Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ДМС

Имею полис ДМС данной компании два года .За это время обращался три раза за консультацией к врачам ,очень с трудом получая согласование и одна чистка зубов
Всё!!!R
Сейчас возникла необходимость пройти обследование и сдать анализы по направлению мед.центра из Новосибирска .Начиналось все неплохо Подал заявку,приложил направление и девушка приятным голосом сообщила, что всё согласовано,выбирайте клинику .Выбрал 'Асклепий',рядом с домом и главное работает  во все праздники и выходные. Записался в медучереждение на необходимые обследования ,но гарантийного письма так и не пришло .Дозвонился до оператора,который мне сообщил, что для меня согласованы только простые анализы крови и мочи ,ни о каких УЗИ речи не идёт (КТ даже не просил).За направлением на эти самые анализы надо ехать к терапевту в поликлинику на другом конце города. Так же обслужиться я могу по ОМС в своей районной поликлинике. Список лечебных учреждений в приложении не соответствует реальности .Так это 'работает ' в г Владивостоке.Фамилию менеджера с которым я общался не знаю, они каждый раз разные .ИТОГ:не тратьте деньги ,максимально не удобно,ничем не отличается от нашей медицины по ОМС,согласовать никакие обследования невозможно. В данный момент прохожу обследования за свой счёт, буду добиваться от альфастрахования компенсации  за такие услуги. В компании, в которой я работаю ,которая застраховала по ДМС такие случаи не редкость .
Действия менеджеров не согласованы между собой и как оказалось, могут противоречить друг другу
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

После череды дней рождений с алкоголем и вкусной едой начались проблемы с желудком. Сначала думала, что обойдусь без визита к врачу - посижу на диете, попью минералку и пройдет, но не тот случай. Через ДМС-приложение записалась, минуя терапевта к гастроэнтерологу. Прием на следующий день в удобное мне время. Назначили гастроскопию. Честно говоря, процедуру боялась, но провели под седакцией, что избавило меня от лишнего стресса. По результатам выяснилось воспаление слизистой - гастрит. К диете добавили лекарства и через пару дней состояние стало намного лучше, болезнь не перешла в хроническую форму. Твердая пятерка Альфе за организацию!

Проснулась прям ночью от боли в животе - не так, что ужас, а терпимо. Как раз была выходная. С утра зашла в приложение, чтобы попробовать по ДМС записаться к гастроэнтерологу. Особо не надеялась, что смогу попасть прям в это же день. Но была и не одна свободная запись! Врач сразу отправил на УЗИ брюшной полости. Смогла сделать в той же клинике в течение дня. По результатам оказалось - гастрит.  Что удобно - подтверждение от страховой моментальное и не нужно было искать, где сделать обследование.

Не знаю, чтобы и делала, если бы не был у меня оформлен полис АльфаСинопсис, очень выручил, когда диагностировали саркому. Позвонила в контакт-центр страховой компании, там мне рассказали подробно, как подавать обращение, какие документы необходимы, и даже оператор морально поддержал, убеждая, что все будет хорошо. В дальнейшем страховые выплаты по полису полностью покрыли затраты на лечение и стоимость медикаментов. Благо болезнь выявили в самом начале, и лечение дало положительный результат, так что теперь все в порядке.

Стала болеть голова. Не просто усталость, а прямо давящая боль в висках, иногда прям тошнило. Решил разбираться, записался по ДМС к терапевту. Прием без спешки - не давление померили и до свидания. Направили к неврологу и на МРТ головы. Эти записи согласовала страховая, предложили несколько клиник и на выбор время. Через пару дней лежал в аппарате. Если бы делал все это платно - одно МРТ уже стоил бы прилично. К неврологу шел с результатами. Оказалось, ничего критичного - сильное мышечное напряжение и проблемы с шейным отделом из-за сидячей работы.

Стала болеть голова. Не просто усталость, а прямо давящая боль в висках, иногда прям тошнило. Решил разбираться, записался по ДМС к терапевту. Прием без спешки - не давление померили и до свидания. Направили к неврологу и на МРТ головы. Эти записи согласовала страховая, предложили несколько клиник и на выбор время. Через пару дней лежал в аппарате. Если бы делал все это платно - одно МРТ уже стоил бы прилично. К неврологу шел с результатами. Оказалось, ничего критичного - сильное мышечное напряжение и проблемы с шейным отделом из-за сидячей работы.

Стала болеть голова. Не просто усталость, а прямо давящая боль в висках, иногда прям тошнило. Решил разбираться, записался по ДМС к терапевту. Прием без спешки - не давление померили и до свидания. Направили к неврологу и на МРТ головы. Эти записи согласовала страховая, предложили несколько клиник и на выбор время. Через пару дней лежал в аппарате. Если бы делал все это платно - одно МРТ уже стоил бы прилично. К неврологу шел с результатами. Оказалось, ничего критичного - сильное мышечное напряжение и проблемы с шейным отделом из-за сидячей работы.

Худшая из страховок по ДМС, которая у меня была! Появились сильные боли в спине (у меня была в 2014 г. установлена конструкция L3-S1). С записью к неврологу проблем не возникло. Невролог (помимо других назначений) направил на МРТ и КТ. АС отказалась согласовывать МРТ пока не сделаю рентген – абсолютно бессмысленное в этом случае исследование. На обезболивающих поехал к неврологу чтобы направили на рентген; сделал рентген, который очевидно ничего не дал; снова поехал к неврологу для назначения МРТ; назначили; позвонил в АС  - там отказали в МРТ, хотя до этого обещали после рентгена согласовать (про КТ уже вообще молчу); через некоторое время перезвонили и все-таки согласовали; сделал МРТ и снова записался к неврологу; невролог направил в стационар, сказав, что амбулаторное лечение не имеет смысла; АС согласовала только консультацию в стационаре. Все это в течении 10 дней, с болью (хотя и на обезболивающих) и нервотрепкой. В ЦКБ РАН экстренно госпитализировали и, понимая, что с АС ничего хорошего не будет, положили по ОМС. На следующий день (после необходимых исследований сделали операцию – удалили конструкцию, т.к. нижний левый шуруп расшатался и вызывал острую боль. В день операции получил отказ от АС оплатить ее проведение со ссылкой, что установка конструкций в ДМС не входит. Но у меня не установка, а извлечение – куда более простая и дешевая операция. В общем, никому не рекомендую! Реальной помощи в нужном объеме не получить.

