Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ

Страховала в Вашей компании 2 машины в течении шести лет. Первая машина была Део Матиз- для себя, вторая пятнашка- для сына. В прошлом году поменяла Матиз на Мерседес.  Сын вписан в обе страховки, я то-же.... в этом году оказалось что страховой стаж сына- один год????????? Мой страховой стаж- 2 года??????? Куда делись остальные года????????

bukaev_1971@mail.ru

11.06.2016 произошёл страховой случай.№156620 от 11,06.2016
в договоре 8.5.2. В случае повреждения или уничтожения ТС Страхователь обязан дополнительно представить Страховщику оригиналы документов из соответствующих компетентных органов (Госавтоинспекция, МВД России, МЧС России, Росгидромет и иные компетентные органы) или заверенные этими органами копии
11
документов, подтверждающих факт наступления страхового случая. Представленные документы должны содержать сведения о месте, времени и обстоятельствах происшествия, лице, управлявшем застрахованным ТС (если ТС находилось в движении), о результатах медицинского освидетельствования (если проводилось), лицах, виновных в причинении ущерба (если они установлены), их адреса и телефоны, а также перечень повреждений, причиненных ТС.
Про документы из суда нет ни одного слова. Все справки были предоставлены в этот же день. Страховой комиссар был на месте ДТП, Машина стоит на стоянке . Вопрос не решается . Одни отписки. Как может повлиять решение суда на выплату остается загадка. Машина сама восстановится.? нал Идет время. увеличивается аммортизация . Уралсибу это выгодно. Потом придумают массу отговорок что бы снизить страховую выплату. Наверное уже пора передавать дело в суд. Сил больше  ждать нет. И нервов тоже.

26.04.2016 года  я обнаружил на принадлежащем мне автомобиле Лада приора повреждения в связи с чем был вынужден обратиться в отдел полиции с заявлением и уведомить страховую компанию УралСиб, т.к.  данная автомашина застрахована по КАСКО.
16.05.2016 года мной были собраны соответствующие документы в страховую компанию УралСиб и предоставлены для рассмотрения заявления о событии, имеющем признаки страхового случая.
При неоднократном до звоне на линию оператора УралСиб по урегулированию убытков мне поясняли, что по страховому случаю мне отказано и решение было отправлено в адрес заявителя.
С момента подачи заявления т.е., с 16.05.2016 года и по настоящее время по моему заявлению по факту повреждения принадлежащего моего автомобиля письменного решения от страховой компании УралСиб не поступало. Так же мной дублировалось просьба о повторном направлении в мой адрес письменного решения от страховой компании УралСиб, где так же с разговором с оператором мне поясняли, что решение так же было отправлено.
По настоящее время жду ответа от страховой компании.

Добый день!
В апреле месяце составили опись № 2691/15 от 10.04.2015г. Вызвали на станцию ТДВ - Авто на Коммуны 16 для осмотра машины и на этом все остановилось. При звонке на дилер звучат фразы типа: ремонт произведен не будет до прохождения оплаты по счетам.... Хотелось бы знать когда оплатят счет, машину не могут отремонтировать уже больше года!!!!

Добый день!
В апреле месяце составили опись № 2691/15 от 10.04.2015г. Вызвали на станцию ТДВ - Авто на Коммуны 16 для осмотра машины и на этом все остановилось. При звонке на дилер звучат фразы типа: ремонт произведен не будет до прохождения оплаты по счетам.... Хотелось бы знать когда оплатят счет, машину не могут отремонтировать уже больше года!!!!

уже 2 года не выплачивают по страховому случаю, 1.04.2014 года у моего дома неизвестный поцарапал мой автомобиль, застрахованный в Уралсиб страхования по КАСКО, позвонил, согласно Правил страхования в службу Уралсиб и в Полицию, все зафиксировали, сфотографировали. Через две недели получаю отказ в страховом возмещении т.к. участковый уполномоченный якобы не указал время или место, короче пустая "отмазка" чтобы не платить. Отвратительное отношение к людям, отвратительная компания УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ.

