Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

01.09.2017 в 22.49 оплатил ОСАГО по интернету а полис на эл.почту так и не пришёл.Перезваниваю в компанию Intouch,слушаю их дурацкую музыку 10 минут понимаю ,что мне не ответят так время позднее.Утром 2 сентября смотрю почту а полиса так и нет.Звоню,говорят что все заняты ,через некоторое время перезванивают и говорят ,что произошла ошибка и полис мне пришлют и он будет от 3 сентября.Мы живём за городом а дети ходят в гимназию в городе ,супруга поехала без страховки.Я задаю вопрос специалисту: Если инспектор остановит и выпишет штраф,Intouch будет его оплачивать?Мне отвечают, что я был должен сидеть и дозваниваться до них.Деньги заплачены 1 сентября а страховка от 3 сентября,ставьте машину на прикол либо ездите на свой риск.ПОСЛЕДНИЙ РАЗ СТРАХУЮ МАШИНУ В INTOUCH.

30.08.2017 я обратилась в офис Ресо-Гарантия, по адресу Владимирская область город Киржач, ул. привокзальная д. 15 б., для продления полиса ОСАГО. Сотрудники данного офиса отказались мне продлить полис, и попросили обратиться к "своему" менеджеру, то есть менеджеру который в прошлом году оформлял мне полис, так же они сказали что в данном офисе она не работает и мне нужно будет проехать к ней в другой офис. Я была уже согласна ехать в другой офис, но что бы не тратить время попросила контактные данные Елены (моего, как оказалось, менеджера), сотрудники мне предоставили номер. Я позвонила Елене, но она сказала, что ее уже нет на работе и попросила приехать в другое время, я проживаю не в Владимирской области, и приехала в офис специально, чтобы оформить полис! Так же Елена мне сказала, что, если я буду оформлять полис у нее, я буду обязана приобрести страхование жизни и , если я откажусь, то она не будет оформлять мне полис! Другие сотрудники сообщили, что если я буду оформлять полис у другого менеджера, мой полис уйдет на андерайтинг (смешно!!). Я конечно осталась с данной страховой компанией, я оформила полис онлайн, но мне бы очень хотелось что бы были приняты меры к данным сотрудникам! Это я смогла оформить полис через интернет, а есть категория граждан, которые не пользуются компьютером, а тем более интернетом!!! Что им делать в данной ситуации???!! Приобретать полис страхования жизни???!! Бегать за своим личным менеджером??????? Я в шоке от такого отношения страховой компании ко мне, как к своему клиенту, учитывая то, что полис ОСАГО в Ресо я покупаю несколько лет подряд.

Являюсь клиентом Ингосстраха больше 20 лет. Не смогла оформить е-осаго. зарегистрировалась через госуслуги.ввела предыдущий номер полиса .мне написали теперь вы можете оформить полис - но в анкете дата выдачи паспорта была неверна (на один день разница с реальным) и она не корректировалась (данные были считаны с сайта госуслуг, но там дата выдачи была верная). считаю что сделано было преднамеренно. если бы не заметила и оформила полис при наступлении страхового случая он был бы недействителен . позвонила в офис. сказали можем оформить приезжайте к нам, но мы вам дадим направление на осмотр (не путать с диагностическим ТО и КАСКО). (Диагностическую карту надо будет делать отдельно в другом месте.) спрашиваю зачем-отвечают посмотреть есть ли повреждения на машине. осмотр в районе МКАД-пр.Вернадского. Единственное место для всех офисов в Москве. Работают с 9 утра до 17:30. только в будни. Интересно а е-осаго каким образом этот осмотр проходит? а еще интересно если у Ингосстраха (как я предполагаю) клиентов по ОСАГО сотни то на осмотр очередь в несколько километров или в несколько месяцев? Если Вам ОСАГО так в тягость -заявите об этом открыто.зачем это издевательство над людьми.

