Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2014 год

31.05.2014 года в Краснодаре Виктор Николаевич В.(обладатель указанного полиса) совершил наезд на стоящие автомобили, первым из которых был мой. Получив 10.06.2014 документы из ГИБДД, поехал в офис страховой виновника ВСК на ул. Хакурате. Собственная страховая Уралсиба отправила в связи с наличием ТРЁХ участников ДТП в страховую компанию виновника. Из головного офиса послали в группу возмещения убытков на ул. Воронежская(другой конец города). Менеджер Олег   заявил, что у них очередь и "назначил встречу " на понедельник 16.06. В понедельник он заявил, что приём заявления о страховом возмещении возможен только при согласии на проведение ремонта у ИП, с которым у них имеется договор. Вопрос о наличии лицензии на производство ремонта Фиат-ов остался без ответа! После всего услышанного было предложено покинуть частное помещение и разговор с менеджером Юлей из головного офиса пришлось вести на улице. Эта работница подтвердила, что заявление о страховом возмещении будет принято только на таких условиях и бросила трубку. ВСК - отдельное государство? В заключении хотел бы отметить, что в "частном помещении" висит в рамочке благодарность президента Путина ВСК! Апофеоз цинизма.  

Во время отдыха на Кипре по путевке от Библио-Глобус, получена травма лица( перелом скуловой кости) в результате нападения хулиганов. Была произведена госпитализация в госпиталь г. Паралимни ( фамагуста), где оказывалась амбулаторная помощь и консультация пластического хирурга в г. Никозия, куда на транспорте госпиталя был доставлен. На данный момент famagusta general hospital выставлен счет на  сумму, порядка 1000 евро. Сотрудник страховой компании ВСК страховой дом отказывается оплачивать услуги госпиталя, мотивируя свой отказ тем, что данная ситуация не является страховым случаем, хотя в страховом сертификате ( econom-class) указано, что медицинские расходы и расходы по медицинской транспортировки предусмотрены. Информацию о ситуации сотрудник получал с момента получения травмы (как указано в порядке оказания услуг), но никакой помощи во время пребывания в госпитале г. Паралимни, ни после возвращения пострадавшего домой и проведения операции по восстановлению кости оказано не было. Оплачивать пребывание в госпитале предлагается самому пострадавшему. Получается, что никакого смысла в получении страховки нет и имея на руках страховой сертификат "ВСК страховой дом" отдыхающий в чужой стране никак не защищен. Объясните зачем требуется покупать страховку.

При получении кредита по рекомендации кредитного эксперта, которую, кстати, тоже ввел в заблуждение ваш сотрудник. Я застраховался в ВСК. Мне был дан только один лист - полис. При оформлении страхования мне объяснили, если я погашу кредит досрочно - мне вернут сумму, пропорционально оставшемуся времени. Кредит я брал на 36 мес. 200000. ВСК отдал за страхование 16922 т.р. за весь период. Кредит погасил через 10 месяцев. Кредитный эксперт в банке посчитала, что мне должны вернуть около 12 т.р. Приехав в ВСК отдал полис. Уже через несколько дней приехал за деньгами. В итоге мне выдали всего 1(!) с небольшим тыс.рублей. При предъявлении претензии мне показали еще какие-то документы, которые якобы идут к полису, формулу, по которой идет расчет оставшейся суммы, хотя, я эти бумаги в первый раз увидел, кроме одного листа полиса у меня ничего не было. Сотрудница сказала мне, что они не обязаны все документы выдавать(!) Как же так? Не хило за 10 мес. 15 тыс. заработать просто так? А она мне в ответ: Мы себе в убыток работать не будем! Теперь как всё понять? Мошенничество? Ввод в заблуждение? Уже обратился к нескольким юристам. Как минимум нарушение двух статей ГПК. Все посоветовали идти в суд. ВСК должны вернуть всю ПОЛОЖЕННУЮ сумму + на них оплата потраченных средств на юр.услуги + моральный вред. НЕ НАРУШАЙТЕ ЗАКОН. ВСК.

День добрый, мои зять и дочь с 2-х месячным ребенком стали участниками дтп, на них скатился камаз (застрахованный в ВСК г.Челябинск Кожзаводская 2а), чудом все выжили, а вот машина восстановлению не подлежит... 21/05/2014 приезжал эксперт с ВСК, составил акт об оценке ущерба и сказал что выплата будет в течении месяца. Месяц прошел.. выплаты нет, дозвониться невозможно, что с делом неизвестно. Что дальше? Суд?

