Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Я попал в ДТП. Виновником оказался страховщик ВСК. И что вы думаете???!!! Мне пришел отказ, якобы данного договора страхования не существует. Я пробил в РСА, данный полис числится конкретно за ВСК. Сотрудники call–центра ВСК разговаривают по хамски, повышают голос, обзывают дебилом, при этом хихикают. (Зовут ее Ольга, номер 117.) Прошу эту Ольгу перевести на другого оператора, на что следует ответ, что она сегодня работает одна. Звоню позже, минут через десять, отвечает другой оператор... Неоднократно оставлял претензию на операторов... так что вы думаете???!!! следует ответ, который вообще не соответствует моей жалобе! Ребят, ВСК это самая худшая контора!!! Дай Бог Вам не сталкиваться с ней!!! Буду судиться, другого выхода нет!!! Буду всеми силами добиваться справедливости!!! Удачи всем!

Обращение к генеральному директору ЗАО «МАКС» Мартьяновой Н.В.

Уважаемая Надежда Васильевна!

Настоящим обращением надеюсь хоть на какой-нибудь ответ: до этого ваша страховая компания (в отличии от других организаций вашего бизнеса) не дала ни одного ответа на претензии и вопросы своих клиентов на этом сайте; из чего напрашивается вывод, что ваша компания попросту плюёт на своих клиентов или не считает нужным снизойти до простых смертных.
По моему делу №А-638524 вынесен отказ исх. № А-23-08/892 от 20.03.2013г. В данном «мотивированном» отказе изложен полный бред с юридической точки зрения. Из телефонного разговора 05.03.2013г. с исполнителем Базанковой Юлией (как сообщал автоответчик - разговоры у вас записываются для улучшения качества обслуживания) она признала, что отказ, цитирую: «составлен не корректно».
В связи с этим возникает вопрос: зачем ваши сотрудники пишут «некорректные», а по-моему мнению, немотивированные отказы? Таким образом, Ваши сотрудники вводят в заблуждение клиентов и наносят вред репутации Вашей организации.
Я обратился с претензией №394 от 05.04.2013г. Прошу Вас рассмотрение претензии в досудебном порядке поручить более квалифицированному сотруднику (надеюсь, они есть в вашей компании). Кстати, немотивированный отказ не продлевает срок рассмотрения заявления, а значит по истечении 30 дней, т.е. после 12.04.2013г., страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования ЦБРФ.

С уважением, ваш бывший клиент.

05.04.2013г. при покупке поилса ОСАГО в отделении РОСГОСТРАХА г.Серпухове. В очереди перед мной было еще 2 человека. Менеджер или специалист(сложно сказать) Комбарова Василиса всем считала стоимость страховки, после чего клиент сильно удивлялся. Её стоимость оказывалалсь на 1000р. больше. Мотивировалось это тем, что теперь, в связи с увелечением выплат, страховые компании отменили все скидки за безаварийность и верность компании и ПОЯВИЛОСЬ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ. Все покупали этот полис, и я тоже купила. Только придя домой поняла, что это ОБМАН! Почему сумма самого полиса ОСАГО осталась прежней, полис на страхование жизни - это отдельная тема. Где вообще прописано что это обязательно?

Вообще даже не хочется писать о работе это компании и о там, как они помогают своим клиентам. Нам за ущерб в ДТП в 2012 г. было выплачено в 2 раза меньше, чем потратили на ремонт(это при том, что делая ремонт и покупая детали мы сэкономили на всем, на чем смогли).

Работа таких компаний расчитана только на то, что большинству наших граждан просто некогда бегать по судам и обивать пороги, выбивая свои законные деньги.

ПОЗОР!!!!

