Отзывы о страховой компании за 2013 год

17.06.2013 г. моим представителем в итальянском визовом центре г. Москвы был приобретен международный страховой полис 150-140VIR№696930 класса премиум на 5 человек, со страховой суммой на каждого застрахованного 100000 евро. Выезд в Италию был запланирован на 11 июля 2013 г.  В визе нам было отказано 12 июля 2013 года, то есть на следующий день после предполагаемой даты отъезда. После обращения в вышеуказанную компанию по месту страхования за компенсацией нам было сказано, что компенсация возвращается в главном офисе РОСГОССТРАХа на улице Киевской, правда за вычетом 30%. Позвонив сегодня в указанный офис выяснилось, что не возвращается ничего. Вывод напрашивается сам.......

Прочитав отзывы решила тоже написать....еще в прошлом году в меня врезался Шевролет (он и был застрахован в МСК) в результате от моей 99 осталась лишь 9-ка ...багажник полностью вошел в салон...крышу смяло...капот сложило пополам (после удара я врезалась спереди стоящий автомобиль)...как вы думаете сколько выплатили?! ХА! 28 000 а на восстановление было потрачено 115 000!! Что самое смешное это то что когда описывали повреждения Крышу не посчитали!!!! сказали это я сама!! Расчудесно выплачивают!!!

Сразу посоветую читателям не обращаться в данную "контору".
С данной СК изначально не желал заключать никаких договоров, так как был наслышан о негативных отзывах. Но банк-кредитор обязал заключить договор именно с этой СК - пришлось оформить полное КАСКО+ОСАГО.
В течении года гута не раз нарушала условия своих же собственных прописанных правил к договору страхования, направляла новую машину на ремонт к неофициальному дилеру, необоснованно отказывалась производить основные работы по страховым событиям.
В рез-те, в конце срока договора страхования,  я написал претензию на возмещение моих убытков в связи с утратой товарной стоимости авто из-за некомпетентных действий СК.
Менеджеры компании отдела урегулирования убытков Гута на Старообрядческой 32 напрямую заявили мне, что мое заявление рассматриваться не будет, не объяснив причин.
Придется обращаться в суд.

Я проживаю в городе Алексин Тульской области.Вот уже пять лет являюсь клиентом РГС и в общем то особых претензий к данной компании не было,но на днях а точнее 12.07.2013 г.обратился в РГС по поводу продления полиса ОСАГО и вот что УЗНАЛ,оказывается,что бы получить полис я ДОЛЖЕН пройти ТО автомобиля так же в РГС !!!А так как разница полиса и ТО где то в два месяца,я проходил осмотр в акредитованном,стационарном,имеющим лицензию пункте ТО.И на этом основании,в получении полиса мне было ОТКАЗАНО.Вот так господа,как лучше-пройти ТО формально и при этом ни каких проблем или всё таки знать,чем же я каждый день управляю?

Здравствуйте
дело № 04-02-79509\13 от 31 марта 2013.
оформлено полностью и отдано на оплату в бухгалтерию Югории 16 апреля 2013 ( устно подтверждается всеми менеджерами ). 25 июня 2013 я посетил офис на Бутырской ул в Москве, написал претензию по поводу несоблюдения сроков оплаты. Ответ пообещали через месяц. Оплаты пока не поступило. Никаких официальных ответов и комментариев нет

По данному направлению необходимо было досогласование со страховой.
Первый запрос отправили 25 июня, срок согласования 10 рабочих дней, в итоге все сроки просрочены, на телефоне только операторы.
Звонила в страховую на протяжении недели каждый день, никакие запросы об ускорении дела на компанию не действуют.
Объяснение почему так долго– наверно, ваше заявление пропустили! Ничем не могу помочь…
Откровенное наплевательское отношение к клиентам.
За первым направлением приезжала, ждала 2 часа, тк сотрудник перепечатывал его 4 раза из–за допущенных ошибок!
О какой квалификации может вообще идти речь!
Машина мне необходима на свадьбу, а она стоит в сервисе в ожидании согласования. Даже никакие человеческие доводы не помогают.
Такого безответственного отношения еще ни разу не встречала!
Созвонилась с сервисом, где находится авто, ребята даже не удивились происходящему, сказали– не ждите, все равно будет отрицательный ответ. Теперь буду действовать по–другому.
Обратилась к юристам за помощью, буду писать жалобы выше.

При заключение договора страхования Каско при осмотре автомобиля были выявлены незначительные повреждения лакокрасочного покрытия, я этого собственно и не скрывал, открыто заявлял менеджерам Интача, на что они меня слезно уверяли, что в случае наступления страхового случая это никак не повлияет на решение о возмещение убытков. Или повлияет но в какой-то пропорции, часть заплатит интач часть Я.
В результате, поцарапали мне бампер, заявил о старховом случае, все как было рассказал, что требуется только покраска и больше ничего не требуется.  после рассмотрения страхового случая в интаче взяли на себя ремонт бампера (который вообще не требуется, т.к. есть только повреждение краски), а мне предложили оплатить из своего кармана покраску. Причем, не смотря на то что у меня по страховке значится ремонт в неофициальном сервисе, меня на ремонт отправляют к официалам, где покраска одной детали 11000 стоит.
Менеджеры интач при страхование заведомо предоставляют ложную информацию. Цель одна завлечь к себе клиентов, потом цель другая – отказать в выплатах.
Отвратительная компания.
думаю расторгать с ними договор

ПРОСЬБА! Сначала, почитайте отзывы снизу, а потом задайтесь вопросом: ПОЧЕМУ?! ЧЗНХ?!
А ВОТ ЧТО:
Открытое акционерное общество "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ" - ЭТО:
- доведенная до совершенства финансовая пирамида, с хорошими темпами роста
- полная виртуальная схема работы киборгов с клиентами, практически исключающая живое общение с представителями организации
- всего лишь 1 реальный офис на всю Россию, без присутствия в нем руководства
- "книжный договор", с несколькими томами - приложениями к нему
- чуть выше рыночной стоимость, вытекающая только в самом конце подсчета полиса
- пока что всего лишь 50% вероятность отказа по страховым случаям
- только ремонт и только 1-2 раза в год, ввиду всего вышеперечисленного и чрезвычайно длинных сроков согласования каждой процедуры

ВЭЛКАМ...