Всегда уважала РосЭнерго. В 2012 страхователь этой компании поцарапал нашу машину, выплатили быстро, с лихвой. Было неожиданно приятно. Потом страховала свою машину, тоже всё более менее нормально. Вчера нужно было оформить полис, поставить на учет машину в Саяногорске (Республика Хакасия). Настроенная оформить полис ОСАГО и доброволку (трачу на страховки ежегодно более 70 тысяч) встретила отказ в оформлении ОСАГО по причине отсутствия у меня прописки по их региону. Авто со мной. Законы знаю. Позвонила руководителю узнать причины отказа, убедилась, что законных оснований нет, а дело лишь в том, что компания с такими договорами не работает ввиду отсутствия комис.вознаграждения агентам, тактично отметает таких "проезжих". Предложила заплатить налом агенту его потерянное КВ, поехала договариваться, предварительно позвонив в 02. Договор оформляли в присутствии участкового. Сначала девушка утверждала, что нет никаких технических возможностей оформить иногородний полис, что программа ей не даёт никаких действий производить. Бред! Через 10 минут нашлась и техническая возможность и полис был оформлен как положено. Доброволку, конечно, оформлять не стала, так как была шокирована и разочарована поведением компании. К тому же девушка имела неосторожность в телефонном разговоре с коллегой упомянуть, что таких неадекватных страхователей у неё не было, на что получила от меня замечание о некомпетентности в присутствии страхователя его же и обсуждать негативно. А в чём неадекватность? В знании законов, в требовании их исполнения? Сергей Викторович, дорогой, гнать палкой и поганой метлой нужно таких сотрудников! Пусть учатся продавать доброволку, а ОСАГО использовать как механизм привлечения людей, и проблем в Вашей компании не будет. Очень расстроена вчерашним недоразумением.

Здравствуйте уважаемые представители Ингоссрах.Вы меня очень разочеровали...на 2 моих электронных письма ответа так и не поступило! Спациалист салл центра отвечают заучеными фразами помощи ноль. Больше к вам не ногой.Не доржите клиентами,мы настаивать не будем.Все наказуемо...
РS А теперь догадайтесь, какие буквы в моем письме написаны на английской раскладке.

27.07.2017 мной было отправлено заказное письмо в отделение казанского филиала САО "ВСК" с  заявлением о страховом с случае произошедшим 27.07.2017, к заявлению так же был приложен полный пакет документов необходимых для регистрации обращения. В подтверждение этому имеется опись. Исходя из уведомления о получении письма выяснилось что Сотрудниками страховой компании письмо было получено 31.07.2017. Никаких попыток связаться со мной и уведомить о предаставлении тс на осмотр со стороны страховой компании не поступало. 04.08.2017 после долгих попыток дозвониться до отдела урегулирования убытков удалось узнать в какое время возможно приехать на осмотр, сотрудницей был сказано в любое время с 9.00 до 18.00, без обеда. Такая же информация размещена на сайте САО "ВСК". Приехав в 13.00 04.08.2017 и обратившись в отдел урегулирования убытков, до меня была донесена информация что с 13.00 до 14.00 у сотрудников отдела обед, и мне придётся ожидать их. Не имея свободного времени был вынужден уехать. 11.07.2017 пробыв в страховой компании с 14.00 до 17.00 мне удалось показать тс экспертам страховой компании. 22.07.2017 позвонил в ВСК с целью выяснить на какой стадии дело, из ответа сотрудницы узнал что дело находиться на рассмотрении. На 22.07.2017 сроки принятия решения были уже пропущенны, без оснований на то. 29.07.2017 я вновь связался с сотрудником компании, от которого узнал что дело передано на оплату. Спросив у него в течении какого срока будет произведена выплата, он мне сказал что осмотр был 14.08.2017 и 20 дней с этого момента ещё не прошло. Во первых срок рассмотрения заявления исчисляется с момента принятия обращения т.е. 31.07.2017, а значит срок был нарушен 21.08.2017.

28/08/2017 В течение 5 часов специалисты офиса на Енисейской, д. 15 при онлайн и телефонной поддержке кураторов головного офиса пытались внести изменения в полис. К сожалению результат так и не был достигнут. Таким образом клиент просидел в офисе 5 часов впустую.  