Хочу дополнить. Гладышев О.В. сказал, что они осуществляют только ремонт и если я хочу получить страховую выплату, предложил съездить в Белозерск. Заявление тоже отказался у меня взять.

Компания отвратительная, персонал малоквалифицирован. 07.06.2014 г. был участником ДТП(потерпевшая сторона), ДТП оформлено сотрудниками ГИБДД.  Мой автомобиль застрахован в Вологодском филиале СОАО "ВСК". 09.06.2014 г. обратился в Вологодский филиал СОАО "ВСК", прямое возмещение, предоставил все необходимые документы, для страховой выплаты. Но в Вологодском филиале СОАО "ВСК" менеджер  отказалась принимать заявление. Вынужден был обратиться к руководителю отдела претензий Гладышеву Олегу Васильевичу, который грубо заявил, что заявление они принимать не будут без объяснения причины.

Объясните,пожалуйста, когда можно застраховать автомобиль в вашей компании.может проблема с полисами только в Курганской области. Объясняют,что нет полисов,ср-ва массовой информации оповещают о незаконном сокрытии полисов. кому верить.

Здравствуйте. Хотелось бы задать вопрос представителям страховой компании. 17.05.2014г. у меня произошел страховой случай в мою стоящую машину (Фольцваген Джетта) въехал другой автомобиль, застрахованный в компании ВСК, куда я и обратилась за возмещением ущерба. В филиале компании, который расположен по адресу: Краснодарский край, г.Усть-Лабинск ул.Красная, сотрудники мне сказали, что компания возмещение не производит, а производит только ремонт, причем у только в ИП Голубев В.В. и нигде больше. Тем ни менее я в заявлении указала, что прошу возместить ущерб наличными средствами, так как не хочу доверять машину никаким ИП. Заявление у меня приняли. Через месяц, не получив известий я попыталась позвонить в филиал, но в течение трех дней не смогла дозвонится. Когда я лично пришла туда, мне сообщили, что по моему делу за месяц не сделано ничего и они не знают по какой причине. На мой вопрос, почему у них не работает телефон, так как проще получить  информацию по телефону, сотрудница Краснова Ю.Р. ответла (цитирую) "Это не ваше дело, занимайтесь своими проблемами." Дальнейшее общение с данной сотрудницей прошло в таком же духе.(А трубка на телефоне была просто снята, видимо, чтобы не надоедали клиенты). В заключении хочу все-таки узнать почему за месяц со дня подачи заявления ничего не сделано и действительно ли я обязана ремонтировать машину в ИП ГОЛУБЕВ?

Уважаемая Новикова Елена !!! После вашего ответа на мой отзыв сразу позвонили из СТОА и записали на первичный осмотр и перезвонили из ВСК узнать все ли нормально!!! Огромное спасибо за вашу помощь!

доб.времени суток! я проживаю в г.сергиев посад московской обл.  у меня вопрос: что за навязывание услуг происходит через Почту России при отправлении почтового конверта регистрации иностранных граждан.??? .конверт с регистрацией можно отправить(отослать в УФМС)  только после оформления вашей страховки страховой  компании СОАО "ВСК"   причём страхование происходит не фирменном бланке страховой компании , а на бланке ПОЧТА РОСИИ с данными и реквизитами куда обращаться, в страховую компанию г.Москва ул.Островная д.4  .. пришлите документ регламентирующий обязательное (навязательное) страхование данной услуги...на каком основании., НОМЕР  документа от какого числа... кем было вынесено такое решение.... тем более что для УФМС  такой документ не нужен, и человек должен страховаться только ТОГДА,  когда получил патен и устроился на работу!!!!  СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН -  ДЕЛО ДОБРОВОЛЬНОЕ, А НЕ НАВЯЗАТЕЛЬНОЕ!!!!!!!!!   А если он приехал  частным   порядком  только на три месяца(еще абсурдней - на один месяц) и чтобы пересечь границу обратно, ему нужно обязательно зарегистрироваться , но ни как не застраховаться  ---   вы делаете абсурд!!!!  и почему и откуда взята такая сумма - 599 рублей??  чем она заключается и на какие статьи доходов и расходов расписывается???   Ваша деятельность  незаконна даже потому - что это заранее выгодный бизнес , без возможности возмещения ущерба страхователю, т.к  страхователь  гражданин иностранного государства, которому доказать свой страховой случай будет очень не легко!!!  
Я  отправляла регистрацию на троих человек, а страховка была сделана ( все три страховки) на меня лично, а не на человека, которому действительно нужно страховаться...???  считаю этот факт неправильно оформленной страховкой и грубым нарушением моих прав!!!!
согласно  закона не только об страховании но и об защите прав потребителя!!!  по ст.16 закона о защите прав потребителей навязывание платной услуги за счет другой услуги  является  незаконным.  

