Вера Страхование автомобилей / ОСАГО
11 июня 2015 20:49
Полис: ССС033632735
2 июля написала на этом сайте о том, что заявление о прекращении страхового договора не рассматривается уже в течение длительного времени. Получила ответ от компании, направила все копии документов и заявление по адресу mnenie@uralsib.ru. Далее тишина. Вчера звонила в УралСиб, сказали, что заявление все еще рассматривается.
Ниже - текст моего предыдущего отзыва на этом сайте.
Имя: Вера. Раздел: ОСАГО . Полис: ССС033632735
В январе 2015 года заключила договор физлица ОСАГО, которым не смогла воспользоваться. Заявление писала 16 мая в Москве, на ул. Профсоюзная. Менеджер, который принял заявление, сказал, что его рассмотрят в течение 10 дней. Сегодня, 2 июня, мне по телефону сказали, что заявление даже не зарегистрировано и что нужно звонить через 5 дней. До менеджера дозвониться невозможно, его постоянно нет на месте.
постоянный адрес отзыва
02.06.2015 08:05
Добрый день! Просим Вас направить детали Вашего дела на mnenie@uralsib.ru, чтобы сотрудники могли рассмотреть Ваше обращение. Письмо должно содержать Ваше ФИО, номер полиса и контактный телефон, а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь.
15 июня 2015 09:07
Добрый день! Ваше обращение находится в работе у ответственного сотрудника. Мы со своей стороны постараемся ускорить данный процесс. Как только информация будет получена и вопрос будет решен, мы незамедлительно оповестим Вас. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