13.04.17г.  произошло ДТП,номер убытка 156931/17-Пр, где был составлен европротокол, в котором виновник  ДТП признает свою вину полностью, но страховая компания Согласие отказывает в выплате страхового случая, мотивируя тем что в пункте №4 не указано число погибших. Пункт №4 количество раненых (лиц получивших телесные повреждения) ---я отвечаю 0, а дальше идет погибших и вот тут то я и не написала ноль. Если вы здравомыслящий человек, вы понимаете, что европротокол, при погибших не составляется, а вызываются сотрудники ДПС.  Это что очередное жульничество!!!! Когда мы страхуем машину, нас чуть не облизывают страховые агенты, что б только застраховали в Согласие, а когда я пришла подать жалобу- обращение в СК,(в центральный офис) хотела пообщаться с представителем этой компании, то дальше ресепшена , не пускают, прям секретный объект. Мне выдала секретарь бланк претензии, и сказала садитесь пишите и я приму у вас обращение......... Теперь конечно не буду сама страховать свою машину в согласии и не посоветую друзьям, так как СК  СОГЛАСИЕ-----------ЖУЛИКИ

29.03.2017 оформил полис ОСАГО на автомобиль через 2 дня пришлось его продать и купить новый авто, оформил второй полис на новый, на первый полис в апреле написал заявление на расторжение в  близлежайшем офисе, в июне обратился повторно с вопросом где деньги, мурыжили неделю с ответом, ответили ждите деньги из Москвы идут долго 2-3 месяца (почта и та работает быстрее), прошло уже почти полгода денег нет! с данной "шарагой" связываться больше не буду и всем не рекомендую, денег не дождетесь!

Сегодня оформлял страховку  в Севастополе после оформления приплюсовали 2000 рублей за услуги и консультацию.... Больше не буду связываться это конторой ...

7.08.17 в нас въехала машина, 8.08.17 обратились в свою страховую ВСК (находится в "Авиатор"), заполнили извещение о ДТП и нам сказали примерно 2 недели ожидать, когда приедет оценщик из г.Астрахани. Прошло 2 недели- никто не звонит.Пошли к ним сами, а нам говорят- подождите еще, оценщик будет примерно в начале сентября. Замечательно...., и сколько нас так будут завтраками кормить...., сколько я буду на битой машине ездить....говорят, не нравится, езжайте тогда сами в Астрахань и т.д. и т.п. Хочу сказать, агенты, которые сидят в Авиаторе, разговаривают  настолько высокомерно и по хамски(это мягко сказано), отношение ужасное, когда заходишь к ним в кабинет, они даже головы не поднимают и никак не приветствуют, вечно стоишь под дверью и ждешь пока у них перекур закончится.Одним словом с сервисом обслуживания  у них большой и жирный минус.
22.08.17 позвонили на горячую линию в Москву, нам посоветовали оставить письменную претензию, но оказывается, я даже претензию в Ахтубинске не могу написать (можно только в Астрахани или в Волгограде), точнее я то её напишу, но никто её регистрировать  и принимать не будет.Вечером того же дня позвонили в Астрахань, там пообещали на следующий день перезвонить и сказать, когда же будет направлен оценщик в г.Ахтубинск, но никто не перезвонил. Обидно, ведь пообещали, даже номер тел. записали.Позвонили сами, сказали езжайте в Волгоград или присылайте письмо с заверенными нотариально копиями документов(это тоже не бесплатно).... или ждите, когда приедет к вам оценщик. 24.08.17 с трудом дозвонились в Волгоград, сказали приезжайте мы работаем до 16-00 в порядке живой очереди, кроме сб и вс, но по волгоградским отзывам не факт, что мы успеем по живой очереди пройти. Так что, как нам везде сказали, это ваши проблемы.... Вот вам и страховая компания ВСК, всё для клиента...