Здравствуйте дорогие читатели.Я застраховал свой автомобиль шкода в "1CK",теперь уже БИН-страхование.И кажется я понимаю почему руководство сменило название,ВИДЬ ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ. Я живу в Москве и уже месяц общаюсь с операторами по телефону по поводу моей машины.
Моя ЖАЛОБА НА ЭТУ КАНТОРУ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИМ.
1. НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО КОМПАНИИ "Ваш звонок важен для нас!"...Затем идет сброс на 3 минуте,я спецом записываю на диктофон.)
2. Сотрудники,если и дозвонились, не обучены ....у них тупо как по шаблону набор фраз,...типа согласование проходит -проходит-проходит.......,а если спросить где проходит,когда пройдет,сколько ждать-то ВАС УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ ЗАПИСЫВАЮТ в ОЧЕРЕДЬ, или вообще прошипев повесят трубку,на м. Алексеевской .....где я лично видел,как общаются с клиентами если вы не записаны....типа "не записан,ну тогда,давай до свидания!"...звони на 9212000 и если дозвонишся,то тебя Уважаемый клиент запишут к ним в офис и то через неделю..КРАСОТА!!!
3. Компания не соблюдает регламент,т.е. им наплевать на собственные правила.....ИХ НЕТ!ни сроков,ни чего....
4.Я заключал договор на условиях,что мой автомобиль будет обслуживаться у дилера,но "БИН" не заключила новых договоров и меня тупо направили в ХАЧ_СЕРВИС......еще раз КРАСОТА_МОЛОДЦЫ!!.....т.е. им плевать на договора......а ждать денег,и направлять себя к диллеру-МНЕ ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО????......если я уже даже по вашим правилам попал,и чувствую себя обманутым.!
5. Да и вы видели их офис и сотрудников??......Молодежь бегает вокруг столов,главный начальник вообще выглядит как  кидало,не внушает доверия,да и о чем говорить если у их офиса,нет толком своей стоянке для осмотра авто......нет ОНА КОНЕЧНО ЕСТЬ,но вы УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ должны знать где паркануться,а иначе охранник вас прогонит,потому что в этом здание еще находятся конторы однодневки и они оплатили определенные места себе.....


ВЫВОД: Никогда не связывайтесь с этой компанией,как бы она не называлась!.....А то плохое настроение, растраченые нервы и головные боли ВАМ обеспечены,ну о машине пока вообще можно забыть ВИДЬ ОНИ ПРОВОДЯ-ПРОВОДЯТ-ПРОВОДЯТ- соглашение,ребята работают,а мы так грязь из под ногтей.

Не удивлюсь если на днях они объявят себя банкротам и НАС ВСЕХ ПОШЛЮТ НА три советских буквы.


Спасибо.
Ваш уважаемый клиент.

Вчера обратился в офис "Росгосстрах" на проспекте Вернадского д. 127 с просьбой вписать  в полис ОСАГО дополнительно лицо  на право управления авто. Менеджер Тюрина Эльвира Михайловна отказалась это сделать, если я не заключу страховку от несчастного случая на это лицо, мотивируя отказ распоряжением руководства компании "Росгосстрах". На мою просьбу указать номер приказа или распоряжения был ответ, что это  информация для внутреннего пользования компании. Препираться небыло времени и желания, а страховка нужна была, я оформил навязанный полис и тогда менеджер сделала нужную запись  в ОСАГО. На моё справедливое неудовольстие на обман и навязывание услуг, а так же на возможную смену страховой компании в будущем, последовал ответ, что это моё право, а ей всё равно. Спасибо, что хоть это право осталось. Теперь нужно выбрать время написать в общество защиты прав потребителей, может другим это поможет с жульничеством. Обидно, страховался в этой компании лет 8-10.  

Позвонили из Росгосстрах, напомнили что заканчивается срок действия полиса и уточнили, буду ли продлевать договор. Я ответила, что буду продлевать, только нужно пройти ТО и получить диагн.карту. Мне рассчитали стоимость полиса, и мы договорились, что после прохождения ТО созваниваемся. ТО прошла, позвонила в РГС, ко мне направили сотрудника для оформления полиса. Приехал сотрудник и сообщил: диагностическую карту принять не может, т.к. она выдана не в РГС, а в сторонней станции тех.обслуживания. Соответственно, и полис продлить не может. И еще: стоимость полиса по телефону неверно рассчитали, т.к. мне НЕОБХОДИМО еще оформить страховку от несчастного случая. И это всё в последний день действия полиса! Мало того, что по их вине срывается моя завтрашняя поездка на авто, они еще пытаются навязать людям добровольную страховку.

