приблизительно 250 т.руб.МНЕ ВЫПЛАТИЛИ  26 т.руб.(ДВАДЦАТЬ ШЕСТЬ ТЫСЯЧ).Как-так?
  Причем,как объяснила мне Ваша представительница по телефону"Раз я получил эти деньги,я не имею права больше ни к кому обращаться,  по данному вопросу.ВСЁ.Зачем я трачу деньги на страхование,если виновник должен был мне произвести ремонт за свой счет,а теперь я должен за свой счет.Высший пилотаж,лохотрон в действии.

6 февраля 2019г. Я лично писал заявление в офисе на Московской р. 60 г. Санкт-Петербурга на возврат денежных средств по договору 78921/354/00125/19. Также 6 февраля я отправил на вашем сайте 2 запроса под номерами 377501,377498. Никто до сих пор не дал мне ответ ни на один из этого множества запросов!  Другие запросы в службу контр кач просто не зарегистрированы,хотя на почту приходит отбойник с номером. Ни на один из множества моих запросов по моей проблеме я до сих пор не получил ни одного ответа! Все сроки вышли! Никто ничего не знает,службе контр кач наплевать на клиентов! Звонить некуда,никто не в состоянии ничего сказать! Никогда больше не свяжусь с этой шаражкой и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!!

Добрый день! Хочу по данному полису вернуть сумму, т.к. по Факту меня ни кто не предупреждал, что объект страховки будет по моей прописке, а не на мой выбор! Я например не живу и планировал застраховать квартиру где я собственник и по факту проживаю.

А при активации полиса на сайте, у меня даже не спросил, каких-либо данных, что я хочу застраховать именно...
Т.е. тупо ФИО и дата рождения и все. Что за сервис... Догадайся сам? И данные нельзя где то коректиовать, на то что мне нужно.  Звонил в колл-центр, сказали так нельзя...

Меня это крайне не устраивает. Мне он тогда по сути не нужен! И я уверен у всех кому навязали этот полис он также лежит уже в помойке....

Просто сбор денег и все... а по нему ни какой защиты!