В марте 2017 года оформил полис осаго на авто. Получил электронный полис. По истечении времени полис был утерян. Я обратился в офис чтобы получить дубликат, который находится в другом городе. Офис работает всего 3 часа. За 1 час приняли двоих. У них регламент один человек пол часа. Я 5 в очереди. Незнаю успею ли я. А мене просто распечатать дубликат. Дело 3 мин. Все работники важные. В кабинете седят семеро. В коридоре возмущения. Первый и последний раз обращаюсь в данную компанию. И вам не советаю!

Ни я, ни мои родные и близкие, ни друзья, ни знакомые, ни знакомые знакомых и т.д. ни при каких обстоятельствах не воспользуются услугами ООО "Ренессанс Страхование", так как на деле компания доказала свою мошенническую репутацию!!! Покупаете страховку и всё равно оплачиваете ремонт!!!

Моя попытка продлить ОСАГО 18.08.2017 !Клиентом РЕСО оренбургской области являюсь с 2008г. Но такое свинское отношение в Мск вижу впервые!Коротко расскажу как происходит обслуживание региональных клиентов!для того что бы попасть к агенту нужно приехать в главный офис на нагорную 6,но мало просто приехать,необходимо сделать это за 1,5-3 часа,что бы занять очередь за талончиком,в 9:30 начинает работать терминал и у вас есть ровно 10мин на то,что бы его получить!Будь те внимательны,в течение дня терминал талоны не выдаёт!!!Приехав в 8 утра,я была 21-ая!в этот день терминал выдал всего 29 талонов!Но вы не радуйтесь,потому что наличие талона не гарантия того,что вас примут!Поэтому будьте готовы к тому,что можете провести у кабинета весь день,хорошая новость (!) есть кофе аппарат!Итак,талончик у вас на руках и вы с нетерпением смотрите на табло,в ожидании вашего заветного числа,но проходит 30минут,ещё 30 минут,а на табло пусто!!!клиенты судорожно курят в сторонке и звонят в отдел сервиса,где их вежливо посылают,ожидать!Еще через 30 минут появился начальник,который сообщил,что  из 3-ех компьютеров,система работает только на одном,НО вы можете записаться онлайн на осмотр в г.Троицк!Сделаю небольшое отступление,вы наверно хотите спросить,что такое осмотр в г.Троицк,так вот,у РЕСО нововведение,теперь,что бы получить ОСАГО вы должны помимо ТО пройти ЕЩЕ какой то осмотр,и видимо это какой то эксклюзивный осмотр,который ближе Троицка не сыскать!Но тоже не все так просто,запись только через 5 дней!Возвращаюсь к табло ожидания,через 1,5 часа ожидания появился номер "1" Радостные аплодисменты,первый пошёл,но почему то сразу вышел,говорит какие то проблемы!В итоге,первый полученный полис был в 13:00 напомню режим работы вт-пт с 9:30-17:00!к 16:00 приняли ВСЕГО 6 человек!из 29 талончиков,к этому времени нас самых стойких осталось 4 человека,а до конца рабочей смены всего 1 час!Сочувствующий охранник ,подходил и подбадривал,говорил,не переживайте,если есть талончик,значит примут!Но в 16:15 открылась заветная дверь и девушка сообщила,что следующий человек на сегодня последний!Честно говоря,меня уже трясло от всего происходящего!Говоря,что это не их проблему,а чьи???я Мама грудного ребёнка,с трудом нашла возможность приехать,с 8:00-16:15 просидела с талончиком в ожидании!Что за отношение к клиентам,не понимаю,мы же несём вам свои деньги,САМИ!!!Разве это были наши проблемы,что у вас в течение 1,5 часов не работала система,а если бы она работала,то и страховку бы успели оформить!И как вот теперь мне ехать в Троицк на машине без страховки???А думаю "ни как" ,потому что в ваших услугах больше не нуждаюсь!Просто огромный позор компании РЕСО!такое неуважение к клиентам!
Данный отзыв будет размещён на всех сайтах и соц сетях!