При обращении в страховую по ПВУ, мне РОСГОССТРАХ насчитал всего 7578,95 но этого хватить только для замены задней балки, а остальное должен восстанавливать за свой счет: задний бампер, заднее крыло, переднее крыло и  бампер, очень разочаровался в этой страховой.

Обратился в РОСГОССТРАХ  т.к. застрахован был в ней, по ПВУ машина не спорю старая иномарка 1995 г.в. У машины были следующие повреждения: задняя балка, задний бампер, заднее крыло, заднее колесо, передние крыло и бампер, что вы думаете страховая за всё это насчитала всего 7578,98 рублей, при том что б/у балка стоит 5000 рублей,а остальное я так понял что должен восстанавливать за свой счет, так зачем такая страховая нужна!!!  Забыл сказать при обращении в страховую мне сказали что ровно через месяц вам должны насчитать по машине, но я прождал чуть ли не 2 месяца. Я сделал вывод что не стоит страховаться в этой страховой и другим не советую.

Доброго времени суток! Подал заявление   в связи с наступлением страхового случая 03.12.2013г., пошел пятый месяц страховка не выплачена. Звонил четыре раза в контактный центр ответ один и тот же: поднимает трубку Кирилл, Резван, Ира... спрашивают номер дела, делают запрос специалисту и причину затянувшегося рассмотрения страховки обещают объяснить через несколько рабочих дней. При повторном звонке все повторяется.... Беспредел. Нальчик.

04 04 2013 Пошол продлить осаго.Там стали говорить что нужно приобрести фортуна-авто итог всего 2400.Я стал отказыватся от фортуны авто сказали не дадим страховой полис.Пошол в другую компанию там страховка стоит 1700 но если взять справку о безаварийности в Росгосстрахе будет стоить 1200.Хотя в Росгосстрахе сказали что у меня большие скидки.Прощай РОСГОССТРАХ

Это ужасная страховая компания! Не верьте не единому их слову! Выплату до сих пор жду! Нужно обращаться и жаловаться на них во все инстанции включая противокоруппционную, антимонопольную организацию! Надо лишать их лицензии! Поверьте люди, это скоро произойдет! Если еще не произошло! В центральном районе исков в суде наверно уже немерено! Вопрос, а исполняют ли они вообще решения суда?  

Дело №7584160. Мне отказали в возмещении убытков из-за того, что изменения были внесены не в оригинал извещения ДТП, а в его копию, выданную, кстати, сотрудником филилала Росгосстраха. Она заявила, что оригинал в Москве и внесение изменений в копию тоже правомочно. Или она нагло врала, сберегая деньги компании, или была просто некомпетентна. Верхние эшелоны делают вид, что не понимают в чем  проблема. С удовольствием расторгла бы с ними договор.

Номер страхового полиса указан виновника аварии застрахованного в вашей страховой компании. ДТП произошло в Барнауле с участием 3 транспортных средств. Получив все документы из ГИБДД сделав экспертизу ущерба сдали все документы в Ренесанс Страхование где их приняли и сказали ждите 30 дней перечисления страховой суммы на счёт.
По истечению 30 дней звоню в страховую и выясняется что мне отказано в выплате страховки так как  в документах компетентных органах имеет место несовпадение данных о времени ДТП.
Придя в страховую выяснить в чем проблема. клерк невинными глазами говорит,а что вы не получали письмо что вам отказано в выплате. как будто кто его отсылал (на почте сказали что на ваш адрес писем не поступало)

ДТП произошло 19.12.12 сейчас 04.04.13. Последние 2 месяца регулярно (раз в неделю) справляюсь о состоянии дела № 46775/13; мне поочерёдно отвечают, что дело находится у экспертов на калькуляции или в отделе согласования выплат;  каждый раз составляем  номерные заявку или эл. запрос, но толку – пока «0». Кстати, если номера этим заявкам-запросам присваиваются по порядку, то получается, что за неделю через СК их проходит порядка 100 000 штук (2831815 – через неделю 2931898) – хороший показатель недовольных клиентов… Ё – не моё