Добрый день.
Номер дела 20700158297.
Всем кто ещё не застраховал свой авто и находится в поиске, я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную страховую компанию.
Тезисно мои претензии  к работе компании следующие:
1.ДТП произошло 21.02.2016 ,первично документы я подал 1.03.2016.- В рассмотрении дела было отказано так как нет решения суда. Я обращаю внимание, что были справки о ДТП и прочие документы подтверждающие как минимуму мою не виновность и трезвость в момент ДТП, чего вполне достаточно для рассмотрения дела. В правилах  страхования не описано, что требуется подавать именно решение, суда.
2. Эвакуацию оплачивают только один раз, штраф стоянку не оплачивают, мой авто эвакуировали с места ДТП на штраф стоянку и потом  со штраф стоянки на мою стоянку. При это стоила мне эвакуация в первом случаи 6600р + 1800 штраф стоянка, во втором 4500. Мне сказали ,что оплатят только 3000р.
3. 30.06.2016 подал в офис страховой решение суда. Мне сообщили что в течении 15 дней вам позвонят из дилерского центра и вам туда ЗА СВОЙ счет нужно привезти авто для оценки ущерба и принятия решения , будут ли вообще его восстанавливать. Не понятное мне действо, с учетом того ,что   для осмотра  авто ранее выезжал сотрудник страховой и явно видно что автомобиль под утилизацию, в него въехала фура, авто смят, весь кузов поведен, крыша вмята.
4. 12.07.2016 я обеспокоился, о том что мне не позвонили из дилерского центра, позвонил в страховую. И тут сюрприз, мне сказали, что дело отложено и что поданный мною ещё 1.03.2016 акт медицинского освидетельствования не читаем и что меня при этом проинформировали заказным письмо , когда отправленным неизвестно и куда тоже. Когда я сказал ,что я уже подавал оригинал этого документа мне просто ответил оператор-ПЕРЕЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 3 РАБОЧИХ ДНЯ.  Это нарушение пункта 9.17.2 правил страхования, меня могли известить по телефону или электронной почте, а так же я не отвечу за неразборчивость подчерка медицинских сотрудников.
(9.17.2. В случае осуществления страховой выплаты путем организации и оплаты ремонта поврежденного ТС – Страховщик в течение 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт и обстоятельства наступления страхового случая, принимает решение о выдаче направления на ремонт и направляет его в электронном виде в ремонтную организацию и Страхователю (Выгодоприобретателю) с уведомлением Страхователя (Выгодоприобретателя) о факте отправки по электронной почте или по телефону (согласно выбранному им способу). Страховщик выдает Страхователю (Выгодоприобретателю) направление на ремонт ТС на 15 рабочий день при обращении Страхователя (Выгодоприобретателя) в офис Страховщика)
5.После этого я оформил претензию на сайте через обратную связь на сайте -12.07.2016, ответа на  не получил , со мной ни кто не связывался до сих пор, спустя сутки. Вероятно не стоит и ждать.
6.Сайт компании работает не корректно, статус убытка не проверить, при введении  номер убытка, он пишет что такой не найден.
7.Сотрудники в офисе на ул. Сельскохозяйственная ни чего не решают и не чем не могут помочь, они так и говорят, дословно: Мы тут не проблемы решаем, а документы принимаем и им это очень нравится.  

В целом отношение к клиенту очень не лояльное, ни кто не идет на встречу и не пытается решать вопросы оперативно и качественно.*******Если вас что то  не устраивают вас всегда отправляют писать претензии в письменно виде и обращаться в суд, не о каком компромиссе с клиентом тут речи не идет и быть не может.*******
Если бы я мог почитать отзывы до заключения договора страхования ,я бы точно его не стал заключать с этой компанией. Жду 15 июля и буду оформлять до судебную претензию ,если со мной не свяжутся из дилерского центра,дальше суд. Сил общаться с данной страховой больше нет,вероятно буду привлекать юристов.

30.052016 года я приобрела новый автомобиль киа спортэйдж и застраховала его у вас по КАСКО, общая сумма составила почти 103 тысячи рублей (100% выплата при угоне и при повреждениях) 11 июня 2016 года мой супруг совершил на данном автомобиле дтп, дтп было оформлено, были получены все документы, вызван комиссар, все сфотографировал, все документы взял. через десять рабочих дней позвонил и сообщил о том, что ваша компания одобрила только замену одной фары (при поврежденных трех) и ремонт бампера!!! при этом пояснил, что замена других поврежденных частей компания отказала, так как их невозможно получить при одном дтп!!!! а еще сказал что многие по каско при дтп вписывают старые повреждения!!!! машине всего 11 дней, какие могут быть старые повреждения???? как ваши эксперты без осмотра автомобиля, без опроса участников дтп (при этом в справке о дтп составленной сотрудником дпс указаны все повреждения), не верят официальному документу, делают такие выводы???? я написала претензию, по телефону сказали что опять отказали но почему не пояснили?, уже больше месяца прошло с момента дтп а не могу сделать машину!!!!! что за беспредел с вашей стороны, я не хочу от вас получить какие то деньги, я просто хочу отремонтировать свой автомобиль, ведь за это я заплатила вам 103 тысячи рублей!!!! номер страхового случая (заявки) 157047.  И кстати у меня имеется видео на котором запечетлен момент дтп и все повреждения произошли в момент дтп.

