Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

Мне знакомые указали что у меня повреждения бампер. Если не присматриваться и не заметил бы сразу. Где и кто меня повредил неизвестно. Позвонил по горячем номеру. Сказали ехать в офис на Тульской. Про вызов ГИББД никто не сказал. Так бы вызвал. Осмотрели авто. Консультант продиктовал как правильно написать. А сейчас отказ пришёл.  Нет справки из ГИББД.  Почему я должен заплатить за КАСКО,  а потом ещё из за некомпетентных консультантов за свой счёт менять бампер. Сейчас обратился к Юристам. Сказали можно в суд подавать. В Ингосстрах больше не ногой. Они делают все чтобы не платить. Очередные мошенники. Будем судиться. Пусть отвечают за своих сотрудников.

1) 9 месяцев ждали оплату , заплатили но мало .
2) 2 месяца ждем оплату ,пока ничего не заплатили . Говорят что платёжное поручение сформировано , но денег нет .сумма 370000 .
Сейчас очередное ДТП - опять делать за свой счёт ,так как у "согласия" нет договора с официальным дилером МЕРСЕДЕС . и потом опять ждать своих денег неизвестно сколько . Поменять страховую не получается так как машина в лизинге .

Добрый день! Надумал застраховать свой 2летний автомобиль cadillac cts coupe в АльфаСтрахование(А), офис которой располагается в г. Обнинск. Помыл машину и поехал на осмотр, проводимый сотрудниками А. Сотрудник А осмотрел машину и сказал, что мы такую страховать не будем - слишком много сколов на лакокрасочном покрытии, весь передний бампер уничтожен сколами. Это у меня вызвало только улыбку... Дело в том, что я очень люблю свою машину и для того чтобы сохранить ее родной цвет, а именно: белый перламутр - покрыл полиуретановой пленкой фирмы 3м иначе говоря "бронепленкой". Данная бронепленка имеет синий цвет, а точнее цвет "опель опс", соответственно если в пленку попадет камушек и пробьет ее структуру, то оголиться родной белый цвет автомобиля, а белое у нас что? Правильно - шпаклевка. Менеджеры меня поразили своей безграмотностью, наверное высшего образования у них нет... Короче, они увидели белые "пробои" на синем цвете автомобиля, посчитали, что это шпаклевка, что мы хотим им подсунуть "битый" автомобиль и сказали, что не страхуем...

Самое смешное: я не просил их страховать пленку, пленка не страхуется и я сам ее оплачиваю - это знаю, с этим согласен. Просил застраховать сам автомобиль. Вообще, оно и к лучшему... К черту такую страховую компанию, где люди не могу понять родной белый цвет или шпаклевка

16 октября я, действительно, получила ответ от страховой компании, в котором мне предлагалось довезти мой автомобль до СТОА. Однако это было бы прямым нарушением правил компании, пункта 8.2.7. - машину передвигать нельзя, о чем было отвечено компании 16.10.2015!! Значит, компания заинтересована в том, чтобы "разводить" своих клиентов, как лохов. Однако автомобиль не на ходу, о чем страховая компания в курсе, поскольку 14 сентября я вызывала эвакуатор! Это какими надо быть "умниками", чтобы предложить отправить автомобиль на СТОА своим ходом, который НЕ НА ХОДУ!!!! Предлагаю госпожам Циркуновой и Рыженковой дотащить автомобиль самим. 5.11 я узнала, что Ваша страховая компания, действительно, отправила распоряжение в группу компаний РОЛЬФ о ремонте заднего крыла автомобиля (две царапины). О направлении я узнала только после звонка 5.11. Согласно договору, который заключен между мной и Вашей компанией, Вы ОБЯЗАНЫ уведомлять меня письменно (с помощью электронной почты) о всех ваших решениях. Я НЕ ДОЛЖНА ЗВОНИТЬ В ОФИС И ОСТАВЛЯТЬ ЗАЯВКИ!!! По сему, Вы используете мои денежные средства с 18 августа, согласно статье 365 ГК РФ. По процентам поговорим отдельно - все будет в иске.  За это время никаких услуг мне оказано не было, кроме приезда оценщика, о деятельности которого мне до сих пор от вас ничего не известно, поэтому оплачивать я его приезд не собираюсь!!! Поэтому сегодня я вызываю независимого эксперта, оцениваю ущерб после ДТП и отправляю документы в суд. Там и встретимся. С уважением, Мария

При наступлении страхового случая обратился в свою страховую компаниюВСК ,оператор задает мне ряд вопросов и принимает мою заявку (разбито заднее правое стекло солярис) назначается дата ожидания около 2 х недель, где мне якобы все поменяют ,при наступлении назначенного срока мне объясняют ,что у меня франшиза и ущерб до 15 т-р я устраняют самостоятельно.... при звонке в офис ничего внятного мне не сообщили , кроме того, что я начитал договор,но зачем мою заявку приняли пригласили на эту дату????вы потратили мое время деньги и нервы ,научитесь работать

Никому не порекомендую работать со страховой группой Уралсиб! Обслуживание кошмарное. 14 сентября 2015 года попала в ДТП. 18 сентября 2015 года отвезла документы в офис. Девушка в офисе, принимая документы, сказала, что в течение 3-х дней приедет аварийный комиссар, осмотрит автомобиль и даст заключение. Далее в течение 15 дней будет принято решение о ремонте автомобиля. Прошел месяц - ничего. На протяжение всего месяца я звонила в компанию каждые три дня. Полное молчание. В конце-концов написала письмо претензию, отправила, продублировала в электронном виде, только тогда приехал оценщик. Ровно через месяц!!! Только после письма претензии!!! И опять никаких решений по ремонту автомобиля. Прошел уже второй месяц - тишина!!! Подаю документы в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор, Агентство страхования...  

