РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '7',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'uralsib',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=7',
)

Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - ОСАГО

Илья К Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2016 19:02

Полис: 0318413590

Страховал ОСАГО в УралСибе в 2014 и 2015 через агента. Сам из Ярославля. В 2016 пришел к ним сам в офис (без агента) застраховать машину (старую продал, купил другую). Пришел к 9:00. Просидел в очереди 2 часа. Когда подошла моя очередь менеджер сказала, что сначала осмотр машины, потом принятие заявления на ОСАГО (заявление электронное, письменное не является у них основанием для начала работ с клиентом). Спрашиваю, когда осмотр. Отвечают, не знаем, мы Вас сейчас запишем и перезвоним. Спрашиваю когда перезвоните, отвечает не знаю. Т.е. так нагло отказали в приеме заявления для получения ОСАГО (хотя я был их клиентом). За эти два часа наблюдал, как при наличии нескольких менеджеров в офисе прием осуществлялся только одним. Остальные бездельничали-болтали-тусовались (на сколько понял, они специалисты другого направления и т.к. к ним не было клиентов, то они ничего и не делали). Для оплаты за ОСАГО люди выходили из офиса к банкомату. Немолодым это сделать было не просто, т.к. у них не у всех хорошее зрение. Таким помогала вся очередь (т.к. обслуживался одновременно только один клиент по ОСАГО). Менеджеры консультациями помощи не оказывали при оплате в терминале. При обращении к менеджерам за консультациями по терминалу не торопились. Так что очередь помогала быстрее. Однако при мне у парня улетела в подарок УралСибу сдача 48 руб. (он от нее отказался), а дедушке с горем-пополам сумели вернуть сдачу в 450 руб. на телефон

 

16 февраля 2016 17:57

Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за неудобства, доставленные в процессе обслуживания клиентов. Мы направили Ваше обращение Ответственному Руководителю. В свою очередь, хотим Вас заверить, что Руководство АО «СГ «УралСиб» делает всё возможное для повышения качества обслуживания клиентов. С уважением,АО Страховая группа УралСиб.

Постоянный адрес отзыва

Елизавета Страхование автомобилей / ОСАГО

17 января 2016 14:48

Полис: CCC 0320083169

Начну по порядку. Машина застрахована по осаго в «УралСибе», по каско – в «АльфаСтраховании». Произошло ДТП, разбита задняя часть, я потерпевшая сторона. По каско делаю ремонт, в договоре с «Альфой» задний бампер и задняя решетка, а также работы по их восстановлению, не входили в страховой договор. За бампер и решетку плачу из своего кармана, чтоб потом «УралСиб» возместил мне, как потерпевшей стороне, но не тут-то было. Подаю заявление о возмещении убытка (Франшиза) по Адресу: ул. Сельскохозяйственная, дом 13 А, № убытка 9245336 от 06 ноября 2015 года. Сотрудник предоставляет мне листок с десятью пунктами необходимых документов. До этого я съездила в «Альфу» и взяла полный пакет документов для выплаты франшизы. Сразу хочу сказать, что сотрудники «УралСиба» всячески стараются оттянуть процесс подачи документов и рассмотрения убытка. Предоставляю документы, не хватает «акта о страховом случае», к другим документам, взятым в «Альфе», сотрудники «УралСиба» придираются, хотя оформлены в нормативно правильной форме с печатями и подписями при личном посещении «Альфы», по адресу г. Москва, улица шоссе Энтузиастов, д 7. Следующим документом, не удовлетворившим сотрудника «УралСиба» была «Квитанция об оплате франшизы». Записавшись на очередной прием в «Альфа Страхование», где мне предоставили «Акт о страховом случае», плюс ко всему все копии с подписью и печатями. В следующий приезд мои документы были приняты, выдали акт приема-передачи документов. Спустя месяц, мне приходит письмо на почту о недостающих документах, а именно реквизитов моей банковской карты (раньше «УралСиб» запросить не мог), высылаю эти данные. Спустя неделю, уточняю вопрос о этапе рассмотрении моего заявления, на что мне говорят, что по почте выслали ответ. Получаю решение с Отказом в связи с не предоставлением мной документов, а именно всех тех, которые предоставила ранее. На это предоставляю акт приема-передачи, в котором указано, что все эти документы должны быть у «УралСиба». Найдя документы, сотрудник «УралСиба» стал звонить своему руководству, при этом говорил шепотом, просматривая документы, что ему не нравятся некоторые, причем которые он принял месяц назад, кошмар какой-то. После разговора с начальством, мне было сказано, что направление на ремонт должно быть с указанием цен, а в документе об оплате в Majore надо написать «франшиза»! Приехав еще раз в «Альфу», сделали направление, они посоветовали делать компании «УралСиб» официальный запрос им со своей формой документа, а не гонять своих клиентов по сто раз от офиса к офису. А в отделе сервиса Major мне сказали, что все финансовые документы закрыты и сделать летний заказ-наряд со словом франшиза они не могут. Максимально, что сделали в Major, дописали, что это была оплата франшизы с подписями руководителя и печатями. При все этом хочу сказать, что у меня было 2 заказ-наряда, один шел для отчетности и оплаты «Альфы», другой, который я оплатила для «УралСиб». Что еще «УралСибу» непонятно в моем деле я не понимаю. Под новый год приехала на Сельскохозяйственную в «УралСиб», предоставила недостающие документы на повторное рассмотрение. Сумма выплаты в районе 32 тысяч рублей. Уважаемый «УралСиб» как долго это все будет продолжаться???

 

20 января 2016 14:33

Елизавета, добрый день! Для рассмотрения и дальнейшего урегулирования Вам необходимо предоставить документ с указанием суммы франшизы, в полисе, а также предоставленных Вами документах со СТОА не указана данная суммы. Почтой РФ Вам направлено уведомление. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2016 08:11

Полис: 0354480726

Страховал авто в г. Омске на Богдана Хмельницкого 283. Страхователь Терёхина Екатерина Константиновна отказывалась оформлять страховой полис без дополнительной страховки жизни, на основании того что им запретили выдавать полиса без страховки. Просто наглость с её стороны и это творится в центральном офисе. Страховку жизни я оплатил обошлась 225 рублей но это последний год где я оформляю страховку. В прошлом году этого не было, был доволен обслуживанием страховку жизни не навязывали а теперь  всё на оборот. Прощай УРАЛСИБ.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 января 2016 09:14

Полис: 0685607329

Добрый день, прошло 2 месяца  с момента отправки заявления о возврате денежных средств, и тишина, вынужден обращаться в суд.

 

19 января 2016 13:55

Добрый день, Алексей! По Вашему обращению отправлен запрос в филиал на предоставление информации. Просим Вам на ящик mnenie@uralsib.ru прислать копию данного заявления с ссылкой на данный отзыв и уточните, возврат денежных средств по расторжению или в связи с примененным КБМ ( был исправлен), если не был исправлен приложите копию ВУ и полиса. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Петр Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2015 23:41

Полис: 0305097603

12.08.15. Я уже писал свой отзыв об этой Страховой компании. Все обращения к ним не имели никакого воздействия. и только после обращения в Центробанк получил реальный ответ от страховой  за номером Д-01/11-3182 от 01.12.15. подписанный руководителем департамента правового обеспечения г. Цой И.М . Но ответ это просто бумажка. А исполнять взятые на себя обязательства там никто и не торопиться. А вероятно и не собирается. Так что мой вывод о крайне мягко говоря непорядочности этой страховой компании Верный.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2015 18:55

Полис: 0327212154

Сам я живу и страхуюсь постоянно в Воронеже и страховался в компании Ингосстрах. Последняя страховка была от 19.02.2014г. №0305188446. По этой страховке у меня была максимальная скидка.  В декбре прошлого года в Москве я купил новый автомобиль в автосалоне и для его перегона в Воронеж я его застраховал в вашей компании,т.к.страховщик в салоне сказал,что только ваша компания страхует иногородних.  Неделю назад я обратился в страхованию для заключения новой страховки и там выяснилось,что у меня минимальная скидка 5%. Почему? Документы не менял, в аварию не я не те кто вписаны в страховой полис не попадали.В обоих страховках вписаны я Литвинов Александр Иванович 36ОК 820086 и Татаренцев Владимир Дмитриевич 36ВА 578262 .Прошу разобраться и ответить.

 

14 января 2016 16:03

Добрый день, Александр!Пожалуйста, уточните ФИО, номер полиса с СУ УралСиб, . Очень просим Вас направить информацию( если можно сканы полиса и ВУ) на адрес нашей электронной почты mnenie@uralsib.ru с ссылкой на этот отзыв. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2015 20:04

Полис: 0342108421

Я расторгнул с вами договор еще 3 недели назад,выш специалист который делал мне документы забрал у меня оригинал полиса осаго и сказал что в течении 3 недель буду возвращены средства.ВОПРОС К ВАМ ГДЕ ДЕНЬГИ ? + Вы никогда оказывается не берете учет водительский стаж мой более 20 лет а как же наказания для страховщиков которые не соблюдают этого ?,идти в высшие инстанции  

 

21 декабря 2015 10:07

Константин Викторович, добрый день. Направили Ваше обращение специалисту на срочное предоставление информации. По результату дополнительно оповестим Вас. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

20 декабря 2015 20:04

Полис: 0342108421

Я расторгнул с вами договор еще 3 недели назад,выш специалист который делал мне документы забрал у меня оригинал полиса осаго и сказал что в течении 3 недель буду возвращены средства.ВОПРОС К ВАМ ГДЕ ДЕНЬГИ ? + Вы никогда оказывается не берете учет водительский стаж мой более 20 лет а как же наказания для страховщиков которые не соблюдают этого ?,идти в высшие инстанции  

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 декабря 2015 10:16

Полис: ЕЕЕ0359906098

Решил купить машину, приехал в офис на Профсоюзную с владельцем т\с для оформления полиса ОСАГО для регистрации т\с в ГИБДД. Полис оформили на имя нового владельца, в результате сделка кули\ продажи не состоялась. Соответственно полис ОСАГО не нужен. Написал заявление на возврат денег, предоставил все необходимые документы - в возврате денежных средств отказано. Это как? Что нужно сделать что бы вернули деньги?

 

21 декабря 2015 10:04

Андрей, здравствуйте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Информацию уточняем, по результату напишем Вам. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

16 декабря 2015 11:55

Полис: еее 0340153519

здраствыуте уралсиб,убидительная просьба в крайчайшее время разабротся. произашло дтп я мусиенко марина сергеевна  застрахавала своё овто в урасиб в дтп виновник не я. собрала все документы всё вам сдала.но пришол отказ.так как лицензия страховой компании виновьника дтп приостановлена. причом тут он машина застрахована в вашей компании и выплату я взыскиваю с вас,а с каго вы её будете брать меня недолжно касаться. приехали в офис уралсиб и оставили жалобу на вашу кампанию,и тишина пака. немного падаждём и будем обращаться в РСА,и центробанк. дело от 17 ноября 2015г.номер дела 9406140. прошу принять меры мой номер 89139192221 марина.

 

22 декабря 2015 09:34

Марина Сергеевна, добрый день. Гражданская ответственность причинителя вреда не была застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО на момент ДТП, в связи с чем с правовой точки зрения невозможно урегулировать вопрос в рамках ПВУ. Для возмещения средств Вам необходимо забрать документы по страховому событию и обратиться в суд в отношении виновника (виновного водителя). Документы, предоставленные Вами, могут быть возвращены Вам по следующему адресу: г. Новосибирск, ул. Нарымская, д.19. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

03 декабря 2015 20:27

Полис: 0340230123

Здравствуйте.Сегодня обращалась около 15:00 по номеру 88002509202 по вопросу выплат после ДТП(виновник застрахован Вами-Гасымов Сирадж Мирзахан Оглы,полис указан его,я пострадавшая).За неимением полной информации я перезваниваю в 20:10 на этот же номер(так как оператор сказал что номер круглосуточный),мой звонок сброшен три раза.Объясните почему оператор не желает со мной общаться?

 

04 декабря 2015 13:59

Добрый день, Ольга! Благодарим за отзыв! Ваше обращение принято в работу и направлено ответственному сотруднику! Как только поступит информация, мы Вам сообщим. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2015 01:52

Полис: НЕТУ УМЕНЯ ЕГО

Пытаюсь оформить осаго второй день,выходит ошибка:собственник не найден,транспортное средство не найдено
РЕШИТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ВАШ КОЛ ЦЕНТР ТОЛКОМ СКАЗАТЬ НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ И НИКАКОЙ ПОМОЩИ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ КАК МОЖНО С ВАМИ РАБОТАТЬ

 

03 декабря 2015 15:56

Добрый день! Направляем Вам инструкцию по оформлению полисов ОСАГО-онлайн. https://uralsibins.ru/docs/Инструкция%20по%20оформлению%20электронного%20полиса%20ОСАГО.pdf Если же не получится оформить через интернет- ждем Вас в любом офисе страховой компании. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Шуйский Иван Васильевич Страхование автомобилей / ОСАГО

01 декабря 2015 12:17

Полис: 0685580398

Добрый день. Сколько времени вы будете еще врать? Уже прошло 6 месяцев после д.т.п. Прошол суд с вами вы должны мне 164 300т.р.Так скажите сколько еще времяни вы будете тянуть резину с выплатой? Я отправил в г.Москву в прокуратуру заявление на вашу фирму с пометкой что вы занемаетесь махинациями! Я надеюсь что прокуратура вас по полной накажет! Еще раз спрашиваю где мои деньги! Мой номер телефона :89145775741,89638135204.Я так же ходотайствовал а привлечение  вас к уголовной ответствености по статье машенечество и  указал что таких ситуаций как моя не одна,я надеюсь что вашу компанию УралСиб накажут по всей строгости закона.

 

14 декабря 2015 10:27

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше обращение принято в работу и направлено на рассмотрение ответственному сотруднику! Как только будет получена информация , мы Вам сообщим. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Шуйский Иван Васильевич Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2015 18:39

Полис: 0685580398

Добрый день! У меня было д.т.п. 05.08.2015г. Я в дтп прав, в положеные сроки все сделал,осмотр авто,придоставил все требующие документы в срок,документы были отправлены в вашу страховую компанию в Москву по адресу провсоюзна 56. От 05.26.2015г. Прошло около трех месяцев но так оплаты мне и непоступило от Уралсиба,я обратмлся в суд,по решению суда от 02 Октября 2015г. Дело номер 2-2370/2015 постановил взыскать с в пользу Шуйского Василия Ивановича с АО Страховая группаУралСиб страховую выплату в размере 164.300.т.р. Но по сегодняшний день нечего не поступало ,так же придоставлялось оценка независимого оценщика по варийного автомобиля,заявителем был я сын владельца автомобиля Шуйский Иван Васильевич так же я был на момент дтп за рулем этого автомобиля,а так же имееться исполнительный лист от 02 Октября 2015г. Номер дело 2-2370/2015.Серия Ф С 007533002. Я прошу вас разобратся в этом и вкратчайшем времини выплатить мне всю сумму в полном объеме в сумме 164,300.тысяч р не будет оплаты то я буду вынужден обратиться в Москву в прокуратуру,я надеюсь на ваше понимание и быстрейшего уригулирования этой проблемы.Мой контактный номер 89145775741,89638135204.

Постоянный адрес отзыва