Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ за 2014 год

Я расторгла договор с уралсибом,потому что не хочу иметь ничего общего с непорядочными и непрофессиональными специалистами.Жаль,что меня об этом вовремя не предупредили - я потеряла свои деньги.Надеюсь, скоро такие компании исчезнут.

Авария была 1 сентября 2014 года. Удар сзади. Пострадал бампер в хлам. Авто Форд Фокус 2. Четыре месяца полоскали мозги как только могли! Раз 10 писал на сайт в так называемый "Контроль качества"! Смех сквозь слезы! Ни разу, ни разу не ответили!!! Даже не удосужились извиниться за затягивание сроков! Звонишь в call - центр, а там милый женский голос говорит, что дело на рассмотрении, могу отправить запрос, звоните через три дня! Через три дня узнаешь, что ответа нет и опять же предлагает отправить запрос и позвонить через три дня! И так по кругу в течении 4 месяцев! Круги ада, не меньше! И никакой информации эти барышни-телефонистки не дают! Говорит - езжайте в офис и разбирайтесь! И вот, о ЧУДО! После 4 месяцев платежное поручение сформировано и надо ждать перечисления! Думаю, что его буду ждать столько же! Но самое приятное было, когда я узнал сумму к перечислению - 5 443 руб 49 коп! Это за замену, покупку и покраску бампера, который стоит около 10 тысяч!!! У них там вероятно обкуренные оценщики, и живут они на другой неизведанной планете, которая очень далеко от нашей!))))))))))))))) Ну я конечно все это пропущу через суд, и не по причине денег, а хочется все-таки их повозить, как они меня! Никогда и ни при каких обстоятельствах не страхуйтесь в этой нездоровой компании! Никогда и нигде не писал отзывы, но тут просто накипело!!! Удачи вам, друзья!!!

10июня у меня произашло дтп на дваре канец декабря деньги как я и не вижу хотя все подписано согласовано кашмар человек каторый принемал у меня машину окозался не добросовестным работником добавив мне проблем по маей неосведомлености он мне не подказал что нужно какретно ему подержать в руках домкрат с болонником а модет ему самому понадобилосья незнаю у мальчика финансовые проблемы наверноене может позволить себе купить их ну бог ему судья. Добится чтото о канкретных сроках выплоты невозможно кол центр ответа дать не может это не в ихой компетенции в ихой компитенции один ответ ваше дело находится вработе какда один два раза услышешь такой ответэто нормально но какда ты знаеш больше чем работник компании это начинает провацировать на агрессию я уже подумываю подключить тв можно в суд подать ноя удивляюсь неужели компании выгодно плотить больше я канечно незнаю но если я надумаю этим делом занятся я имел виду судя постораюсь найти все статби по каторым я смагу предявить иски что терятся то да и так я уже кучу клентов увел и значет приболи кампании кстати не специально меня многие в саратове знают и все спрашивают почему я пол года пешем хожу ответ очевиден хотя все знают что я чутли не втуалет на мошине ездел ну а дальше судите сами о кампании

Здравствуйте!!!
Я возмущена до предела! 1ноября я подала заявление о расторжении страхового полиса т.к продала машину, Менеджер сказала что в течение максимум 2х недель деньги будут переведены на банковскую карту, на что я и надеялась.
Проходит 2 недели я звоню менеджеру и спрашиваю о перечисление, сказала уточнит информацию и перезвонит, перезванивает. Говорит что отправили письмо в Москву о запросе и ждут ответа, так вот претензий к менеджеру я не имею! Но ваша страховая компания ужасна! Не рекомендую! До сих пор жду ответа!!!А сегодня уже 22декабря!

Здравствуйте автовладельцы. Не буду долго и нудно описывать свою ситуацию, хочу сказать одно если вы надумали (или обязывает вас покупка) делать страховку КАСКО, я вам КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую делать это в компании УРАЛСИБ.  Впечатления остались наихудшие, я делала страховку в этой фирме лет 5 и деньги за страховку они брали не малые и сразу вынь да полож, а когда настало время им платить, тут началось шоу. Одним словом мы ждем выплат уже больше полугода (быть точнее с 27 мая), находится столько отговорок, что уже не хватает фантазии что они еще придумают. Короче выбор за вами, но денег вы от них не дождетесь никогда. Хотя надежда еще теплится у нас.

Здравствуйте автовладельцы. Не буду долго и нудно описывать свою ситуацию, хочу сказать одно если вы надумали (или обязывает вас покупка) делать страховку КАСКО, я вам КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую делать это в компании УРАЛСИБ.  Впечатления остались наихудшие, я делала страховку в этой фирме лет 5 и деньги за страховку они брали не малые и сразу вынь да полож, а когда настало время им платить, тут началось шоу. Одним словом мы ждем выплат уже больше полугода (быть точнее с 27 мая), находится столько отговорок, что уже не хватает фантазии что они еще придумают. Короче выбор за вами, но денег вы от них не дождетесь никогда. Хотя надежда еще теплится у нас.