В моем случае: частичный отказ, цитаты: " В соответствии с п. 3.1.4 Приложения №1 "Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств и сопутствующих рисков", являющихся неотъемлемой частью договора страхования..." бла-бла-бла все включено бла-бла-бла "...за исключением сколов", а также "согласно п. 7.2.9. Приложения №1 Правил страхования..." бла-бла-бла пшелнах.
Ок, чеподелать-то, 100 стр. договора и приложений к нему были чрезвычайно читабельны и интересны.
Далее:
1 день - Полицаи
10 дней - жду комиссара
14 дней - жду одобрения и направления на ремонт, получаю частичный отказ
32 дня - жду ремонта
1 день - отвожу машину и пытаюсь выяснить почему в направление, которое мне не присылали, указаны совсем иные повреждения нежели с комиссаром или Полицменом
15 дней - жду согласования и уточнения ремонта, машинка тупо стоит, а я давлюсь в метро
8 дней - ремонт машины

Самый веселый квартал в моей жизни!
Спасибо ИНТАЧ за театр абсурда!

Произошло ДТП 12.06.2013, первоначальное направление на ремонт получила оперативно, произвели дефектовку, выяснилось. что присутствуют многочисленные внутренние повреждения авто, направили на повторное согласование 03.07.2013. И в настоящее время ситуация по ремонту не ясна, очень долго согласовывает страховая ремонт и замену запчастей. неоднократно намекали. что есть вероятность доплаты за ремонт  собственных средств. Все детали и починку авто страховая не согласовывает. Например: страховая не согласовывает явные  повреждения, такие, как пол, порог, молдинги левых дверей и многое другое. Конечно, непонятна ситуация: меня направили на СТОА - заказчик - страховая, подрядчик - СТОА, причет здесь я??? Это обязанность страховой оплатить ремонт авто.

Второй год у меня полис ДМС в Ренессансе. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам страховой компании за качественное, оперативное и доброжелательное обслуживание. Сейчас лежу в ФМБЦ им Бурназяна после операции, направили сюда из Лечебного центра на Тимура Фрунзе. Лечебными упреждениями также довольна. Все на уровне. Страховая компания все согласовала, дополнительно я ничего не оплачивала. Когда случаются проблемы со здоровьем, так важно, что есть кому помочь, поддержать и вылечить! Еще раз спасибо Ренессансу за возможность не думать не о чем кроме собственного здоровья!!! А компании хочу пожелать процветания и побольше здоровых клиентов)  а тем, кто не доволен услугами компании хочу сказать, что если вам не все согласовывают,  значит ваш работодателя съэкономил и купил у страховой компании эконом вариант полиса ДМС. Вот и результат соответствующий. Всем желаю здоровья!!!

Непорядочная компания. Отказались по КАСКО  менять лобовое стекло, которое лопнуло от вылетевшего камня. Зачем я тогда КАСКО  оплачивала?? Чтоб за свои деньги стекло менять??
Ну значит встретимся в суде.
Номер дела 62852/13

Страховал у дилера по КАСКО. При наступлении страхового случая все сроки рассмотрения были соблюдены. Нормальная компания, претензий к их работе лично у меня нет.

В субботу обратилась к диспетчеру с вопросом из какой клиники можно вызвать терапевта на дом в выходной день, ответили что из любой по списку в приложении. С высокой температурой я обзвонила практически весь список, выяснила что практически все клиники обслуживают на дому только в будние дни, некоторые не обслуживают на дому вообще, некоторые могут направить только врача скорой помощи. Все таки просидев на телефоне более часа я нашла клинику готовую отправить врача на дом, но нужно заказать гарантийное письмо. Через 3 дня повторный вызов этого же врача из этой же  клиники...снова нужно заказать гарантийное письмо. Врач назначил анализы и флюорограмму...чтобы это сделать снова нужно заказать гарантийное письмо. С результатами анализов записываюсь на прием в ту же клинику к тому же специалисту... снова нужно заказать гарантийное письмо. Итого: по одному случаю заболевания пришлось заказывать 4 раза гарантийные письма. Диспетчер не просто принимает заявку а подробно расспрашивает "а какие у вас симптомы а кто вам назначил а почему вам назначили" что как минимум неприятно и некорректно. Дозваниваться до диспетчера приходится пол часа-час но даже дозвонившись меня попросили скороговоркой перезвонить после 9 часов т.к. звонки будут переведены уже в местный офис. Крайне недовольна подобным сервисом. Обслуживаюсь по ДМС не один год и ни с одной страховой компанией подобных ситуаций не возникало. Альфастрахование сделали все возможное чтобы к ним не хотелось обращаться снова.  

На протяжении 8 дней не могу связаться с менеджером Мироновой Н.В. для получения направления по делу F9624.