Rustrahovka

АльфаСтрахование

Булатова Эльмира Хамидовна Страхование автомобилей / КАСКО

21 Сентября 2018 12:56

Полис: 0790W/046/4003826/8

16.09.2018 г. попала в ДТП. Авария произошла не по моей вине. Вечером того же дня,  через мобильное приложение заявила о страховом случае.
Утром 17.09.2018 г. позвонили из страховой с просьбой подъехать в офис, привезти оригиналы документов.
18.09.2018 г. приехала в офис, время ожидания в очереди - 10 минут. Оформление документов - 15 минут.  
20.09.2018 г. провели осмотр автомобиля на стоянке, где находится автомобиль. Сама не поехала, машина сильно повреждена.
21.09.2018 г. в 09.30 утра позвонили представители официального дилера. Назначили дефектовку на 25.09.2018 г.
На настоящий момент, очень довольна отлаженной работой страховой компании. Четко, быстро, профессионально. Надеюсь, что согласование стоимости ремонта пройдет также быстро.

Постоянный адрес отзыва

Макс Страхование автомобилей / КАСКО

20 Июля 2018 11:14

Полис: Без номера

Несколько лет приобретал полную КАСКО от всех рисков, уплачивая каждый год более 100К Р., и когда понадобилось покрасить детали дверь и крыло, выяснилось, что без справок могут отремонтировать только одну деталь, ну конечно же это оказалась дверь, так как дороже, а за вторую деталь эта страховая попросила взять письменную расписку, что ремонтирую за свой счет, вот такие хитрые договоры страхования. Будьте внимательнее.

 

20 Июля 2018 15:20

Уважаемый Максим! Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

08 Июня 2018 09:15

Полис: 7523w/046/3971991/7

КАСКО.  Имел желание узнать когда машина будет отремонтирована по КАСКО. Горячая линия страховой компании отправляет в региональные отделы. В г. Нижневартовске  ничего не говорят, очень заняты, ведь у них важные клиенты и отправляют обратно на горячую линию. А я так назоиливая муха, которая мешает работать...Замкнутый круг. Клиент никто...  Сижу , обтекаю и не знаю что делать.. Стоимость каско 87 т.р. в год. Это последняя страховка в альфостраховании. Спасибо.

 

09 Июня 2018 13:13

Уважаемый Дмитрий! По имеющейся информации вопрос урегулирован, автомобиль передан для ремонта на СТОА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

12 Мая 2018 00:17

Полис: 8892W/046/3953053/7

3 апреля 2018 года мой супруг Зайцев Алексей Анатольевич подал в вашу компанию письменное заявление, чтобы каско в соответствии с договором полиса выполнила свои обязательства по договору полиса страхования. У нас новый автомобиль разбит, виновник установлен ДТП зафиксировано в гаи ремонт каско одобрен но машина до сих пор разбита, не от ремонтированна по договору! Мы полтора месяца ездим на разбито авто, за что были отданы деньги! Почему такой беспредел? Страховка обошлась 60000 тыс, хамство и безразличие сотрудников никому больше не посоветую вашу компанию

 

15 Мая 2018 17:22

Уважаемая Ирина! Поясним, что заявление о страховом событии было рассмотрено в срок, предусмотренный условиями, выдано направление на ремонт. Указанная ситуация связана с тем, что связана с большой загрузкой цеха СТОА. По имеющейся информации Клиент записан для осуществления ремонта на 17.05.2018. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Адель Страхование автомобилей / КАСКО

29 Марта 2018 10:47

Полис: ЕЕЕ1023025398

Обратился в страховую компанию Альфа страхование , подал документы 12 .03.2018 , сегодня 29.03.2018 , в страховой компании  сказали что позвонят в течение 10 дней , прошло уже 17 дней и ни разу не позвонили ! Обращусь я еще раз в эту страховую компанию , ответ : нет !

 

30 Марта 2018 13:55

Уважаемая Адель! По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники для урегулирования ситуации. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва