Отзывы о страховой компании Тинькофф Страхование

Читайте реальные отзывы, а не написанные сотрудниками банкаНикакого ремонта от них сроду по Каско не добьёшься голову будут кружить Вам отписками в чате отвечать что все согласовано по факту просто дурят людей маленькую царапину на капоте второй месяц не могут согласовать причём просто врут не стесняясь что все согласовали по сумме звонишь в автосервис говорят неправда ничего не согласовано думаю это у них такая схема обдуривания клиентовПоэтому лучше Каско делать в нормальных известных страховых, а не в этой....

В ноябре находились в отпуске в Таиланде и моему молодому человеку неожиданно стало плохо - резко заболела спина и голова. Я сразу же написала в техподдержку в приложении Тинькофф, описала ситуацию. У меня спросили, в каком городе мы находимся и количество дней, которые мы были в Тае. Предупредили, что передадут наши данные в компанию-ассистанс, и уже через 10 минут мне написали в вотсап из Best Service Assistance. Оператор скинул координаты больницы (мы попали в  Jomtien Hospital Pattaya - после российских клиник, это был как дворец).

В течение всего приема оператор был на связи в вотсаппе, отвечал на мои вопросы касательно проводимых анализов.

В итоге, после предварительного осмотра и консультации с врачом, у него взяли анализ крови (результат был готов уже через 20 минут - и это вечером!), а также сделали рентген (чтобы исключить диагнозы по болям в спине).

В итоге оказалось, что это проявилась аллергическая реакция таким образом.

Страховка покрыла все манипуляции (и анализ крови, и рентген), а также необходимые лекарства. И повторный прием у врача был бесплатный!

Огромная благодарность операторам Тинькофф и Best Service Assistance за такой позитивный опыт в такой ситуации!!!

не взяли франшизу за ремонт скола на лобовухе. ремонт без замены стекла. У меня полис с франшизой, и до этого, уже приходилось чинить авто по Каско в Тинькофф, тогда доплачивал 10000 руб. в этот раз починили без доплаты, спасибо

Оформляю тут КАСКО четвертый год, каждый раз выбирал разные условия чтобы менять стоимость полиса - когда бюджет позволял брал полный, в этом году надо было сэкономить и взял с франшизой 70 тыс и ограничением пробега. таким образом удалось снизить стоимость полиса почти в два раза. ну и если стаж большой и аварий нет, тоже хорошую цену предлагают. так что имейте ввиду

получил направление на ремонт по КАСКО за 2 дня! после ДТП, предложили выбор - оценка повреждений по фото или выезд аварийного комиссара на место ДТП. выбрал второе - подумал так надежнее будет, специалист приехал через 30 минут (САО Москва) и зафиксировал повреждения. дальше я общался и согласовывал условия ремонта уже удаленно с менеджером Ольгой. ДТП был в среду утром, в пятницу вечером курьер Тинькофф привез направление на ремонт

Взяла страховку Тиньков премиума , асистант - best assistance , которая включает в себя все активности и 100000 $ покрытие . Заманчивая идея была 4.01. На лыжах произошел разрыв полный крестовой  связки . Сегодня 20.01 и только сейчас врач назначил мне операцию . А страховая отказалась мне ее оплачивать .Страховая посылает меня обратно в Россию (благодушно предлагают оплатить билет), где никакая медицинская помощь мне оказана не будет , и предлагают за счет омс вставать в очередь и ждать лечения от государственных русских учреждений . Я живу в Таиланде , а они предлагают в один конец меня опять в россию отправить . Поймите меня правильно , но, получается , что вы продаете страховку не для здоровья человека , а страховку для эвакуации человека . Оплатили билет на родину , а дальше лечись сам . У меня вопрос . А зачем , вы такая страховка нужна ? Если все лечение в России можно сделать ? Если у вас будет простуда , берите эту страховку. А если у вас будет что то серьезное , то эта страховая вас кинет.

Время 23 часа, сижу дома одна и вдруг слышу шум из ванной, прибегаю - а там прорвало полотенцесушитель и кипяток хлещет в потолок. Я в панике, муж с работы еще не пришел, трубу перекрыть не получается - резьба сорвана почему то. Квартиру затопило по щиколотку, залило подъезд и соседей на 3 этажа вниз. Вызывали МЧС, воду ведрами до 5 утра выгребали. Влетели на ремонт себе (замена паркета и защита стен от плесени) и соседям (замена обоев и натяжных потолков). Тинькофф не пытались обмануть и все честно компенсировали.

Здравствуйте! История не новая, но для меня удивительная отчасти, так как в дтп был только 1 раз до этого и опыт в прошлой страховой был не очень. Но вот 17 июня случилось дтп, виновник признал вину и мы оформили Евро протокол. В приложении банка я передал информацию, и страховой случай ушел в работу. На завтра мне позвонил менеджер по урегулированию страхового ущерба, я получил полную консультацию и стал ждать расчет компенсации. После,расчет меня удовлетворил, менеджер назначил забор соглашения и после встречи через день уже деньги упали на карту, то есть вот прям совсем недавно! Быстро, удобно!

Приветствую! У меня есть полис КАСКО в Тинькофф Страховании. Цена уже второй год полностью устраивает, есть кешбэк. К сожалению, уже дважды за эту весну пришлось обращаться к услугам страховой. Первый раз треснуло лобовое на заснеженной трассе, посыпанной обильно мелкими камнями. Второй раз вот на этой неделе притер задний бампер на новой парковке рядом с моим БЦ. И оба раза все четко – быстро получал направление к дилеру, быстро подтверждали ремонт после дефектовки, менеджер всегда на связи. По последнему случаю благодарю менеджера отдела урегулирования по КАСКО Артура! Спасибо!
Сервис на высоте! Да еще и цена приятная с учетом кешбэка для клиентов Тинькофф банка по картам DRIVE.

В начале февраля случилось ДТП небольшое, врезалась девушка не с главной дороги, оказалось что не заметила знак Уступи и за рулем недавно) Повреждения оказались не крупными и точно в пределах 100 тыс руб. После всех оформлений и если опустить их и сразу к звонку менеджера Тинькофф - предложил компенсацию, которая меня не очень устроила и я выбрал направление на ремонт. Направили уже через 4 дня. Всю дефектовку от сто Тинькофф приняли и мастера приступили к ремонту. Вот сегодня машину забрал, все хорошо. Работой страховой в принципе доволен и могу рекомендовать!

Не буду сильно много расписывать. После как истекла страховка в ргс, я застраховался в тинькофф, несмотря что много читал про негатив.. НО много читал и за позитив, плюс цена нормальная и всё в онлайне. И вот ДТП произошло не по моей вине 29.09.2021. После получения всех документов по происшествию обратился в страховую, мне предложили оформить в приложении заявление о страховом событии, что я и сделал и удивился легкости процедуры.

Всего сутки понадобились Александре, чтобы рассчитать мой убыток к денежной компенсации от страховой. Мне лично сумма показалась нормальной, но сверился с каталогом сайта, где обычно сижу и в принципе подтвердилось- адекватное предложение. Через неделю деньги упали на счет. Чтоже, по итогу могу сказать, что страховаться в тинькофф удобно. Благодарю Александру за быструю и качетвеннюу работу! Будем посмотреть что дальше, но лучше конечно без ДТП))

Две недели назад появилась вмятина на бампере, видать на парковке кто-то заниженный прижался слегка. Со своей старой машиной я бы просто сам пытался выпрямить, без оглядки на краску. Но тут машина внедорожник новый и есть КАСКО от тинькофф. Удивило, что отправили быстро на ремонт, мастер вписал две строчки в дефектовку и их сразу одобрили. Менеджер страховой помог согласовать ремонт в тот же день, так как он производится без ожидания запчастей. По итогу за пару часов идеально выправили, краску где местами надо вкрасили заполировали, лучше прежнего. Менеджер после ремонта еще связывался в вотсап интерсовался всё ли хорошо. Понимаю, случай простой и возможно с такими все страховые легко справляются, но все равно чувствовался индивидуальный подход и забота!

Сначала, два года назад,  открыл осаго тут просто, потому что было онлайн, никуда не выходя и дешевле чуть чем у других. Но в следующий год, когда продлил, случилось дтп некрупное. Виновник все признал, оформились и я в приложении отправил заявление о случае, с фотографиями.
Через пару дней со мной связались, обговорили ремонт, компенсацию, в общем варианты. Денежная компенсация не очень устроила, выбрал ремонт и поставил машину в сто, из списка возможных от страховой тинькоф.
Нужно сказать, что согласование ремонта, да и в целом связь по страховому случаю – все было достаточно быстро, и компетентно. Работа страховой порадовала, тем более я ничего не ждал особенного, даже думал придется писать какие-нибудь пиьсма, ведь тинькоф – дистанционная компания. Но нет, всё оказалось даже удобнее чем у старых тсраховых компаний. Всё устраивает и буду продлевать полис дальше тут же.

