Плохие отзывы о страховой компании за 2011 год

Хуже чем страховую компанию,Уралсиб мы не знали. 12 июня закончился срок выплаты,а денег мы до сих пор не получили!!! Мы живем с Ставропольском крае,г.МинВоды,здесь у нас такой бордак! Звонила в Москву по номеру 84957370055,они говорят обращаться по месту. По месту даже слушать не хотят!!! Представитель компании Маракулина Юлия Александровна. Другие представители с нами даже не хотят разговаривать!!!! Говорят обращаться к Юлии,а ее всегда нет на рабочем месте!!! Что же нам делать,когда получим деньги!!! Наш страховой полис ввв №0513142617 РГС-ЮГ, полис виновника №0510500215 СГУралСиб Сергеева Галина Константиновна!!Протокол осмотра места совершения ап 23РО024269, сумму начислили,а выплаты до сих пор нет,за эвакуатор не хотят платить,не включили в сумму!!! Что же это такое!!!  Кто поможет или надо уже в суд.

Застрахован в первой страховой в городе Мурманске по совету банка. Машина в кредите. За три года отдал около ста тысяч по КАСКО. По страховому случаю - ночью кто-то поцарапал дверь и крашеную ручку двери- насчитали 8790.Эксперт-оценщик девочка Ира с фотоаппаратом. Она ,видети ли посчитала ,что семь тысяч хвати на покраску двери и стоимость ручки узнала по телефону у продавца каково-то сомнительного магазина. Но с ценой согласился, так как знакомый ремонтник согласился сделать за 9000. Прошел месяц и ничего. На вопросы: "Когда будут деньги?" отвечали :"Пишите претензии или подавайте в суд." Когда согласились выплатить, оказалось сумма снижена до пяти тысяч.
Мой совет мурманчанам- обходите первую страховую стороной.

Дело №3542866
Складывается такое мнение, что компания «Росгосстрах» заключает договора со страхователями пока не наступит страховой случай, а после его наступления уходит в сторону и длительное время умышленно затягивает выполнение своих обязательств по страховой выплате.
Я ежегодно страховал имущество в «Росгосстрахе» с 2004 по 2010 годы, и до наступления страхового случая всё было нормально, проблем не возникало. В марте 2010 года я со страховой компанией «Росгосстрах» заключил договор о страховании принадлежащих мне на праве собственности жилого дома и дополнительного строения (гараж, сарай, кладовая – всё под одной мансардной крышей, оборудованной в виде летнего дома).
К несчастью 30 ноября 2010 года в моём хозяйстве произошел пожар, полностью сгорело дополнительное строение. В связи с этим  представил страховой компании «Росгосстрах» (расположенной в г.Казань по ул.Восстания)  затребованные документы. Документы приняла сотрудница компании Фёдорова, которая сообщила, что через 10 рабочих дней необходимо позвонить в г.Москву (по тел.8-800-200-99-77) и узнать решение о выплате назвав номер дела по моему случаю (№3542866).
Однако неоднократные звонки желаемого результата не дали. Спустя лишь 2 месяца мне позвонили с компании «Россгострах» и сообщили, что необходимо предоставить им дополнительные документы: заявление от моей супруги, что она не возражает о перечислении денег на моё имя, в связи с тем, что мы оба являемся собственниками в равных долях, а также дополнительную справку из пожарной инспекции с указанием конкретного строения которое сгорело (т.е. гараж, сарай, кладовая, которые находятся под одной мансардной крышей). Все указанные компанией «Росгосстрах» документы мною были предоставлены 08 февраля 2011 года.
После предоставления их опять сказали что необходимо звонить в г.Москву и узнавать о решении по выплате, однако  звонки были безрезультатными. Могу в качестве примера назвать даты произведенных мною звонков и полученных ответов:

01 марта 2011 года
04 марта 2011 года
12 марта 2011 года    Во всех случаях ответ: «ваше дело в работе, перезвоните через 3 дня»
16 марта 2011 года
23 марта 2011 года
28 марта 2011 года
01 апреля 2011 года
05 апреля 2011 года    Во всех случаях ответ: «ваше дело на рассмотрении, перезвоните через 3 дня»            
               Прошло около 5 месяцев со дня сдачи всех необходимых документов о страховом случае, которые затребовал «Росгосстрах», а выплата до сих пор не произведена.
             Как видно из вышеизложенных мною фактов, страховщик в лице компании «Росгосстрах» не хочет или умышленно допускает невыполнение обязательств, предусмотренных им же в Правилах добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества.
   Наверное, ждут моего обращения в суд.