На работе выдали ДМС, обычно я сдаю самостоятельно анализы и прихожу только за консультацией, так было и в этот раз.
Сдавала кровь и получила низкий показатель по гормонам щитовидной железы. Решила записаться на консультацию к профильному врачу.
Но в консультации по ДМС мне отказали, консультации эндокринолога!!!! Так как я беременна, а ведение беременности не входит в страховку.
Казалось бы, причем тут ведение беременности, проблема связана с щитовидной железой, записалась я к эндокринологу, анализы все сдала самостоятельно.  Беременнность я веду по ОМС, мне нужна консультация ЭНДОКРИНОЛОГА по проблеме связанной с щитовидной железой!
Видимо теперь если вдруг сломаю ногу тоже нельзя в страховую звонить, не помогут, я же беременна!!
С каких пор первичная консультация приравнивается к ведению беременности?

Никому не рекомендую данную страховую компанию!! Буду лоббировать внутри компании смену страховой, у нас как раз в начале декабря заканчивается договор.

Вроде как ДМС люди желают для удобства, но это становиться не актуально когда до ваших координаторов медицинской помощи не дозвониться. 20 минут дозванивался и как итог меня соединили с оператором, который радостным голосом мне сообщил, что переключит сейчас обратно на специалиста и еще сиди жди. Я вот реально не помню когда у вас специалисты быстро отвечали бы на звонки.

Я посмотрю, как составитель вашей программы будет стойко ждать, пока наступит страховой случай похирургии. И профилактически пробку из миндалин вымывать не будет.  Омс надежнее, чем ваше дорогое ДМС. И за него я тоже деньги плачу, если кто забыл. И почему,  интересно, промывание шприцом 3 минуты стоит 1200р? Врядли я буду его покупать жене и ребенку, ни кому не советую.

Безобразное отношение к своим клинтам в Липецком отделении
Год назад я заключила договор ДМС в данной страховой компании в г. Липецке. Сейчас очень сожалею в этом, т.к. столкнулась с обманом, равнодушием и непрофессионализмом работников Ситниковой, Елисеевой и Яновского.
При обращениях за получением медицинских услуг данные «господа», лоббируя свои интересы направляют в те медицинские учреждения, которые им выгодны и предполагаю в этом их личную материальную заинтересованность.
При этом не считаются с мнением клиентов, состоянием здоровья и расстоянием до лечебного заведенимя.
Кроме этого, унимжают честь и достоинство врачей медицинского центра «Мать и Дитя» направляя в другие мед. центры с формулировкой «с целью улучшения качества обслуживания».
Халатно и бузответственно относятся к согласованиям медицинских услуг при назначениях врачей, нередко вообще не реагируют на обращения клиентов.
Полагаю, что таким работникам нельзя доверять свое здоровье и всех об этом предупреждаю!!!

Безобразное отношение к своим клинтам в Липецком отделении
Год назад я заключила договор ДМС в данной страховой компании в г. Липецке. Сейчас очень сожалею в этом, т.к. столкнулась с обманом, равнодушием и непрофессионализмом работников Ситниковой, Елисеевой и Яновского.
При обращениях за получением медицинских услуг данные «господа», лоббируя свои интересы направляют в те медицинские учреждения, которые им выгодны и предполагаю в этом их личную материальную заинтересованность.
При этом не считаются с мнением клиентов, состоянием здоровья и расстоянием до лечебного заведенимя.
Кроме этого, унимжают честь и достоинство врачей медицинского центра «Мать и Дитя» направляя в другие мед. центры с формулировкой «с целью улучшения качества обслуживания».
Халатно и бузответственно относятся к согласованиям медицинских услуг при назначениях врачей, нередко вообще не реагируют на обращения клиентов.
Полагаю, что таким работникам нельзя доверять свое здоровье и всех об этом предупреждаю!!!

Началось с того ,что у меня возникла сильнейшая зубная боль. Опухла десна, кровоточила, поднялась температура. В течение суток пил обезболивающие . Позвонил в дмс. Хотел записаться поближе к дому. Но меня куратор почему то направляла в дальние клиники дентал сервиса. У них такая моиивация только туда направлять?! Я хорошо прочитал условия полиса и знаю,что рядом с домом куча стомат.клиник. но эти кураторы отправляют только туда( может у них мотивация на эту сеть или что? ) . Меня записали на окраину городу, добираться час туда.  То есть им было все равно на состояние человека, главное в эту сеть Вышев из дома я понял,что просто не доеду. Позвонил снова и меня направили в Алеф ,что на набережной Фонтанки 110. Но ее как оказалось нет уже как 3 года!!! Я позвонил снова в дмс. И оказалось,что это их ошибка и мест на сегодняшний день нет нигде вообще. Это как вообще понимать????!!! Человека с острой зубной болью должны записать сразу в ближайшую без очереди.У меня не лечение кариеса или чистка зубов на час. Небходимо просто посмотреть и назначить лечение.  В общем категорически не рекомендую.