Добрый день. При общении со СК Уралсиб сложилось отрицательное мнение при возврате страховки при досрочном погашении ипотеки. Как только дело коснулось возврата денег, сотрудники не берут трубки, просят подождать 15 дней, потом еще 15 дней. Видимо прямая дорога в суд. Господа, Вы пользуетесь чужими денежными средствами. Общались с Ивановой Александрой Дмитриевной на Профсоюзной г.Москва

Уважаемая Анна!Адрес вашей почты и номер горячей линии не корректны т.к письмо не отправляется не с одной почты,а в горячей линии просят ваш добавочный номер. Телефон для связи со мной 8 925 377 53 51

Поберегите свои нервы страховаться здесь.Произошел страховой случай.Обратились в компанию 20 января 2015 год.Два месяца слышали одни отговорки то у них одно то другое.В марте нам сказали что реквизиты не те оказывается.Привезли реквизиты и опять тишина.Написали претензию 31 августа 2015 и опять молчат.На горячей линии вообще сидят ничего не понимают и не знают.Только предлагают оставить запрос, за 1.5 этих запросов  штук 20.Не ждите идите сразу в суд по истечению всех сроков.Без полезно.Только суд.номер заявления 029/200115/10365

Здравствуйте.Хотелось бы узнать? Я продала машину можно ли вернуть какую та часть денег от страховки назад? В какой офис(адрес, телефон) для этого нужно обратится и какие документы нужны? Т.к. В городе Вязники офис закрылся.

Страховая компания УралСиб обычные мошенники. У компании есть правила, которые Вы обязаны неукоснительно выполнять, не отступая ни на одну букву, но это вообще не относится к самой компании, они нарушают их без всякого понятия о совести. Так согласно их правил добровольного комплексного страхования ТС п. 8.2.5. «В течение пяти рабочих дней с момента обнаружения события представить Страховщику письменное заявление по форме, установленной Страховщиком, с указанием всех известных Страхователю обстоятельств события.» Компания сама назначает когда вам привести документы и это не 5 дней. (в моем случае мне пришлось ждать 2 недели). Постоянно задерживают и затягивают ход дела, вплоть до того, что просто "включают дурака", и твердят свое не обращая внимая на ваши аргументы, прекрасно сознавая, что они не правы, и начинают реагировать, когда дело почти доходит до суда!
Мой случай. Согласно их правил автомобиль страхуется согласно заводской комплектации. У моего автомобиля во дворе на стоянке повредили ЛЕВУЮ сторону бампера. Были собраны все документы и поданы в СК. Согласно комплектации, автомобиль идет с окрашенными бамперами и дверными ручками в цвет кузова. Компания согласовала замену бампера, но сначала наотрез отказались красить его, утверждая, что повреждения на бампере были при оформлении полиса. Такое было, но повреждения были на ПРАВОЙ стороне бампера. Бампер был отремонтирован и представлен для осмотра в страховую компанию и составлен акт осмотра. Но служащий, который вел это дело наотрез отказывался воспринимать и вообще заглянуть в документы и лишь в письмах отписывался, что повреждения, обнаруженные при оформлении полиса идентичны повреждениям, заявленным при оформлении страхового случая. Только когда я написал претензию и приложил к ней копии актов осмотра ТС при оформлении полиса и после ремонта бампера, копию заводской комплектации договора купли-продажи, и др. документы, разъяснил где ПРАВО и ЛЕВО, написал жалобу в Центробанк и пригрозил судом, наконец была согласована окраска бампера. НО! Как только я доставил автомобиль в ремонтную мастерскую и в страховую компанию отправили на согласование документы, пришел ответ о несогласовании окраски бампера. Сейчас это дело ведет другой специалист, который отказал в окраске бампера, вообще не объясняя по какой причине. Согласно п.2.6.10. правил добровольного комплексного страхования ТС «Повреждение (уничтожение) отдельных частей и деталей ТС, не входящих в заводскую комплектацию ТС и не застрахованных по риску «Дополнительное оборудование». Но, в страховую компанию была предоставлена копия договора купли-продажи, а именно заводская комплектация, в которой говорится, что бампер в данной комплектации идет окрашенным в цвет кузова. Исходя из той возможности, что новый специалист по этому делу, возможно, не полностью ознакомился с документами, предоставленными ранее, я подал новое заявление ссылкой на ранее поданную претензию с приложенными копиями документов. С момента подачи заявления прошло уже 3 недели, от специалиста компании ведущего это дело ни каких вестей, автомобиль уже больше месяца находится на ремонте, а вообще дело длится уже 7 месяцев, 7 месяцев компания всяческими способами пытается уйти от выполнения своих обязанностей согласно договора страхового полиса.
Десять раз подумайте прежде чем связываться с этими мошенниками!