Марк Страхование автомобилей / ОСАГО
02 сентября 2017 11:09
Полис: 0012314851
01.09.2017 в 22.49 оплатил ОСАГО по интернету а полис на эл.почту так и не пришёл.Перезваниваю в компанию Intouch,слушаю их дурацкую музыку 10 минут понимаю ,что мне не ответят так время позднее.Утром 2 сентября смотрю почту а полиса так и нет.Звоню,говорят что все заняты ,через некоторое время перезванивают и говорят ,что произошла ошибка и полис мне пришлют и он будет от 3 сентября.Мы живём за городом а дети ходят в гимназию в городе ,супруга поехала без страховки.Я задаю вопрос специалисту: Если инспектор остановит и выпишет штраф,Intouch будет его оплачивать?Мне отвечают, что я был должен сидеть и дозваниваться до них.Деньги заплачены 1 сентября а страховка от 3 сентября,ставьте машину на прикол либо ездите на свой риск.ПОСЛЕДНИЙ РАЗ СТРАХУЮ МАШИНУ В INTOUCH.
05 сентября 2017 11:58
Добрый день! Нами было проведено служебное расследование, о результатах которого мы сообщаем Вам. 1 сентября 2017 г. Вами было осуществлено оформление договора ОСАГО на нашем официальном сайте, в 22:49 была проведена оплата. При оформлении договора ОСАГО в обязательном порядке осуществляется отправка информации в автоматизированную базу Российского Союза Автостраховщиков. К сожалению, в момент оплаты Вами договора в Российском Союзе Автостраховщиков проводились регламентные работы, что помешало автоматической отправке полиса в электронном вида после его оплаты. Обращаем Ваше внимание, что наш контакт-центр работает круглосуточно, о чем есть соответствующая информация на нашем сайте. Специалисты всегда готовы оказать Вам помощь. При поступлении информации о неполучении в подобной ситуации электронного полиса специалисты контакт-центра самостоятельно осуществляют его отправку. Так как информация поступила к нам 2 сентября 2017 г., нами этим же днем был направлен Вам в электронном виде договор ОСАГО с датой начала действия 3 сентября 2017 г. В настоящий момент времени на автомобиль в нашей компании оформлен и действует договор ОСАГО сроком с 3 сентября 2017 г. по 2 сентября 2018 г. Приносим наши извинения за доставленные неудобства.