Уважаемые автовладельцы, не буду долго и нудно вдаваться в подробности, скажу одно, если решитесь (или это будет необходимо) делать КАСКО-страхование на автомобиль, КАТЕГОРИЧЕСКИ не связывайтесь с этой страховой компанией. Наше дело рассматривается уже больше полугода (быть точнее с 27 мая), выплат еще никаких не произведено. Находится столько причин, чтоб отсрочить платеж, что даже уже не лезет в голову, что могут еще придумать. Надежда конечно еще маленькая остается, но терпение на столько на исходе, что не передать словами.

Страховой случай произошел  и зарегистрирован 12/11/2014 (Дело № С31091/140).
Осмотр производился на удаленном пункте по адресу :г.Москва, ул.Автозаводская, д.16 к.2 стр.15.
В акте осмотра были отражены все дефекты, видимые при визуальном осмотре и указан адрес сервиса ( по желанию клиента) для ремонта автомобиля.
Об направление на ремонт удалось узнать только  02/12/14 из другого сервиса, хотя оно выписано было 20/11/14.(Копия имеется на руках) по телефонному звонку. Этот сервис меня не устраивает, пришлось ехать в Центральный Офис по адресу г.Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.16а. Все это время пыталась дозвониться по тел. (495)737-00-55 - НО БЕСПОЛЕЗНО- ТРУБКА НЕ СНИМАЕТСЯ ВООБЩЕ НИКОГДА.
Пришлось отпрашиваться с работы и ехать в центральный офис 04/12/2014. Время работы страховой Уралсиб - удобное ТОЛЬКО для СОТРУДНИКОВ СТРАХОВОЙ с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов - ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТОВ СОВСЕМ НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ. Написала заявление о направлении на ремонт в указанный мной сервис и отметила, что в первоначальном  направлении на ремонт (от 20/11/14) не отражен серьезный дефект- неоткрывание передней двери -хотя он был отражен в акте осмотра.Его  нельзя назвать внутренним дефектом.)
ДО СИХ ПОР НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о НАПРАВЛЕНИИ НА РЕМОНТ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО.Дорога до центрального офиса занимает 2,5 часа в одну сторону. Очередь движется медленно.(в прошлый визит просидела там 3 часа).
ЗА ЧТО  я плачу такие деньги за страховку, по которой НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОЛОЖЕННЫЕ МНЕ УСЛУГИ??? КОГДА БУДЕТ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ В МОЙ СЕРВИС??

Рекомендую всем кому страховая задерживает сроки выдачи на ремонт или выплату по КАСКО написать жалобу в ЦБ РФ, жалобу можно написать прямо с сайта ЦБ РФ. Посмотрите, результат.

Летом 2014 мне,в добровольно-принудительном порядке предложили заключить договор страхования от несчастных случаев "Защита в пути". К сожалению,этот случай наступил. 08.10.2014 в г.Азове Ростовской обл.,я и мой супруг получили телесные повреждения в результате ДТП. В течении месяца в страховую компанию были переданы все документы,необходимые для признания случая страховым. Девушка,принимавшая документы в Ростовском офисе озвучила приблизительные сроки выплаты страховой премии,21.11.2014. В этот день мне позвонили и предложили привезти ещё один документ,что я и сделала вечером этого дня. Что меня больше всего обескуражило на этапе подачи документов,так это,якобы,отсутствие телефона в Ростовском офисе. Сначала мне озвучивали один пакет документов,затем другой. Такое чувство,что сотрудники вообще никогда не сталкивались с подобной ситуацией. Вместо того,чтобы узнать всё на месте,мне необходимо было звонить в Москву,и терять деньги со своего счёта.  Далее началось самое интересное: в течении недели не дождавшись никаких известий,я начала звонить в отдел урегулирования убытков. Пообщавшись,наверное, со всеми специалистами горячей линии,с некоторыми не по одному разу,меня наконец-то перевели на менеджера,занимающегося моим делом,Кочебай Ангелину,которая уверила меня,что мои документы в данный момент находятся на подписании у руководства,и крайний срок получения мной страховой премии-конец следующей недели. Как я и предполагала,чуда не произошло, и я начала снова звонить, и пытаться связаться с данным менеджером,в том числе и путём оставления для неё звукового сообщения с просьбой перезвонить. К сожалению,на данный момент мои попытки не увенчались успехом,т.к. Ангелина,видимо,очень занятой и востребованный сотрудник,который находится в очень большой труднодоступности. Очень жаль,что страховая компания оказалась столь недобросовестной,видимо, судебные тяжбы и не очень приятные последствия для компании стали для Уралсиба обыденностью.

КАСКО - это геморой за свои же деньги

Застраховала автомобиль по КАСКО в Уралсибе в июне 2013 г., в октябре 2013 произошел страховой случай, все документы предоставила вовремя, написала заявление о возмещении ущерба в денежной форме, спустя 44 дня пришло направление на ремонт, однако мне предложено было ремонтироваться в СТО г.Казани, т.е. на удалении 250 км от моего города. Я опять пришла в представительство Уралсиба и попросила организовать мне ремонт в нашем городе либо выплатить в денежной форме, милая девушка попросила меня не волноваться и направила мое новое заявление в головной офис в Казань. На этот раз ни ответа, ни привета, звоню в наше представительство, там девушка предлагает мне перезвонить в Казань, звоню туда мне предлагают перезвонить в главный офис в Москву, звоню в Москву там спрашивают из какого я города и предлагают звонить в свое представительство и так по кругу меня гоняли. В апреле не выдержала и написала претензию по поводу выплаты мне страхового возмещения. А ответа как не было так и нет. В итоге подала исковое заявление в суд, а они на мое заявление написали возражения, что все страховые возмещения у них производятся только путем организации ремонта. Это я должна свое авто гнать за 250 км на ремонт бампера, а кто мне оплатит такую поездку? Господа, представители Уралсиба, вы бы мне еще предложили во Владивостоке ремонтироваться, совсем было бы замечательно – ударим автопробегом по матушке России. Вот так и получается, заплатила за КАСКО – 60 000 рублей и получила геморрой за свои же деньги.

05.11.2014 записала себя и сына в очередь на ОСАГО в УРАЛСИБ. Назначили 04.12.2014. Краснодар, ул Путевая 1. Приехала за 200 км, чтобы услышать, что Москва, где записывали по телефону, никакие списки Краснодару не передавала. Никогда больше не будет желания обращаться в эту компанию!!!

Добрый вечер! Прошу помощи в решении нашей проблемы. 07 октября 2014 г наступил страховой случай. В этот же день мы обратились в филиал страховой компании для оплаты полиса КАСКО, находящейся в г.Воронеж, предоставили все необходимые документы, сотрудники страховой компании предварительно оценили ущерб. Заявление было принято, попросили ожидать результата в течение 15 рабочих дней. В последний из этих 15-ти дней страховая компания направила уведомление на СТО о том, что наше заявление принято к исполнению и СТО должно теперь уже со своей стороны произвести осмотр автомобиля и оценку ущерба. Специалист СТО составил предварительный расчет стоимости ремонта и отправил его на согласование в страховую компанию. Страховая компания не согласилась с некоторыми моментами и направила на СТО акт разногласия 17 ноября 2014 г. В тот же день, 17 ноября 2014 г, сотрудник СТО направил уточнение по акту. 24 ноября я перезвонила в страховую компанию, мне сообщили, что никаких документов от СТО они не получали, оформили претензию, попросили позвонить в среду, уверили, что до среды ситуация должна разрешиться. Сотрудник СТО 24 ноября повторно направил уточнение в страховую компанию. Сегодня 26 ноября в страховой компании сообщили, что никаких документов от СТО не поступало, а наша претензия, которую мы составляли в понедельник 24 ноября, не рассмотрена. Сказали, что сейчас оформят новую претензию и попросили перезвонить еще через три дня. Сотрудник СТО отправлял свой ответ на тот адрес электронной почты, с которого ему поступил акт разногласий от страховой компании. Таким образом сегодня прошел 34 день рассмотрения нашего вопроса и ситуация зашла в тупик. СТО документы отправляет, а страховая компания их не получает. Подскажите пожалуйста, что делать нам в данной ситуации?

При покупке новой машины в июне 2013 г. и выборе страховщика выбор мой упал на уралсиб! И примерно под конец страховки 14 мая 2014 г. мне все–таки пришлось ей воспользоваться, т.к. на стоянке кто–то хорошенько царапнул и помял весь бампер и переднее левое крыло. Документы были поданы 19 мая.
30 мая произошло ДТП - въехали мне в задний бампер, документы поданы 31 мая. Задний бампер под замену! Рассматривали они мое дело 4 месяца и только в начале октября дали ответ в виде частичного отказа  на основании трассологической экспертизы, которая проводилась по фото в г. Брянске, из 7 пунктов- одобрили только один- окраску заднего бампера! :))) В течение этих 4-х месяцев мной было произведено немыслимое количество звонков в их контору, но все бесполезно- сотрудники отвечают как мартышки и попугаи заученными фразами, до сотрудников невозможно дозвониться. Личный приезд в страховую- 5 раз!!! Написана жалоба в ЦБ РФ- на которую они очень удивились, мол почему клиент жалуется!?? И в ответ на мою жалобу о длительном рассмотрении дела- отправили мое дело на трассологию!!!  Речь идет о Санкт-Петербурге! В настоящий момент времени подано исковое заявление в суд, ждем предварительное судебное заседание  1 декабря. Уралсиб в свою очередь присылает задним числом какие то писульки из разных городов, то об отказе, то о каких то пунктах в страховом полюсе и т.д. и т.п. В  общем полный бред! Сервис на грани фантастики! Видимо, уралсиб– это ещё одно отделение ада на земле! Желаю данной компании полного банкротства и пожизненных судебных разбирательств! Дорогие автолюбители - не страхуйтесь в данной компании, обходите ее стороной!!!