Здравствуйте, Андрей! Уточните № выплатного дела для уточнения сроков оплаты исполнительного листа. С уважением, Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах "

Номер дела: 2-925-21-476/11

Судите сами! Машина новая была застрахована на 80 000. Живём за городом за год на лобовом стекле появилось много сколов, царапина, да ещё сильное повреждение уплотнителя лобового стекла. Стекло 26 000 плюс работа ну и выходит около 30 000. Делов то, а не тут то было! Мне отказали!!! Считаю себя ограбленой.

пришли делать страховку, офис на пионерской, спб-девочки или кто там сидит не было, пришли в 7,20, офис работает до 8 вечера. девочка, которая с ней сидит но занимется путевками, сказала, что та уже ушла.....
неприятно...

Господа, пожалейте свои нервы, учитесь на наших ошибках.С момента ДТП- 9 месяцев. Прошу отметить-ЭТО ПО КАСКО! ВАЗ 2114, трехлетка,после аварии не транспортабельна. Оценка ущерба- 61000 руб. Смех в сервисе сотрясал стены....Прошли независимую оценку + 45 000, судебную экспертизу+40000. САМА доставляю им повестки и материалы дела ( по почте им хоть убей не доходят). Мировой суд выносит в мою пользу, СК подает апелляцию. Придумывают все что угодно, лишь бы не выполнять обязательства- в АПЕЛЛЯЦИОННОМ суде выдвигают новые требования , требуют изменение подсудности на Москву (ДТП в Вологде, живу в Вологде, документы подала в Вологодский филиал, ЭКСПЕРТИЗА в Вологде), вызов всех экспертов по очереди (ручного эксперта компании, судебного, почему-то не хотят вызывать независимую экспертизу:), не являются на заседания. Первый суд 17.12.10, второй 04.03.11, третий 18,03,11, четвертый 23.06.11, следующий 30.06.11 Сначала хотела плюнуть, но сейчас открылось второе дыхание- нельзя оставлять наглость и хамство безнаказанным!!!

16 мая 2011 года в компанию переданы документы на получение компенсации в связи с болезнью ребенка за рубежом. Менеджер компании назвал срок рассмотрения 21 рабочий день. В настоящее время установленный компанией срок давно истек. При устном обращении в компанию ответ следующий: ждите решения компании. Номер дела 4310869.

24 января в меня, проезжая перекресток на красный свет влетел водитель застрахованный в Росгосстрахе.
Его признали виновным и я поехал за страховкой. Оценщик Росгосстраха оценил мой ущерб.
Слава богу мне умные люди посоветовали сразу же, не теряя времени обратится к автоюристам и готовить документы для суда.

Спустя месяц в начале марта мне выплатили 8967.
Что само собой меня не устроила, т.к. реальная стоимость ремонта мне была обошлась в 23 тысячи, а не зависимммый оценщик, с учетом потери товарного вида оценил ущерб в 25700.

В итоге выйграл суд у Росгосстраха, и 27 мая отдал исполнительный лист в их Ставропольский офис. Сегодня уже 23 июня оставшихся выплат всё так же нет.

Сейчас готовлю претензию и завтра пойду её подавать. Если не выплатят по ней в срок до 3 дней обращусь в службу судебных приставов.

Задрали уже просто, даже по суду платить не хотят!!!