Много лет были клиентами Тиньков и никогда проблем не было, а тут 08.07.2021г. у нас произошло ДТП т.к. виноваты были не мы, то 09.07. я обратилась в Тинькофф за возмещением. По правилам СК сообщить о страховом случае можно через приложение , что я и сделала. Вместе с сообщением о ДТП были загружены фото машины. Далее Тиньков прислал смс, что документы рассмотрят до 12.07, но со мной так никто и не связался. Я обратилась в чат поддержки и мне сообщили, что документы все еще на рассмотрении и мне перезвонят 18.07, но и тут была тишина. Я снова написала в чат 21.07 и только после этого мне позвонили.
Сотрудник СК по телефону сообщил, что док-ты рассмотрены и СК предлагает нам выплату в размере 134т.р, либо ремонт. Я была ошарашена суммой, т.к. там чисто на кузовные работы больше уйдет (забегая немного вперед скажу, что реального ремонта насчитали чуть больше 500т.р.) Я в шоке ляпнула, что, ремонт (никогда не говорите им подобного, если не уверены! им потом ничего не докажешь) Чуть позже вечером я поняла, что СК не проводила никакой экспертизы, а просто назвала мне сумму из воздуха. Спросила в чате как рассчитали сумму, если экспертизы не было? Ответом мне были стандартные скрипты о том, что у них проф.оценщики и формулы по которым они рассчитали повреждения по моим фото. Я неоднократно просила о проведении экспертизы, т.к. в машине много скрытых повреждений, но тинькофф отказывались ее проводить, мотивируя тем, что по моим фото и так все видно. 23.07 мы все же согласовали СТОА в котором будет проведена экспертиза. 24.07 я снова обратилась на горячую линию Тиньков , чтобы уточнить детали. Сотрудник посоветовал мне написать заявление о проведении экспертизы на скрытые повреждения, а то никакой экспертизы проводить не будут. Заверил, что заявление рассмотрят в течение 5 раб. дней и назначат экспертизу (т.е. до 30.07). Вечером 30.07 я сама спросила в чате, где ответ по моему заявлению. Мне заявили, что 5 дней это средний срок рассмотрения и со мной свяжутся. Конкретных сроков никто назвать не смог. 01.08 опять позвонила в СК, узнать когда я получу ответ. Сотрудник сообщил, что заявление было составлено не верно и нужно писать другое, и его будут рассматривать еще 30 дней. 01.08 я, под диктовку сотрудника гор.линии, написала новое заявление. 11.08 все же была проведена экспертиза и результат там был совсем не утешительный. 26.08 позвонили из СК и сообщили, что денежной выплаты не будет, только ремонт. Я согласилась. Но 10.09 СК сообщила, что решили не ремонтировать, а выплатить мне 328т.р+остатки машины. Я согласилась и сотрудник заверила, что деньги перечислят в теч. 2-3 раб.дней. В СТОА получили аннулирование направления на ремонт и попросили поскорее забрать машину. К 13.09 я нашла покупателей и продала машину. И мне снова позвонили из СК и сказали, что все же собираются ремонтировать мою машину, т.к СТОА согласны на ремонт! НО! Я общалась все это время с СТОА, а они ремонтировать машину не хотят и не будут, т.к. стоимость ремонта намного выше суммы, которую СК согласовала. Разговоры с СК не дали результатов и мне обещали, что 14.09. все решат. Я сообщила СК, что только что продала машину и о каком ремонте теперь может идти речь не понимаю. Сегодня в 14.09 в 15:30 сама созвонилась с СК и девушка снова заверила меня, что вопрос мой решится и мне предоставят ответ до 21:00. В 15:48 мне приходит смс от СК о том, что им нужно еще время, ожидайте еще 2 дня. Звонок в СК результатов не дал. Не знаю что делать, машина продана, денег от СК нет, сотрудники просто обманывают и тянут время, а конца и края этому балагану не видно