если вы хотите быть обманутыми при продлении полиса
если вы хотите общаться с беспомощным колцентром
если вы хотите обслуживаться по выбору страховщика во всех говеных СТО Москвы
если вы хотите полного игнора со стороны страховой компании к возникшей проблеме
если вы хотите писать сотни обращений по форме обратной связи на сайте и не получать ни одного ответа
если вы хотите ездить в офис расположенный у черта на рогах
если вы хотите сотрудников которые пишут слово тойота через А  - реальный случай - фотка есть
то Вам в УралСиб!
УралСиб - чемпионы говносервиса!!!!
УралСиб  - ассы отсутствия коммуникации!!!!
УралСиб - грамотяжки!!!
ради Бога, если у вас есть выбор НЕ ДЕЛАЙТЕ ЕГО В ПОЛЬЗУ УралСиб!
Я не знаю чем закончится моя история с УралСиб, но рассчитывать что я когда либо еще раз там куплю любой из страховых продуктов не стоит.
ПОМНИТЕ! затраты на удержание клиента всегда меньше чем затраты на привлечение нового!!!
УралСиб сделал все что бы лояльный многолетний клиент ушел!

Дело №233533. Конструктивная гибель автомобиля. машина передана страховой компании 11.09.15. Срок выплаты был зафиксирован в Соглашении - 30 банковских дней. Денег по сегодняшний день 11.11.15 г. нет. кул-центр невнятен. операторы некомпетенты и не дают нужной информации. С руководством связаться невозможно

10 января 2015г случилось дтп. все бумаги оформил: гибдд, страховой агент и тд. дали направление на сто, ущерб оценили на 250000, и на этом всё!!! сегодня уже 10 ноября машина до сих пор разбитая- денег так и не выплатили. телефоны брать перестали.

Очень странная компания, мягко сказать! Согласно акта осмотра ТС экспертом, передний бампер и капот авто имеют сколы ЛКП, нуждаются в окраске. Росгосстрах выдает направление на технический ремонт 0012197711/1, в котором указывает, что "произвести ремонт по позициям №2, указанным в акте осмотра. Оплата по другим деталям и скрытым повреждениям производится не будет." Т.е. красить будут только капот! Это мне подтвердили и на СТО. Хотя в направлении указано, что клиент оплачивает самостоятельно 0% ремонта. Но самое интересное, что при попытке выяснить причину отказа в окраске бампера - везде пожимают плечами и полная тишина! Направление и копию Акта осмотра ТС по большой просьбе дали на СТО. Более того, официально отказа в окраске бампера не было, пришла СМС, что все в порядке, ваше заявление рассмотрено положительно! На официальный запрос выплатного дела отвечают, что выдадут только после проведенного ремонта. Все ну очень секретно! Буду ремонтировать бампер за свой счет, после чего Росгосстрах получит досудебную претензию, а после копию искового заявления из суда на хорошую сумму (ремонт+ судебные издержки+транспортные и иные расходы+штраф 50% от суммы иска+моральный ущерб). Но самое смешное, что они после этого предлагают мне продлить полис КАСКО! Я похожа на идиотку?

Для замены лобового стекла предлагается СТОА ИСТТ, не являющегося дилером AUDI, там мне предложили поставить неоригинальное "без бренда AUDI" стекло. Оригинал только по специальному заявлению и через 2 месяца. Работы грозят снятием с гарантийного обслуживания. Причина: лобовое стекло содержит электронные и электрические элементы, что при ремонте повлечет за собой вмешательство в электронику находящегося на гарантии официального дилера автомобиля. Информацию подтвердили в СТО официального диллера Genser, где и приобретался автомобиль. В Genser посоветовали писать досудебную претензию, чем я сейчас и займусь. Неприятно.

Аналогичная предыдущей ситуация. Для замены лобового стекла предлагается СТОА ИСТТ, не являющегося дилером AUDI, там мне предложили поставить неоригинальное "без бренда AUDI" стекло, оригинал только по специальному заявлению через 2 месяца. Работы грозят снятием с гарантийного обслуживания. Причина: лобовое стекло содержит электронные и электрические элементы, что при ремонте повлечет за собой вмешательство в электронику находящегося на гарантии официального дилера автомобиля. Информацию подтвердили в СТО официального диллера Genser, где и приобретался автомобиль. В Genser посоветовали писать досудебную претензию, чем я сейчас и займусь. Неприятно.

Альфастрахование. Каско бизнес. Дтп в котором я НЕ являюсь виновником. Эти ребята применяют франшизу, хотя в договоре указано, что в этом случае она не применяется. Мне приходится её оплатить, чтобы забрать машину из сервиса. После нескольких попыток убеждения, они признают свою не правоту. Но! Для возврата средств необходимо ждать 20 суток! Слава альфастраху! Для связи ayadisk@yandex.ru

Очень плохая кампания. Согласование сторон происходит долго, переписка между СТО и компанией продолжается в течении месяца. Причем эта компания не согласовывает на самом дели детали которые подлежат замене или покраске им все равно просто вычеркивают. СТО присылает им фото где разбит бампер и его надо менять компания отвечает ,что замена не нужна.Менеджер который занимался моей проблемой полностью не компетентен в этих вопросах.Самая плохая компания это мой вывод.