№ дела 4385163. Произошло ДТП, в меня въехал МАЗ, виновником аварии признан водитель грузовика, т.к. у него отказали тормоза. Обратился в страховую виновника (РОСГОССТРАХ ), сдал все документы, эксперт осмотрел авто, написали что было разбито и сломано. Сказали в течении 30 календарных дней на счет Рус-Банка поступят деньги для ремонта. Тут выскакивает вопрос, а почему мою машину не стали ремонтировать в Росгосстрахе? Машину ремонтирую и делаю ТО в офицальном центре Автомира, случайно наткнулся в инете, что они сотрудничают со страховой.

Ну нет, так нет. Сегодня пришла смс от Рус-банка о начисление денежных средств, в размере 17 430р.32коп., ремонт моего авто (в не официальном центре) стоит 40 000р. без учета запчастей (кузовной ремонт и покраска) у официалов от 50 000р.. И как мне ремонтировать авто? Точнее на что? Автомобиль Рено Симбол 2005г. г.Москва

Москва. Меняла полис обязательного медицинского страхования по причине смены фамилии. В офисе выдачи новых полисов на Болотниковской улице было около 5 человек, согласитесь - мало, но 3-и дамы, которые занимались приемом посетителей уже в 11 утра всем хамили, отказывались отвечать на вопросы. С подобным отношением уже давно не сталкивалась: 2 сотрудниц сидели в кабинетах и притворяясь глузими не отвечали на воросы, а  3-я мадам Валентина заявила, что она собирается обслуживать юр. лицо, которое вот-вот приедет и с другими она общаться не собирается ( все на повышенных тонах и по-хамски). Я уехала и не забрала полис, который, кстати, готов. Если Вы цените свое время и нервы - ищите другую страховую!!!!  УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НЕ ДАЙ БОГ ПРИЙДЕТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ

Все положительные отзывы скорее всего написаны работниками этой компании.
У меня нет номера дела, т.к просто не могу дозвониться в течении недели в эту конторку!Ужас!Никогда в жизни не свяжусь с ними добровольно!!!

Ситуация выглядит следующим образом:
Ваш клиент, нарушив правила, ударил меня в задний бампер с ЛЕВОЙ стороны + задел брызговик. НО, поскольку на бампере СПРАВА у меня уже присутствуют две-три незначительные царапинки, Вы ПОЛНОСТЬЮ исключаете работы по бамперу из возмещения.
Цитирую Ваш ответ:
"Из расчета исключена окраска заднего бампера, поскольку задний бампер имел дефекты эксплуатации (повреждение лакокрасочного покрытия) не относящиеся к рассматриваемому ДТП. Согласно пункту 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая». В связи с вышеизложенным, выплата произведена только за грязезащитный щиток автомобиля."
Как это возможно??? где же здесь как минимум - приведение в состояние "ДО"??

Страховой полис № 8892W/046/00383/0.  Липецкий филиал «Альфастрахование» (г. Липецк)
29 марта произошло ДТП.  Конструктивная гибель автомобиля. Уходила от столкновения, автомобиль ушел в занос  и перевернулся.
1.    Ссылаясь на Правила СК,  «Альфастрахование» сообщила, что из страховой суммы, будет вычтен износ автомобиля 16%.
Правила страхования – это СТАНДАРТ предприятия, который должен находиться в рамках Федерального закона.
В ФЗ « О страховании» четко и однозначно говориться о выплате ПОЛНОЙ страховой суммы. Страховая сумма определена Договором страхования и не подлежит изменению. Федеральный закон компании «Альфастрахование»  явно не писан, и, видимо, не только им. Поэтому с этим условием я была согласна.
Простой человек в нашей стране уверен только в одном – его все равно обманут.
2.    Но когда мне еще решили подарить «ГОДНЫЕ ОСТАТКИ» - ничего кроме обращения в суд не оставалось делать. Суд отклонил требование СК «Альфастрахование» о передаче «годных остатков» мне.
«Альфастрахование»  подала апелляционную жалобу на решение суда, затягивая выполнение решения суда еще на месяц.
Как «Альфастрахование» отчаянно судиться со своим клиентом, чтобы не платить по страховому случаю!