Я,Коблякова Е.П.,являясь клиентом СОАО "ВСК" 21 апреля 2014 года пришла застаховать свою машину по полису ОСАГО,ваш специалист-страховщик Фирсова Анастасия Сергеевеа(г.Тула,ул.Демонстрации,1Г),отказалась страховать мой автомобиль без дополнительного договора добровольного страхования от несчастных случаев,обосновав свой ответ тем,что это сейчас обязательно!В ходе нашей беседы Фирсова пояснила,что можно отказаться от доп.страхования,но это ТОЛЬКО на рассмотрение главного офиса в г.Москва,с условием,что нужно ждать рассмотрения в течении 2-х недель и пригонять авто на осмотр специалистами "ВСК"(хотя где логика,ведь перед страхованием я прошла ТО).Так как моя страховка заканчивалась 21 апреля(а у меня ребенок,которого нужно возить на учебу КАЖДЫЙ день),то мне ничего не оставалось сделать,как застраховать свой автомобиль на условиях,которые мне предложила Фирсова.Считаю,что СОАО "ВСК" в лице специалиста Фирсрвой поступила некорректно,так как по ст.16 закона о защите прав потребителей навязывание платной услуги за счет другой услуги является незаконным.Считаю,что имею полное право отказаться от договора добровольного страхования от несчастных случаев и прошу вернуть мне уплаченную сумму в размере 700(Семьсот)рублей.Прошу Вас рассмотреть данную претензию.С Уважением,Коблякова Евгения Павловна.P.S.копию данной претензии отправила по почте заказным письмом(уведомление о вручении получено-03.06014),так же копию данной претензии отнесла в офис (г.Тула,ул.Демонстрации,1Г)-вх.№1597 от 10.06.14

4 апреля подали документы после ДТП,  в страховую компанию в г.Абакане. Виновник ДТП является клиентом ВСК, мы сами пострадавшие. Живем в г.Кызыле, т.е в совсем другом регионе т.к в г.Кызыле принять наши документы отказались. А в Абакане документы подали именно Молоковой Диане Валерьевне. При принятии документов она сказала что, все в порядке с документами, осмотр проведет свой человек, и средства после осмотра перечислим в течение от силы 2 недель. С тех прошло 2 месяца, даже 3 месяц пошел. В первый раз сказали что копия СТСки нечетная, отправили через филиал в г.Кызыле, потом сказали, что банк отклоняет перечисленные деньги и деньги обратно вернулись, опять сказали отправили, опять вернулись,  оказалось что они отправляли в россельхозбанк, а мы дали реквизиты росбанка. Заново отправили реквизиты банка, опять нету, звонили почти что каждый день, следующей причиной стало что в реквизитах не написано ФИО, но такого не может быть, второй раз отправили реквизиты и по телефону выяснили по несколько раз что все нормально, что наконец-то перечислят и получим через 3 банковских дня. С тех пор прошло более 10 дней , опять не поступило никаких денег, а денег-то всего 10тыс. с копейками. Нервы на пределе, истратили столько средств, чтоб подать документы в Абакане.  Просим соответствующих руководителей, которые отвечают за работу таких клиентов как Молокова Д.В помочь  в сложившейся ситуации, и принять соответствующие меры. Владелец  и пострадавший авто Сат Михаил Д. В Абакане нас прекрасно знают, даже по телефону, т.к почти что каждый день звоним. А тут указали номер страхового виновника

После осмотра моего  авто мне было выдано направление на ремонт от 2 июня. На нем написано Что Страховщик в течение 5 ДНЕЙ ОБЯЗУЕТЬСЯ ОТПРАВИТЬ В АДРЕС СТОА НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ, прошло уже 2 недели не каких действий не со страховой не из сервиса не было! Я позвонил в ВСК на что мне ответили незнаем что делать ждите или звоните в сервис, позвонил в сервис там мне ответили что на вас  нам не чего не присылали! Так какие сроки же на самом деле? и вообще мне машину то будут делать или ремонта только через суд можно добиться?

ехал по трасе из под колеса встречной машины попал камень в капот есть не большая вмятина и краску содрало 19.05.2014г. подал заявление по убытку №2 460 809 и мне отказали говорят что на повреждение лакокрасочного покрытия каско не предусмотрено. Но у меня не только краску содрало но и вмятина есть.